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1、电子信息科学技术与电子 之 信息技术在电子商务中的应用,信息学院 *（）*,引论,信息技术的发展使得电子商务以一种全新的商务方式展现在人们眼前。尽管网络泡沫使电子商务的发展遭受了巨大冲击, 但是不论从哪个角度来讲, 电子商务都在稳健地向前发展着。,Internet 网络技术的应用,虽然Internet技术不是电子商务的专门技术, 但开展电子商务要以Internet网络平台为基础, 电子商务的发展好与Internet网络技术有直接关系,因而Internet网络技术是电子商务相关的关键技术之一。,Web技术的应用,Web服务器利用http协议来传递html文件,Web浏览器使用http检索html
2、文件。Web浏览器从Web服务器上获取信息,然后以静态和交互(如文本、图像)方式呈现在用户眼前。电子商务仍然是一种商务模式,在进行电子商务过程中,需要在商家与客户以及其他相关角色之间交换各种信息，此时就要?褂肳eb浏览技术。随着电子商务的发展,仅仅使用HTML表示信息已经不能满足需要,为此, XML(扩展的标记语言)和CXML( Commerce XML)相继开始发展起来。另外,由于人们对信息的实时性和现实性的需求不断增加,即时信息传送技术和虚拟现实浏览技术也开始受到人们的青睐。,数据库技术的应用,在电子商务交易过程中, 涉及到商家、商品、客户、物流配送等大量的信息, 这些信息都需要储存在数据
3、库中。当前数据库管理系统已发展到相当成熟的阶段,能高效、高质、安全地管理数据。该技术包括数据模型、数据库系统、数据库系统建设和数据仓库、联机分析处理和数据挖掘技术等。数据库主要有两种类型。一种是关系型数据库, 如Orac1e、Sybase、Informix、DB2、SQLServer 等。另一种是文档型数据库, 如Lotus Domino等。应用于电子商务中的数据库技术主要完成三个方面的功能: 数据的收集、存储和组织; 决策支持;Web 数据库。,电子支付技术的应用,电子支付是指在网上直接为所购商品付款。从严格意义上讲, 电子支付只是一个支付过程, 而不是一种技术, 但在这个过程中涉及到很多的
4、技术问题。这些问题包括两个方面, 第一是电子货币( 电子支票、银行卡、电子现金) 的表示形式、发放和管理技术, 第二是电子支付模式。电子支付过程中安全问题解决的好坏直接影响到电子支付是否可以顺利进行。目前银行界普片使用的有SSL/TLS和SET两种电子支付模式。从技术角度讲SSL/TLS 不是支付协议而是会话层安全协议,用SSL 协议进行电子支付是支付的双方利用SSL 协议建立一个安全会话通道, 在该安全通道中传送支付信息。当数据到达商家的Web站点时，所有信息被解密，是否将这些信息以安全格式储存由商家负责，用户不信任信息安全。,电子支付技术的应用,SET 是以信用卡支付为基础的网上电子支付协
5、议。使用SET 协议进行电子支付可以确保接收信用卡的商家和信用卡的持有者都经过认证, 是可信赖的。SET 协议仅对一些敏感信息( 如名字、地址和信用卡等) 加密而对其他信息不加密。SET 协议中使用许多安全手段, 如数据加密技术、数字签名技术、电子认证技术和电子信封技术等等。目前我国主要采用以上两种协议进行电子支付。SSL 协议的好处是使用简便省时, 但其安全性不如SET 协议。SET 协议的安全等级比较高, 但过程比较复杂、费时。,信息安全技术的应用,由于现有计算机系统之间的网络通信大多采用TCP/IP 协议, 服务器也多为Unix 或Windows 操作系统, 又由于TCP/IP 和Uni
6、x 都是以开放性著称的, 易于互联和信息共享的设计思想贯穿于系统的方方面面,在访问控制、用户验证授权、实时和事后审计等安全方面考虑较少, 这就给网络使用带来极大的安全隐患。据统计, 来自计算机系统内部的安全威胁高达60%。开展电子商务离不开网络基础, 但直接在这样不安全的网络基础上开展电子商务是让人无法接受的。调查表明,很多商家不开展电子商务, 很多网民不在网上购物, 他们最大的担心是电子商务的安全性问题,这里既包括商家与客户没有面对面的确认, 也包括对机密数据失窃的担忧。,信息安全技术的应用,为此, 一方面需要有商务活动所涉及的各方均信任的第三方机构来完成商务活动各方的身份认证, 另一方面也
7、需要对数据在传输和储存等环节进行安全保护。目前普遍使用的身份认证方式是证书认证方式。具体操作过程是, 首先由第三方建立起由相关部门授权的认证体系,负责对申请证书的网上用户发放有效的证书,在网上的其他机构或个人需要对该用户进行身份确认时, 该用户出示其手中的证书给需要对其进行认证的一方认证, 认证方也可以到签发该证书的认证中心对该证书进行认证。每一个证书与一个密钥相对应。,中间件技术,电子商务中间件构架是一种电子商务应用集成的关件, 不管电子商务应用分布在什么硬件平台上, 使用了什么数据库系统, 透过了什么复杂的网络, 电子商务应用的互连和互操作是电子商务中间件构架首先要解决的问题, 在电子商务
8、交换平台和电子商务基础平台中都不能没有中间件的存在。在通信方面，电子商务中间件构架要支持各种通信协议和通信服务模式, 传输各种数据内容, 数据格式翻译、流量控制、数据加密、数据压缩等等; 在电子商务中间件构架核心, 要解决名字服务、安全控制、并发控制、可靠性和效率保证等；,中间件技术,在电子商务应用开发方面, 要能提供基于不同平台的丰富的开发接口, 支持流行的开发工具和异构互连接口标准等; 在管理方面, 解决电子商务中间件构架本身的配置、监控、调谐, 为电子商务应用的易用易管理提供保证。,物流配送技术,所谓物流技术, 是指完成物流任务所必须采用的最有效的方式方法。传统的概念主要是指物资运输技术
9、或者物资流通技术, 也就是说物流技术是各种流通物资从生产者转移给消费者时, 实现各种流通形态的停顿与流动功能所需要的材料、机械、设施等硬件环境和计划、运用、评价等软件技术。电子商务通过快捷、高效的信息处理手段可以比较容易地解决信息流( 信息交换) 、商流( 所有权转移)和资金流( 支付) 的问题, 而将商品及时地配送到用户手中, 即完成商品的空间转移( 物流) 才标志着电子商务过程的结束, 因此物流系统的效率高低是电子商务成功与否的关键。,数据挖掘,数据挖掘, 也称为数据库中的知识发现( KnowledgeDiscover Database, KDD) , 是从大量数据中提取出可信、新颖、有效
10、并能被人理解的模式的高级处理过程。数据挖掘是一种综合了各个学科技术的信息处理方法, 具有多种功能,其主要功能如下。 1 分类 按照被分析对象的属性、特征, 建立不同的组类来描述事物。例如:将网上的每一篇文章按关键字分为不同的类别。,数据挖掘,2 聚类 识别出被分析对象的内在规则, 按照这些规则把对象分成若干类。例如:对“ 顾客最喜欢什么样的促销方式”这样的问题, 按照顾客的购买习惯进行聚类, 将购物习惯相近的顾客分在一起, 不同的类别表明不同的购买习惯, 然后分别调查了解每一类顾客最喜欢的促销方式。 3 关联规则 关联是某种事物发生时其他事物会发生的一种联系。例如: 每天购买牛奶的人也有可能购
11、买面包, 其中买牛奶的人有多少一定要买面包, 比重有多大, 这可以通过关联的支持度和可信度来描述。与关联不同, 序列是一种纵向的联系。,数据挖掘,4 预测 有效的预测需要建立预测模型。预测目的是把握分析对象发展的规律, 对未来的趋势做出预见。例如:对电子商务行业未来发展做的判断。 5 偏差的检测 对分析对象的少数的、极端的特例的描述, 揭示内在的原因。例如: 在银行的100 万笔交易中有500 例的欺诈行为, 银行为了稳健经营, 就要发现这500 例的内在因素, 减小以后经营的风险。需要注意的是:数据挖掘的各项功能不是独立存在的, 在数据挖掘中互相联系, 发挥作用。,结语,电子商务使一种全新的商务模式, 它需要很多先进技术来支撑。虽然有些技术已经发展到了成熟阶段,但仍然有许多是最近几年才发展起来的新技术, 甚至还有许多新技术不断涌现出来。电子商务的发展不仅需要到网络运营商和软件开发商等多方面的技术提供和实施, 而且需要在商务管理观念的彻底改变。随着技术的成熟和观念的转变, 在不久的将来, 电子商务必将成为主要的商务模式。,谢谢！,
