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1、实验报告 河南财经政法大学2010年-2011年 第 二 学期院 系： 物流与电子商务系 专 业： 电子商务 课程名称： 电子商务实验 班 级： 091703 姓 名： 李稳 学号： 20094170309 指导教师： 张晓东 实验报告实验一 认识网络营销的常用工具实验目的（1）通过对典型企业营销网站的了解、分析，认识企业网站如何有效地支持网络营销、网站建设的专业水平对网络营销效果的影响，认识基于企业网站的网络营销方法的一般表现形式。（2）通过对供求信息平台的了解和使用，认识供求信息平台的特点和对实现营销目标的作用。（3）通过利用网上拍卖进行网络营销，认识利用网上拍卖进行网络营销的特点和对实现
2、营销目标的作用。（4）通过病毒性营销的了解和应用，认识病毒性营销的特点和对实现营销目标的作用。（5）通过对黄页服务的了解和使用，认识黄页服务的特点和对实现营销目标的作用。（6）通过利用网上商店进行网络营销，认识利用网上商店进行网络营销的特点和对实现营销目标的作用。（7）通过对网络社区的了解和使用，认识网络社区的特点和对实现营销目标的作用。实验内容在网络营销教学实验系统中,使用网站综合营销子系统的营销网站认识模块、供求信息平台模块、网上商店模块、病毒性营销模块、黄页服务模块、网络社区模块进行认知学习。实验数据记录及分析开展网络营销需要一定的网络营销工具和方法，基本的网络营销工具有企业网站、搜索引
3、擎、电子邮件、及时信息、电子书等方法。搜索引擎作为常用的互联网服务之一，为用户查询信息提供方便。企业开展网络营销，根据用户的使用偏好，选择适当的搜索引擎，可以促使企业更加好实现利润。本次实验是为了认识常用网络营销工具及其信息传递特征，实验目的是了解用户通过企业网站、搜索引擎、电子邮件等常用网络营销工具获取商品或服务信息的特征，认识各营销工具的作用及其信息传递的特点，为接下来的课程学习增加感性认识。假设我想购买的商品是一款500万像素的数码相机，我希望在网上了解更多关于此产品的相关信息和售后服务。所以我以“500万像素数码相机”为关键词在百度、谷歌、中搜三个常用的搜索引擎中进行检索。1.我发现各
4、搜索引擎检索的第一页的信息是有差异的，这种差异可能是各种搜索引擎对关键词的识别程度不同造成的。在这三个搜索引擎中，百度的搜索结果以“数码相机”为主，其他的搜索引擎谷歌、中搜则以“500万像素数码相机”为主，这就更符合我的要求。2.在检索结果中，各个搜索引擎的侧重点也是有差异的。比如，百度检索结果的前两条都是推荐三星数码相机的信息，这表明百度搜索引擎希望以品牌和质量来吸引顾客；谷歌搜索出的前几条信息打开之后，网页呈现的价格信息比较突出，这表明谷歌搜索引擎希望以优惠的价格来吸引顾客；而中搜的搜索结果则以导购为主，内容多为介绍相机的性能，而且链接指向几乎全部是单个企业产品的介绍，这就造成了网页内容较
5、为单薄，并且使浏览者的选择较少。我从谷歌的检索结果中选择了太平洋电脑网产品报价网页，网页内容产品列表部分列举了相机的品牌、价格、网友推荐度、还有一些关于相机性能质量的重要参数。所以，在这个搜索引擎检索结果中的信息使浏览者可在网站上立即发现这些相关信息更为详细的内容我在搜索过程中发现，同一关键词在不同搜索引擎中检索的结果有较大差异，原因应有下列几个：1. 由于不同的搜索引擎有各自不同的算法，所以导致检索出来的排名不一样。2. 同一关键词、同一网站在不同搜索引擎中被用户检索的次数不一样，导致排名、简介等不同。3. 一些公司可能会对所选的搜索引擎进行不同的费用投入，比如一家企业可能在百度和谷歌上进行
6、不同的费用投入，若企业偏向百度，则在百度上的投入更多，那么就越容易排在前面。并且有些企业可能只投入其中一家搜索引擎，若在其他搜索引擎上查找便不一定能找该企业的信息。这种状况的网络营销信息传递比较散，差异也很大，资源分析力度大，需要更大量的查阅和细分，因为各个网页都有其不同特点，所显示的信息和服务也不一样.可能导致用户获取信息不全，或者说误导用户或得相关度不高的信息，致使用户不满意，另外，搜索结果不能正确的传递给用户，同样也会是企业通过网络途径传播信息不顺利，没能很好的利用网络平台，将自己企业的业务或产品推广出去，如果网络营销做得不好，还会对企业造成负面影响。我对价格低的数码相机比较感兴趣，所以
7、选择了一个网站进入，该网站产品价格较低符合了我是学生的需求，而且很全面的介绍了该价位产品，使我了解到了产品的功能、具体价格、品牌、服务及配置等等，附有图片可供参考更，使我更直观的看到了各种样式的数码相机。网站之所以能吸引用户访问，是由于这些网站的设计新颖或者方便，启发网站设计者要有创新意识，网站管理上要不断更新，好让让消费者获得最新的产品信息、营销信息。所以，我可以在网上搜索中更好的获得我想要的产品信息。另外，通过企业网站获取信息和通过搜索引擎获取信息方式的区别和联系是：区别：1.范围不同：企业网站是一个企业对外的窗口，通过企业网站获取信息一般只能获取到所有与搜索关键字有关的信息。2.客户人数
8、不同：企业网站一般都由企业客户或对其产品有所喜好的潜在消费者访问；而搜索引擎则是面向各行各业各种各样的人群。3.经营目标不同：企业网站是以在网站上介绍企业情况及产品，以扩大企业形象及推荐企业产品为目的；而搜索引擎是以提高点击率，收取广告费用，赚取利润为目标。联系： 通过搜索引擎可以获取更多企业及其产品的信息，而各种各样的企业网站又包含于搜索引擎当中。在企业的网站一般都有搜索引擎，而大部分企业网站也通过搜索引擎来进行推广。评语： 日期： 年 月 日实验二 网络营销网站设计开发实验目的（1）学习网络营销导向企业网站的设计，了解网站设计的一般步骤、方法和内容，注意收集设计需要考虑的问题，观察设计对网
9、站建设结果的影响，积极总结实践经验为实际工作打好基础。（2）学习网络营销导向企业网站的组织开发，了解网站开发的一般步骤、方法和工具，注意开发过程的分工配合以及各个分工的技术要求，为明确学习方向提供依据。实验内容（1）在网络营销教学实验系统标准版中,使用网站综合营销子系统的营销网站设计模块依据不同的网站定位设计，并通过此功能提交设计报告。（2）在网络营销教学实验系统标准版中,使用网站综合营销子系统的网站开发方案模块进行认识学习并提交开发设计方案。实验数据记录及分析（或程序及运行结果） 实验步骤1 点击 “网站开发方案”，进入界面，如图8-1图8-12 点击“添加”，查看第一步输入系统简介编辑方案
10、名称、系统简介、网站开发所需人数，如图8-2图8-23 点击“下一步”，对团队组建的人员进行手动分配职位，如图8-3图8-34 点击下一步，查看建立网站的详细功能：信息发布、产品管理、下载管理、网站公告、综合调查、友情连接、定单管理、购物车，进入界面如图8-4图8-45 点击下一步，查看和分配模块的分工，如图8-5图8-56 点击下一步，对分工后进度情况进行估算，如图86图8-67 点击下一步，查看此网站的所有基本的资料进入界面， 如图8-7图8-7 8 查看后可进行保存并发送给老师，弹出完成对话框， 如图8-8图8-8 9 点击返回，查看方案的状态，如图8-9 营销型企业网站是指以现代网络营
11、销理念为核心，以搜索引擎良好表现、用户良好体验为标准,能够更好地将访客转化为顾客的企业网站。所有营销型企业网站首先要符合SEO，搜索引擎优化排名是最重要的网站推广手段之一，网站不是艺术品，一定要设计的清晰明了，方便用户浏览，营销型网站建设是一种技术和营销策略相集合的网站建设服务。 高效网络营销构成要素：1、定位系统核心竞争力分析与定位目标客户群定位（谁是你的目标客户、他们有什么特点、他们在那里、如何找到等）核心产品定位（如何选择自己的核心产品，应该要遵循的几大原则等）产品卖点定位（如何寻找产品卖点、产品卖点要考虑的因素等）2、营销型网站建设系统企业如何进行获利稳定营销型网站的规划？如何规划营销
12、力网站？让你的顾客爱上你？你的网站还只是一个门面？如何让顾客信赖你？3、网络推广系统关键词竞价广告实战演练大型B2B平台推广战术对1精准网络营销系统网站搜索引擎优化策略大型B2C平台推广战术网络社区推广战术（博客营销、论坛营销）连锁加盟企业网上招商战术网络广告联盟推广战术4、网络运营系统如何打造高效网站运营系统网络营销部门管理与绩效考核如何有效训练网络营销精英战队营销型企业网站的核心要素：1、 以企业帮助企业实现经营目标为网站建设目标：营销型企业网站一定是为了满足企业的某些方面的网络营销功能，比如面向客户服务为主的企业网站营销功能，以销售为主的企业网站营销功能，以国际市场开发为主动企业网站营销
13、功能，以上简单列举均是以实现企业的经营目标为核心，从而通过网站这样的工具来实现其网站营销的价值。 2、 良好的搜索引擎表现：企业网站另一个重要功能是网站推广功能，而搜索引擎是目前网民获取信息最重要的渠道，如果企业网站无法通过搜索引擎进行有效推广，那么这个企业网站从一定程度上来讲其营销性会大打折扣，所以营销型企业网站必然要解决企业网站的搜索引擎问题，也可以理解为搜索引擎优化的工作，在营销型企业网站解决方案中，搜索引擎优化工作为基础和长期的工作，从企业网站的策划阶段乃至从企业网络营销的战略规划阶段就已经开始，而其又贯穿于企业网站的整个运营过程。3、 良好的客户体验：企业网站最终面对的潜在客户与客户
14、或说与本公司业务有关联的任何组织和个人，如何提升企业网站的客户体验是营销型企业网站必须考虑的重要问题。客户体验在我们目前的现代营销中无处不存在其身影，比如电话营销中我们不得不重视客户体验、在面对面营销中我们不得不重视客户体验，在设计企业业务流程时不得不重视客户体验；那么企业网站是一个直接面对市场主体的窗口更需要重视其客户体验性。客户体验又是一个非常无法量化的指标，更多的时候是不同受众的感觉。我们一般从这几方面来实现一个具备良好客户体验的营销型企业网站：可用于易用性（网站的基础标准：速度、安全、兼容型以及导航等）、网站的沟通性（对于特殊用户群体的定制，企业网站应该具备的交互与沟通功能，）、网站的
15、可信度（与传统信息的一致以及站内信息的一致，信赖程度等）、易于传播（分享是网络营销中价值转换率最高的一种模式）等方面，由于篇幅问题，有关营销型企业网站的客户体验有专门文章介绍，另在网络营销顾问认证的课程体系中也有一本教材营销型网站专门来阐述营销型网站的规划、建设、管理。4、 重视细节：细节本也是客户体验中一个重要的元素，由于其的重要性所以我们单独将其作为营销型企业网站的一个因素，在营销型网站的流程制定、内容维护、网站管理等都需要体现出来细节问题。 5、 网站监控与管理：营销型网站的另一个因素是网站本身的监控功能与管理功能，最简单来说网站总需要加一段流量监测的代码吧，更多的管理特点就不多做介绍。 评语： 日期： 年 月 日实验三 网络营销网站测试实验目的学习网络营销导向企业网站的测试方案设计，了
