QA是什么样的工作

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1、 相信大家近两年发现，在人才市场中，最难招到的就是QA了，中国就象刚长大的孩子一样，突然开始重视QA起来了，于是乎，我就从一个平凡执着的理想者，变成了各大公司的抢手货，美其名曰：奇缺人才。总有些朋友问我什么是QA，不知道QA到底是做什么。其实我也没办法用一个纯理论的言语来解释什么是QA。把我自己的理解与经验与大家分享吧。QA其实是品质管理。为什么说是管理呢？因为QA结合了管理，分析和测试三大行业的知识。公司的研发进度，产品研发初期的 产品 期的研发 QA的 与，缺一不 。QA 有 的 研发的进度和 个 的质 。不管 的产品， 是 合人 用为 的。在产品初期 的 ，QA 在 者的度来个产品，产品

2、人currency1。 “，QA成为一个测试者，验 一个 的质 ，是到了 fifl 的。用 者，者 来”不了。QA就是个者。 产品不 美， 了问 ， 者不 一一来 问 ，因为难有一个人成个产品 ， QA就是一个分析， 在分 了问 ， 研发的，解不 的。 的公司 有自己的产，QA 的 公司的产。 的公司，QA有大的 公司的fi有 。 不 自 公司的 ，些管理 是 QA来成的。 想成为一个成 的QA 经三个“的成长期。 ， 自己成为一个 的测试者。有的 ，用 来 做测试。不 做到与 人不 的度 想问 ，就不 成为一个 的测试者。 业最 合做测试者， 的人 一，什么也不 ， 做的是 自己想的 式 测

3、试你手上的东西，不用虑样操作是不是会把产品弄坏， 你弄坏了，我 恭喜你，你成功的成为了一名测试者。 的测试还 有良 的记忆 ，你 做的一个操作 记住了，万一产品 现问 ，你 到发的fl律。做为一个测试者，还 有良 的表 ， 将自己见的现象描述 楚。有些人天就对文字表不擅长，但没关系，描述bug是有一 fl则的。 下提供一个我经 用的格式：测试 境，软件版本，硬件版本，测试 ，此项测试的申请人。记录些的目的是为了快速 确的 到相对的人与开发 境。 便问 重现。 说明此bug是只 现在一个版本上，还是fi有的版本 会 现， 现的几率是多少，大概 现在个产品模块。 将操作步骤写 楚。此点并不易描写

4、楚， 个建议，你不 用太多的描述，只 列 一步做了什么，用最简的语言描述你 fi做的操作，最 用列表式，用数字排列 步骤的 顺序。 列 问 点，只 写 现象，不 做多解释，样易报告的人明。 你做到了用 式不 束的 测试，用超强的记忆 ，记录下自己fi做的步骤，用敏锐的察 发现 一个不起眼的异 ，用简 楚的语言描述bug，那么你就是一名 的测试者了。 在成为一名 的测试者 ，不 满足喔，你还没成为真正的QA，你还 具有分析问 的 。个和精 来成，没有捷径，只有努 才 到。但也是有 的， 大家指个 。QA 了解大 的专业知识，除了 自己了解公司fi有的fl格 外，该自己成为一个博学者。 个人有限，

5、博学不代表 精通，但至少 知晓相关知识的大概。QA的分析 与经验有相 大的关连。QA 长 来积累自己的经验，积累经验也有 领的。 次 现一个问 ， 问为什么，为什么问的越多，经验就越多，你会在为什么中不知不觉的成长。一般五年是QA的一个“，五年内，QA 默默的学习，积累扎实的基本功和经验， 你做到了，五年 ，你将发现，你成了奇缺人 。 最 一点 说的是管理。QA 管理自己内的 ，也 管理个研发 的。 做到的是，QA 有正 的人品，不 因为 的外 的因 变自己对公司产品的 格 ， 说不，对不合格产品 格 重 做。其次，QA 有 的 系来管理 作。 家公司各不相 ，但我 为 下几个 系： 作记录。

6、此测试是 人成的， 人申请的，进度 ，成 ， 格 记录， 了问 便 到相关的人，不是为了 个 ，是为了 快的解问 。 然也有对测试者的 束 ， 一个QA知道， 对公司 。我通 用一个 作记录表格，个人 为还有一个 是 QA和其 的 。 QA在 ，研发 内自己 case的重 ， pause 者delay个， 作，QA的 作有 率。 Test Case管理系。个 一个数，将 一个测试项目currency1记录下来，测试者 将自己的经验变成文字写在“ ， 来者 为fi用，提QA 的 。 一个Test Case fi公司的 fl格fl和行业 来 写，通此，测试者也 了解公司产品的 。 Bug管理系。个

7、系 便于QA上报bug，研发 快的 解，也 QA 产品的研发进度，push研发 进度解问 。也 fi此来 一个版本的release 表。 Code mangerment. 一般的公司 有 具，就不 我来说明了，通 用的是Perforce和CVS。说明一点的是，有些公司对code管理 ， 个code就release 了。不成 的产品了，会 觉”家公司的产品为什么 此。fi 对公司 ，就一 不 便开 限。公司的做法通 release QA发，最 相对的 经理发 。 公司的 子最重 。一 作在一家公司 不是在的， 会有的作用在。通 在 试中， 会问到，QA在公司产品研发中的作用是什么， 然我也会 问

8、 者样的问 。那QA的作用到底是什么呢？不是一个重 就 概 的，天 文，总结一下，我 为的QA的作用，纯个人点，大家 论。因为我做的是家用 子产品，fi 就 产品为 ，写一下我的点。一家公司 了一个产品市场， 做研发了，那么，市场的人 会做市场 ，用 对于产品的 是什么。 QA就 进来， reivew ，我 fl起个名字MKR。研发 会fiMKR来 公司的产品fl格fl。从 公司产品的spec开始，QA就 了。QA 在 用 的度来 specfi 的东西是 合用 的 用习 ，是 合行业 ，是与业内通行的默 的 fl则一 ，。 QA 为有 的 ， 该 研发 提 异议，样才 从最初期 产品的质 。

9、知道产品的 缺 通 是因为 理论本 就有问 ， 开发人 法，最 产 重 。在点上，QA 积 与PM合作， 研发 正不合理的 。做为家用 产品，我 用 的 用习 为最 的 。在spec 来 ，QA就 到 的 作 中。在研发人 开发的 ，QA test plan和test case。QA test plan呢？项 作 与项目经理和design team的人 用 成。 ，我 从PM那“”到project schedule，fischedule来 QA的test plan。test plan 产品测试的具 内，release schedule，release test plan and schedul

10、e, code management，QA的 作 和与人 的 作 排与 。test case是一个 currency1的 作，我就不在说明了， 经验，fi本也不是三言两语 说” 楚的，但 一下大的 。写test case的 是测试变”最简，case的人 不，是个 手，也 case 成测试的 作，并 测试结 少人为的经验因 来的 ，将 测试的 ，和有 的 写进 ，case成为一个众人经验的集合，到case的最大功 。 然test plan 不是一 不变的， 大家一 来review，少QA本来有 来的失，因为是人 会有想不到的，有犯 的 。个就 QA与PM和design team的人 沟通，大大多

11、的review meeting来解。个 千万不 ，个 偷了懒，危机就在 着你。 会遇到多困难，design team的人通 难合作，因为对于那些研发 来说，meeting是 厌的，肯 会排斥。但就是排斥，”不到合作，也不 弃，QA该坚持自己的原则，“就会验到一个人的沟通 了。上 的 作 做了，QA会”到的休息 。 步就班的做 ，开始跟着PM和研发进度走。到了产品研发成 期， 会 现， ，QA又会起到重 的作用。在“提一下，有些 的大公司，把QA分成了两个team。与研发 合作，只做产品研发测试的development QA，与 交道，接受 诉， 产品质 把关的customer QA，我 公司在

12、发展的 期，就 现了CQA和DQA。 说公司QA分成两分，那么QA的 作就变成为复杂。DQA的 只是 研发期的产品质 ，我 把产品叫reference design products，CQA的 是 的产品质 。不管是在产品的研发中，还是在 产品的质 中，QA还有一个重 的 ，就是 ，QA成为 作的手。人 有惰，不 期 个人 自觉 努 作。QA的通 做法是， 周 一个进度报告，做一次bug review。通 研发 的 厌会议，那没办法，我 大家一个 法。QA把 目 重的问 分列 来，currency1到把 个 的 fi的bug列 来，告诉 些bug fixed ，然 群发email， 然不 忘记

13、CC 老大 喔，样才 power。 然，态度不 太强硬，最 在邮件结尾加一句， 有困难， 提 ，meeting中商 。通 会有人接受meeting。一个研发 手中通 不会只有一产品，那么就会有冲突的 。QA 问 楚 级和 的难 ， 解，样才 到良 的协 。协 了， 作 率会。不，有些公司，把 作交 PM来做，但本人 为， 公司的产品质 朝 的 发展，是QA 不辞的 。理些也不易，我目 只想到么多了， 想到充吧。下次我会currency1 大家 QA的 作 我在那“ 了大家多关于业选择 的意见， 然大家也 了我多问 ，我来 我fi选择的道路。我选择了QA个业，我为个业自豪，感兴趣喜欢 。不 fi

14、有的人 ，但只 自己觉”是一条正确的道路，就会走下 。相信多跟我一样选择了条道路的 行， 跟我一样，不会因为你 人 弃追 我 的理想。知道青蛙爬井的寓言 吗？是我上学的 ，父亲讲 我的 。井底有多蝌蚪，蝌蚪 慢慢长大变成了青蛙，井底的一点水也干涸了。青蛙 为了寻 自己的路，不”不跳 枯井。但井那么深怎么 跳 呢？于是多青蛙选择学着爬井壁。多青蛙在坚持了一“ 弃了，又掉 了井底，还取笑那些还在努 的青蛙 “你 傻了，青蛙只会跳，怎么会爬呢？你 的努 是浪 ”。只有一只青蛙成功爬 了枯井，枯井外就是一个大水塘。只青蛙为什么 坚持下来呢？因为 是个聋子， 听不到其 的声音，只 听到自己心底的声音，努 往上爬