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1、加强事故车辆的进厂台次，提高服务收益的对策自店保险车辆少保险公司业务开拓不规范事故车辆进厂少与各保险公司定损人员感情交流偏少保险售后服务宣传不够或没落实到实处自店保险促进对策1、 建立管理内车辆保险档案2、 每月对到期保险进行电话、信函促进3、 加强销售、售后的保险档案传递4、 增加自店直接用户的销售，并对新车保险保险率进行考核（建议达到销车量的80%以上。）5、 加强续保车辆的管理，对售后业务员进行指标考核6、 加强批发车辆的管理，建议批发商在我们协作保险公司承保规范保险公司协议的对策：1、 降低保险返利（建议控制在8%左右），要求保险公司提升长远的售后服务2、 建议人保在之田、友通、高速交
2、警源春定人（或组）实行定损，本公司可提供办公场所及设备3、 对本田车零部件报价须有与康桥店一样的权利，并两家可进行相互监督。4、 要求定期对前台人员进行保险相关知识的培训加强与各保险公司定损人员的感情联络：1、 定人定期对各保险公司关键人员的拜访（建议建立专项基金在各节假日进行联络）2、 对比较熟悉的定损员着重进行情感联络3、 与各保险公司处理好报价中心的建立良好关系4、 加大保险公司业务部门对事故定损部门的影响5、 添置交通工具，跑出去，拉进来。加强保险售后服务的对策：1、 成立事故接待小组，使事故接待专业化2、 设立专人负责保险业务接待工作，协助前台人员；3、 设立专门理赔人员，提高理赔水平，减少理赔过程收押金，提高顾客满意度4、 加强保险相关服务宣传，使没出险用户了解我们的服务5、 制作服务金卡，对在本店投保客户享受工费长期优惠（A类顾客也建议发放金卡）
