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1、1,第一章 项目与项目管理,本章知识点： 项目及项目的特征 项目的基本要素 项目管理及管理过程,2,组织活动的类型,组织的活动一般分为以下两大类： 在相对封闭和确定的环境下开展的循环往复、不断重复的活动，称为“运作”或“作业”。 电影院放电影。 在相对开放、不确定环境下开展的临时性、独特的一次性任务（活动），称为“项目”。 建设一个电影院。,3,项目管理的发展及应用,项目管理的起源 项目管理起源于建筑业； 横道图（甘特图）和里程碑系统是其重要工具； 当时主要应用于国防和航天项目，如曼哈顿原子弹研制计划。,4,（1）传统项目管理阶段：此阶段还没有形成相对独立的项目管理体系和标准，产生计划控制方法
2、“干特图”、“里程碑系统”。“埃及金字塔”、“万里长城”、“都江堰 ”等。 （2）近代项目管理阶段：主要围绕“时间、成本、质量”三大目标开展，产生了“网络计划技术”、“关键路径法”、“计划评审技术”等方法，“曼哈顿”和“阿波罗”工程。 （3）现代项目管理阶段：初步形成了现代项目管理框架，标志是美国PMI标准委员会1984年制定的“项目管理知识体系指南”(PMBOK)。,项目管理的发展,5,古典项目案例京都汴梁宫殿修复工程、都江堰水坝 近代项目案例首批原子弹计划（曼哈顿计划） 现代项目案例 三峡水库、青藏铁路、神州飞船、上海迪士尼等。,项目管理的应用,6,项目管理的作用及其面临的挑战,项目管理的
3、作用 美国PMI认证委员会主席保罗格雷斯曾断言： “当今社会，一切都是项目，一切也将成为项目。” 项目管理已成为维系企业核心竞争力的纽带，以项目为单元的创新活动在企业发展中处于战略地位。 项目管理已成为一门共性的日趋完善与成熟的思想、知识与方法工具。,7,面临的挑战：项目的复杂性、不确定性与竞争性的加剧； 资源的稀缺性与项目重要性的变化已成为项目管理面对的两大挑战。,项目管理面临的挑战,8,项 目,项目的定义 PMI：项目是为完成某个或某些独特产品或服务的一次性过程，这些产品或服务的特性在项目执行过程中渐进明细。 德国DIN69901：项目是指在总体上符合如下条件的惟一性任务。 本书：一定时间
4、内为达到特定而完成的一组任务或活动集合。,9,以下是项目吗？,组织一场演出活动； 策划一场婚礼； 组织一次旅游活动； 建造一座新楼房； 售票员的工作； 工厂自动化生产流水线； 技术部向客户提供方案； 每天接送孩子上幼儿园。,10,项目的基本特征,目标性、一次性、惟一性（即独特性）、整体性（即系统性）、多目标性、冲突性、相互依赖性、寿命周期性。 寿命周期性指任何项目都表现为启动、成长、成熟和终止四个阶段。,11,项目的分类,1、项目分类方式 可按项目的作用、规模、实施主体、物理形态、所属主体、周期、复杂性、风险性和成果等分类。 2、具体项目类型 可按技术工程、技术开发、引进、外包、企业、文化和政
5、府等项目来分。,12,项目利益相关者,1、项目当事人（parties） 指项目的参与各方，或合同当事人。 2、利益相关者（Stake holders），也即利益相关者。是指项目的参入者以及与项目的成败利益相关的个人和组织。 项目利益相关者一般包括：客户、承约商（承建商）、发起人、投资人、项目经理、供应商、乡组成员、项目支撑部门等。,13,项目当事人之间的联系,14,项目管理的定义,项目管理（Project Management, PM）：在项目活动中运用知识、技能、工具和技术来实现项目要求。 具体指在有限资源约束下，通过项目经理和项目组织的努力，运用系统理论和方法对项目所涉及的资源进行计划、组
6、织、指挥、协调与控制，以实现项目特定目标的管理方法体系和过程。 PM通过下列过程得以完成：启动、计划编制、执行、控制和收尾。,15,项目管理主要内容,对范围、时间、成本、风险和质量的不同要求进行管理； 对有着不同需求与期望的项目干系人进行管理； 对已识别的项目需求进行管理。,16,项目管理的基本要素与基本职能,（1）基本要素：项目资源、项目需求与目标、项目组织、项目环境。 项目资源：项目实施与成功的根本保证； 项目需求与目标：项目实施与成功的基本要求； 项目组织：项目实施与成功的主体； 项目环境：项目实施与成功的基础。 （2）基本职能：项目计划、项目组织、项目控制、项目评价。,17,项目管理的
7、特点,项目管理必须通过不完全确定的过程，在确定的期限和预算限制内完成不确定的产品和项目。特点： （1）面向成果 （2）基于团队 （3）借助外部资源 （4）具有柔性 （5）具有探索性 （6）注重至于经验的积累 （7）以人为本,18,项目管理的特征,1、项目管理具有创造性 2、项目管理是一项复杂的工作，具有较强的 不确定性 3、项目管理需要专门的组织和团队 4、项目经理的作用非常重要，如曼哈顿工程 5、项目管理是一项系统性工作,19,项目管理的精髓,整体的 系统性,过程的受控性,20,项目管理过程,项目由多个过程组成，过程是“产生结果的一系列行动”，项目的过程是由人来完成的。 PMI将项目管理科学
8、地划分为：需求确定、项目选择、项目计划、项目控制、项目评价、项目收尾七个过程。 习惯上，把项目管理过程分为五个活动过程：启动过程、计划过程、执行过程、控制过程、结束过程。,21,项目管理的五个标准过程,启动 计划 执行 控制 结束,计划,执行,控制,启动,结束,22,项目生命周期和项目管理过程的关系,项目的每个阶段都要经历以上五组基本管理过程。,23,项目阶段和过程之间有相互联系,规划（设计）阶段,实施阶段,前一 阶段,后一阶段,启动,计划,控制,执行,结束,启动,计划,控制,执行,结束,24,项目管理知识体系,项目管理 Project Management,1、项目综合管理 Project
9、Integration Management,2、项目范围管理 Project Scope Management,4、项目成本管理 Project Cost Management,7、项目沟通管理 Project Communications Management,5、项目质量控制 Project Quality Management,3、项目时间管理 Project Time Management,6、项目人力资源管理 Project Human Resource Management,8、项目风险管理 Project Risk Management,9、项目采购管理 Project Pro
10、curement Management,25,PMI知识体系：动态的项目进程管理和静态的项目管理九大知识领域。,项目管理,动 态 管 理 初始过程 计划过程 实施过程 控制过程 结束过程,静 态 管 理 集成管理 范围管理 时间管理 成本管理 质量管理 人力资源管理 沟通管理 风险管理 采购管理,项目管理知识体系,26,项目的分类管理,1、项目管理的分类 政府和企业的项目管理； 宏观、中观、微观的项目管理。 生命周期不同阶段的项目管理：概念阶段、开发阶段、实施阶段、监控阶段、结束阶段。 2、政府投资项目管理 分经营性和非经营性投资项目两类 3、企业项目管理,27,PMO：在组织内部将实践、过程、运作形式化和标准化的部门，是组织内部项目管理最优实践的中心，是组织提高项目分析、设计、管理、检查等方面能力的关键资源。 一个项目办公室可以持续运作，从以培训、软件、模板等形式向项目经理提供帮助，到实际上对项目结果负责。 项目型组织结构最突出的特点就是“集中决策，分散经营”。 缺点：机构重复设置，资源配置效率低，成本较高；组织的临时性，成员缺乏事业上的保证。,项目管理办公室,28,项目办公室在项目团队中的位置,
