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1、. . . .2010春2270资源与运营管理末复习资料一、填空题1.635法就是指创新管理方法中的（默写式头脑风暴法）。 2.保证产品与服务设计良好、满足客户要求、控制供应链的所有功能属于系统管理五个方面中的（控制过程）。 3.不要就其他人提出的观点进行争论和评价，迅速说明自己的想法即可遵守了头脑风暴法的（ 数量至上 ）原则。 4.刚宣布变革时，人们总会在短时期内心存抵触，尤其是对于那些意想不到的、自上而下发生的变革。这个时候人们应对变革的心理处于（拒绝）时期。5.很多公司在世界各地开展业务，其员工需要了解其他国家的文化背景并具有国际头脑，这是由（全球化 ）因素引发的变革6.描述了不管从事何
2、种工作，所有员工都应具备的行为方式属于任职资格中的（核心行为）。 7.让思绪尽情飞舞，越与众不同越好体现了头脑风暴法的（ ）原则。 A. 综合改进 B. 质量至上 C. 自由发挥 D. 暂不评价 E. 8.人口普查报告结果显示，单身家庭数量增多，这可能导致小型洗衣机的需求量不断增大是影响洗衣机制造企业的（ ）因素。 A. 社会 B. 人文 C. 管理 D. 科技9.认定和满足客户的要求、完善质量政策、组织人们参与、促使改进、审核质量这属于系统管理五个方面中的（提高质量 ）。 10.审视和调查企业的内部环境与外部环境，从中找到潜在的创新信息是创新管理的其中一步。其中潜在的创新信息主要来源于（ ）
3、。 A. 竞争对手的战略变化 B. 其他选项都对 C. 多样化的需求 D. 其他研究活动所带来的新机会11.使用机械起重设备代替人工处理属于预防安全和健康事故原则中的（把劳动保护的措施放在优先位置）的原则。 12.四步法是制定决策的一种方法，运用四步法时，在查明问题之后的正确步骤是（寻求解决方案 ）。 13.随着对变革的了解，人们开始对自己最初的反应产生疑问，同时，拒绝的决心也开始动摇，但还是存在抵触情绪。这个时候人们的心理处于（融合 ）时期。 14.要求：把有关问题以提问方式列举出来，制成一个表，然后把某一事物或特定对象带入表中，与表中的各项加以核对，以启发创造性设想。这种创新方法是（ ）。
4、 A. 水平思考法 B. 甘特图 C. 设问法 D. SWOT分析法15.以一个事物为出发点，联想其他事物并与之组合，可以形成新创意。这种创新方法是（焦点法）。 16.在我国，人口老龄化问题也影响了一些企业的发展，这是由（社会 ）因素引发的变革。 17.在需求很少时降低价格，在需求很多时提高价格的供求策略属于制定资源计划方法中的（控制需求）计划。 18.2007年5月，山西一家煤矿发生重大瓦斯爆炸事故，造成28人死亡、23人受伤（其中1人重伤）。根据生产安全事故报告和调查处理条例，这次事故属于（ ）事故。 A. 重大 B. 特别重大 C. 较大 D. 一般19.PCT测试中的P代表（绩效 ）。
5、 20.PDCA循环中的D代表（A ）。 A. 执行 B. 规划 C. 检查 D. 操作21.SMART原则中的S代表（B ）。 A. 相关 B. 明确的 C. 可测的 D. 可实现的22.SWOT分析法中的S代表（D ）。 A. 劣势 B. 机会 C. 结构 D. 优势23.按照变革规模的大小，变革目标可表现为愿景和目的，相对于愿景，目的（C ）。A. 是直接的、鼓舞人心的 B. 能迅速地呈现出变革成功后的完美景象 C. 具有可测量的、概括的等特点 D. 是对变革结果更为具体的说明24.把各种方案一个一个地进行尝试，直到找到解决方法为止的决策类型是（C ）。A. 常规型 B. 直觉型 C.
6、反复试验型 D. 思考型25.把要解决的问题同其他事情作一个比较，从中找到问题的解决思路，这属于决策技巧中的（B ）。 A. 逻辑思维 B. 类比法 C. 换角色思考法 D. 反复试验26.不同的成本计算模式适用于不同类型的公司，适合使用项目成本模式的是（B ）公司。 A. 咨询 B. 机械制造 C. 零件生产 D. 家具制造27.不同的因素对不同的行业产生的影响不同。国家为振兴造船业作出规划，很多造船企业根据规划进行改革是导致船业制造公司变革的（B ）因素。 A. 环境 B. 政治 C. 法律 D. 经济28.不同岗位的安全技术内容不同，因此，企业要针对自身的特点进行（C ）的教育。 A.
7、事故教训 B. 安全规程 C. 安全技术知识 D. 经验29.不属于企业职工应尽的安全生产保障义务的是（ C）。A. 接受安全生产培训 B. 遵章守纪 C. 出现危及自身安全的情况下坚守岗位 D. 接受安全生产教育30.财务预算的报表有多种形式，不属于财务预算报表的是（C ）。A. 预计资产负债表 B. 预计利润表 C. 成本核算表 D. 预计资金流量表31.财务预算主要用于确定企业的（A ）。 A. 预期的现金收入和现金支出 B. 所有者权益 C. 固定资产 D. 流动负债32.传统分类中的管理费用，也可以称为（A ）。A. 非决策性可变成本 B. 决策性固定成本 C. 非决策性固定成本 D
8、. 决策性可变成本33.创新管理的各个阶段的正确排序是（b ）。为企业的战略提供资源，即为企业的创新提供知识资源审视和调查企业的内部环境和外部环境，从中找到潜在的创新信息对潜在的创新信息进行选择，并将企业的资源投入到有战略意义的创新项目中实施创新活动 A. B. C. D. 34.创新管理审核的指标之一组织是否有支持创新的组织氛围需要审核的关键问题不包括（a ）。A. 组织是否有支持新观念的氛围 B. 组织的高层管理者是否支持创新 C. 创新能否得到足够的回报和认可 D. 产品创新计划和整体经营战略是否有联系35.创新管理需要审核的问题在组织的具体实践中，强调技术开发吗？属于（a ）的创新管理
9、指标。A. 组织是否有符合创新的标准 B. 组织是否有创新战略 C. 组织是否建立了有效的外部联系 D. 组织是否有有效的实施机制36.当公司打算用某空缺职位来填补团队中刚好存在的技能空缺时，需要检查该公司的（C ）是否是最新的。A. 业绩标准 B. 工作描述 C. 人员规范 D. 任职资格37.当容错范围与过程中的自然偏差一样时，处理能力（D ）。 A. 小于1 B. 大于1 C. 无法衡量 D. 等于138.当写完报告正文，并且把完成了什么目标、出现过什么问题、下一次如何做得更好等问题组合到一起后，再写项目报告的（B ）。A. 成果 B. 执行概要 C. 目录 D. 方法和程序39.对项目
10、的成本以及它所能够提供的好处进行比较的方法称为（D ）。A. 利润分析 B. 成本分析 C. 效益分析 D. 成本效益分析40.对项目进行成本效益分析时，首先应该（D ）。 A. 量化（用财务数字表述）成本和效益 B. 考虑方案中所有的成本和效益 C. 对量化后的成本和效益进行比较 D. 创建一个两栏的表格，两栏的标题分别为成本和效益41.对一个生产系统来说，属于企业运作的转化过程的是（ D）。A. 服务 B. 文化 C. 产品 D. 生产42.对于产品需求的预测既有定性分析也有定量分析，（c ）属于定性分析方法。 A. 统计需求分析法 B. 时间序列分析法 C. 德尔菲法 D. 特殊情况分析
11、方法43.对于大企业来说，做适当的招聘规划是十分必要的，不属于招聘规划的步骤的是（D ）。A. 发布招聘信息 B. 确定招聘的人数和岗位 C. 选择招聘的方式 D. 选出合适的应聘者44.根据变革的概念，不属于组织变革的是（b ）。 A. 公司破产 B. 公司换商标 C. 部门改名称 D. 部门合并45.根据我国现金管理的规定，正确的做法是（B ）。 A. 各单位可以留存一定限额的现金，但是超过限额部分应该一周内存入银行 B. 各单位可以留存一定限额的现金，但是超过限额部分必须当天存入银行 C. 各单位不能留存现金 D. 各单位可以根据自己的需要来定留存现金的数额46.根据我国与安全相关的法律
12、规定，强调（B ）是安全生产的主体。A. 安全委员会 B. 企业 C. 政府机关 D. 从业人员47.更新工作描述时需要分析的方面不包括（c ）。 A. 是否需要添加新能力 B. 是否需要承担新任务 C. 使用的技术是否有变化 D. 工作模式是否发生了变化48.工作任务书（SOW）是一种确定工作分配的行之有效的方法。它建立在（D ）的基础之上。A. 所有团队成员满意 B. 领导的意愿 C. 项目任务时间表已经创建 D. 对项目进行工作结构分解和征得每个团队成员同意49.关于变革，说法正确的是（D ）。A. 只要变革就能够提高团队的士气 B. 公司只要进行变革，就能从中获得利益 C. 变革总是有
13、害的 D. 变革必须有合理的理由、明确的目的，并以正确的方式进行，才能获得成功50.关于产品、生产线、加工品的详细成本报告的会计种类是（C ）。A. 利润会计 B. 管理会计 C. 成本会计 D. 财务账户会计51.关于决策的执行和评估，不正确的说法是（D ）。 A. 通过检测和评估密切关注决策的实施，一旦出现异常情况，可以迅速做出调整 B. 决策的实施要涉及多种计划和组织 C. 决策要果断，执行要有灵活性 D. 如果决策的实施效果没有预期的效果好，就应该马上放弃52.关于信息交合法主要遵循的原则，说法不正确的是（D ）。 A. 整体分解，按序列得出要素 B. 信息交合，各轴的每个要素逐一进行
14、交合 C. 筛选原则，找出更好的方案 D. 叙述简明、条理清晰53.关于资源调度，说法正确的是（D ）。A. 它是为了保证合适的资源在合适的时间被送到合适的地方 B. 它是为了保证最大量的资源在合适的时间被送到合适的地方 C. 它是为了保证合适的资源在最短的时间被送到合适的地方 D. 它是为了保证合适的资源在合适的时间被送到最近的地方54.管理者必须面对众多的日常问题，员工因为身体不适请假属于（D ）。A. 次要问题 B. 长期问题 C. 短期问题 D. 琐碎问题55.管理者在日常工作中经常会遇到组织的问题，对于这类问题，其问题的制造者是(C ） A. 工作流程 B. 普通员工 C. 组织本身 D. 管理者56.耗资7亿多英镑的英国伦敦的千年穹顶因游人不足而关闭，但在其建造前，许多专家都预测这座大厦的建立将吸引众多的观光者而产生良好的经济效益。这说明在做预算时，应该（D ）。 A. 忽视新生事物 B. 只利用一种成本计算方法 C. 不重视可能会出现的重大变化 D.
