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1、第七章 訓練與發展,張緯良 著 雙葉書廊 出版,第七章 訓練與發展,訓練的種類 新進人員訓練 訓練的程序 評估訓練需求 設定訓練目標 擬定訓練計畫 訓練的實施 評估訓練成效,訓練的種類,依訓練對象分： 新進人員訓練、在職員工訓練 依訓練時機分： 職前訓練、在職訓練、職外訓練 依職位高低： 員工訓練、管理者發展,訓練的程序,評估需求：什麼人需要什麼訓練,設定目標：想要達成什麼效果,執行訓練：採用各種的訓練方法,結果評價：訓練的成果如何評價,擬定計劃：決定訓練計劃內容,訓練需求,任務分析 新進員工、職位調整(職前訓練) 績效分析 能力不足 新設備、新作業方式的引進 組織流程再造、組織精減帶來的變動
2、 配合員工生涯發展規劃，增加員工智能 提供員工福利,設定訓練目標,作業績效的改善 態度與價值觀的調整 提升個人生產力 提升組織整體績效,擬定訓練計畫,訓練內容、訓練方法、時間、師資、設備、教材、受訓人員、場地、行政支援等 時程：短期、長期；密集式、間斷式 師資：內聘、外聘,訓練實施,員工訓練常用的方法： 新進人員訓練、在職訓練、操作示範與練習、角色扮演、講授與討論、視聽教學(含遠距教學)、程式化教學、模擬訓練 針對管理者發展的方法： 工作輪調、個案研討、專案實習、管理競賽 自辦、委外、企業外訓練,評估訓練成效,反應：受訓者對課程的反應 學習：是否學到課程所教授的內容 行為：學習成果是否能表現在行為上 績效：工作績效是否改進,工作績效的改進,工作績效(1),工作績效(3),工作績效(2),工作績效(4),受訓前,受訓後,實驗組 對照組,實驗設計,第七章 訓練與發展,張緯良 著 雙葉書廊 出版,完,
