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1、任务二管理思想及运用,知识目标 熟悉各种管理思想、了解几个管理实验,技能目标 会根据任务情境，运用管理思想解决企业实际问题。,管理名言,“劳心者治人，劳力者治于人”。 孟子,【导入案例】求 道,有一个年轻人经过千山万水跋涉来到森林中的寺院，请求寺院里德高望重的住持收他为徒。住持郑重地告诉他：“如果你真要拜我为师追求真道，你必须履行一些义务跟责任。”“我必须履行哪些义务和责任呢？”年轻人急切地问。“你必须每天从事扫地、煮饭、劈柴、打水、扛东西、洗菜的工作。”“我拜你为师是为了习艺正道，而不是来做琐碎的杂工、无聊的粗活的。”年轻人一脸不悦地丢下这句话，就悻悻然离开了寺院。 管理启示：正道不是高不可
2、攀或莫测高深的理论，它隐藏在日常的工作琐事及生活细节中；同样的，管理的道理，随处可得，只要认真去从事，用心去体验，工作过程中自可深刻体悟管理的奥妙及意义。,一、管理思想发展历程,二、经验管理思想 1.中国古代管理思想,2.西方早期管理思想,公元18世纪至19世纪 管理的主要特征: 资本家直接担任管理者，靠自己主观经验和直观判断组织生产领导活动，缺乏统一的操作规程、统一的办法和标准，生产管理尚处于积累实践经验的阶段。 代表人物： 亚当斯密 ：国富论在批判重商主义的基础上说明了分工和贸易如何增加财富 大卫李嘉图：比较成本学说 查尔斯巴贝奇：劳动分工 罗伯特欧文：合理使用人力资源,三、古典管理思想,
3、公元19世纪下半叶至20世纪初 管理的主要特征: 管理成为一种专门的职业，有特种雇佣人员（经理、厂长）作为资本家的代理人进行管理。在管理方法上，由原来单凭经验管理，而上升到科学化、系统化、标准化、制度化方向。,1.泰勒的三个著名实验,2.霍桑实验,照明实验（19241927）劳动绩效与照明无关 福利实验（19271932）人际关系比福利措施更重要 访谈研究(19281931)工作绩效关联关系 观察研究(19311932)非正式群体,四、现代管理思想,11个管理学派的代表人物及主要思想,五、常见管理学效应,常见管理学效应详解,六、现代管理思想的新发展,入20 世纪80 年代以后，出现了非理性主义
4、倾向、战略管理理论、企业再造理论和“学习型组织”理论。 1.非理性主义倾向的代表人物：托马斯.J.彼得斯和小罗伯特.H.沃特曼合著的寻求优势美国最成功公司的管理经验。 2.战略管理理论的代表人物：安索夫的从战略规则到战略管理；迈克尔波特的竞争战略。 3.企业再造理论的代表人物：迈克尔哈默与詹姆斯昌佩合著的再造企业管理革命的宣言书。 4. “学习型组织”理论的代表人物：彼得圣吉的第五项修炼,1.非理性主义倾向,非理性主义倾向的四个观点,2.战略管理思想主要内容,五种竞争力：新进入者的威胁、替代品威胁、买方议价能力、供方议价能力和现有竞争对手的竞争。 三种基本战略：寻求降低成本的成本领先战略；使产
5、品区别于竞争对手的差异化战略；集中优势占领少量市场的专一化战略。 价值链：企业的价值链就是企业所从事的各种活动（设计、生产、销售、发运及支持活动）的集合体。价值链能为顾客生产价值，也能为企业创造利润。,3.企业再造,强调以业务流程为改造对象和中心、以关心客户的需求和满意度为目标、对现有的业务流程进行根本的再思考和彻底的再设计，利用先进的制造技术、信息技术以及现代的管理手段、最大限度地实现技术上的功能集成和管理上的职能集成，以打破传统的职能型组织结构，建立全新的过程型组织结构，从而实现企业经营在成本、质量、服务和速度等方面的戏剧性的改善。,4.学习型组织,五项修炼：建立共同愿景、团队学习、改变心智模式、自我超越、系统思考。 善于学习：终身学习、全员学习、全过程学习、团队学习。,
