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1、第一篇：物业公司工作总结暨年会主持词 尊敬的各位领导，各位同事： 大家好！ 新的一年，新的祝福，新的期待 过去的一年，我们骄傲，我们自豪 回首过去，我们热情洋溢 展望未来，我们斗志昂扬 让我们在新的一年里张开腾飞的翅膀，向着更高的目标飞翔。 现在我宣布：公司度总结联欢会 现在开始！ 首先，向大家介绍一下出席今天活动的各位领导： 公司总经理 公司副总经理 以及公司的全体同仁们。 下面有请公司总经理 致词，大家欢迎！ 感谢的致词，新的一年，我们将按照的要求，全体干部职工齐心协力，踏实工作，得到广大业主的支持和肯定，使公司的各项管理水平和服务质量更上一个新的台阶！ 公司能够取得今天的成就，与很多员工
2、的辛勤劳动有着紧密的联系，他们默默无闻，无私奉献，是公司发展的主力军，是我们含光人的骄傲！ 为了表示对于他们的感谢，特颁发度的最佳项目奖、最佳员工奖和优秀员工奖。 下面，我宣布： 第一项奖项：获得公司度优秀员工奖的是 下面请优秀员工上台领奖，请为优秀员工获得者颁奖； （停顿） 第二项大奖：获得公司度最佳项目奖的是： 下面请最佳项目奖获得者上台领奖，请为最佳项目奖获得者颁奖； （停顿） 第三项大奖：获得公司度最佳员工奖的是： 下面请最佳员工上台领奖，请为最佳员工获得者颁奖。 （停顿） 让我们再一次以热烈的掌声向获奖者表示热烈的祝贺！ 下面，有请获奖代表发言： 首先请最佳项目奖获得者发言，大家欢迎
3、 下面请最佳项目奖获得者发言，大家欢迎 下面请最佳员工奖获得者发言，大家欢迎 下面请优秀员工奖获得者发言，大家欢迎 感谢获奖者的精彩发言！ 下面是：游戏环节，进行抽奖，祝大家好运! 请上台抽取三等奖 请上台抽取二等奖 请上台抽取一等奖 祝贺他们！ 下面，让我们一起举杯，为新的一年干杯！ 为公司美好的明天干杯！ 下面，晚宴开始。 第二篇：物业公司年会演讲稿 xx年对于天健物业前湖管理处来说是可喜的一年，是成功的一年，更是发展壮大的一年。一年来，我们顺利的接管了昌大前湖校区的综合楼和基础实验楼，同时通过管理处全体员工的共同努力，进一步提高了公司的管理水平和服务水平，创建了一支优秀的管理队伍和操作人
4、员，同时形成了服务门类较齐全、合理并且能够相互配合的专业分工体系。一年来，我们以目标策略、内部建设、外部协调、服务宗旨、信息采集、来访接待为中心展开了一系列的工作。 目标策略 制定了以规模占领市尝以品牌巩固市场的目标。 天健物业前湖管理处进驻昌大前湖已近一年之余，管理面积也由从前的七万平方米增至为近二十万平方米，规模的扩大至使我们对目标进行战略性的分析，为此制定出了以规模占领市场，以规模出效益目标策略。 巩固市场，创建品牌。品牌是以质量为基础，以形象为武器，为此，我处制定了零缺陷的目标，即服务零缺陷、操作零缺陷、设备零故障、安全零隐患、规章零违反的五零缺陷，在此基础上，建立了实现工作零缺陷的9
5、步骤： 1、要求明确：业主不总是对的，但永远是最重要的;完全满足客户的需求，并以此作为工作的出发点和归宿。 2、预防在先：充分做好达到要求的各种准备，积极预防可能发生的问题。 3、一次做对：实施中要第一次做对，不能把工作过程当试验常 4、责任到位：把服务质量目标分解，并落实到各部门、各岗位直至个人，按计划分步实施。 5、强化培训：对员工进行理念灌输、知识教导、技能培训。 6、严格检查：实行个人自查、主管 / 经理督查、行政管理中心考察;并分析结果，以明确问题、原因、责任。 7、 循环检讨：定期对服务中存在的问题(尤其是业主投诉)及时纠正，并制定相应的预防措施。 8、整合组织：在直线型组织架构的
6、基础上，以客户满意为中心，完善第一责任人制度，加速信息交流的速度，突出全面质量管理的思路。 9、规范操作：进一步完善操作规范。 物业零缺陷的实施将进一步提高服务质量、提升公司的品牌形象，巩固物业市常 内部建设 物业坚持以内涵为立足之本，完善操作规程，不断强化内部建设。 一、 人力资源，人力资源是公司发展的重要保证，是公司最重要的资源。但公司今年面对人员变动大、人员精减的压力，公司积极开展培训，承担起职工后教育的使命，使员工一专多能，圆满的完成了公司今年的任务。 目前，公司内部已经建成了一支处理事务能力、管理能力较强的骨干力量。主要有专业能力、综合能力出众的保洁班长、保安班长和技术人员;知识面宽
7、、擅长协同的办公室管理人员;出谋划策的企化人才等。人力资源的建设为公司的长足发展提供了保证。 二、法规遵守，公司今年积极与各方合作，进一步满足运营的法规符合性要求。 1 、严格按照校有关规章制度和条例来进行管理，进一步来约束个体生活中影响群体利益的行为，减少或杜绝不符合社会公德和伤害公共生活秩序的现象发生，作为师生生活的准则。 2 、完善环保法规体系，公司今年对涉及的法律法规重新进行了鉴别、登录和查核，使公司的服务、活动完全满足法规的要求，避免了违法带来的环境风险。 三、管理创新，公司一直人为：创新是公司发展的原动力，是公司超越自我的必然选择。 1 、员工的管理，通过员工资料的登记与更新，了解
8、每位员工的年龄、个性、职业、家庭状况、收入水平、文化背景等情况以及经济收入差异所形成的品位趋向，针对不同的类型，策划一套与之沟通的方法，减少与员工沟通的摩擦，增加员工工作的积极性。 3 、量化服务体系物业管理属于服务业，涉及面广，影响服务质量的因素较多，质量保证的实施较困难，尤其特殊的是，业主对物管服务质量很难全面、客观的检查和评价。对此，品质管理部在充分交流的基础上，建立可行的业主满意评价方法，通过识别顾客、确定评价指标、设计调查、调查实施、统计分析五步骤，利用定性分析、定量分析、因素分析等分析方法，对公司服务质量进行了客观的评价。业主满意评价的开展为公司服务质量的持续改进提供了大量的基础数
9、据。 第三篇：物业公司年会文稿 物业服务有限公司2014年春节联欢晚会主持稿 男：尊敬的各位领导 女:亲爱的各位同事 男：ladys and 乡亲们儿 女：在坐的各位兄弟姐妹们 合：大家晚上好！ 男：我是工程部的* 女：我是客服部的*合：我们非常荣幸担任本次晚会的主持人 男: 辞旧岁欢欣鼓舞庆丰收 女: 迎新春豪情满怀谱新篇 男：当辞旧的钟声在大地回荡，当喜庆的焰花在星空绽放，一个崭新的春天，已经向我们走来。 女：在这辞旧迎新的美好时节，我们首先向各位领导、各位同事及家人拜个早年。 男：祝大家在新的一年里 女：开开心心 男：和和美美 合：新春快乐!万事如意! 男：我们以自己不尽的智慧和坚实的步
10、伐，完成了盛世华城一期的交房大业。女：我们用忠诚的誓言和不变的承诺，创造了我们物业在同行业的良好口碑。 男：过去的一年，开元人以智慧和执着在开元事业的发展进程中跨出了坚实的一步，取得了令人振奋的成绩。 女：一年来我们以其坚韧不拔、甘于奉献的精神完成了交房226户，装修监管116户，装修竣工验收65户，完成入住58户，接待同行业前来参观学习多起，公司今年被评为“衡阳市物业管理协会理事单位”。另外，市物业行业年会在我公司召开，有力地宣传了公司这张名片。 男：我们把青春融入开元，在这里洒下一片深情 女：我们把信念刻进日志，用汗水浇铸企业永恒 男：一曲高歌唱出心中挚爱，一段舞跳出热血豪迈,一首诗谱出勇
11、敢坚毅，一路有你。 女：执着、梦想、追求、团结、我们共同燃心为香，巅峰领跃！梦想从不止步。 男：在这里，衷心祝愿我们耒阳开元物业服务有限公司在崭新的一年里，永远像清晨喷薄而出的太阳 合：充满着生机，充满着活力，充满着希望 男：今晚让我们在这里欢聚一堂，共同畅想公司的美好未来！ 女：下面有请我们耒阳开元物业服务有限公司总经理-伍衡南先生为晚会致辞 男：感谢老总的祝福！再一次让我们以热烈的掌声表示感谢！ 女：下面有请物业服务有限公司副总经理致辞。 男：感谢周总的祝福！ 女：下面有请顾问公司经理致辞。 男：感谢各位的新年祝福，有了你们的祝福，相信我们新的一年会干劲更足。 女：说道干劲足啊，让我们一起
12、来欣赏，在过去的一年里，那些干劲十足的同事们的表演 主持人男：下面请欣赏各部门参与表演的充满青春活力的“t台秀+表演秀” 客服部：下面款款走来的是我们客服部的向日葵大使，向日葵大使以其迷人的微笑、贴心的服务，感染着每一位业主，赢得业主的好评，令他们在盛世华城居住得舒心、放心、开心！ 护卫部：下面向我们走来的是我们的护卫队员，他们肩负着小区安宁的神圣使命。日复一日，用自己的实际行动诠释着物业人的辛酸，也铸就了他们热血满怀的开元精气神。 环境部：下面向我们走来的是我们的环境部大姐。环境部大姐她们辛勤劳动，不辞劳苦，宁愿一人脏和累换来万人洁和美。她们是我们可敬的人。 工程部：下面向我们走来的是我们的
13、工程部同事。工程部兄弟肩负着小区设备安全，业主的水电保障，他们兢兢业业，默默奉献，为保万家灯火通明不惜牺牲与家人团聚的时光，同样他们也是我们可敬的人。 综合部：下面走来的是我们综合部美女，综合部分别由人事办公室、财务部、运营部组成。这些个部门美女个个是部门能手，她们负责我们的衣食住行，默默无闻的站在我们身后，为我们做好后勤保障，解决我们的后顾之忧，让我们毫无后顾之忧的为业主提供更优质的服务。 男：看完了这场t台秀你有什么感想？ 女：感想肯定是有的,不过我们还是用掌声来为大家祝贺吧。 男：小谭，听说咱们护卫部有个k歌王子，只要你点的歌，没有他不会唱的,最主要的是人家唱得好，你知道是谁吗？ 女：噢！还真不知道，大家知道是谁吗？ 男：听了下面的歌曲你就知道了。请欣赏歌曲离家的孩子 女：有请k歌王子资拥军。 男：小谭，你会跳舞吗？ 女：我哪会啊。 男：那你可是拖了服务中心的后腿了，我发现咱们服务中心的mm可真是
