《企业2011年度工作总结报告及2012年工作计划》由会员分享，可在线阅读，更多相关《企业2011年度工作总结报告及2012年工作计划（5页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、*企业管理部2011年度工作总结报告及2012年工作计划 企业管理部 *企业管理部作为一个承上启下的综合管理部门，在公司有序规范发展中扮演着重要的角色，其部门在提高公司的管理水平，凝聚企业团队力量，使企业进入一个管理标准化、规范化的良好状态，承担着举足轻重的地位。根据2011年度实际工作展开的事实，结合2012年发展需要的纲要，就2011年度各项工作实施总结，并就2012年度执行制订年度工作计划，以期适应企业发展需要。2011年总结如下：一、各项制度的制订与执行：1、全年共计制订制度10项，其中包含员工日常管理制度；门卫管理制度；冲压车间规章制度；公司印章管理制度；检验员岗位考核制度；客户投诉
2、处理程序；工伤处理程序；成品检验控制程序；供应商质量问题反馈处理程序；冲压车间质量监控管理制度。2、制订各项规定5项，其中包含关于规范空调、冷风机使用的规定；关于规范员工衣着、卫生管理通知；“5S”现场检查奖惩管理办法；车间散落零件的处理规定；冲压件工作及检验规范。3、发布其他各项通知及行政处罚若个项。4、2011年度各项制度在执行力上存在一些不足之处：办公室在部分制度监管力度不够（其中检验员岗位考核制度全年只处理一起质量事故）；各部门配合协调不够默契；各项制度中规定的奖罚未有效的执行；各项制度在细节方面的执行还不是很到位。5、2012年度会对2011年度存在的不足进行加强，严格控制相同的质量
3、事故屡次发生，提高公司产品的知名度。二、人事、新政、总务管理1、2011年度共招收员工480名，其中目前仍在职的有89名（含冲压和模具房22人），管理人员22人，今年入职14人，离职3人。2、目前员工合同签订率100%，社保购买率77.2%（截至到2011.12.28已有78人购买），3、建立、建全、规范人事档案(新进、离职、调动、升级)管理。 重新对现有人员进行了建档工作，现员工档案齐全。 对各部门、人员进行分组建档，便于工作操作和核查、调动和管理。 公司新进、离职、调动等手续；对离职人员的自离、辞工、病退等实行分类整理存档，便于查证；同时做好调动、提拔人员等档案资料信息保管。 4、在人员招
4、聘上主要根据部门人员的实际需要有针对性、合理性招聘员工，以配备各岗位；通过采取一系列切实措施，如广发招聘信息、网上招聘、定点招聘等各种办法揽用工人才，卓有成效。5、严肃劳动纪律。 加强考勤管理，在全公司上下协助下抓按时上、下班时间，规范考勤制度。严格考勤制度责任的落实。 加强请(休)假制度、放行条管理，对不履行请(休)假手续或未开放行条者、擅自离岗者等，坚决予以查实并作出处理，这样即维护考勤制度的严肃性，又从另一方面激励了在岗员工的积极性，进而大大改善了公司的工作作风。6、每月统计员工的考勤情况，并按时提交员工的工资单，以便财务部发放工资。三、工作计划及总结1、公司每周生产及质量会议安排、记录
5、和整理会议记要，根据需要按会议决定发文。2、跟踪会议纪要中重点工作的完成情况，及时汇报总经理，并在下周会议前制作幻灯片，让每位部长及主管能了解会议纪要的进展情况。3、完成上级交办的其他任务，并按时按质的完成。四、其他1、全年共发生工伤事故12起，装配车间和冲压车间各占5起，热处理2起。2、积极的协助车间向“5S”趋势发展，力求达到“5S”标准；3、监督、管理、检查方面：每天对公司各部门环境卫生、消防、纪律检查工作，有异常情况进行现场处理。在检查中发现的违纪、违规、等各种不良现象及时通知相关部门负责人进行处理;为公司加强管理、提高后勤服务;认真收集信息，全面、准确的了解和掌握各方面工作的开展情况
6、，分析工作存在的问题，总结工作经验，及时向公司汇报，让公司上级能全面准确地了解和掌握最近工作的实际情况，为解决问题作出正确的决策。4、办公物资、库存工服的管理：对公司各部门使用的办公物资进行了统计，并分类建档存入电脑中，保证了物资使用的安全；负责公司办公设施的管理和维护及维修联络。包括公司办用品采购、发放、保管、使用登记、维护工作等；并履行稽查职能，认真办理办公用品的出、入库、领用严格控制和管理。办理库存工服的出、入库交接、保管管理。5、公司日常行政、人事、办公事务等管理工作，协助总经办处理日常工作。6、接待来访客户，坚持按照工作要求，热情接待来访客户、认真听取来访客户反映的问题，提出的要求、
7、建议。保安、司机的监督管理。对厨房人员、保安及司机反应的各种问题及日常工作情况、报销单进行审核、查阅，对有异常的进行处理。7、公司各种表格管理，及时跟踪客户投诉处理单进展情况。 四、2012年度工作计划企业管理部将在2012年度里除做好日常管理工作外，重点做好以下几方面工作 加大后勤服务及监督力度，并根据公司工作实际情况，对后勤服务有关规章制度修改、完善，使其更加符合公司工作实际的需要。 加强各项制度监督力度，对未执行的管理人员及员工坚决按惩罚条例处理，并纳入公司活动基金中。 加大力度对每周的会议纪要进行跟踪管理，督促相关人员完成会议纪要的工作。 完成日常人力资源招聘与配置。 严格办公室管理及
8、办公用品的管理、以及环境卫生管理。 做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理等记录。既保障员工合法权益又维护公司的形象和根本利益。 五、建议 企业管理部工作对一个正在成长和发展的公司而言，是非常严峻而重要的基础工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部门配合共同做好工作的项目较多，因此需要公司领导予以重视和支持。自上而下转变观念与否，各部门提供支持与配合的程度如何，都是企业管理部工作成败的关键。所以企业管理部在制定年度目标后，在完成过程中恳请公司领导与各部门予以大力协助。2011年度公司是紧张忙碌的，企业管理部工作责任大，但我始终以饱满的工作热情投入工作，兢兢业业，履行各项工作职责、执行公司的规章制度，但企业管理部在今年的工作中还存在诸多不足，将在来年工作中改进和纠正。随着公司的发展壮大，根据需求进行人才招聘、加大管理力度和员工培训等完成各工项工作，以及严格实行和执行公司各项规章制度，可以预料来年我们的工作将更加繁重，要求也更高，为此，我将更加勤奋的工作，努力为公司做出贡献! 、 二O一二年元月四日 星期三
