高效团队管理有效培训

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1、1,如何建设与管理高效团队,2,四句箴言： 智商高，情商高，春风得意 智商低，情商高，贵人相助 智商高，情商低，怀才不遇 智商低，情商低，一生潦倒,3,情商是什么? 1、有自知之明 2、控制自己，激励自己 3、善于沟通，协调人际关系 4、善于识人、用人、激励人 5、悟性高 团队的建设与管理需要“双高”管理者与员工,4,团队的作用,1、效率：1+1 2 2、质量：团队完成的质量通常强于成员的 平均表现。 3、效果: 完成个人所不能完成的任务。,课程目的： 了解与建立真正的团队 掌握有效的管理技能 做一个优秀的管理者 三个臭皮匠,抵个诸葛亮,猛虎模式 VS 狼群模式,5,团队与个体,工作个体,工作

2、团队,个人目标 个人绩效 个体化 随机的或不同的,团队和个人目标 集体和个人绩效 个体的和共同的 相互补充的,目标,协同配合,责任,技能,双赢,战斗的堡垒,6,团队行为曲线,工作群体,潜在的团队,真正的团队 (心行合一,团结合作),表现出色的团队,伪团队,团队绩效,团队凝聚,(协调性不佳),7,实际形成的四种团队,任务导向,A,D,C,B,人际导向,A、B、C、D四种不同的团队的特点,“用人如人”,“用人如器”,8,（一） 团队建设5要素：5P,目标(Purpose),人(People),计划(Plan),定位(Place),权限(Power),行动,科研团队：相对稳定的研究方向；学科（学术）

3、带头人、带头人等；博士、硕士、学士、教授、副教授、讲师、实验师等整齐的年龄结构、专业结构；研究室、资料室、设备和实验场所；科研传统和积累、标志性成果。,9,高效团队建设管理要素1：清晰的共同目标,1、确定并把握核心的任务和目标（成功的关键） 2、为团队： 能为团队成员指引方向和提供动力。 3、为成员：目标会使个体提高绩效水平。 4、具体、可衡量、完成期限、挑战性、个人和团队 5、方便确定事情的轻重缓急 6、确立一些明确的行为准则，局面越是困难，就越 需要短期目标。进步的阶梯。,“南辕北辙”的警示,“为了生存而奔跑”,10,目标正确决策源自4个前提： 1、成员素质高 2、情况必须了解清楚，掌握信

4、息，多听意见 3、大方向必须选择正确 4、思路必须清晰，多方案选择打开选择的空间,克服四个心理障碍： 1、从众心理 2、个人权威 3、一团和气 4、意气之争,避免“布里丹选择” 启示：排出标准的顺序,核心竞争力分析,11,高效团队建设管理：对目标的一致承诺,团队要形成得到全体成员的共同承认的承诺,团队承诺的4个方面 明确 力所能及 共识 未来潜力,修 炼 ： 共 同 愿 景,12,科研团队常见问题：,有相当一部分学科还没有形成真正的学科团队；还没有较高层次带头人；没有相对稳定的研究方向；有少部分团队带头人甚至不知道应该怎样进行学科建设，还有个别名义上的带头人多年来不开展学科建设工作。 还存在着

5、梯队成员配备不完善而断层等情况 ，个别团队还不能真正体现互相补充、团结协助、资源共享。客观原因：未明确团队成员的责、权、利以及考核等，管理体制和运行机制都存在不少问题。,13,团队建设管理要素2：确定团队人员,有限成员： 控制在12人以内，一般是7人以内。 应该与必须回答的问题： 贡献：“我凭什么在这个单位拿工资？” 职责：“我在这个单位负责什么？ 我真正做到了吗?”,价值驱动,14,团队建设管理：知人善用 1、责任意识强 2、知识、技能 3、人际相容性 4、情绪稳定性,识别人才4个避免： 1、晕轮效应一俊遮百丑 2、首因效应 3、近因效应 4、投射效应,“天生此才必有用” 弥驼佛与韦陀的故事

6、,责任心 可培养吗？ 重心前置： 选优秀的人,识人之道 且慢下手,15,注意识别“老鹰”与“鸭子”： 鸟类相似不同 。 老鹰能在高空盘旋注视四面八方，而鸭子除了只会嘎嘎叫以外，它什么都不会做。这是一个处理事情时很不好的方法，因为那是光说不练，缺乏执行力，于事无补。 在组织中只会嘎嘎叫的鸭子，通常都会找一些理由及藉口来掩饰自己的错误及无能，好一点的鸭子会将问题反映出来，但是基本上不会提出解决问题的良方。老鹰可就不同了，老鹰不仅会主动去发掘问题，而且还会主动去寻求最快且最有效率解决问题的方法，所以对公司的贡献度也最大。因此对于有效的管理者来说，拥有一只老鹰远胜过拥有十只甚至以上的鸭子。,如果关爱着

7、“鸭子”，则会气走“老鹰”。,16,选择人格好的员工启示：一根火柴棒 一根火柴棒价值不到1毛钱，一栋房子的价值数百万元，但是一根火柴棒可以摧毁一栋房子，可见微不足道的潜在破坏力，一旦发作起来，其攻坚灭顶的力量，无物能御。 要叠100万张骨牌，需费时1个月，但推倒骨牌只要几分钟。要经营成功的企业，需耗时数十载，但要倒闭，只需一个错误的决策。 要修养被尊敬的人格，需经过长时间的被信任，但要人格破产只需要做一件事情。 一根火柴棒是什么东西呢？它就是下列四项： 1、无法自我控制的情绪；2、顽固不化的个性； 3、不经理智判断的决策；4、狭隘无情的心胸。,17,高效团队建设管理：相关的技能,高效团队存在的

8、基础 团队成员之间的技能要有互补性 团队内部要互相学习彼此的技能 创造学习型组织,工作意愿,A,D,C,B,工作能力,关键在于利用优点： 利用“优点”，而不是克服“缺点”事半功倍 认识“弱点”，避免犯错误,思考： 你的下属的优缺点是什么？,18,高效团队建设管理：相关的技能,团队技能： （1）包括技术性或实用性专业知识在内的一系列技能； （2）分析、解决问题以及做出决策的能力； （3）处理人际关系的能力。 1+1 2的道理何在？ “爱迪生实验室” “曼哈顿工程”,团队的核心 竞争力分析 SWOT,战略,19,高效团队建设管理原则3：周全的行动计划,工作责任和项目,拟订行动计划 规定行动性质 负

9、责人 时间 资金来源 5W1H2L,项目行动计划模板,项目负 责 人,项目说明,完成时间,需要资金,思考：1、自己给部门人员是如何布置工作的？ 2、如何明确团队成员责任?,20,高效团队建设管理：行动计划,即使随时都能 做的事情,也要 制定行动计划! 以计划抗外界干扰; 以计划督促自己与团队.,“贪多必定嚼不烂 ”！,另外，可每天记录或补充计划“备忘”！桌面上的事并 不一定要马上办理。分情况安排梳理,21,高效团队建设管理：协调进度,团队项目任务,决定任务的顺序,任务的实施开展,检查进度,组 织 资 源,重点 环节,一般环节,专人负责， 避免多头管理： “长裤变短裤”,22,高效团队建设管理原

10、则4：团队定位,团队定位包含两层意思： 团队的定位，团队在组织中处于什么位置，由谁选择和决定团队的成员，团队最终应对谁负责，团队采取什么方式激励下属? 个体的定位，作为成员在团队中扮演什么角色?是订计划还是具体实施或评估?,23,团队建设管理：分配角色,团 队 角 色,领导者：激励队员、对外联系、协调 探索者：提出新思想、新创意 评价者：对成员的建议分析和评价 执行者：高效率地实现组织目标 沟通者：良好的人际关系，善于沟通 控制者：检查具体细节，力争完美 专 家：了解很多细节 综合者：记录与综合，做团队计划,个人偏好 团队角色 各尽其能,24,团队当中，领导人的权力大小跟团队的发展阶段相关，一

11、般来说，团队越成熟领导者授权的程度就越高，在团队发展的初期阶段领导权是相对比较集中。 团队权限关系的两个方面： (1)整个团队在组织中的决定权。比方说财务决定权、人事决定权、信息决定权。 (2)组织的基本特征。比方说组织的规模多大，团队的数量是否足够多，组织对于团队的授权有多大，它的业务是什么类型。,团队建设管理要素5：权限(Power),25,领导风格的演变领导生命周期理论：,命令式,说服式,参与式,授权式,领导采取何种形态与被领导者的成熟度有关。所谓成熟度是指被领导者的技术业务水平和责任心、自我控制能力等的发展程度。,成熟度的变化,26,优秀科研团队的五个特点： 第一，团队要有优秀的学科带

12、头人。学科带头人不仅要有扎实学科知识，前瞻性理念和较强的创新能力，还要有良好个人素养品质与个人魅力，要有较强的组织协调能力，并有能力处理好人与人之间的关系。 第二,要有二个以上相对稳定的有可持续发展的研究方向。团队中起码要有二至三个成员能长期从事同一学术方向的研究，并且有能力带动其他同志加盟，把它做大、做深、做强。从而形成科研的规模和产出效益。,27,优秀科研团队的五个特点： 第三，要有学历、专业、年龄、职称等结构合理的学术梯队，团队成员要勇于探索、敢于创新、乐于奉献的精神，成员间具有良好的团结协作精神。 第四，建设期间，团队要有标志性的优秀成果。如要在人才培养、立项、出版论文专著、发明专利、

13、成果转化和产业化、学科建设等方面要有优秀的成绩。作为优秀团队，一般要有能力申报高级别重点实验室重点学科或国家级重大项目、重点项目。 第五，有团队精神，互信、共赢，善于学习，凝聚力量。创建学习型团队。,28,（二） 高效团队管理：团队领导,团队领导的特质 善于沟通、视野广阔、有合作精神、专心、有想象力、有先见之明、自信、正直、有勇气、守诺,1.使团队的目的、目标和方式密切相关，并且有意义 3.促进团队中各种技能的组合，并提高技术水平 4.搞好与外部人员关系，为团队的发展清除障碍 5.为团队中的其他成员创造机会,“圣人”的标准？,29,高效团队管理： 恰当的领导（1）以身作则,“身教重于言教”、“

14、感召的力量” 郭永怀 ： 萦念永怀 歌功永怀（徐焰） 荒漠歌大风，昆仑勒铭功。 盖世奇男子，雄立亚洲东。 蘑云腾霄九，长缨贯太空。 韶华许故国，霜鬓苦关攻。 星辰陨落日，夕阳映血红。 思君永怀志，学道循迹踪。 领导者的办事方式、效率与风格；日常小事。 承认错误是一种坚强、成熟和公正的表现。,30,高效团队管理： 恰当的领导（2）开放的沟通, 创造一个便于沟通的环境； 利用先进的交流工具； 端正沟通态度，毫无顾忌； 团队领导带头。 建立交流机制,使大家能够共同工作，并给予大家一种属于整个单位与部门的感觉。良好的沟通也有助于凝聚力的形成。,沟通与协调是管理者的重要技能之一！,31,高效团队建设管理

15、： 恰当的领导（2）开放的沟通 口能言之，身能行之，国宝也； 口不能言，身能行之，国器也； 口能言之，身不能行，国用也； 口言善，身行恶，国妖也。 治国者敬其宝，爱其器，任其用，除其妖。 荀子,真实的表露：口头语言、肢体语言,32,有“沟”需“通”沟通 1、要正确对待差异 2、先沟通后认同 3、认同人与认同事相结合 4、先认同别人，后别人认同你 5、要善于倾听，换位思考,沟通目的与方式的协调统一： “认同人与认同事”,陈毅 与 齐仰之,33,沟通：听的艺术 美国知名主持人“林克莱特”一天访问一名小朋友，问他说：“你长大後想要当甚么呀？” 小朋友天真的回答：“嗯我要当飞机的驾驶员！”林克莱特接着

16、问：“如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空所有引擎都熄火了，你会怎么办？”小朋友想了想“我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带，然後我挂上我的降落伞跳出去。”当在现场的观众笑的东倒西歪时，林克莱特继续着注视这孩子，想看他是不是自作聪明的家伙。没想到，接着孩子的两行热泪夺眶而出，这才使的林克莱特发觉这孩子的悲悯之情远非笔墨所能形容。於是林克莱特问他说：“为甚么要这么做？”小孩的答案透露出一个孩子真挚的想法：“我要去拿燃料，我还要回来！我还要回来！”。 解读:你听到别人说话时你真的听懂他说的意思吗？你懂吗？如果不懂，就请听别人说完吧，这就是“听的艺术” 1. 听话不要听一半。 2. 还有，不要把自己的意思，投射到别人所说的话上头。,34