《市场营销学第1讲：绪论1解读》由会员分享，可在线阅读，更多相关《市场营销学第1讲：绪论1解读（35页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、市场营销学 Marketing,系 部：11文化产业管理 授课老师：邱 一 卉 电 话：13859991933 电子邮件：qiuyihui,课程要求,成绩评分方法： 期末考试采取考试方式，占总成绩的60%； 平时的案例讨论和作业占30%； 出勤占10%。 课时安排：3学分 理论课时：2学分（每周三3、4节） 实践课时：1学分（单周二5、6节）,教材,市场营销学（第四版） 吴健安，曾任云南财贸学院院长、云南省政协委员。1992年起享受政府特殊津贴。1991年入选美国名人传记协会世界5000名人录，1992年入选英国国际知识分子名人录，1994年入选当代 中国百名商业经济专家学者。,参考书,市场营
2、销原理（第13版） 菲利普科特勒，是现代营销集大成者，被誉为“现代营销学之父” 任美国西北大学凯洛格管理学院终身教授，是美国西北大学凯洛格管理学院国际市场学SC强生荣誉教授。美国管理科学联合市场营销学会主席，美国市场营销协会理事，营销科学学会托管人，管理分析中心主任，杨克罗维奇咨询委员会成员，哥白尼咨询委员会成员，中国GMC制造商联盟国际营销专家顾问。,课前趣味阅读,关于推销、促销、营销、品牌的区别,一个男生对一个女生说“我很爱你，嫁给我吧，我会让你幸福的”,这叫推销,这叫促销,这叫营销,这叫品牌,如果这个男生什么都不跟女生表白，但这个女生就爱他。,如果这个男生说“我爸有三套房子，你嫁给我吧，
3、结婚之后都是我们的”,如果这个男生连这个女生她面都没有见过，但这个姑娘逢人就夸这个男生好,课程架构,企业战略,营销环境,市场分析,市场营销学,营销调研,细分定位,产品策略,定价策略,分销策略,促销策略,营销计划,第一章主要内容：绪论,市场,商品交换场所,交换及其运行规律,揭示经济实质,买方,现实与潜在顾客,习惯,经济学家,营销学家,经营者,管理学家,市场是建立在社会分工和商品生产基础上的交换关系 市场的形成要素：消费者；产品或服务；交易条件 买方需求是决定性的 市场人口购买欲望购买力,行业与市场的关系,市场 （买者总和）,行业 （卖者总和）,商品或服务,货币,调研（信息）,促销（沟通）,市场营
4、销的内涵,2,菲利普科特勒的定义,个人和集体通过创造、提供、出售、并同别人自由交换产品和价值，来获得其所需所欲之物的社会和管理过程。,美国市场营销协会的定义,营销是创造、传播、传递和交换对顾客、客户、合作伙伴乃至整个社会有价值的产品和服务的一系列活动、机制和过程。,最具概括性的定义,市场营销就是管理有价值的客户关系 -菲利普科特勒,市场营销的内涵,2,市场营销的内涵,2,目标获得、保持和增加顾客 核心交换 交换取决于营销者的产品满足顾客需求的程度和对交换过程管理的水平,优秀的企业满足需求，杰出的企业创造市场 -菲利普科特勒,市场营销的内涵,2,营销什么？,课堂思考,举例说明上述十大方面的营销案
5、例。,理念营销案例分享,你们知道什么是“三不女”吗？,不逛街,不盲从,不攀比,三不女的定义,感情上：,不善良,不等待,不言败,不逛街,不盲从,不攀比,生活上：,三不女的定义,更进阶版：,深藏不露,飘忽不定,捉摸不透,营销视野 营销无处不在,企业需要营销以满足消费者的需要 学校需要营销以满足广大学生的需要 医生需要营销以满足其患者的健康需要 政治家需要营销，以满足他的人民的需要 我们自己也需要营销，以满足与人有效交往的需要,市场营销的内涵,2,需要,需要,欲望,欲望,需求,交换,交换,关系,关系,市场营销者,产品,产品,效用,效用,费用,初步定义：什么是市场营销 市场营销就是管理有价值的客户关系
6、。优秀的市场营销对每一个组织的成功都是至关重要的。 市场营销有双重目的：通过承诺卓越的价值吸引新顾客以及通过创造满意来留住和发展顾客。,市场营销观念分类,本节课主要内容：绪论（一）,课外阅读：市场营销的有趣解读,一在一次聚会上，你看见一位漂亮女孩，你走上前去，对她说：“我很有钱，嫁给我吧！”,二当你与一群朋友在一次聚会上看见一位漂亮女孩，你的一位朋友走到她面前指着你说：“他很有钱，嫁给他吧！”,三而当你在一次聚会上看见一位漂亮女孩，你走上前去，索取了她的电话号码，第二天，你给她打电话：“嗨，我很有钱，嫁给我吧！”,四你在一次聚会上看见一位漂亮女孩，你站起身来，整了整领带，走到她面前亲自给她倒上
7、饮料；她要离开时，你为她打开车门；当她的包不慎坠落时，你帮她捡起来，然后驱车送她一程，这时候，你借机说道：“对了，我很有钱，你愿意嫁给我吗？”,这就叫直接营销,这叫广告营销,这叫电话营销,这叫公关,课外阅读：市场营销的有趣解读,五你在一次聚会上看见一位漂亮女孩，她主动走到你面前，说道：“我知道你很有钱，你能娶我吗？” 六你在一次聚会上看见一位漂亮女孩，你走到她面前对她说:我很有钱，嫁给我吧！”她在你脸上狠狠地扇了一巴掌。 七你在一次聚会上看见一位漂亮女孩，你走到她面前对她说：“我很有钱，嫁给我吧！”这时候，她向你介绍了她的丈夫。 八你在一次聚会上看见一位漂亮女孩，你走到她面前，还没等你开口说什
8、么，另一个人走了过来，对她说:“我很有钱，嫁给我吧！”她随他而去。 九你在一次聚会上看见一位漂亮女孩，你走到她面前，还没来得及开口说“我很有钱，嫁给我吧”，你的妻子就赶了过来。,这叫品牌认知度。,这叫客户反馈。,这叫供需差距。,这叫竞争对手蚕食了你的市场份额。,这叫新市场的准入限制,课后要求：,班级同学分组；分成6组或者8组（可按学号排，也可以自由分组） 由学委统计分组情况上报电子版及纸质版 准备第3周的案例讨论题材：寒假期间令人印象深刻的营销案例,课后要求：,班级同学分组；分成6组或者8组（可按学号排，也可以自由分组） 由学委统计分组情况上报电子版及纸质版 准备第3周的案例讨论题材：寒假期间令人印象深刻的营销案例,
