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1、第一篇：企业文化故事 企业文化故事：中国第一汽车集团公司企业文化简介中国第一汽车集团公司（以下简称一汽）是一个有着50年历史的国有企业。国内市场国际化的激烈竞争，企业转型的崭新实践，使我们深刻体会到：有形的物质力量在企业发展中变得相对脆弱，而那些无法触摸到的“无形”的力量却在日益强化。用文化打造竞争力成为一汽现实而紧迫的任务。一汽的文化建设大致分为三个阶段：理念体系的提炼形成、理念熟知认同、规范养成。 2014年，在一汽50周年华诞的历史时点上，我们在多年准备工作的基础上，推出了第一汽车、第一伙伴文化读本，形成了统领一汽人的第一汽车系统的文化体系。即：核心价值观：第一汽车、第一伙伴；企业精神：
2、学习、创新、抗争、自强；经营理念：用户第一；管理思想：耐住寂寞，从“0”和“1”做起。人赢则赢；生存哲学：狮子与羚羊赛跑；产业梦想：让中国每个家庭都拥有自己的汽车。理念体系推出后，我们充分利用企业内传播渠道，让员工熟知理念内涵。通过报纸、电视、文化读本、张贴画、理念卡片、橱窗等形成文化建设舆论氛围；通过各层次骨干培训，形成文化建设共识。抽样调查结果显示，员工对“第一汽车核心理念”的熟知度达到了76.8%。 文化要想落地，成为员工的习惯，必须依托制度规范。为此我们提出： 养成可维护的第一汽车思维方式。即在经营实践中遵循的一套处理与外部、内部关系的基本方法，一种职业思维模式。第一汽车思维方式是一个
3、需要滚动养成、逐渐固化的建设过程。也是一个不断发展、要求赋予新的内涵的可维护过程。我们建设的基本形式是，让员工掌握 “查找（search）、倾听（hear）、分析(analyse)、改进（improve）、控制（control）工作方法（简称为shaic）”，并使其具有自我循环的能力。 展开可复制的第一汽车动作模板。在管理基础重建和流程再造的实践中，公司各个部门、各个环节、所有的工作、所有的岗位都以市场需求和企业转型为导向，重新审视、设计、修订自己的工作职责、工作流程、工作标准，并与奉行的文化理念相适应。明确工作从哪开始、到哪里结束、具体的路径和要求。 放大可传递的第一汽车形象符号。总结一汽5
4、0年的文化沉淀，尤其是近10年来的改革和市场化的实践，挖掘、提炼出一批自觉践行文化理念的英雄人物、团队、案例，集中宣传、放大，让员工感到学有榜样、比有标杆。通过理念进制度层、操作层的探索实践，最终实现员工对理念的认可并内化于行，从而达到文化管理的新境界，并最终形成开创一汽汽车百年基业的根基。 第二篇：企业文化的寓言故事 part 1 可能很多人听过煮青蛙的故事。故事是这样的：将一只青蛙放在大锅里，里头加水再用小火 慢慢加热， 青蛙虽然约略可以感觉外界温度慢慢变化， 却因惰性与没有立即必要的动力往外 跳，最后被热水煮熟而不自知。企业竞争环境的改变大多是渐热式的，如果管理者与员工对 环境之变化没有
5、疼痛的感觉，企业最后就会像这只青蛙一样，被煮熟、淘汰了仍不知道。 part 2 老鹰是所有鸟类中最强壮的种族， 根据动物学家所做的研究， 这可能与老鹰的喂食习惯有关。 老鹰一次生下四、五只小鹰，由于牠们的巢穴很高，所以猎捕回来的食物一次只能喂食一只 小鹰，而老鹰的喂食方式并不是依平等的原则，而是哪一只小鹰抢得凶就给谁吃，在此情况 下，瘦弱的小鹰吃不到食物都死了，最凶狠的存活下来，代代相传，老鹰一族愈来愈强壮。 这个故事告诉我们， 公平不能成为组织中的公认原则，组织若无适当的淘汰制度，常会 因小仁小义而耽误了进化，在竞争的环境中将会遭到自然淘汰。 part 3 组织中也应该留意与去除所谓的螃蟹文
6、化 。钓过螃蟹的人或许都知道，篓子中放了一群 螃蟹，不必盖上盖子，螃蟹是爬不出去的，因为只要有一只想往上爬，其它螃蟹便会纷纷攀 附在牠的身上，结果是把牠拉下来，最后没有一只出得去。企业里常有一些份子，不喜欢看 别人的成就与杰出表现，天天想尽办法破坏与打压，如果不予去除，久而久之，组织里只剩 下一群互相牵制、毫无生产力的螃蟹。 part 4 相反的，为了增加组织的战斗活力、延续组织的生命力，领导者可以在组织中安排一些土 虱 。喜欢钓鱼者都晓得，如果把鱼钓上来超过个把个小时，放在篓子里的鱼儿往往奄奄一 息，所以擅长钓鱼者经常在鱼篓里放一尾土虱，由于土虱生性喜欢攻击身边的鱼，鱼群必须 持续跳、躲、闪
7、以避免其攻击，因此即使经过数个小时，钓上来的鱼还是活得很新鲜。组织 里一片和谐也不见得是一件好事， 若有人能适当地扮演土虱， 刺激组织成员的生存力也未尝 不是一件好事。只不过鱼与土虱的比率一定要抓好，否则反易弄巧成拙。 第三篇：企业文化故事 “重九”和“好把式” 五总支二支部冯小兰 说起烟，老爸比较有发言权，他从十三岁参加工作，一直到现在65岁，烟龄比他40多年的工龄还长，烟伴随他从城市到边疆，又从边疆回到出生地*，从最初的5分钱一包烟抽到了现在10元一包的云烟，经历了50余年的时间，抽过的烟从“金鱼”到“社牌”、“钢花”、“和平”、“春耕”、“金象”、“大团结”、“重九”、“劲松”、“牡丹”
8、、“金沙江”、“乌蒙山”、“翡翠”、“云烟”、“吉庆”、“红河”、“石林”、“恭贺新禧”等等品牌，回头想想，老爸经历的这些卷烟品牌名称其实就是当时新中国经济建设的关键词，卷烟品牌发展变化的过程就是新中国建设发展的历程，伴随老爸指尖点亮的是新中国前进航程上的一座座灯塔，如今这些烟包的图像和两头点火的时代印象都在我的脑海里留下了点滴印记，而在爸爸的脑海里，印象最深的就是“重九”了。 小时候最喜欢过年，那时家里可以拿出积蓄已久的箱底钱去年货街上买好吃的东西，除了买年糕、买腊肉之外，也就是那时可以要求买点我们最喜欢的糖果、饮料，老爸也会和老妈商量，买一条好一点的烟过年时候抽。那时候老爸选择买哪种烟的情
9、景就像我们选糖果的感觉一样，他在卖烟的几个摊位之间来回比较，站在烟摊前一副愉快幸福的样子。最后买了两条“小重九”（不带 1 过滤嘴的“重九”），我问老爸，怎么我妈只答应买一条的，你买两条呢？！老爸连哄带骗的和我讲理：我本来要买那个“大重九”的，可是一条“大重九”的价钱就将近两条“小重九”的钱了，抽起来感觉也是一样，所以你说买两条合适呢还是一条划算？你不要和你妈说，我再给你买根棒棒糖，给好？被棒棒糖收买的我没有向妈妈告状，直到今天回过来问老爸，为啥年货街上那么对烟，为啥选“重九”呢，老爸才说起了一个故事。 1960年，因为家里经济紧张，爸爸13岁的时候就报名去文山马关的健康农场工作，在农场学会了
10、开荒山、种粮食、伐木材、赶牲口等各种农活，10多年的劳作让爸爸从一个少年长成一个身体壮实，勤劳勤恳的青年，大家都喜欢和他结伴干活，农场的大汗淋漓的劳动之后，同伴传来的一根烟让老爸觉得相当的解乏，慢慢的爸爸也省下5分钱买包烟装在兜里发给大家抽。因为工资很少，每个月只有13.5元，大家也都省着抽，经常把一支烟撇成两截，把子弹壳钻个洞当烟嘴用。彼此之间你发支烟给我，我也要回敬支烟给你，虽然穷，但是大家都是那么淳朴、开朗、豁达、开心。休息的时候大家还会想出点花样来娱乐，摔跤、比锄头功夫这些是最受欢迎的，赢家的奖品就是输家的烟。这两项都是爸爸的强项，尤其是锄头功夫，他们经常在地上用棍子画条线，用锄头挖那
11、条线，比谁的锄头下的准，爸爸的锄头使得好，就归功于经常参加这样的比赛，他最好的一次居然赢得了队里7、8个同事的烟，最后竟然赢了一支带过滤嘴、2分多钱一支的“大重九”！ 2 高兴的爸爸把烟别在耳朵上炫耀了好久，直到烟味淡了才舍得抽。那次比赛让爸爸“好把式”的声名远扬，方圆几十里的寨子都知道爸爸的壮实和锄头功夫，也是这件事让爸爸有勇气去找到寨子里的陈家姑娘，赢得我外婆的好感，成就了后来的婚事。 从那以后爸爸干活更加勤奋，开的荒地种的粮食自家都吃不完，经常接济那些从城里来、不会干农活的知青，那些知青后来也帮助爸爸办回家的手续，1974年爸爸带着全家人从马关来到了曲靖，从砖瓦工人开始做起，到后来自己承
12、包工程，生活在起伏中逐渐稳定，如今全家人又回到了*。 点评：“重九”丰富了爸爸的内心世界，爸爸给“重九”赋予了独特的解释，“重九”精神支撑着爸爸经受了生活的各种磨练，如今65的老爸身上仍然有着一股不服输的韧劲，在爸爸六十多年的生活里，“重九”是给好把式的奖励，“重九”是蓬勃向上的好运，“重九”是不服输的抗争精神，“重九”是困境中激励前行的勇气，“重九”是用双手创造美好生活的智慧，“重九”是爸爸脑海中最愉快幸福的回忆. 3 第四篇：企业文化故事1 用心留住顾客 我在烟草卷烟超市工作已经两年多了，在长期的实践中，我发现几乎所有的消费者都不喜欢你靠得太近，原来，人和人之间也有“安全距离”。曾有统计数
13、据表明，人与人之间的“社交距离”在1.5米3.5米之间，而如果导购超越这个范围，过度热情，往往容易导致交易失败。 记得有一次，一名顾客急匆匆走进超市，经过酒类专柜的时候浏览了一下，于是我就发现这名顾客有购买需求时，就走上前去，热情地向其介绍起了产品。而当时就犯了一个大忌距离这名消费者过近，已超过了90厘米的“警戒线”，果然这名这名顾客不自觉地后退了两步，皱起了眉头，抛下一句“我暂时不需要”，就掉头去了别的柜台。 而根据我的判断，这名顾客其实是有购买需求的。果然，他走向了卷烟柜台，还没等我说就拿起了架子上的卷烟样品盒，于是我就赶紧上前解释需要什么烟我帮忙拿，当顾客浏览商品的时候，我就在距离顾客大
14、约1.8米左右的地方，当顾客对某一商品产生了兴趣，拿起样品盒仔细观察，并且翻看价格牌的时候，我就及时走上前去，仔细介绍这个产品的性能、价格、优势、促销措施等。此刻，我依然和他保持着大约1米的距离，而当顾客做了购买决定后，我就把商品从柜子拿出来装入购物袋，随后继续拉开合适的距离。就这样，在和顾客“保持距离” 又“不失热情”的服务中，这位顾客购买了好几条卷烟，于是我就附送了两个打火机，离开前还说在这里买烟放心而且服务好，以后会经常来光顾的。听了这些心里还美滋滋的呢，我的服务受到了肯定我将会再接再厉的。 还记得有次，一位顾客来买烟，除了热情地招呼外，我注意到他不时会小声咳嗽几声，于是在他选购卷烟时，
15、我就建议他选购一些口味比较清淡的品牌，“有心”之举立马受到顾客的赞叹：“别的商店光会热情地向我推荐这样那样的商品，而只有你能考虑到我的身体，从我个人实际出发介绍商品，你这个人还真不错。”就这样，这位摇摆不定的顾客变成了我的忠诚顾客。 记得一本关于销售的书曾说：“营销的目的在于深刻地认识和了解顾客，从而使产品或服务完全适合顾客的需要而形成产品销售。”这就说明，对待顾客不能仅凭“一腔热情”，量体裁衣最重要。 你看，适度的热情加上中肯的建议，是交易达成的必要条件！大家要牢记，用心才能留住顾客。 这就体现了一个企业文化的内涵，让全公司形成一种好的文化，形成一种好的工作习惯，全体员工自觉自愿地遵守。良好的工作习惯将决定企业的未来发展是否持续、健康和稳定。当然，企业文化建设的手法的则是多样的，可以根据公司的实际状况采取切实可行的方案。 文化就是文治和教化，文化必须被信仰。企业文化是由 一个个感人故事构成的，这些
