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1、工作总结：_收费站“情系职工、清凉一夏”活动总结姓名：_单位：_日期：_年_月_日第 1 页 共 6 页收费站“情系职工、清凉一夏”活动总结按照省总工会和公司党委工作部的总体部署和要求，为进一步维护白文收费站基层一线职工的安全健康利益，做好防暑降温工作，改善职工的生活条件，提高职工的生活水平，我站于7月至8月在全站范围内开展了“情系职工、清凉一夏”活动，现将活动内容总结如下：一、加强知识培训，提高“降温”能力。为提高职工对防暑降温的认识和能力，我站责成办公室牵头对全员开展了防暑降温知识专业培训。通过培训，大家明确了高温日的定义，知晓了中暑及中暑出现后的措施、懂得了夏季防暑降温注意事项及现场作业
2、中的有关注意事项等，对日常防暑降温知识有了一定储备，有效提高并提升了防暑降温认识与能力。二、加大防暑投入，快速有效“降暑”。为有效应对员工可能突发的中暑现象，我站于入伏前期就购置了藿香正气水、清凉油、碘伏及棉棒等药品及物品，并于员工出现类似中暑情况时，及时送上藿香正气水，为其“降暑”，从而缓解中暑症状。三、改善生活条件，合理调配伙食。夏季优质的睡眠质量至关重要，为使职工休息到位，我站将原有的高低床改为了单人床，并根据班组人员上岗情况调整了宿舍，作息一致，互不打扰，从而使得员工能够得到充分的休息。同时，改造了卫生间，修建了淋浴房，添置了太阳能，使得大家可以随时冲澡，清凉一夏；在饮食方面，责成伙食
3、管理委员会对每日菜谱进行了调整，增加了凉拌黄瓜、绿豆汤、西瓜及雪糕等菜品、汤品、饮料，送“凉”入胃，送“暖”至心。四、健全便民机制，服务过往司乘。作为服务行业，我站始终将司乘人员的利益置于首位。为提供更优质的服务，在一直加强文明礼仪、推广微笑服务的基础上，逐步完善并健全便民服务措施、机制，尤其是在夏季，除了向司乘人员提供开水、便携工具及地图等日常服务外，又准备了藿香正气水、清凉油等防暑用品。同时，备足水源，以备过往车辆水温过高时及时注水，避免发生爆胎等现象。此次“情系职工、清凉一夏”活动是省总工会和公司党委工作部关爱基层一线职工、维护一线职工安全健康权益的体现。我站将以此次活动为契机，继续做好
4、站内的各项防暑降温工作，充分保障全站职工的安全健康权益，努力为过往司乘提供最优质的服务，确保平稳度“暑”。xx收费站xx年8月7日第 3 页 共 6 页收费站四月份工作总结收费站四月份工作总结(一)认真贯彻落实好股份公司“优质服务月”活动，和分公司“微笑服务质量提升月”活动。接通知后我站迅速召开全体人员会议，提高思想认识，寻找自身存在的问题，严肃整改，同时加强考核力度，确保了活动的顺利实施，为树立良好的高速公路品牌形象和迎接全国养护检查做好了各项准备工作。(二)严格按照规定开展了一季度员工绩效考核工作，考核过程公平、公开、公正，并按程序做好上报工作。同时站领导进行了考核结果反馈，通过与员工交流
5、，帮助其查找自身存在问题，取得其对考核结果的认同，并因人而宜帮助后进员工制定整改方案，以做到持续改进。(三)继续强化微笑服务管理，不断改进考核方法，持续提高微笑服务水平。尤其注重转岗人员的培训工作，高起点、高标准、严要求，有的放矢的重点培训，促使转岗人员快速达到微笑服务规范要求，缩短差距，保持整体水平稳步提升。(四) 按照分公司“全国公路养护迎检”工作部署，继续进行细致严谨的资料整理归档，严格站务管理标准，时刻为迎检做好准备。(五)严格按照相关要求，严格落实安全管理工作，特别加强了重点部位的安全保卫工作，确保了票款、人身、设备的安全。(六)结合分公司补征情况，查找与兄弟站在人员管理、管理方法上存在的差距，对中队长、监控员、收费员实行连带机制，通过以上措施的实施，确保了增收工作的大幅提高。(七)积极准备、认真做好了迎接公司季度稽查的准备工作。当接到检查的通知后，我站立即召开专题会议，明确分工，责任到人，对发现的问题立即进行了整改。全员集中对站区环境、宿舍内务卫生进行了彻底的清理，做好了迎检准备。(八)持续做好绿通车辆工作,对于绿通车辆做到“快发现、快查验、快处理、快放行”，从真正意义上做到应征不漏，应免不征，既保证了国家“绿色通道”政策的顺利实施，也保证了高速公路的正常运营。第 5 页 共 6 页本文至此结束，感谢您的浏览!（资料仅供参考）下载修改即可使用第 6 页 共 6 页
