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1、【社区建设相关知识】社区建设总结表彰大会上的讲话 【-社区工作计划】 导读：社区是若干社会群体或社会组织聚集在某一个领域里所形成的一个生活上相互关联的大集体，是社会有机体最基本的内容，是宏观社会的缩影， 各位领导、同志们： 一年来，在区委区政府的正确领导下，在各级部门的密切配合下，在各个社区的共同努力下，上地街道深入贯彻落实科学发展观，围绕“平安、绿色、畅通、健康、文明、和谐”上地建设，坚持“抓住重点、突破难点、打造亮点”，攻坚克难，砥砺奋进，把社会管理各项工作落实到基层，让城市运行更有序，让社会环境更和谐，让群众生活更幸福。 刚才听了于科长以服务社区、造福社区、凝聚社区为出发点采取的一系列卓
2、有成效的举措和同志们扎扎实实的工作介绍，我很欣慰，也很受鼓舞，在这里代表街道工委、办事处向你们表示衷心的感谢，同时向获得市区级荣誉的先进集体和个人表示热烈的祝贺。在这里，我提四点意见，希望同志们在新的一年里用先进的工作理念和务实的工作作风，围绕“四个新字”做文章，多出典型、多出经验： 社区是城市的细胞，加强社区建设是加强党的执政能力和构建和谐社会的基础。我个人理解构建和谐社会不是宏观的、虚拟的，而是很细微的、很具体的。从社会管理上看，它需要和谐的人群、和谐的家庭;从区域管理上看，十二个社区和谐了上地街道也就和谐了。因此，我们的社区建设就是要以构建和谐社会为目标，按照科学发展观的要求，依托街道1
3、2个网格和56个网格单元设置以及“三级网格五级管理”的社会服务管理模式开拓新途径，努力建设打造出上地街道文明祥和的新型社区。 社区建设的基础是居民，所以必须坚持“以民为本”的原则，把服务群众作为社区各项工作的出发点和落脚点。希望大家要在围绕美化社区环境、繁荣社区文化、加强社会治安工作上，不断提升社区建设的整体水平，同时更要提高社区服务的针对性，具体讲可以着力探索“一刻钟服务圈”，面向社区居民开展便民利民服务，面向弱势群体开展社会救助服务等。 社区党组织是社区各类组织和各项工作的领导核心。通过深化五站合一，逐步形成以社区党组织为核心，以社区工作者和社区志愿者队伍为骨干，以群团组织为依托，以其他组
4、织等为补充的社区组织的新体系。重点通过支部建在网格上，稳步注入职能服务新内涵，逐步打造一支部一特色、一社区一品牌的党建亮点。 园区企业和社区群众都是社区建设的力量源泉。我们要围绕“成熟园区高尚社区”发展目标，彰显“明智建设，睿智管理，仁智服务”的工作思路，把共驻共建贯穿于社区建设的全过程，以共同需求、共同利益、共同目标为纽带，充分调动园区企业和社区群众参与社区建设的积极性，不断增强社区建设的新动力和正能量。 同志们，当前，社区建设已经进入了一个新的发展阶段，在新的一年里，希望大家把握机遇，凝心聚力，为地区经济社会加速发展提供正能量，为建设经济发展、社会和谐、人民幸福的“六型上地”而奋斗!最后，
5、值此元旦佳节来临之际，祝大家身体健康，阖家欢乐，万事如意! 谢谢大家! 同志们： 大家下午好! 20xx年是社区医院全体医务人员拼搏进取、务实开拓的一年，无论是就诊患者数量的增加、服务范围的扩大或是医疗质量的进一步提升，我都为我们医院在各个方面取得的进步感到非常的欣慰。同时，我也从刚才表彰及聘任环节的各位获奖者的发言中，感受到了沉甸甸的压力。我深刻的感知到，我们的同志们在心里为自己制定了更多的进取目标，对医院寄予了更多的期盼。新的一年，我将与大家一道，进一步化压力为动力，抢抓分级诊疗模式改革给我们带来的巨大发展机会，在做实做细传统医疗服务业务的同时，进一步奋力开拓，创新发展方式，推动医院技术管
6、理理念、医院规模与业务内容、财务与采购管理、医院文化与品牌影响力、人力资源管理与员工幸福指数等六个方面的整体升级，持续推动医院迈入朝阳区社区医院先进行列。 因此，我今天讲话的主题是：认清形势，做实做细医疗服务业务;创新发展，推动技术管理整体升级，为持续推动医院迈入朝阳区社区医院先进行列而不懈奋斗。 正确认识和分析形势，是统一思想，振奋精神，明确任务，落实措施，努力开创工作新局面的基础。对医院系统来讲，全国医疗卫生管理体制改革将是未来很长一段时间内各级医院面临的总体形势，对于诸如我们这样的社区医院，有挑战，也有机遇，关键在于我们如何直面挑战、把握机遇。 首先，在近年各省市“探索患者分级诊疗模式，
7、建立三级医院与基层医院之间协作工作机制”的改革推动下，北京市率先启动了以朝阳医院为核心的医疗联合体建设，12月26日，以中日友好医院为核心的中日友好医院医联体启动仪式也在我们医院成功召开，我们医院作为11家基层卫生服务机构之一成为了医疗联合体成员之一。中日友好医院医联体的建立，不仅有助于医院在医疗服务业务方面与技术先进、经验丰富的三甲级医院形成有效的联动，在“小病在社区、大病到医院、康复回社区”的就诊模式引导下将自然为医院带来更多的就医患者，也同时将使我们的医务工作者获得更多的进修与培训机会，而这是从根本上提高医院整体医务技术水平的最佳捷径之一。 其次，十八届三中全会进一步明确提出要深化基层医
8、疗卫生机构综合改革，加快公立医院改革。习总书记也在会上强调：“纵观世界，改革大势所趋、人心所向，是浩浩荡荡的历史潮流，顺之者昌、逆之者亡实践发展无止境，改革开放只有进行时、没有完成时，停顿和倒退没有出路。”可以说，不改革就没有出路，不改革就会逐渐走向消亡。下一步国家推进公立医院转制重组改革，鼓励社会力量举办非营利性医院，非公立医院将在医保定点、科研立项、继续教育等方面享有与公立医院同等的待遇等改革举措会对我们这种小型公立医院造成较大的冲击。尤其是对非公立医院的服务准入与监管放开后，会对医务技术平平、先进设备数量不足、管理水平不够高的普通社区医院带来严峻的挑战。我们医院下面的7个卫生站附近一般都
9、设有诸如天使妇幼医院望京分院等技术实力不错的私立医院，如果我们的医务技术与管理水平不能得到更好的提高，如果我们的业务特色不能在广大患者心中形成明显的差别化优势或至少是比较优势，在未来某个我们未能感知的时间点以后，来我们医院及各卫生站就诊的患者势必会无形的逐渐减少，久而久之势必会对医院未来的可持续、稳健发展带来一定的负面影响。 因此，下一步，我们要在该系统大环境下，抢抓发展机遇，巧借中日友好医院资源与技术优势快速提升我们的医务水平与管理水平，有计划、有步骤、有目的的提升医院各科室的业务实力，不断塑强我们的比较优势乃至形成明显的差别化优势。我也希望，所有的医务工作者和管理人员都要有舍我其谁的责任感
10、与时不我待的紧迫感，以根植医院、潜心钻研医术水平为定位不断强化解决实际问题的能力，持续提高学习、思考与总结、应用能力，从根本上提高业务能力，凸显自己在本专业领域的核心价值，并以自己的努力与坚守促进医院迈入朝阳区社区医院先进行列的实现。 对传统工作希望大家能够务实、细致、勤勉的做好，主要是基于医院这个行业的特殊性所提出的最基础但同时也是最需要大家静下心来持续坚守的基本要求。我希望在座的每位医务工作者能在每天重复的工作中以最基本的责任感和职业道德给每个患者认真看好病、结好帐、拿对药、输好液。这一点，刚才常院长已有非常具体、细致的要求和安排，我不再赘述。我主要想强调一下几个细节管理： 一是进一步完善
11、、强化医院日常管理基础工作。这个其实包含很多方面，在这里，我只想举2个我在日常工作中观察到的例子。一个是前不久的某天下午3点左右，外面天很冷，排队挂号、缴费的患者较多，把本来就很窄的医院过道挤得密不透风，在我短暂路过的时间内，我注意到两个细节：1、挂号、缴费的患者并没有非常整齐的有序排队;2、由于过度拥挤两位患者发生了口角，整个过道变得混乱起来，而门口2名进来打算排队挂号的患者看到此种情况后立即选择了离开另一件是有一天在公共卫生楼，当天来我们医院接种疫苗的小朋友非常多，喧闹使叫号系统的声音得以淹没，我看到了排队无序，也看到了一些家长脸上的焦虑，甚至听到了不满的声音这也许是各大医院普遍会发生的事
12、情，如果发生在协和、中日这种大医院，不管也不会造成什么大的负面影响，但倘若发生在我们这种社区性质的医院，事情就完全不一样了。因此，下一步希望在医院管理的细节方面予以注意和强化。 二是坚持管理原则与细节服务并重。一方面，在诸如药品质量把关等方面要做到坚持原则不放松，采购药品时，要严格按照要求对全部药批实行资信评估，选择有实力、信誉好、讲诚信的医药厂家和药批，同时相关科室要按相关制度和要求严格做好药品采购过程管理与监督管理。另一方面，在诸如体检等服务性工作方面，要注重专业与细节服务。目前医院体检范围得到了较大程度的扩大，今年我们还要进一步予以扩张，今后要将该专业作为一项重要工作做实、做出特色，体现
13、出优势。要不仅建立标准化的体检管理制度与管理流程，还要将这种标准化进一步深化、细化至每一个流程节点，甚至每一个工作岗位(所有科室的管理工作都要按照这个要求做实做细)。做到体检结果规范、有效、及时反馈，并通过附上保健或治疗建议和医院指南等一些细节服务提高患者对我们的认可度。 我们在传统工作不能放松的同时，还必须坚持业务开拓与管理创新工作。20xx年要充分利用区域医疗联合体建立这一契机，拓宽大家的专业知识与发展视野，深入开展对标调研与管理改进工作，以具体、有力的六项措施，全面推进医院技术管理整体升级。 (一)管理理念升级。 在企业经营中，理念决定出路，对于医院运行管理也是如此。医院联动协作工作机制
14、的推行为医院学习先进专业知识与管理经验打开了“敞亮”的窗口，下一步不仅要充分利用该平台通过“送出去”、“请进来”两条思路全面拓宽医院医务工作的发展视野，提升医院业务水平，还要将企业市场营销的发展理念应用到医院业务开拓中，将服务理念贯穿至所有员工的各项工作中，力争在医疗业务范围与服务水平等方面有所突破。并具体做好以下三方面工作： 1、强化与区卫生局、中日友好医院等单位的公共关系工作。根据医联体建立的相关管理规定，社区医院将在人才进修培养、专业培训等方面得到联合体内二级、三级甲等医院的技术与政策扶持，下一步要与朝阳区人大、朝阳区卫生局、中日友好医院等单位建立、保持良好的公共关系，建立畅通的政策信息
15、获取渠道，为日后业务拓展或学习交流打下良好的基础，乃至获得重点专科对口扶持的机会。 2、完善“送出去”培养机制，营造医务工作者力争上游的良好局面。20xx年力争与中日友好医院等专业性较强的医院建立常态的培训学习机制，建立骨干医务工作者定期培训、进修机制。医院及各科室要在做好例行考核工作的同时，完善医院及内部骨干人才选培机制。 3、建立“请进来”发展机制，提升重点科室技术水平。在口腔科等重点科室探索、建立中日友好医院、解放军361医院等外部专家来医院定期就诊机制或兼职聘任机制，建立相应的导师带徒机制，手把手、切实提高我们的医务工作水平，提高医院的知名度与影响力。 (二)大胆推动医院规模与业务内容升级。 目前，医院已积累一定的资金实力，下一步要借助于朝阳区人大、卫生局的政策与资源力量，努力在以下方面实现医院规模与业务内容升级。 1、坚持“一个重点”，做强公共卫生服务业务。 20xx年，医院公共卫生服务范围得到较大程度的提高，仅预防保健即在儿童预防接种的数量上取得了巨大的突破。根据卫生局推行的分级诊疗模式及医疗联合体机制合作内容，以后糖尿病、高血压病等慢性病及重症术后康复治疗等医疗内容都将逐步过渡到以社区医院力量为主，以缓解大型公立医院的资源紧张状况。可以说，公共卫生医疗业务的强与弱将决定医院未来的发展前途。因此，强化医院在康复保健等医疗
