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2、最满意的原则 7.拟定派生计划：制定出来扶持基本计划 8.编制预算使计划数量化：对资源的分配进行量化,第二节 计划工作的基础 作为计划工作，最重要的就是确定目标。目标就是组织和个人活动所指向的终点或一定时期内所寻求的最终成果。 一、目标的性质 1.目标等级层系 (1)宗旨：在层系的顶峰位置，是社会和经济富裕组织的职能，是组织的最高目标。比如某个组织的宗旨是：顾客就是上帝。 (2)使命：是管理人员选择的实现组织宗旨的途径。使命的陈述通常包括三部分内容：企业的基本产品或业务，它的功能，它所服务的市场或对象。,(3)组织总目标 (4)比较具体的总目标 (5)事业部目标 (6)部门和单位目标 (7)个
3、人目标 2.目标的多重性： 组织目标不仅仅只是追求利润这一唯一的目标，此外涉及目标方面的还包括：市场份额，创新，生产率，物力和财力资源，获利能力，管理绩效及其改进，雇员绩效及其态度，社会责任（德鲁克）。,二、目标的分类 按程度划分，可以分为定量目标和定性目标； 按大小划分，可以分为总目标和子目标； 按真实性划分，可以分为宣称的目标和真实的目标。 如果你真想了解一个组织的目标是什么，需要用心观察组织成员实际在做什么，行动规定了一个组织有线考虑的事情。 三、良好目标的特征 真题链接：10年简答题 （1）目标应具体 （2）目标应可衡量,（3）目标应有时间限定 （4）目标不应强调活动，而应强调结果；
4、（5）目标应切实可行，又应具有挑战性； （6）目标应尽可能地由负责完成它的人来制定 此外，目标不宜过分复杂累赘，以至于把在职工的思想搞混，目标应该为组织成员指明正确的方向。 四、目标管理（MBO） 真题链接：11年选择 定义：组织管理者与员工一起参加目标的制定，并定期检查目标的进展情况，并根据目标的完成情况来进行奖惩的管理办法。,（2）目标管理的要素 目标管理不同于传统目标制定的做法。 鼓励参与决策； 注重自我控制； 促进权利下放； 强调成果第一 （3）目标管理的步骤 制定组织的整体目标和战略； 在经营单位和部门之间分配主要目标； 各单位的管理者和他们的上级一起设定本部门的具体目标；,部门的所
5、有成员参与设定自己的具体目标； 管理者与下级共同商定如何实现目标的行动计划； 实施行动计划； 定期检查实现目标的进展情况，并向有关单位和个人反馈； 基于绩效的奖励将促进目标成功实现。 （4）对目标管理的评价 首先，目标管理有很多的优点： 员工参与，调动员工的积极性； 加强了上下级的沟通和联系；,对个人的考核制度，从而刺激员工的竞争意识 然而，目标管理也存在着很多局限性和缺点： 首先是，如果开始员工得不到高层的支持，多数计划注定失败； 对目标管理的错误理解也不能取得预期的效果； 有些管理人员不善于为下层员工制定明确的、可衡量的目标； 上下级存在着共同目标时个性有冲突； 过分强调文字工作； 有的管理人员没有吧绩效和奖励相联系，使职工的积极性受挫。,
