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1、第一篇：美容院会议制度 美容院会议制度 为了保障各项管理制度的贯彻落实与顺利进行，加强各层有效沟通，集中了解并 解决执行过程中存在的种种新情况、新问题，适时调节完善管理，现拟会议制度如下，望各职人员遵守： 例会： 1、 早会：9：009：30（美容顾问主持） 中会（大会）：12：00（店长主持） 晚会9：309：40（美容顾客主持） 2、每次会议要求安排专人做好详细的会议记录，对坐议上制定颁布的各项管理及促销政策需由与会人员在会议记录上签字确认并严格贯彻落实。 3、如当日主持会议人员休息，要求主管人员提前指派下属员工主持会议。 4、会议内容 早会：员工激励，激情鼓动及当天的工作分配安排 大会：
2、促销优惠政策颁发，顾客管理分析、销售技巧、业绩点评、内部管理制度执行点评等 晚会：当天工作总结（包括业绩、卫生、考勤等），第二天的工作计划，相互勉励等。 5、会议制度： 任何人不许迟到，迟到一次罚款1元 穿着整齐（要求穿工衣）、化淡妆，会中不准交头接耳，保持精神抖擞。 七、奖惩制度 、原则：有奖有罚、奖罚分明。激励先进，鞭苔后进。 、奖励： 凡员工超额完成目标任务，奖励（见工资制度） 月不休假出满勤，奖50元 季不休假出满勤，奖150元 年不休假出满勤，奖600元 对本店有突出贡献，通过献计献策成其它合理化建议为本店创收可观者，视情予以重奖或加薪100元/月 发现并处理危机，避免本店造成重大经
3、济损失者，视情予以重奖（300-500元） 、处罚（宝贝金制度） 不能完目标任务，处罚不足部分以奖励对等标准（详见工资单） 无故迟到，早退一次（5分钟以上，半小时以下）或违反制度1次，处罚20元/次。 无故迟到早退一次（半小时以上1小时以内）或违反制度2次，处罚50元 无故迟到早退一次（2小时以下）或违反制度3次，处罚100元 无故旷工24小时或违反制度4次，即予辞退处理。 个人原因，造成本店重大损失，除赔偿外，处罚责任人造成损失一倍的罚 款，情节严重者移交司法部门处理并承担相应的法律责任。 在店内无淡妆上岗，头发凌乱、戴耳环（只可戴微小耳钉）、留长指甲、穿牛仔裤，处罚5元。 戴戒指、手链、手
4、表上岗操作，处罚2元。 顾客入店，前台无人或不及时开门迎接客人，处罚5元。 非店长或顾问指定美容师私自围坐前台，处罚5元。 ?在店内见到客人不点微笑，不说“您好”不请客人先行，处罚2元。 ?顾客上洗手间时，不主动帮顾客上开门，开灯处罚2元。 ?做护理随意离开，顾客更衣，冲凉不等候在门外，处罚5元。 ?随意延长或缩短操作时间，增加或减少护理5元程序 ?不按要求配备旧货造成随意浪费，处罚5元。 ?随意减少名更改护肤品，处罚5元。 ?护理完毕后不能及时、准确填写护理记录，漏开或错开护理小票，处罚5元。 ?做完护理后不及时清理房间，不收拾会员衣服、关空调，处罚5元。 ?不按会员级别要求定期做好顾客跟进
5、并做好跟进记录，处罚5元。 ?顾客投诉，处罚5-10元。 21和顾客发生争执，处罚20元。 22和顾客说美容院内部制度，个人私事，处罚5元。 23对顾客电话投诉不认真或不及时处理，处罚10元。 24不写工作日记，处罚5元。 25不准时参加例会，处罚5元。 26随机抽查区域内卫生不合格（而区域负责人并不在做护理时）处罚5元。 27在店内大声喧哗，处罚5元。 28不服从上级安排，处罚20元。 29在店内讲粗话，处罚2元。 30和同事发生争执，闹不团结，拉帮结派，处罚10元。 31店内嚼口香糖，处罚5元。 32在店内吸烟，吃零食，处罚10元。 33工作时间接听手机、发信息，处罚10元 34在店内打私
6、人电话，处罚5元。 35如转让业绩，扣除当月提成。 八、管理表格 、员工培训合同 、员工考勤表 郑州海源营销策划有限公司 策划团队凭借20年为美容企业成功营销策划的实战经验，在中国首先实现了为中小美容企业低成本，无风险营销策划的公司理念。我们所有的营销策划工作都能达到或超过中国一流水准以及为美容企业创造相当于营销策划费用10-100倍的经济效益是海源营销策划公司永远不变的郑重承诺。 第二篇：美容院的终端会议流程 美容院的终端会议流程 活动人员安排： 活动总指挥：（1名）负责整体调整各部工作 主持人：（1名）负责会议主持。 vip接待:（3名）负责顾客参会接待、奖品发放及会后签章、咨询。 会场布
7、置组长:（1名）会场整体氛围及音响、茶水等。 会中道具配合人员：（2名）负责各节目的所需物品。 会前（两个无限话筒，电池充足）： 提前一周邀约会员，并将邀约结果报至会员部处，提前二天再次提醒，确保到客率。根据报送的到场人数确定会场布置（会场椅数小于到场参会人数）。 会场布置应提前2小时完成，悬挂条幅，调试灯光、音响，会议全部所需用品：电脑、投影仪、无线麦克、试验用品等。会前签到台，签到本（笔记本），指示台、入场券（抽奖券），确认并于会议前一小时进场迎宾。准备活动现场所需的所有碟片，开场前音乐不间断播放。 活动参与人提前彩排，熟悉会议流程 培训接待，稳定早来的顾客及现场的气氛调动。 领流程及当日
8、促销指南每桌6份 促销人员8名，统一工作服，化淡妆，会场熄灯，捧着蜡烛，依次序上场，定位，蜡烛摆成心形，结束时，音乐响起，表演，捧起蜡烛，依次下场，送到贵宾面前，亮灯。排成横排手 拉手，鞠躬，下场台词 碟、蜡烛、高脚杯、盯场人1名。 会中： 2、主持人上场（开场白）介绍美容院（5分钟） 3、美容院领导致词。（3分钟） 4、邀请*贵宾代表致词（10分钟） <主持人请出美容院领导颁奖（2名）美容院领导下场，客留场，背景音乐（分享）老顾客谈感受、盯场1名 <奖品，会员讲话稿， 5、亮灯，主持人上场，宣布活动内容并现场促销（2分钟）6、歌曲表演（5分钟7、主持人上场请出讲师女人话题春季护肤
9、要点（20分钟） 8、主持人上场（互动游戏，5分）9、抽奖：（20分钟）主持人请出美程公司领导抽出幸运会员3名，上台领奖，握手，一起下场。10、请出讲师女人话题如何做精品女人（20分钟）11、舞蹈表演（5分钟）12、抽奖：（20分钟）主持人请出美容院领导抽出幸运会员2名。 13、歌曲表演（5分钟） 14、互动游戏（5分钟）15、抽取一等奖（20分钟）16、主持人强调当日促销方案及宣布会议圆满结束，讲退场规则。17、引领顾客依次退场。 会后 员工代表送客，双边列队送客。 员工开会： 整理现场顾客资料及预约顾客情况资料（顾问） 制订优惠促销方案及优惠时间预约表登记预约顾客名单跟进 电话邀约标准词：
10、您好 xx女士，我是美容院的美容顾问xxx，告诉您一个好消息，我店订与本月xx日xx时在xxx会议室举办终端答谢会，届时会有文艺表演、资深美容讲师为你做关于如何做精品女人的时 尚讲座，同时，免费赠送您答谢礼品一份，价值：xx元，机会非常难得，您一定不要错过了这次好机会，谢谢您的支持，欢迎您届时光临。 附：一、美容院举办终端会议之前一定要做一些分析与调查工作，明确终端会的定位。首先应该根据自身的现有客户基础和人员综合实力，来确定开会的时机和规模；然后结合自身的经营情况和各阶段的主要经营目的来确定开会的主题和目标邀约群体；再则透过详细的会前调查来确定开会内容，一定要做到开会主体目的明确。 二、美容
11、院要想成功召开一场终端会议，取决于如下的一些因素如美容院本身具有一定的顾客基础；美容院的服务口碑较好；美容师的综合能力较强；会议时机选择恰当；会议主题鲜明；会议流程严紧；会议内容与会议目的相一致等。 三、细节决定成败，做会如琢玉，一笔一划，马虎不得。从终端会门票的精心设计，到前期的撒网式宣传，从会场的选址，到会场的布置，从会中的接待和活动高潮的设置，再到会后的顾客跟踪和服务，一环紧扣一环，一环比一环重要，一环比一环精彩。此外，通过争取当地政府相关部门和媒体的支持，突出活动的社会公益性，使加盟店提高美誉 第三篇：美容院开业主持词 北京可丽可心国际健康减肥特许连锁第386号店开业仪式 主持词 尊敬的各位领导、各位贵宾、同志们、朋友们： 大家好！今天，我们怀着喜悦的心情，在这里隆重举行北京可丽可心国际健康减肥纤体养生特许连锁第386号店开业仪式。在此，请允许我代表公司全体同仁，对前来我公司参加开业仪式的各位领导、各位来宾、亲朋好友们表示热烈的欢迎和衷心的感谢！ 出席今天开业仪式的主要领导和嘉宾有： 刘焕江先生黄志军先生蒙广汉先生黄志良先生 李志坚先生邓烂坚先生张乐敏先生容建明先生 等等、掌声欢迎他们。 让我们对各位领导和嘉宾的光临表示热烈的欢迎和衷心的感谢！ 现在，我宣布北京可丽可心国际健康减肥特许连锁
