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1、个人、目标和团队刚才宣读了2012年度公司的学习、培训计划，我非常支持建立这样一种学习、培训机制。应该讲，这些年来，在我们各位的共同努力下，公司一直走在一条健康、良性的发展道路上，但同时我们也应看到，目前公司发展过程中还存在这样或那样的一些问题和不足：比如部分员工的纪律观念淡漠，工作责任心不强，不知道如何开展工作，我们建立这种学习、培训机制的目的就是为了解决这些问题。今天借这个机会我和大家讲一讲个人、目标和团队这三者之间的关系。在讲课之前我先和大家共同来了解三个概念，思考一个问题。三个概念是个人目标、公司目标、公司发展思路，需要思考的一个问题是如何实现个人目标？或者说你们个人的发展思路是什么？
2、个人目标在我们公司，每一位员工都有一个目标：有的可能就是为了养家糊口，有的可能想挣大钱，有的是想学习一种谋生的本事，有的想证明自己的人生价值，有的想成就一番事业。这些目标虽然有大有小，不尽相同，但他们都是合理追求，不存在正确或者错误的区别。对错的关键是我们将采取何种方式去实现自己的目标。公司目标那么，公司的目标是什么呢？我们公司的价值观决定了公司的发展目标：打造一个具有综合竞争力的团队，让公司进一步做大做强，最终实现回报社会、服务社会的目的。自然，通过做大做强给员工提供更大的发展平台，让你们获得更大的物质和精神收获也是回报社会的重要部分，也是我们公司追求的重要目标。公司发展思路目标明确了，我们
3、如何去实现呢？公司的发展思路是利用现在公司发展的平稳期，尽快建设一个规范的公司，打造一个具有综合竞争力的团队。在此基础上进一步开拓现有领域的市场份额，同时在条件成熟时利用各种资源发展其它相关产业。明确了个人目标、公司目标、公司发展思路，那么我们的个人目标如何实现呢？或者说我们个人的发展思路又是什么呢？下面有两个小故事：故事一：曾经有两个饥饿的人，他们得到长者的帮助，长者给了他们一篓鱼和一根鱼杆，一个人选择了鱼，点起柴火开始烤鱼，当鱼烤熟后他狼吞虎咽的吃了起来，不久一篓鱼就吃光了，最后他守着鱼篓饿死了，另外一个人选择了鱼杆，他忍受着饥饿长途跋涉去寻找大海，可就在他已经看到蔚蓝的海水时，他已经没有
4、力气走过去了，最终饿死在了路边。后来长者又遇到了两个饥饿的人，同样给了他们一篓鱼和一根鱼杆，而这两个人并没有分道扬镳，而是商量着共同去找大海，他们每天只吃一条鱼，经过遥远的跋涉最终他们来到了海边，从此两人以捕鱼为生。几年后，他们有了自己的房子，有了各自的家庭、子女，自己建造了渔船，从此过上了幸福的生活。故事二：据统计，诺贝尔奖获得者（文学奖、和平奖除外）当中，90%以上是通过团队协助获得的，尤其是近30年以来，几乎所有的获奖者都是团队协助的结果。上面两个小故事告诉我们一个道理：利用团队的力量，是我们每个个体取得成功的最佳捷径。对于在座的每一个员工来说，将个人的目标与公司的目标相结合，在追求公司
5、目标的同时实现自己的目标是你们获得成功的最好方法。这不仅因为在现在这种竞争激烈的环境中个人的力量太渺小了，同时因为永佳区别于其它公司的根本点在于，永佳不仅仅是给你们一点工资，更重要的是我们愿意给每一个希望和永佳共同前进的员工提供一个实现自己人生目标的平台。既然我们已经明白了个体目标和公司目标（也就是团队目标）的关系，那么我下面将讲一讲团队建设的问题。一、团队的定义及构成管理学家罗宾斯认为：团队就是由两个或者两个以上的，相互作用，相互依赖的个体，为了特定目标而按照一定规则结合在一起的组织。 团队（Team）是由员工和管理层组成的一个共同体，它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到
6、共同的目标。团队的构成要素总结为5P，分别为目标、人、定位、权限、计划。1目标(Purpose) 团队应该有一个既定的目标，为团队成员导航，知道要向何处去，没有目标这个团队就没有存在的价值。 自然界中有一种昆虫很喜欢吃三叶草(也叫鸡公叶)，这种昆虫在吃食物的时候都是成群结队的，第一个趴在第二个的身上，第二个趴在第三个的身上，由一只昆虫带队去寻找食物，这些昆虫连接起来就像一节一节的火车车箱。管理学家做了一个实验，把这些像火车车箱一样的昆虫连在一起，组成一个圆圈，然后在圆圈中放了它们喜欢吃的三叶草。结果它们爬得精疲力竭也吃不到这些草。这个例子说明在团队中失去目标后，团队成员就不知道上何处去，最后的
7、结果可能是饿死，这个团队存在的价值可能就要打折扣。2人(People) 人是构成团队最核心的力量。2个(包含2个)以上的人就可以构成团队。目标是通过人员具体实现的，所以人员的选择是团队中非常重要的一个部分。在一个团队中可能需要有人出主意，有人定计划，有人实施，有人协调不同的人一起去工作，还有人去监督团队工作的进展，评价团队最终的贡献。不同的人通过分工来共同完成团队的目标，在人员选择方面要考虑人员的能力如何，技能是否互补，人员的经验如何。 3团队的定位(Place) 团队的定位包含两层意思： 团队的定位，团队在企业中处于什么位置，由谁选择和决定团队的成员，团队最终应对谁负责，团队采取什么方式激励
8、下属？个体的定位，作为成员在团队中扮演什么角色？是订计划还是具体实施或评估？4权限(Power) 团队当中领导人的权力大小跟团队的发展阶段相关，一般来说，团队越成熟领导者所拥有的权力相应越小，在团队发展的初期阶段领导权是相对比较集中。 5.计划(Plan) 计划的两层面含义： (1)目标最终的实现，需要一系列具体的行动方案，可以把计划理解成实现目标的具体工作程序。 (2)提前按计划进行可以保证团队的顺利进度。只有在计划的操作下团队才会一步一步的贴近目标，从而最终实现目标。 二、团队的发展阶段团队的现况被称为“团队成熟度”，根据不同的成熟度我们通常将团队分为四个阶段。1.形成期从混乱中理顺头绪的
9、阶段 2.凝聚期开始产生共识与积极参与的阶段 （目前我们公司正处于这样一个阶段，下面我就讲一下这个时期团队的特征）特征 经过一段时间的努力，团队成员逐渐了解领导者的想法与组织的目标，互相之间也经由熟悉而产生默契，对于组织的规矩也渐渐了解，违规的事项逐渐减少。这时日常事务都能正常运作，领导者不必特别费心，也能维持一定的生产力。但是组织对领导者的依赖很重，主要的决策与问题，需要领导者的指示才能进行，领导者一般非常辛苦，如果其他事务繁忙，极有可能耽误决策的进度。这个时期最重要的工作是挑选核心成员，培养核心成员的能力，建立更广泛的授权与更清晰的权责划分。 3.激化期团队成员可以公开表达不同意见的阶段
10、4.收割期品尝甜美果实的阶段 （这也是我们团队建设的目标）特征 藉由过去的努力，组织形成强而有力的团队，所有人都有强烈的一体感，组织爆发前所未有的潜能，创造出非凡的成果，并且能以合理的成本，高度满足客户的需求。 三、如何打造一支高效的具有综合竞争力的团队呢？ 1.清晰的目标 高效的团队对所要达到的目标有清楚的了解，并坚信这一目标包含着重大的意义和价值。而且，这种目标的重要性还激励着团队成员把个人目标升华到群体目标中去。在有效的团队中，成员愿意为团队目标作出承诺，清楚地知道希望他们做什么工作，以及他们怎样共同工作最后完成任务。 2.相关的技能 高效的团队是由一群有能力的成员组成的。他们具备实现理
11、想目标所必须的技术和能力，而且相互之间有能够良好合作的个性品质，从而出色完成任务。后者尤其重要，但却常常被人们忽视。有精湛技术能力的人并不一定就有处理群体内关系的高超技巧，高效团队的成员则往往兼而有之。 3.相互的信任 成员间相互信任是有效团队的显著特征，也就是说，每个成员对其他人的品行和能力都确信不疑。我们在日常的人际关系中都能体会到，信任这种东西是相当脆弱的，它需要花大量的时间去培养而又很容易被破坏。而且，只有信任他人才能换来被他人的信任，不信任只能导致不信任。尤其是团队成员对团队的领导者必须高度信任。4. 一致的承诺 高效的团队成员对团队表现出高度的忠诚和承诺，为了能使群体获得成功，他们
12、愿意去做任何事情。我们把这种忠诚和奉献称为一致的承诺。 对成功团队的研究发现，团队成员对他们的群体具有认同感，他们把自己属于该群体的身份看作是自我的一个重要方面。因此，承诺一致的特征表现为对群体目标的奉献精神，愿意为实现这一目标而调动和发挥自己的最大潜能。 5. 良好的沟通 毋庸置疑，这是高效团队一个必不可少的特点。群体成员通过畅通的渠道交流信息，包括各种言语和非言语信息。此外，管理层与团队成员之间健康的信息反馈也是良好沟通的重要特征，它有助于管理者指导团队成员的行动，消除误解。就像一对已经共同生活多年、感情深厚的夫妇那样，高效团队中的成员能迅速而准确地了解彼此的想法和情感。 6. 恰当的领导
13、 有效的领导者能够让团队跟随自己共同度过最艰难的时期，因为他能为团队指明前途所在。他们向成员阐明变革的可能性，鼓舞团队成员的自信心，帮助他们更充分地了解自己的潜力。 合作是一个团队的精神，沟通是一个团队的灵魂，两者加在一起才是组成一个优秀团队的基石！我们希望通过这次集中培训增进员工对团队力量的认识，培养员工的归属感，感受沟通、合作、相互激励、融洽人际关系以及遵从团体规范（也就是团队规章制度）的重要性。在座的各位可能看过电视剧亮剑，军队是一个团队，企业也是。本剧中，我们都可以看到，战争的胜利不是来自于某一个人或某一个小队的单打独斗，而是大家团结一致奋斗而来。大家亲如兄弟，互相配合，才会发挥出最大
14、的力量。企业亦是如此，同事应该就是兄弟，每个人都应该有大局感，要为整个企业的利益着想，大河有水小河才会满。 工作是很具有挑战性的，时刻都可能遇到许多困难，但为了成就自己的事业，就如同李云龙他们为了革命胜利一样，需要我们努力拼搏，无所畏惧。视困难如草芥，亮出自己的剑，是男人就冲出去。其实胜利的原因很简单，剧中国民党七师师长问李云龙：为什么当时你们那么快就打败了我们，当时你是怎么想的？李云龙的回答是：因为我根本就没把你们当回事。成功就是在于自己战胜了自己，失败过多的都是被自己打败的。最后，我套用亮剑里面李云龙的一段台词与所有的同事共勉：事实证明，一支具有优良传统的部队，往往具有培养英雄的土壤。英雄或是优秀军人的出现，往往是由集体形式出现，而不是由个体形式出现。理由很简单，他们受到同样传统的影响，养成了同样的性格与气质。任何一支部队都有着它自己的传统。传统是什么？传统是一种性格、是一种气质！这种传统与性格，是由这支部队组建时首任军事首长的性格与气质决定的。他给这支部队注入了灵魂。从此不管岁月流失，人员更迭，这支部队灵魂永在。谢谢大家！ 共7页/第7页
