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1、,员工工作态度培训 职业态度,课程内容,一、认真做事、精细工作 二、积极心态、快乐工作 三、制定目标、成功工作 四、不断学习、完美工作,课程目标,1、认识自己在企业扮演的重要角色 2、奉献企业，快乐工作每一天 3、改变不良的思维和习惯,Open开放的心态，积极参与勇于发问 Close封闭的环境，不受外界干扰， 请把 手机调至震动状态,课程要求,做5岁小朋友,“人生金字塔”,生理需要,安全需要,爱的需要,尊重的需要,自我实现的需要,态度,能力,四类不同的员工分析,春风得意型,怀才不遇型,碌碌无为型,贵人相助型,1,2,3,4,西游记新解,唐 僧,孙 悟 空,猪 八 戒,沙 僧,总经理,武艺72,
2、武艺36,武艺0,西游记新解,让我们成为 孙悟空！,态度 职业技能 运气,影响职业生涯发展的因素,70%,20%,10%,优秀人士的自我管理,观念决定态度,行为决定习惯,态度决定行为,习惯决定命运,结论：态度决定一生（一切）,一、认真做事、精细工作,1、标准化程序化而是不随意化 2、自动自发自觉而是不被动等待 3、敬业奉献而不是回报索取,岗位说明书和工作流程,案例一：“给员工吃这样的饭，就不应该干活”与“这样干活，都不应该给饭吃”。 案例二：张瑞敏述说擦桌子，6，5，4,不够认真的中国员工,国民性论述 中国人做事 不认真 不到位 每天欠缺一些 天长日久成为落后的顽症,员工的“三业”、“三心”,
3、就业,职业,事业,责任心,敬业心,事业心,您处在哪个“业”上？,儒商张瑞敏,他创建的海尔文化迸发了3万海尔人的活力！,把每一件简单的事做好就是不简单 把每一件平凡的事做好就是不平凡 张瑞敏名言,中南公司职工行为六规范,自动自发自觉而不是被动等待,大庆的四个一样精神,当自觉成为习惯 如果问世界上哪一个民族最具有自觉的素质？ 这样的民族有两个：一个是与我们隔海相忘的，有着恩恩怨怨的大和民族，另一个是与我们相隔万里的德意志民族，而且自觉不仅仅是一种素养而且已经成为一种深入骨髓的民族习惯和秉性。,敷衍,认真到位,随意,你知道中国最有名的人是谁？提起此人，人人皆晓，处处闻名，他姓差，名不多，是各省各县各
4、村人氏。你一定见过他，一定听过别人谈起他。差不多先生的名字天天挂在大家的口头，因为他是全国人的代表。 差不多先生的相貌和你和我都差不多。他有一双眼睛，但看的不是很清楚；有两只耳朵，但听的不很分明；有鼻子和嘴，但他对于气味和口味都不很讲究；他的脑子也不小，但他的记忆却不很精明，他的思想也不很细密。,差不多先生传,胡适,酱缸泪,不认真，不敬业 忽忽悠悠，吊郎当地混是大多数中国人的生活特征，它在人性上形成的畸形心理令人泪流满面。 柏杨,日本人的认真文化,细节精专 尽善尽美有始有终彻底完成 狂犬精神 本分 禅宗，入世修行 尽人事，听天命 快乐精神,案例一、SONY公司员工发明的随身听产品 案例二、仪表
5、公司女职员的重大发现,日本工人的创新精神,德国人的工作作风,彻底 完美,秩序,精确,奉献付出回报 不同,钟点工：付出和回报时间差一天 打工仔：一个月 股东和职业经理人：1年 老板：3年 大老板：30年 伟人：300年 圣人：3000年 神仙：30000年,肯尼迪: “不要问国家能为你做什么,问一问你能为国家做什么”,您每天醒来的第一感觉 是什么？,二、积极心态、快乐工作,心态培训是企业的十大热门培训 1、改变自我 2、使用积极语言 3、不做消极人物,练习:双手交叉相握,结论一：95%行为都是因为习惯； 结论二：任何习惯的改变都是一个不舒服 的过程； 结论三：任何习惯都是可以改变的，条件 是不断
6、地重复。,习惯形成阶段,使用积极的语言,语言的力量,“数牢”的 文字暗示,职业化微笑,不做消极人物,四大消极人物 在你身边有吗？,有气无力 先生,怕病菌 小姐,输输 先生,冰水 先生,不要与态度消极者为伍,跟随积极者,上海话 宁跟老板拎包，不当小混混的老大 不要和小混混混在一起，要和老板一起打麻将 美国话 要和老鹰一起翱翔，不要和火鸡漫步,放在卧室 一开始看1 分钟左右， 后期直接 暗示,贴在卫生 间，每天 顺便看,放在办公 桌面或墙壁 上一抬头就 看到,放在笔记本 上。一打开 就看到,情绪控制器笑脸图的应用,客观环境作用,对待环境的四种态度 选择环境孟母三迁 改变环境愚公移山 适应环境与时俱
7、进 抱怨环境怨天尤人,干好本职工作就是人才,低潮时间,3年太久 3个月长 3天还嫌长 3分钟最聪明 3秒钟绝顶聪明,做光芒四射的太阳， 照到那里那里亮！,1、设计目标体系 2、实现个人价值 3、每天进步一点点,三、制定目标、成功工作,多少人想成功？ 比例大概是多少？ 什么叫成功？ 如何定义成功？,移动广告全球通海拔,每个人都是一座山，世上最难攀越的山其实是自己。往上走，即便一小步，也有新高度。做最好的自己，我能。,成功公式探讨,成功公式=意愿方法行动 100% 100% 100% 成功的第一要素是意愿。 100%的意愿会催生100%的方法和100%的行动,毛毛虫的跟随习性,法国科学家 约翰法伯
8、,没有明确的目标，随大流走 会有毛毛虫一样的命运！,80年代美国哈佛大学的研究： 1、有明确的目标 2、感受到自己正向目标稳步前进,幸福指标,日常目标（月、周、日）,近期目标13年,中期目标35年,远期目标10年,总体目标,人生 终极 目标,实现目标,设定目标,人生目标金字塔,愿景练习,写下您的目标体系： 终极目标？ 近5年内目标？ 近3年内目标？ 近1年的目标？ 本月目标？ 每天目标？,“人生金字塔”,目标的层级结构,组织的整体目标,组织远景,事业部目标,部门目标,个人岗位目标,如果你不知道你的方向，你就永远不可能到达。,人为什么平庸和失败？ 没有目标，随波逐流 目标太大，挫伤勇气 目标太小
9、，潜能浪费 背离时代，方向错误,每天进步一点点,希望集团校训 每天进步一点点 德国工人： 1111111111=1 0.90.90.90.90.90.90.90.90.90.91/3,海尔的日清日高,平煤的追求更好,第一：清晨六问,1、今天的目标是什么？ 2、今天的核心大目标是什么？ 3、今天最重要的几件事是什么？ 4、今天准备学到哪些新东西？ 5、今天准备在哪些方面进步一点点？ 6、今天如何更快乐些？,第二：静夜六思,1、我今天是否完成了小目标？ 2、我今天是否更接近了大目标？ 3、我今天又学到了什么？ 4、我今天在哪些方面做得还不够好？ 5、我如何才能做得更好？ 6、我明天的目标是什么？,
10、一日之计在昨夜,四、不断学习、完美工作,1、学习工作化 2、工作学习化,学习力-企业的最终决定力,市 场,产 品,包 袱,技 术,人 才,学 习 力,思考？,黄金时间（晚8点10点），您大部分时间做什么？ 看电视？ 朋友之间交往、聊天、上网？ 打牌？打麻将？ 做家务？ 应酬？ ,但是多少时间用来学习？ 一个人的命运决定在 晚上八点到十点之间！,8小时之外您干什么,看电视？ 朋友之间交往、聊天、上网？ 打牌？打麻将？ 做家务？ 应酬？ ,贪欢嗜赌迷上网 胡吃海喝不运动 上班一条虫 下班一条龙 ,学习工作化,学习工作化是把学习的过程看成每天一项必要的工作。 现代企业是三位一体 生产（工作）者 科研
11、主体 学习组织,名人论述学习： 孔子：学而时习之，不亦悦乎？ 王国维：衣带渐宽终不悔、为伊消得人憔悴 毛泽东：一日不读报、言之无味，三日不学习、面目可憎,工作学习化,没有聪明！,没有长进！,老王,小王,！了年5你跟我,！么什我会教没也你,！导领的我是你亏,1、德国工人口袋有11张资格证 2、上海宝钢工人最多有16张资格证，整个工人队伍平均有3.8张。,上班忙工作、下班忙充电,解决问题，学用结合 试验 从自己过去经验中学习 向他人学习 组织内各部门间 传递知识、知识共享,5种学习类型,读书是最基本的学习,头脑反映最快速敏捷的时间类型：,每天用你最有效的时间段,百灵鸟型,猫头鹰型,下午型,晚上型,上午型,学习力学历,原因知识老化速度,1995年,2000年,2005年,100%老化,50%老化,一定要把重要的岗位重要的工作交给那些学习力强的人,谢谢大家,愿我们的一生， 活得淋漓尽致， 活得无怨无悔！,
