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1、题目：快递末端配送路线优化研究目录摘要3ABSTRACT4第1章 绪论51.1研究背景51.2研究意义71.3 国内外研究现状81.4研究内容9第2章快递末端配送现状分析92.1相关概念92.1.1快递概念102.1.2末端配送概念及特点102.1.3路线优化概念102.2快递末端配送路线发展的现状102.2.1快递末端配送路线现状102.3快递末端配送路线问题分析现状分析112.3.1社区单位的管理造成包裹投递困难122.3.2消费者由于繁忙或安全因素顾虑对末端投递有新需求122.3.3末端投递业务激增和成本上升12第3章 快递末端配送路线优化研究123.1模型建立123.1.1问题描述12
2、3.1.2问题假设133.1.3模型建立133.2问题规模和复杂度分析143. 3算法选择153. 3.1节约法的基本原理153.3.2节约法步骤163.3 算法应用163.3.1算法在模型中的应用163.3.2算法求解16第4章 案列分析174.1公司简介174.2案列介绍174.3案例求解184.4案例总结20第5章 总结与展望215.1总结215.2展望21参考文献：21致谢：22摘要物流市场成熟发展需要良好的末端物流配送支持。随着国内物流市场发展的日益成熟，对物流服务质量、物流时效性等提出了更高的要求，而解决末端配送难题是提升物流服务质量和物流时效的关键所在。国内物流业一直受困“最后一
3、公里”等末端配送难题，不少物流企业虽然网络健全，但是末端网点投入不足，管理混乱，消费者投诉增多，服务质量堪忧，无法满足物流市场规模不断增大对末端物流配送的现实需求。本文首先概述了末端配送的相关背景及概念，并深入分析当前国内外关于末端物流及快递企业物流的研究现状，总结了快递行业及其物流的发展现状，探讨了快递企业物流的主要内容和特点，分析了我国快递企业物流的现状及发展趋势；在建立快递末端配送路线优化问题的数学模型的基础上，构造了求解该问题的节约算法，并以某公司为例进行实验计算。计算结果表明，用节约算法进行快递末端配送路线优化，可以方便有效地求得问题的最优解或近似最优解。第1章 绪论1.1研究背景一
4、、快递物流的发展伴随着电商的迅速发展，快递业继续保持着年均50%左右的增速发展。与此前行业的抱团发展不同，在接连出台的政策支持下，今年快递企业各想各招，均想借资本的力量取得突破，上市成为各大民营快递企业的共同计划。从整体行业来看，大数据提升效率、出海下乡、兼并重组已成为发展趋势。快递业明年将迎来洗牌期，大量中小企业面临收购、淘汰的风险。 “互联网+”行动计划的提出，将推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业结合。对快递而言，大数据应用将使电商企业与快递企业之间形成联动机制，“互联网+”与快递发生化学反应，互联网使快递更“聪明”，大幅提高快递效率，降低物流成本。国务院10月发布的关于
5、促进快递业发展的若干意见指出，鼓励快递企业发展跨境电商快递业务，加大对快递企业“走出去”的服务力度，在重点口岸城市建设国际快件处理中心，探索建立“海外仓”。同时，鼓励传统邮政业进一步加快转型发展，支持邮政企业和快递企业创新合作模式，充分利用现有邮政网点优势提高邮政基础设施利用效率。据了解，在跨境电商中随着“备货”模式兴起，通过仓储前置，传统集装箱海运的方式将得到青睐。传统快递企业和物流企业正在加大对保税仓、第三方转运等业务。二、物流配送的快速发展20世纪90年代以来的实践证明，配送是一种非常好的物流形式。我国很多城市的物资部门建立配送站点，配送得到了很大发展。这样，彻底改变了传统的流通模式和方
6、式。过去物资流通部门等人上门买货，如今迈出家门主动上门送货，为生产企业配送急需的产品。通过本着筑造代理、配送、连锁相结合的新的流通形式，发展配送实现了质优价廉，中心实行统一集中进货，享受了生产企业的批量优惠，同时从用户和自身利益、信誉出发，严把进货关，保证进货质量。发展配送大大减少了生产企业的库存，实现了生产企业“零库存”的可能。而且，随着计算机网络的应用，逐步实现了配送中的流通现代化管理。同时，先进设施的使用也为用户提供了更加方便、快捷的服务，同时提高了流通企业的效率。在科技进步和管理技术创新的驱动下，物流产业经历了从量变到质变的过程，这种质的飞跃说明全球物流已经进入供应链时代，而精细物流、
7、闭环物流，对中国物流产业的发展产生了直接的影响。全球经济将进一步增长，伴随着经济增长的全球物流将会得到极大发展，发展中国家物流将迎来更大的发展机遇。21世纪物流的发展趋向归纳为信息化、网络化、柔性化、标准化、社会化等。中国物流应该把握供应链，提升核心竞争力。供应链是物流管理在深度和广度方面的扩展；制造业企业、物流企业都应重视供应链，供应链取代物流，不仅是理论的发展，更是时代的变革。从而使物流速度加快，准确率提高，库存减少，成本降低，以此延伸和放大传统物流的功能，为用户提供多功能、一体化的综合服务。三、末端配送的快速发展末端配送是物流重要组成部分，是末端配送得以实现和发展的重要保证。随着末端配送
8、的迅猛发展以及生活节奏的加快，使得传统行业和消费方式正在发生深刻的变革，人们通过互联网检索商品信息，并通过电子订单发出购物请求，通过电子银行或者货到付款的形式进行支付，厂家通过快递的方式发货。末端配送物流体系主要包括仓储配货、干线运输和末端配送三个阶段。其中，末端配送问题即“最后一公里”问题，是整个网络购物活动中距离客户最近的环节，与消费者直接接触，末端配送质量的好坏直接关系到企业的物流成本以及消费者对整个物流服务的满 意程度。由于末端配送具有服务范围广泛、价值附加值较小、需求具有较大随机性 等问题，物流配送的“最后一公里”问题日益显著，快递企业在进行末端配送时抛弃了传统的配送、集货分开进行的
9、方式，采用集配一体化方式，这不仅有利于降低 企业成本、满足客户日益增加的需求，也能够节约资源、保护环境，造福人类社会。巨大的末端配送交易额产生了大量的物流需求，快递企业作为末端配送物流的主要承担者，在促进经济发展、方便社会交流、扩大就业、满足消费者需求等方 面具有积极作用。2014年2月通过邮政行业消费者申诉电话和申诉网站国家邮政局和各省(区、市)邮政管理局共受理消费者申诉39340件，其中涉及的快递业务 问题37761件，占总申诉量的96。其中消费者申诉的主要问题是快件延误、投 递服务质量及快件丢失短少等问题。要想妥善解决这一问题不仅需要国家统一调 控制定标准的行业规范，也需要各快递企业通力
10、合作、集成资源。1.2研究意义末端配送作为实现物流配送活动的最终环节，服务质量的高低与否直接关系到末端配送活动的成功或失败；与此同时，物流配送的运作成本和运作效率也决定了末端配送经济价值的多寡。本文对快递企业末端配送路线优化问题进行研究，具有一定的现实意义和社会意义。主要体现在： (1)综合考虑集货和配送业务、客户点对时间的要求以及对快递包裹大小和每日最大配送趟数的规划研究。(2)研究末端配送问题，不仅可以为末端配送企业充分整合现有的资源，设计合理、有效的末端配送方案提供参考，帮助电子商务企业以最大限度的增加快递末端车辆重载率、运输距离和运输成本，并且满足现代人们对于时效性的严格要求，同时能够
11、促进我国绿色物流的发展和和谐社会的实现。(3)根据末端配送的特点，分析末端配送系统需满足的条件，根据其对柔性的需求，提出利用末端共同配送系统解决末端配送环节存在的问题。(4)分析了我国目前末端配送存在的问题，为物流企业提高末端配送服务质量提供参考；若能广泛开展，可以在提高末端配送服务质量的同时，减轻工作人员的工作强度；也可以整合各电商配送企业的资源，提高物流设施设备的利用率，有利于提高企业服务能力；此外，末端配送的开展也有利于改善城市交通，带来社会效益。（5）配送合理化与否是配送决策系统的重要内容，配送线路的合理与否又是配送合理化的关键。选择合的理配送路线，对企业和社会都具有很重要的意义。对企
12、业来说：(1)优化配送路线，可以减少配送时间和配送里程，提高配送效率，增加车辆利用率，降低配送成本。(2)可以加快物流速度，能准时、快速地把货物送到客户的手中，提高客户满意度。(3)使配送作业安排合理化，提高企业作业效率，有利于企业提高竞争力与效益。对社会来说，它可以节省运输车辆，减少车辆空载率，降低了社会物流成本，对其 他企业尤其是生产企业具有重要意义。与此同时，还能缓解交通紧张状况，减少噪声、尾气排放等运输污染，对民生和环境也有不容忽视的作用。1.3 国内外研究现状末端物流是货物送达消费者的物流活动。电子商务的繁荣带动诸如快递公司这样的末端物流企业业务的快速增长，末端物流效率越来越受到重视
13、。为此各方都在不断寻找新出路并形成了一系列理论和实践观点。主要有以下三大类：（1）着眼于快递末端配送包裹大小及路径优化问题王良辉2以长安大学为例，以建立大学校园快递服务中心为基础，首先分析了大学校园快递末端业务的现状及问题，并有针对性的对这些问题提出大学校园快递服务中心这一创新商业模式。宗高勤4研究了共同配送站点和末端配送节点的可能形式，提出了电商末端共同配送可能的解决方案。陈娇5从电商的角度考虑，探讨了电商末端配送模式的优化对策，希望找到比较优化的电商末端配送模式。（2）物流末端配送现状及特点杨萌柯等6基于“互联网”背景下的快递物流发展现状和趋势分析,提出了电子商务与快递物流协同配送模式以及
14、城市快递末端的有限区域共同配送服务模式，通过构建以云平台为基础的城市快递物流协同服务网络，完善城市快递末端协同配送体系，从而有效解决“最后一公里”及“最后一百米” 配送难题。、郑捷扬等7分析国外电子商务末端配送模式，分别选取亚马逊河京东商城作为主要比较对象进行比较研究，分别从企业的战略、财务状况、库存水平等几个层面研究两家电商企业，分析两家企业在末端配送模式上的差异及在末端不同选择的原因，进一步比较对应的配送模式给各自带来的利益。（3）快递末端配送的发展趋势唐伶10提到：伴随城镇化加速发展和人们生活水平提高的同时，我国物流需求正在发生深刻变化。为迎合不同需求，物流末端配送在整个流通过程中发挥着
15、重要的作用，但其末端配送环节也引发了诸多问题。综上所述,末端配送作为一种专业化、社会化服务模式，体现了现代经济社会发展需要，是物流的一大进步。从整体和长远来看，物流末端配送所带来的经济效益是显而易见的，但对当前或短期影响却不一定是正面的，推广应用仍存在诸多困难，需展开不同层面的深入探讨。1.4研究内容本文的研究内容主要有：(1)搜集相关的资料，总结国内外关于末端物流及快递企业物流的研究现状；(2)通过搜集资料、文献分析，总结快递行业及其物流的发展现状；探讨了快递企业物流的主要内容和特点，分析了我国快递企业物流的现状及发展趋势；(3)针对快递企业物流里面的三个关键问题，快递末端配送包裹容量问题、末端配送的路径规划和快递末端配送进行了研究；(4)最后以某公司为例，分析其物流现状，并提出建议和优化策略；(6)总结本文所做的工作，得出结论，并提出进一步研究的内容。第2章快递末端配送现状分析2.1相关概念2.1.1快递概念快递，是兼有邮递功能的门对门物流活动，即指快递公司通过铁路运输、公路运输、空运和航运等交通工具，对客户货物进行快速投递。在很多方面，快递要优于邮政的邮递服务。除了较快送达目的地及必须签收外，现时很多快递业者均提供邮件追踪功能
