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1、大庆松雷购物中心市场调查分析报告委托方：大庆让胡路区政府承接方：大庆师范学院经济管理学院市场营销系2014年6月14日摘 要此次调查受让胡路区政府的委托，对让胡路松雷购物中心的商圈进行市场调查，调查内容包括消费者对商场的需求分析，客流量分析的特点。调查所覆盖的区域为阳光商都，华联商厦，让胡路商场，新潮国际购物中心,乘风新玛特和松雷购物中心，重点采用直接观察法和抽样调查相结合的调查形式，收集资料采用的是以问卷为载体的访谈式调查法。问卷涉及问题主要为消费者的购物消费结构，出行方式，消费地点，对商圈的印象，职业，学历及休闲的方式，共收集调查问卷1950份，经筛选有效样本量为1470份。根据松雷所辐射
2、的商圈消费者的购买水平的特点，此次调查的结果仅对所调查的数据负责。第一篇 调查情况概述一、背景 此次调查受让胡路区政府的委托，对松雷购物中心做市场调查。 近年来，大庆市居民的消费水平不断提高，人们对生活品质的要求逐渐增强，对商品质量的要求不断提高，因而对商场环境的要求更加完善，在生活方式上，人们更加注重生活中的消费质量，以及在人们的花销中，休闲娱乐活动所占的比例逐渐增强。 因此，受让区政府委托，对让区的各大商圈进行市场调查，分别有：阳光商都、华联商厦、让胡路商场、新潮国际购物中心、乘风新玛特以及松雷，该小组对松雷所属的商圈进行调查。对今后让胡路商业的发展进行一项市场调研，为今后促进各大商圈的销
3、售做出重要的作用，根据仅有的数据对该商圈进行分析。 现阶段大庆商圈的管理技术不断完善，大多数商圈采用科学技术来加强管理；如上下班采用指纹识别器，监控设备逐渐完善，管理方式不断革新等，都对管理起着重要的辅助作用。 该小组历时九天，对松雷的消费者进行了较为详细的访谈式问卷调查。二、调查目的 1、了解调查对象的基本信息，如居住的区域、职业、年龄及学历构成情况等。 2、了解调查对象经常去的购物场所及考虑因素。 3、了解调查对象理想中的购物中心的样子。 4.、了解调查对象的业余时间常参加的休闲娱乐方式。 5、了解调查对象在外出购物时所选择的出行方式及理想交通时间。 6、了解调查对象对各大商圈的整体印象的
4、评价。 7、了解调查对象所认为松雷周边应增加的商业形态。三、样本和方法 根据委托方要求，此次调查的重点为松雷购物商圈，对于该区的调查共收集调查问卷1950份，经筛选有效样本量为1470份。 根据松雷的特点，调查方法重点采用直接观察法和抽样调查相结合的调查形式，直接观察法，主要是以观察每天松雷的客流量，抽样调查是主要为松雷的消费群体，对他们进行访谈式调查，收集资料采用的是以问卷为载体的访谈式调查法。调查工具为标准化问卷。四、调查地点、时间 此次调查根据委托方的要求将大庆的六个商圈进行调查，该六个商圈为阳光商都、华联商厦、让胡路商场、新潮国际购物中心、乘风新玛特以及松雷进行调查。 该小组所调查的商
5、圈为松雷。 此次调查从2014年5月24日开始到2014年6月1日完成，历时8天，共三个阶段； 第一阶段：2014.5.242014.5.27 初期市场调研阶段 第二阶段：2014.5.282014.5.28 中期总结段 第三阶段：2014.5.292014.6.1 末期市场调研阶段第二篇 调查数据分析 伴随着经济的发展，市民收入水平的日益提升，我市让胡路区政府高度重视消费者的需求状况，作为服务消费者的松雷商场，加深了解消费者的选择影响因素和对商场的满意度，对其长远的发展有着重要的战略意义。 为此我市让胡路区政府委派我校经济管理学院市场营销系学生在松雷商场进行问卷调查，本次调研活动中共发放问卷
6、1950份，回收有效问卷1470份，回收率为75.3%，根据整理资料分析如下：一、消费者构成分析1、被访者性别分析性别频率百分比有效百分比累积百分比有效男62242.342.342.3女84857.757.7100.0合计1470100.0100.0从调查数据看，被访者性别为男性的占42.3%，女性的占57.7%。说明逛商场的男女比例相差不多，趋于平衡。2、被访者区域分析 从调查数据看，被访者区域在让胡路区的占71.90%，在萨尔图的占14.15%，在红岗的占5.31%，在龙凤的占3.33%，在大同的占1.50%，其他的占3.81%。说明让胡路区居民大多数都愿意在让胡路的各大商场购物，原因到达
7、商场的路程较近，而萨尔图到达让胡路的距离和红岗到达让胡路的距离相似，但萨尔图的比例比红岗的比例多，原因是萨尔图的消费者到松雷 1.较为喜欢松雷的购物环境。 2.松雷五楼的餐饮较为出名。 3.松雷五楼有植物园，比较吸引孩子们。 4.松雷三楼有有淘气堡，一些父母喜欢带孩子去那里玩。3、 被访者年龄分析 从调查数据看，被访者年龄在1825岁占33.20%，2635岁占40.68%，3645岁占18.37%，4655岁占5.31%，562.45岁占2.45%。说明松雷的消费者大多数在青年和中年的年龄段，但也有7.67%的老年人来购物或休息。 由图表可知，各个年龄阶层的顾客群体都有，说明松雷具有一定的规
8、模，商品较全，能够吸引各个层次的年龄阶段。4、被访者学历分析 从调查数据看，被访者学历为初中以下占8.91%，高中占24.01%，专科占20.54%，本科占42.86%，研究生占3.67%。 由图表可知消费者学历为高中、专科和本科的居多，说明松雷较为吸引这些学历较高的消费者人群。5、被访者职业分析请问您的职业是频率百分比有效百分比累积百分比有效教师684.64.64.6医生422.92.97.5上班族74450.650.658.1家庭主妇724.94.963.0公司管理阶层573.93.966.9公务员412.82.869.7个体经营者1208.28.277.8学生24016.316.394.
9、1其他865.95.9100.0合计1470100.0100.0 从调查数据看，被访者职业分别是教师占4.6%，医生占2.9%，上班族占50.6%，家庭主妇占4.9%，公司管理阶层占3.9%，公务员占2.8%，个体经营者占8.2%，学生占16.3%，其他占5.9%。 由图可以分析出去松雷消费的群体大多数是上班族，这些消费具有消费能力，其次是学生。请问您家庭月收入大约是多少* 请问您和您的家庭每个月用于休闲娱乐的消费大约是多少 交叉制表计数请问您和您的家庭每个月用于休闲娱乐的消费大约是多少200元以下200-500元500-700元700-1000元请问您家庭月收入大约是多少1500以下2138
10、16151500-3000元2170128733000-5000元27901551595000-8000元93242728000-10000元516272010000-15000元1561315000元以上3226合计872533763586、 被访者月收入和娱乐消费交叉分析请问您和您的家庭每个月用于休闲娱乐的消费大约是多少* 请问您家庭月收入大约是多少 交叉制表计数请问您家庭月收入大约是多少1500以下1500-3000元3000-5000元5000-8000元请问您和您的家庭每个月用于休闲娱乐的消费大约是多少200元以下2121279200-500元38709032500-700元1612
11、815542700-1000元1573159721000元以上206215777合计110354588232请问您和您的家庭每个月用于休闲娱乐的消费大约是多少* 请问您家庭月收入大约是多少 交叉制表计数请问您家庭月收入大约是多少8000-10000元10000-15000元15000元以上合计请问您和您的家庭每个月用于休闲娱乐的消费大约是多少200元以下51387200-500元1652253500-700元2762376700-1000元201363581000元以上341828396合计10243411470 从调查数据分析看，被访者月收入在1500元以下的用于娱乐休闲的费用在200元以下
12、的为21人，在200500元的为38人，在500700元的为16人，在8001000元为15人，在1000元以上的为20人；被访者月收入在15003000元的用于娱乐消费的费用在200元以下的为21人，在200500元的为70人，在500700元的为128人，在8001000元为73人，在1000元以上的为652人；被访者月收入在30005000元的用于娱乐消费的费用在200元以下的为27人，在200500元的为90人，在500700元的为155人，在8001000元为159人，在1000元以上的为157人；被访者月收入在50008000元的用于娱乐消费的费用在200元以下的为9人，在2005
13、00元的为32人，在500700元的为42人，在8001000元为72人，在1000元以上的为77人。由图可知，说明娱乐消费的费用随着月收入费用的增加而增加，收入增加了，进而会改善自己的生活质量。二、商场应有的商业形态分析$店铺 频率响应N百分比个案百分比店铺a超市124917.0%85.0%男女装专卖店、童装店、鞋店113915.5%77.5%家具、家电专营4886.6%33.2%书店、音像店4956.7%33.7%KTV2353.2%16.0%珠宝店3224.4%21.9%眼睛、钟表、礼品店2954.0%20.1%美容、美发1872.5%12.7%快餐73310.0%49.9%药店1872.5%12.7%游乐场4476.1%30.4%咖啡厅、茶餐厅4976.8%33.8%电信服务厅1672.3%11.4%健身房2303.1%15.6%影剧院6468.8%43.9%其他33.4%2.2% a总计7350100.0%500.0%a. 组 从调查数据看，消费者认为应该具有的商业形态分别是超市占17.0%，男女装专卖店、童装店、鞋店占15.5%，家具、家电专营占6.6%，书店、音像店6.7%，KTV占3.2%，珠宝店占4.4%，眼睛、钟表、礼品店占4.0%，美容、美发占2.5%，快餐
