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1、物流系统工程第一章 物流系统与系统工程三、考核知识点与考核要求（一）现代物流及其特征1.识记：物流：物品从供应地向接受地的实体流动过程，包括运输，储存，装卸，搬运，包装，流通加工，配送，信息处理等功能现代物流：以现代信息技术和网络技术为基础，整合运输，包装，装卸，搬运，发货，仓储，流通加工，配送，回收处理及物流信息处理等各种功能而形成的计划，实施和控制的综合过程2.领会：现代物流的趋势及特征：物流系统化和集成化，全球化，信息化，网络化，自动化和智能化，柔性化，绿色化等（二）系统的概念1.识记：系统：是由相互作用而又相互依赖的若干组成部分结合的具有特定功能的有机整体3.简单应用：系统的特性:集合
2、性，整体性，相关性，层次性，目的性，环境适应性系统的分类：1、自然系统和人造系统，2、实体系统和概念系统3、动态系统和静态系统4、封闭系统和开放系统（三）物流系统的概念1.识记：物流系统:在一定的时间和空间里，由物流诸环节及其涉及的物品，信息，设施和设备等若干相互联系，相互制约的要素组成的具有特定功能和目标的有机整体2.领会：效益背反：物流系统的若干功能要素之间存在损益的矛盾，即某一功能要素的优化和利益发生的同时，必然存在另一个或另几个功能要素的利益损失，反之亦然。 3.简单应用：物流系统的特点：1、物流系统是一个人-机系统2、物流系统是一个具有层次结构的可分的系统3、物流系统是跨地域，跨时域
3、的系统4、物流系统的效益背反性（四）系统工程的概念及基础理论1.识记：系统工程：是以研究大型复杂的人工系统和复合系统为对象的一门交叉科学，它既是一个技术过程，又是一个管理过程2.领会：系统工程的基础理论:一般系统论，大系统理论，经济控制论，运筹学运筹学：是应用分析，实验，量化的方法，对经济管理系统中人，财，物等有限资源进行统筹安排，为决策者提供带有依据的最佳方案，以实现最有效的管理（分支:线性规划，动态规划，排队论，对策论，储存论）经济控制论：是应用现代控制论的科学方法分析经济过程的学科（五）物流系统工程的基本方法及主要内容1.识记：最优化：在一定的约束条件下，找出使目标函数为最大或最小的解2
4、.简单应用：物流系统工程的主要内容：1、物流系统的要素分析2、物流系统的分析与建模3、物流系统需求预测4、物流系统规划5物流系统仿真6、物流系统评价7、物流系统决策物流系统工程依赖的理论和方法:运筹学，经济控制论，大系统理论及协同论，耗散结构理论，系统动力理论第二章 物流系统要素及其集成（一）第一节 物流系统的流动要素领会：1.流体：指物流中的物，即物资实体 2.载体：承载物的设备以及这些设备据以运作的设施3.流向：指流体从起点到终点的流动方向4.流量：指通过载体的流体在一定流向上的数量表现5.流程：通过载体的流体在一定流向上行驶路径的数量表现6.流速：指通过载体的流体在一定程度上的速度表现2
5、.简单应用：物流系统的流动要素及相互关系：物流的四种流向：自然流向，计划流向，市场流向，实际流向（二）物流系统的功能要素1.领会：运输功能要素（最重要的功能要素之一）：包括公路运输，铁路运输，水路运输，航空运输以及管道运输储存保管功能要素：指在一定场所对物流进行储存并对其数量，质量进行管理控制的综合活动包装功能要素，装卸搬运功能要素，流通加工功能要素配送功能要素：是直接面向最终用户提供的物流服务功能物流信息功能要素：与物流活动相关的信息，是反映物流各项活动能容的知识，资料，图像，数据，文件的总称2.简单应用：物流系统的功能要素：包括对物流各项活动中相关信息的采集，信息传递，信息处理和决策等活动
6、（三）物流系统的支撑要素1.识记：物流标准化：指在经济，技术，科学及管理等社会时间中，对产品，工作，工程，服务等普遍的活动和重复性事务，概念进行制定，发布和实施统一的标准的过程2.简单应用：物流系统的支撑要素：1、物流制度，法律和规章，物流标准化物流标准化的内容：物流设施、设备及器具的标准化(包括托盘标准化，集装箱标准化，包装容器标准化等)，物流作业标准化，物流信息标准化，等3.综合应用：物流相关法规涉及的内容：货物运输方面的法规，仓储方面的法规，物资采购方面的法规，运输包装相关法规（四）物流要素的冲突与集成1.领会：物流要素的目标冲突：物流系统种不同要素具有各自的目标，可能会存在相互矛盾相互
7、冲突的现象物流要素的产权冲突：1、物流要素载体的产权冲突2、物流信息要素的产权冲突物流要素的运作冲突2.简单应用：物流要素集成的概念和目的：1、传统储运业需要向现代物流业转变，从单一运输，仓储服务转向一体化的综合的物流服务2、处于分散，分割状态的物流资源要素需要在统一的原则指导下进行协调和最佳配置3、物流要素运作效率需要通过整合得到提高4、激烈的市场竞争促使单个物流企业必须与供应链上的优秀企业进行要素整合物流要素冲突的表现：物流要素集成的结果：1要素一体化2建立传略联盟3、资源共享4、市场化3.综合应用：跨企业物流集成的要点：1、物流基础资源的共享2、物流信息集成3、集中采购4、集中式存储5、
8、同一订单处理6、集中运输第三章 物流系统分析（一）系统分析概述1.识记：模型：备选方案2.领会：系统分析概念：是一种采用系统方法，对所研究的问题提出各种可行方案或策略，并进行定性和定量相结合的分析，全面评价和协调，帮助决策者提高对所研究问题认识的清晰程度，以辅助决策者选择行动方案的一种决策辅助技术系统分析的作用：向决策者提供达到目的的各种途径系统分析的目的：系统的目的就是对系统的要求，他是系统分析的寄出，系统分析人员最差的，也是最重要的任务就是了解领导者意图，明确存在的问题，确定系统的目的系统工程3.简单应用：系统分析的基本要素：目的，备选方案，费用和效益，模型，结论4.综合应用：系统分析的原
9、则：1、内部因素和外部条件相结合2、当前利益与长远利益相结合3、局部效益与总体效益相结合4、定性分析与定量分析相结合系统分析的步骤：1、阐明问题2、寻找备选方案3、建模和预计后果4、预测未来环境5、备选方案的评价（二）物流系统分析的本质及内容1.识记：物流系统分析：指在物流网络或者供应链中有序的，有计划的对一个或多个部门进行观察以决定每个部门和整体系统如何有效的运转2.领会：物流系统分析的内容：物流系统的目标分析，物流系统的结构分析，物流系统的环境影响分析，物流体统的成本效益分析等（三）物流系统的目标分析1.领会：物流系统目标的特点：多样性和层次性物流系统目标的多样性：建立一个物流系统一般会提
10、出多个目标物流系统目标的层次性:可以按照目的地适用范围和时期划分，也可按照系统的功能构成或者结果进行目标的层次划分2.简单应用：物流系统目的分析的原则：1、技术上的先进性2、经济上的合理性和有效性，3、同其他系统的兼容性和协调性4、对外部环境变化的适应性物流系统目标分析的主要内容：对系统目标的必要性分析，可行性分析，完备性分析及层次性分析（四）物流系统的结构分析（功能结构和网络结构）1.识记：系统结构：指系统构成要素及其关联方式的综合物流系统结构：物流内部各组成要素在时间或空间上排列的具体形式，反应的是物流系统各要素内在的有机联系形式。结构模型：质态结构；量态结构；空间结构2.领会：系统结构分
11、析的目的：就是设计多种结构模型来模拟同一功能，并从中选择出最佳的系统结构物流系统网络结构：在一定的流体从供货地向需求地的流动过程中，经常会发生载体的变换，流向变更、流程调整等情况，将流体从起始地到目的地流动所涉及的流动要素的空间位置描述出来，并按照时间顺序进行连接，由此构成的图形就是物流系统的网络结构3.简单应用：物流系统结构的特性：1、稳定性2、层次性3、开放性4、相对性系统结构与系统功能的关系：外在表现与内因的关系，具体表现如下：1、系统结构是实现系统功能的基础(结构是功能的载体，是系统功能实现的内在根据,功能是要素与结构的外在表现。，各孤立的要素只有通过结构被连城一个整体，才能表现出一定
12、的功能)2、系统结构决定系统功能（系统结构的变化将制约着系统整体的发展变化，系统结构的改变必然引起系统功能的改变）3、系统功能对系统结构具有反作用性（功能在与环境的相互作用中，会出现与结构不相适应的异常状态）港口物流系统的结构分析：1、质态结构（指港口物流要素通过技术上的相互适应性而相互作用的联系状态，包括几方面：1、物流组织者与流量载体的协调2、物流载体与物流线路的匹配3、物流对象与载体的匹配4、载体与载体的协调）2、量态结构（指港口物流要素通过数量上的相互协调而发挥作用的联结方式）3、空间结构（指物流实体系统要素之间在空间地域上的关联状态）4、时间结构（指港口物流诸要素根据不同需要连接形成
13、的先后时间次序的状态），物流系统的质态结构，量态结构，空间结构和时间结构不是孤立存在的，他们之间作用各不相同，不能互相替代，只有四种结构相互协调、共同发挥作用，才能形成一种合力，达到系统的优化，实现港口物流全过程的合理化港口物流系统结构形式：港口物流系统是由众多空间型的子系统按一定时间顺序连接而成的。运输、装卸搬运、储存、包装、配送等环节是由货物、物流组织者、物流设备、物流线路和信息等实体要素组合而成的具有特定功能的空间子系统，对港口物流系统的分析要强调系统的空间和时间结构的合理性，也是一个开放的动态的系统（五）物流子系统分析1.领会：运输成本的构成分析:运输总成本包括货运、车队、燃料、设备维
14、护、劳动力、保险、装卸、逾期滞留费、税收或费用、跨过费用等方面的开支物流系统其他要素与运输成本的相互作用分析：运输方案对库存持有成本和仓储成本有重大影响，因此，制订目标计划时，必须考虑这两种成本对运输方案决策的影响，另外最优的运输方案同时也必须满足客户服务政策的要求，如客户要求的反应时间、配送时间、数量要求、频率要求、货物保养要求等，这些要求会影响对运输方案的选择2.简单应用：运输子系统内部能力的约束分析:1通道能力（通行速度、起始间频率限制、体积、重量限制等）2、车辆能力（体积、载重、运行时间限制）3、容器能力（体积、称重限制）4、劳动力能力（持续工作时间限制）5、工作量差异（运输部门员工的
15、能力差异）3.综合应用：仓储系统分析的步骤：1、分析影响成功的关键因素、并建立合理的业绩衡量体系2、评估现有的环境，包括对现有的机构和工作岗位的客观评估3、确定哪些属于增至服务，以增加利润来源4、设计目标环境及需要变革的计划5、计划实施的外部条件评估及后续计划的确定第四章 物流系统建模（一）系统模型概述1.识记：系统模型 ：是一个系统某一方面本质属性的描述，它以某种确定的形式（例如文字、符号、图表、实物、数学公式等）提供关于该系统的某一方面的知识。2.领会：系统模型的分类：实体模型、比例模型、相似模型、文字模型、网络模型、图标模型、逻辑模型、解析模型3.简单应用：系统模型的特征：1、它是对现实系统的抽象或模仿2、它是由反应系统本质或特征的主要要素构成的3、它集中体现了这些主要要素之间的关系（二）物流系统建模方法1.简单应用：建立物流系统模型的必要性：1、物流系统建设的需要2、节约资金的需要3、缩短分析时间的需要4、系统分析的灵活性要求物流系统建模的基本要求：现实性、简明性、模拟标准化物流系统模型的建立原则：1、切题2、清晰3、精度要求适当4、尽量使用标准模型物流系统建模的一般方法：1、推理分析法2、统计分析法3、人工模拟法2.综合应用：物流系统数学模型建立过程：五个步骤1、明确问题2、模型假设3、建立模型4、模型求解5、模型分析与检验（三）常见的物流系统模型（具体含
