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1、【热点面对面】第一百一十一篇肯德基“慢”不经心的道歉诚意欠奉 肯德基终于道歉了，虽然来得晚了点。1月10日，拥有肯德基等品牌的百胜餐饮集团中国事业部主席兼首席执行官苏敬轼，发布致广大消费者的公开信，就“速生鸡”事件中所出现的各种不足公开致歉。（1月11日每日经济新闻） 从初冬到深冬，盼星星望月亮，百胜终于由CEO出面道歉了。去年11月23日“速生鸡事件”曝光，由此至今，一个多月来，发生了许多事，百胜也作出了多次回应。可数次回应，或是避重就轻，称问题原料仅占鸡肉采购量的1%左右；或是顾左右而言他，称如有违规问题当严肃处理；或是释放“抗拒火环”， 在上海市食安办公室指出百胜两年前就已知“问题鸡”的
2、存在后，百胜仍辩称“法律、法规没有规定要求披露”。一次次回应，什么都有，就是没诚意。这一次CEO道歉，不仅来得迟，而且依然没诚意。CEO苏敬轼的道歉，提到了沟通、员工言论，唯独没有直面食品安全；作出的四项承诺，三项针对此次风波的源头上游原料供应体系，仅有的一项谈到企业检测结果的通报与自我检查，诚意明显不够。先是“慢”，道歉来得慢腾腾；后是“空”，道歉空洞无物，没有直面自身责任。这一次道歉可以用四个字形容：“慢”不经心。这种“慢”不经心的道歉，说是“道歉式推责”也并不为过。百胜进入中国，繁荣了市场，方便了消费者，百胜挣得不少，出的问题也不少。拿旗下肯德基来说，2005年3月，肯德基深陷“苏丹红”
3、事件；2011年7月，肯德基又陷入“豆浆门”事件；2011年8月，肯德基又曝出“老油门”；2012年10月，再次曝出了“汉堡细菌超标事件”一边在道歉，一边又不改，这种对立的景象，发生在一家跨国企业身上正常吗？而这一次“速生鸡事件”，连个道歉都这么难这么没诚意。这种“慢”不经心不能不让人怀疑，道歉只是一种“灭火剂”：不是我要道歉，而是形势逼迫；道歉不是为了解决问题，而只是为了糊弄。这些年来一些洋企业一错再错，这或许就是原因之一。在买方市场，唯一的“大牌”是消费者。对消费者耍大牌，最后砸的一定是自己的品牌。“慢”不经心的道歉没一点诚意，没诚意的道歉只会迎来舆论反感。目前，百胜餐饮集团逾一半收入和营
4、运利润来自中国市场。百胜应该细思量，道歉“慢”不经心，问题一出再出，是否对得起一直厚爱它的消费者？没有谁不可取代，没有谁可以为所欲为。“速生鸡”事件发生后，肯德基销售额急剧下降，百胜集团股票一度跌幅达到5.4%。这是对百胜的一个警示，也是对所有“耍大牌”企业的一个警示。【热点面对面】第一百一十二篇破解驾培费“虚高”应放开培训市场 新年伊始，号称“史上最严格”的新交规实施，驾驶人考试也开始“大变脸”。在简化训练项目同时，新驾考对交规理论、实际操作、文明驾驶习惯都提出新要求。但新驾考首先迎来的不是驾校改进教学方式，而是培训费应声暴涨，最高涨幅已超过五成。（据1月10日中广网） “史上最凶残”的新驾
5、考通过率大幅降低，部分地方甚至出现零通过率的惨状，令驾校和学员都叫苦不迭。但更令学车者不满的则是，各地驾驶培训费也趁机暴涨，涨幅也高得离谱，致使学车负担陡然加重。 理论上而言，驾校涨价有其道理，毕竟在考试通过率降低之后，未通过考试的需要回炉重学，致使培训时间和成本都有所增加，需要通过涨价来弥补。但这只是驾校单方面说辞，并不足以为信。由于国内考证制度制约，民众只能通过驾校培训才可考证，而开办驾校又需层层审批，导致驾校处于优势垄断地位，控制着涨价话语权，学员则无法与之抗衡。 而且，此次新规出台时间较短，驾校和学员还未适应过来，尚处于磨合期。因此，表面看是因过关率低，导致成本上涨，实质是考题与教材没
6、接轨，短期内需要时间过渡，长期则无大碍，等磨合期过后，培训模式更新，考试通过率仍然会上来。显然，通过率低并非真正的涨价理由，只是驾校为涨价所找的“挡箭牌”罢了。 但是，驾校确实也有自己的难言之隐。由于学车必须通过驾校培训，虽然此举使驾校不愁招生，可是各地对驾校车辆培训和考试名额均有限制，导致学车的人多，名额却有限，不得不排起长队，形成一个巨大的“堰塞湖”。比如目前深圳积压的在册学员就达到44万人，而深圳的教练车总共才4200余辆，明显市场处于供不应求。 而驾校因对排队学员已提前收费，当后期经营成本上升之时，又无法补收学费，只能通过涨价的形式来弥补缺口，于是一有风吹草动，就会被驾校拿来当涨价理由
7、。如此一来，就形成恶性循环，因进入门槛过高而缺乏竞争，致使积压学员越来越多，驾校又无力“泄洪”，在经营成本逐年增高的情况下，只能不断涨价保障经营。 可见，驾驶培训乃是一个非常畸形的垄断市场。现行培训制度制约行业发展，不仅给学车者涂添麻烦、学费虚高，驾校也无法良性发展，反滋生众多腐败交易。因此，要想彻底打破学员积压、驾培费虚高、不合理涨价的怪圈，就要从根子上入手，废除驾校行政审批限制，放开培训市场。通过市场化竞争实现优胜劣汰，驾校亦可由此做大做强，实现规模化效益，或者提供差异化服务盈利，避免大家都挤在一条船上。 当然，在放开培训市场的同时，不能只由驾校垄断学习机会，也要将学车选择权交还给公众，自
8、主决定通过何种途径学习驾驶技能。交警只需严格把住考试关即可，不应再插手培训市场。如此，学车者不再千军万马过独木桥，积压形成的“堰塞湖”也将随之泄洪，驾校亦失去收取虚高驾培费的基础，从而真正实现市场化定价。【热点面对面】第一百一十三篇职业病目录将扩容热点概述 据媒体报道，备受关注的全国人民代表大会常务委员会关于修改中华人民共和国职业病防治法的决定日前经全国人大常委会通过并开始实施。据介绍，2011版防治法的突破比较多，其中最为关键的一环就是对职业病定义的修改和扩容，诸如职业性腰背痛、颈椎病、鼠标手等白领易患疾病都有望纳入职业病目录，引起了社会各界的热议。相关评论 新华社记者：可以说，职业病目录越
9、扩容，劳动者的权益就越有保障。无论是共同预防还是便于劳动者维 权，都是尊重公民权益的体现。 网络评论人羽人三：从病因上说，直接接触粉尘、放射性、有毒药害物质可以导致职业病，而其他非物质接触类因素也有此可能。因此，将过劳死、长期视频作业导致的眼部损伤、职业性腰背痛、颈椎病、鼠标手等白领易患疾病纳入职业病目录，不仅是制度的健全和“与国际接轨”，更是对员工权益保护的进一步扩大化和公平化，具有十分重要的进步意义。 网友：就眼下来说，与其在职业病扩容上下功夫，不如在强化管理、完善现行职业病防治上多做出一些努力。核心解析 我国职业病目录即将“扩容”充分体现了我国法制的进一步完善以及立法对劳动者的人文关怀。
10、有助于给广大劳动者带来切实有效的法律保障，而且这还有利于全社会一起预防新型职业病。 一方面，对于用人机构而言，明确将一些疾病定义为职业病，有利于用人机构意识到自身的责任所在，提高预防疾病的意识，减少风险因素，降低发病可能；另一方面，对于劳动者而言，有利于其维护自身权益，要求受雇单位提供更加人性化的工作制度和更好的工作环境，并为已经产生的职业病医疗费用买单。 当然，职业病目录即将“扩容”也可能将带来企业不履行自身职责、鉴定程序非常复杂、赔偿问题很难兑现等现实中的诸多难题。对此，我认为应对职业病目录“扩容”进行严谨的设计，具体而言要注意以下问题： 第一，要注意“扩容”的职业病的认定。我国现行职业病
11、防治法中明确规定了用人单位有配合举证的义务，在利益攸关之下，“鼠标手”等新职业病的鉴定依然会面临诸如“开胸验肺”的困难。即使是经鉴定确定了某职工患有“鼠标手”等新职业病，如何证明其病来源于“职业”也比较棘手。这点在立法上要充分给予考虑，必须要有配套的鉴定程序，例如可以规定用人单位举证倒置制度，凡无法证明疾病与工作无关者，即可认定为职业病。 第二，在职业病目录“扩容”的同时必须要规定有威慑力的法律责任。从以往经验看，用人单位出于自身经济利益考量，常常拒不履行职业病防治的责任，因此应进一步加大用人单位的违法成本，并通过降低维 权成本和畅通维 权路径，让劳动者敢于站出来维护自身合法权益，促使用人单位
12、敬畏员工权益，改善工作环境，从源头上防止职业病的发生。 第三，在职业病目录“扩容”的同时设立部分开放式条款。鼠标手、电脑椎纳入职业病目录并不是终点，随着社会不断发展以及工作环境不断改变，还会出现新的职业病，这就需要在立法时未雨绸缪、提前应对，为新型职业病预留空间。例如日本职业病名单中有九大类病症，每一类中均有一条开放性条款，实践中只要符合有关规定，属于该大类但未明确入列名单的疾病，也可按职业病对待。这一做法值得当前中国修订职业病目录借鉴，以便更好地保障劳动者权益。 总之，我国职业病目录即将“扩容”值得肯定，但是，职业病的防止惩办不仅仅在于立法，使修订工作更具科学性与可行性，更在于立法部门在修改
13、法律的同时，应从监管、执行、处罚等各个环节进行全盘考虑，增加相应投入，为健康的促进和保护方面提供更有力的支持。【热点面对面】第一百一十四篇公务员热【热点事件】事件一：一年一度的中央机关及其直属机构国家公务员考试开考了，考试现场人群涌动，参加公考人数高达到112万人，平均录用比例为53:1，一些热门岗位，甚至高达数千人同时报考。事件二：2013年国家公务员考试，一对情侣开宾利前来参加考试，男方目前在事业单位工作，前后参加过6次公考，因为女友母亲要求：考不上公务员，别想当女婿，引发网友热议。针对以上材料谈谈你的看法。【背景链接】一、就业形势（一）当今市场竞争激烈，企业经济效益不确定，员工待遇难以保
14、证，大学生随时有因企业倒闭而丢失饭碗的可能。（二）大学生自主创业虽有国家扶持，但毕竟由于刚毕业走入社会，没有经验和资金，创业风险重重，稍有不慎就会负债累累。（三）与以上情况相比，近年来公务员职位稳定，逐年加薪，还享受完善的社会保障，成为大家投奔公务员热考大军的重要因素。二、公务员的诱惑（一）收入福利，稳定升迁近几年来，在历经多次加薪之后，与社会上大多数职业相比，公务员的工资也达到了一个相当高的水平。与此同时，公务员的福利待遇也有“范围扩大化”的倾向，在房补、车补之外，又相继出台了公家出资深造、民企工作可领双薪等政策，公务员由“铁饭碗”变成了“金饭碗”。（二）权力在握，社会地位高中央政府权力大，
15、成为公务员就可以拥有权力，掌握更多信息，随之而来获得“尊重”，拥有更高的社会地位。（三）进京、城市户口的获取方式很多大学生毕业后希望留在繁华的大城市，但没有户口生活不稳定，甚至连基本的房子、车子都无法合理购买，因此急需通过公务员考试获得当地户口，成为“合法”的当地人。三、公务员热的好处近年来通过推行“逢进必考”的公开招考制度，给广大青年人机会，让一部分高素质的人才得以进入政府机关，对提高整个公务员队伍的素质客观上起到一定作用，也改变了以前那种只要有关系大学没毕业照样可以做公务员的现象。【影响分析】从“公务员热”事件中突显出来的社会问题：一、行政权力依然过大。“女儿非公务员不嫁”的准岳母，将公务员手中的“权力”奉为神明，从一个侧面说明行政权力依然足以呼风唤雨。二、权力运行缺乏监督。近年来“小官大贪”现象十分突出，这是由于权力运行缺乏有效监督，公务员没能按照程序办事，审批重重克扣，主观意志往往起到关键作用。权力不受制约监督，必然导致滥用和腐败。三、公务员改革亟待提速。新闻中岳母要求准女婿考公务员，看重的正是公务员的稳定和保障。生于忧患，死于安乐。“只进不出”的岗位性质难以激发公务员积极性，必然导致思想懒惰、效率低下。【原因分析】一、社会发展迅速，局势急剧变化的今天，就业竞争激烈，做公务员就如端了铁饭碗，收入稳定，福利待遇好，而且前途还很光明。而且公务员的身份地位高，倍受大众尊重。
