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1、企业生命周期对人力资源管理的影响,伊查克爱迪思 是美国最有影响力的管理学家之一，企业生命周期理论创立者，组织变革和组织治疗专家。美国当代著名的管理学思想家、教育家、组织健康学的创始人，加州大学洛杉矶分校终生教授，斯坦福大学、特拉维夫大学和位于耶路撒冷的希伯莱大学的客座教授。,企业是一个生命的有机体，有其诞生、成长、壮大、衰退直到死亡的过程，一个企业从其诞生到其死亡的生产经营活动的全部过程就叫企业的生命周期。在这个生命周期内，不同的阶段，企业的生产经营和人才使用，有着不同的特点。这里，我们以企业的可持续发展为前提，把企业生命周期划分为：创业期、成长期、成熟期和衰退期。通过分析各个阶段企业的主要矛
2、盾和特点，研究制定企业的人力资源发展战略。,生命周期的四个阶段,创业期 创业时期的企业就是一个新企业的诞生过程，这个时期，企业的不利因素很多：产品质量不稳定、花色品种单一、产量低、市场占有率低、产品的成本高、价格也高、竞争对手少、管理水平低、属经验管理、不规范、企业缺乏资金、知名度低，企业人员少，人才少，没有明确的分工，常常是以一当十，人才使用的特点是高低配置，即：高级人才低位使用，因为是初创时期，大家不分彼此，名誉、地位、金钱均靠其后，唯一有的是创业者的极大热情和雄心，极强的创新精神。 这一时期人力资源战略的核心是：充分发挥创始的人的人格魅力、创造力和影响力，注意利用“外脑”，向他人学习，向
3、外单位学习；在工作中发现一批技术型和管理型人才，为以后企业向规范化、制度化方向发展打下坚实的基础；促进人才组织化，帮坐员工设计自己的职业生涯。,三、 成熟期 成熟期是一个企业一生中最辉煌的时期，规模、销量、利润、职工、市场占有率、竞争能力、研发能力、生产能力、社会认可度等都达到了最佳状态，但企业也容易得“大企业病”，即企业易骄傲自满、沟通不畅、滋生官僚主义、创新精神减弱。人力资源方面，出现高高配置，即高级人才高位使用。 这一时期的人力资源战略核心是激励组织的灵活性，具体措施是建立“学习型组织”、提供企业发展远景规划、建立人力资源储备库，采取比竞争对手更为优秀的人才垄断战略；组织岗位设计分析，明
4、确人员职责；加强真对性培训，解决老员工知识老化问题；激励手段多样化，吸引、留着企业所需人才；制定关键人力资源“长名单”（即企业在关键岗位上制定的二到三个层级的后备接替人名单），以防止关键人力资源跳槽或突发事件的发生。,四、 衰退期 企业在衰退时期，管理不善，销售和利润大幅度下降，设备和工艺落后，产品更新速度慢，市场占有率下降、负债增加、财务状况恶化、职工队伍不稳定，员工士气不高，不公平感增强，对自己职业生涯发展期望值降低，敬业精神弱化，人才浪费严重，企业缺乏激励上进的组织气氛。企业的人力资源是低低配置，即低级人才低级使用。此时的企业有两种前途：要么衰亡，要么蜕变。 此时的人力资源战略核心是人才
5、转型，对职工后期发展出路给予指导，在新的领域进行人才招聘和培训，实现企业的二次创业。 企业在生命周期的不同阶段有不同的矛盾和特点，其人力资源战略的重心有所不同，采取的措施也有所不同，企业必须根据自身的条件，不断地解决这些矛盾，采取不同的人力资源战略，才有可能实现可持续发展。,蒙牛乳制品的生命周期分析,蒙牛乳制品,引入期,衰退期,成长期,成熟期,生命周期,第一阶段：介绍（引入）期,指产品从设计投产直到投入市场进入测试阶段。此时品种少，顾客对产品还不了解。 特点：技术有限，产品品生产批量小，制造成本高，销路狭小，广告费用大，产品销售价格偏高。,引入期,1999年，蒙牛成立时，处于三无的状态，势单力
6、薄，完全不被人看好。为此，蒙牛做出了“为别人做广告”的决定，将“为民族争气、向伊利学习”、“争创内蒙乳业第二品牌”、“千里草原腾起伊利集团、蒙牛乳业我们为内蒙古喝彩”等广告打在产品包装上，以“谦虚、实事求是”的态度和宽广的胸襟，获得业界的口碑。 2000年9月，蒙牛出资100多万元，投放了300多幅主题为为内蒙古喝彩的灯箱广告，内容是“千里草原腾起伊利集团、兴发集团、蒙牛乳业；塞外明珠辉照宁城集团、仕奇集团；河套峥嵘蒙古王；高原独秀鄂尔多斯我们为内蒙古喝彩，让内蒙古腾飞。”以蒙牛当时的实力、地位和产业规模，这些品牌都令蒙牛难望项背，但蒙牛的广告使自己与对方平起平坐，却使消费者感觉蒙牛也是名牌，
7、也是大企业。,第二阶段：成长期,当产品进入引入期，销售取得成功之后，便进入了成长期。是指产品通过试销效果良好，购买者逐渐接受该产品，产品在职场上站住脚并且打开了销路。 特点：需求量和销售额迅速上升，生产成本大幅下降，利润迅速增长，竞争者增多，供给量增加，价格开始下降,企业利润增长速度迅速增长到顶峰后逐渐减慢,50,生命周期利润最高点,值得消费者青睐的“五大理由”,4.英国本土NQA及ISO9002国际标准质量认证,5. 利乐枕纯鲜牛奶销量居全球第一,1.中国绿色食品,2.产地内蒙古,3. 草原牛奶中唯一的中国驰名商标,成长期,口号：来自大草原 策略：免费品尝 产品定位：草原好奶,蒙牛成长期所做
8、取得的效果,从1999年开始，蒙牛的产品快速技不如人北京和上海市场,从1999年到2001年，伊利主营业务收入和利润总额平均每年递增速度超过40%,2001年主营业务收入突破27亿元,蒙牛则以超过300%的速度翻番增长,2001年销售收入突破7.24亿元,成效,“举起你的右手，为中国喝彩”，蒙牛“航天员专用牛奶”,利用“草原”品牌策划了一场“给我个理由选择你”活动,草原奶,健康奶,由二线品牌直接上升到一线品牌,从草原奶上升到“中国健康奶”蒙牛品牌通过“神五”又向专业和高端迈进了一大步！,第三阶段：成熟期,特点：产品普及并日趋标准化，成本低，产量大，销售增速减缓到下降，竞争加剧，加大在产品质量、
9、花色、包装服务等的投入。 产品走入大批量生产并稳定地进入市场销售，经长期之后，随购买人数增多，市场需求趋于饱和。,三、成熟期,2005年伴随超女的大力推广，蒙牛深入到千家万户，“蒙牛酸酸乳”也深受广大年轻人的喜爱，带来巨大的品牌效益和经济效益，同时使蒙牛品牌定位得到提升年轻化。,金牌牛奶，特仑苏人生,2005年，特仑苏横空出世。特仑苏采取一种唯美、典雅的调性，让人想象铁路上的历史。蒙牛用特仑苏的产品价值提升蒙牛品牌地位。特仑苏是高端的牛奶，蒙牛是高端的品牌。,第四阶段：衰退期,指产品进入了淘汰阶段 特点：产品销量、利润持续下降，不能适应市场需求，出现新的替代品，此时成本较高的企业就会由于无利可
10、图而陆续停止生产，该类产品的生命周期也就陆续结束，以至最后完全撤出市场。,衰退期,标志性事件：,三聚氰胺事件,信任危机,资金链被撕破,2009年7月，中粮携厚朴入主蒙牛,民族品牌受破坏,特仑苏的OMP添加剂事件,中粮携厚朴入主蒙牛，蒙牛或成央企旗下企业。,总结,生命周期曲线的特点：在产品开发期间该产品销售额为零，公司投资不断增加；在引进期，销售缓慢，初期通常利润偏低或为负数；在成长期销售快速增长，利润也显著增加；在成熟期利润在达到顶点后逐渐走下坡路；在衰退期间产品销售量显著衰退，利润也大幅度滑落。如图所示：,产品生命周期的特征,在产品生命周期的不同阶段中，销售量、利润、购买者、市场竞争等都有不同的特征。,Thank You !,
