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1、,凡客之“殇”,凡客诚品,凡客诚品公司简介,凡客诚品品牌特点,发展历程,网站基本状况,凡客诚品品牌理念,t,VANCL（凡客诚品），由原卓越网创始人陈年先生创立，VANCL运营所属之凡客诚品（北京）科技有限公司，主体运作者均系原卓越网骨干班底。由欧美著名设计师领衔企划，集结顶级男装品牌经典款式之精华，同时参考亚洲男士体型特点，精选高支面料贴身制作，让用户以中等价位享受奢侈品质，提倡简约、纵深、自在、环保。,凡客诚品公司简介 ：,2007年10月，选择自有服装品牌网上销商业模式，发布VANCL凡客诚品。已根植中国互联网上，遥遥领先的领军服装品牌。据艾瑞调查报告，凡客诚品已跻身中国网上B2C领域收
2、入规模前四位。其所取得的成绩，不但被视为电子商务行业的一个创新，更被传统服装业称为奇迹。2009年5月被认定为国家高新技术企业。 凡客诚品快速崛起的原因，概括如下： 1.技术领先，利用互联网整合先进的中国服装制造业； 2.客户体验至上，以及高性价比的经营之道； 3.品牌文化顺应互联网时尚消费的潮流； 4.陈年及其团队多年合作默契，市场敏感度以及突出的执行力。 凡客诚品目前已拓展涵盖至男装、女装、童装、鞋、配饰、家居六大类，随着在各品类间 的不断深化，将成为网民服装购买的首选。,业务快速成长的同时，凡客诚品在运营初期短短十个月 里，即获得了IDGVC、联创策源、软银赛富、启明创投的先后三轮投资。
3、,凡客诚品品牌理念：,VANCL，互联网时尚生活品牌。 VANCL提倡简单得体的生活方式， 坚持国际一线品质、合理价位， 致力于为互联网新兴族群提供高品质的精致生活。,凡客诚品品牌特点 在款式简单、用色谨慎的风格下，来自意大利的VANCL设计理念归纳为：去除不必要装饰，强调舒适性和表现不繁复的优雅，对于非肌肉型的男士来说，提供了身材上绝佳的修饰效果。VANCL的男装设计既不性感也不算惹眼，但却在做工和布料质地上展现一流品质和流行性，是职场上非常得体而有称头的品牌。,VANCL凡客诚品坚持国际一线品质，中产阶级合理价位。提倡简单得体的生活方式，希望跟别人打交道时是得体的，且在这个浮华远去回归真实
4、的氛围里，VANCL凡客诚品的品牌精神，更加有默契于大势所趋 。 VANCL目前在价格上可以说是一般的男士都能够穿得起，更何况它又推出了许多的优惠活动，只要你没事儿的时候经常到VANCL的网站上溜达溜达，就能够得到意外收获，因为它的优惠活动会使你的网上采购车满满的同时，你的钱包也不会因此而减少多少，比如现在的7天限时抢购，更是得到了疯狂抢购。VANCL整体设计风格仍保有一贯简单、优雅的精神。因为有牛津纺系列，则表现得比较休闲和年轻化。 VANCL免烫牛津纺全棉衬衫采用世界顶级抗皱助剂技术，不用经过脱水，直接晾干，几乎不再需要熨烫，确保您的衬衣经过多次洗涤后，仍然保持高度的免烫效果。,网站名称：
5、 VANCL凡客诚品 网站成立时间： 2006年5月 网站创始人： 陈年 凡客诚品（北京）科技有限公司董事长兼CEO 网站所属地区： 中国北京 网站主营业务： 男装 女装 童装 鞋 配饰 家居 网站PR值：6 网站Alexa排名： 全球综合排名第82490位， 网站日均IP访问量：5,439 日均 PV 浏览量： 2,357 凡客诚品（VANCL）形象代言人广告登陆北京、上海 2010年7月，韩寒、王珞丹出任凡客诚品（VANCL）形象代言人。,网站基本状况：,站长素材 SC.CHINAZ.COM,2007年10月18日-VANCL凡客诚品正式上线运营 2008年02月-联创策源、IDGVC投资
6、 2008年08年06月-软银赛富、启明创投等联合投资VANCL凡客诚品-最具成长性的新兴企业： VANCL凡客诚品最终从数万家企业中脱颖而出，与支付宝、天宇朗通、汉庭酒店等一同被推选为“2009最具成长性的新兴企业”。陈年认为，凡客诚品作为仅仅运营不到两年的新公司，是一个根植于互联网的服务品牌。在短短一年零十个月的时间内，消费者对于VANCL的信任成长了数千倍，这种成长得益于技术领先、品牌文化立意及高性价比的产品和服务。自2001年开始举办“21未来之星最具成长性的新兴企业”评选，至今已经第9个年头，该项排行是国内最具权威性的针对高成长创新型企业的评选。此项调查由中国企业家主办，旨在发现并推
7、举中国企业新星，探究中小企业快速成长之道，是国内财经界极有影响的推选活动。凡客诚品的产品! 2009年12月，凡客诚品曾获得“2009德勤高科技、高成长亚太区500强”第一名 2010年05月V+正式上线 2010年10月获“清科2010年中国最具投资价值企业50强”企业 2010年2月16日凡客诚品从13个主流业态的数千家候选企业中脱颖而出，荣膺“2010年度北京十大商业品牌”，也是惟一获选的零售电子商务品牌。 2011年2月21日手机凡客网和手机客户端产品正式推出，正式拓展无线电子商务业务。,发展历程 ：,：,发展历程 ：,2011年初，凡客野心暴涨，1月份制定的目标营业额是60亿，到3月
8、份“修正”为100亿。 奔着如此远大的目标发展了一年，到了2011年末凡客库存达到14.45亿元，总亏损近6亿元，当年的凡客仅完成了30多亿的销售，是目标的三分之一。 2013年，凡客背负了高达十几亿元的债务和近20亿元的库存。 2014年凡客团队剩下不到300人。 2014年8月，凡客从一件衬衫开始回归，并由此提出了精品化全新战略。 2015年陈年写下了忏悔书。 2016年凡客团队仅仅还有180人左右，其中策划团队仅3人。 2016年4月，沉寂了两年的陈年发微博说：凡客十几亿元的债务和近20亿元的库存问题都已解决，并且凡客再次以经典的文艺范T恤出现在人们视野中。,VANCL凡客诚品 营销,一
9、、网络病毒营销,二、体验营销,三、口碑营销,四、会员制体系,新“病毒营销” :,凡客的“无心插柳”已在网络上掀起一场大范围的“病毒营销”。中央民族大学广告学专业教师范小青表示，“VANCL这次营销的最大特点在于，它并不直接产生对VANCL本身产品的口碑，而只是通过恶搞来吸引眼球，提升知名度。”传统的营销是通过广告的形式，客户被动接受产品信息。但是，随着广告数量的急剧增加，不但营销费用高涨，其效果越差。与传统营销方式截然相反，“病毒式营销”多以诱导为主，同时还为消费者提供可参与的娱乐活动，其已受到广泛欢迎。 然而，此次“凡客体”的营销则在“病毒营销”的基础上更进了一层，传播的信息是“多病毒”，而
10、非“单个病毒”，发动的群体也不是商家单个体，而是庞大的网民。中海互动CEO艾顺告诉记者，与传统“病毒营销”主要依靠厂商发动其自主创作的“病毒”信息不同，这次“凡客体”的传播不仅仅限于VANCL产品本身，而是在群策群力的基础上，广泛传播多样版本的“病毒”，声势之大前所未有。 “最开始是对VANCL比较熟悉和关注的人在传播这个消息，并开始学习制作凡客体；后来病毒营销延展开了，吸引的是对VANCL并不太熟悉的其他目标受众群。这些受众群恰恰是VANCL的重要目标消费群，喜欢网络新鲜事物的上班族、上学族。”范小青认为，“只要这个事件达到火爆效果，VANCL的知名度就会提高。”,LOGO,由库卡克提供 库
11、卡克将山寨进行到底,王小鱼告诉记者，这种网络恶搞大约从去年开始在论坛、社交网站和QQ上进行流行。例如：网友曾一度疯狂地用一枝红杏出墙来来作为诸多中国古诗的下联，也有网友将身边事实用古诗、古词等格式来进行篡改，达到一种冷峻不羁、嘲讽戏谑的效果，“只是一直以来这种手段并没有被商家发现，基本处于自生自灭的状态”。 但经过VANCL此次营销体验，不少商家看到应用前景。“要通过这种方式取得成功，最关键的是要极富创意。”王小鱼表示，这种创意一定符合网络时代的两大传播特性，即：娱乐和自由。 “在娱乐新闻社会化、社会新闻娱乐化的时代，人们崇尚自由，也希望更多参与互动。”王小鱼表示，“如果能把网民的主动性、积极
12、性调动起来，这将比你自身投入大量人力、物力还有效得多。这种营销方式值得众多商家学习和借鉴。” 不过，由于此次“火爆”营销的时间尚短，记者暂未获得商家销售数据的变动。不过，王小鱼认为，“这不是一劳永逸的事情，也许短时期内看不到有很大变化，但只要持续投入和推动，消费者认可了这个品牌，将会在未来产生巨大效益。”,LOGO,凡客体，即凡客诚品（VANCL）广告文案宣传的文体，该广告意在戏谑主流文化，彰显该品牌的个性形象。然其另类手法也招致不少网友围观，网络上出现了大批恶搞凡客体的帖子，代言人也被掉包成小沈阳、凤姐、郭德纲、陈冠希等名人。其广告词更是极尽调侃，令人捧腹，被网友恶搞为“凡客体”。,由Nor
13、driDesign提供 ,LOGO,一次良好的品牌体验(或一次糟糕的品牌体验)比正面或负面的品牌形象要强有力的多。VANCL凡客诚品采用“VANCL试用啦啦队”，免费获新品BRA魅力BRA试穿写体验活动的策略，用户只需要填写真实信息和邮寄地址，就可以拿到试用装。当消费者试用过VANCL凡客诚品产品后，那么就会对此评价，并且和其他潜在消费者交流，一般情况交流都是正面的(试用装很差估计牌子就砸掉了)。,营销体验：,由NordriDesign提供 ,LOGO幻灯片 13,类似于贝塔斯曼书友会的模式，订购VANCL凡客诚品商品的同时自动就成为VANCL凡客诚品会员，无需缴纳任何入会费与年会费。VANC
14、L凡客诚品会员还可获赠DM杂志，成为VANCL凡客诚品与会员之间传递信息、双向沟通的纽带。采用会员制大大提高了VANCL凡客诚品消费者的归属感，拉近了VANCL凡客诚品与消费者之间的距离。 互联网对VANCaL凡客诚品最大的促进有三方面： A、降低了营销成本。B、大幅度提高了品牌占有市场的速度。C、消费者通过互联网对潜在消费者有效的口碑。从此数据和案例，一方面是传统企业如何针对消费者的心态，利用互联网新媒体工具进行有效的营销推广。 另外一方面，消费者的心态 和消费交流的欲望，本身也是一种非常有价值的需求，进而商业的转化也是十分便利，帮助品牌凝聚精准用户产品的应用，必然会受到商业的青睐。也许这就
15、是社会化商务应该做的 事情，只是一个时间问题。 VANCL凡客诚品的成功，也印证了网络营销在新时代产品销售和宣传中所占的重要位置。可以说，新品牌要想成功，离开了互联网，那他成功的机会也就低了50%。,会员制体系,管理不善引发高库存积压,品牌影响力急速攀升，质量却不断缩水,盲目扩张，人浮于事,不够专注，不够极致,凡客之“殇”的原因,1.管理不善引发高库存积压,生产线、资金链、库存积压是压在自有品牌电商背上的三座大山，凡客自然不能幸免，上线五年，一直倍受资本市场的青睐，大量的融资或许能够将以往的资金问题进行掩盖，而随着物价飞升，成本不断攀高，资金链紧张，才使得问题逐渐被暴露出来，2011年生产线、
16、资金链紧绷、巨额库存积压这三座大山一齐向凡客压来。 商品的订单数据是依靠企业对销售数据分析所得的结果来决定，凡客经营管理多年却一直没有对订单和用户信息数据进行有效性的整合，是导致库存暴涨的主要诱因。“墙倒众人推”是电商行业常见的现象，凡客经营问题被暴露出来后，随之而来的是产品设计侵权、广告涉嫌违法等无尽的丑闻，厄运缠身、急需资金救急的凡客紧握救命稻草IPO，但却连此也折在手里。,2.品牌影响力急剧攀升，质量却不断缩水,从市场营销的角度来说，既然凡客定位于互联网快时尚品牌，那么产品的价格、品质都要与这一品牌遥相呼应。产品与品牌的同步，是品牌能否实现溢价的关键所在。其实，按照陈年创业时的构想，把凡客打造成为一个家喻户晓的互联网快时尚品牌，并实现品牌的溢价。现在看来，在一轮又一轮的名人代言营销后，凡客品牌影响力急速攀升，而凡客产品质量却不断缩水，强烈的反差让凡客这一品牌影响力尽失，被用户抛弃亦是必然。 事实上，凡客产品质量低劣已经不是什么秘密，这也可以说是凡客当下危机的
