《黑屏酒店预订操作说明教材》由会员分享，可在线阅读，更多相关《黑屏酒店预订操作说明教材（24页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、 主平台酒店业务指令介绍主平台酒店业务操作使用说明书文档编号：文档名称：主平台酒店业务操作使用说明书编 写：周巍、薛峰、胡智韫审 核：朱晓园、王鹏程、张清振批 准：批准日期：修订日期：目录1多酒店查询指令（HC）32酒店详细信息查询指令（HF）53单酒店查询指令系列（HA）63.1单酒店查询指令系列HA:D(房型详情查询)83.2单酒店查询指令系列HA:S(供应商详情查询)94预订系列指令(HB)94.1根据单酒店查询结果进入订单信息94.2通过执行单酒店查询进入订单信息104.3预订系列指令(HB)HB:G 客人信息104.4预订系列指令(HB)HB:C 联系人信息114.5预订系列指令(H
2、B)HB:S 特殊要求114.6预订系列指令(HB)HB:GG 公司担保信息124.7 预订系列指令(HB)HB:CG 信用卡担保信息124.8预订系列指令(HB)HB: 预订封口124.9订单支付HB:P134.10结算设置HB:LINK145. 订单查询指令（HL）156. 订单详情查询指令（HT）167. 订单取消指令（HXE）178 预订会话清理（HIG:S）179. 翻页指令（PN/PB/PL/PF/PG）18主平台酒店业务指令介绍1多酒店查询指令（HC）1）. 指令功能多酒店查询指令，根据输入条件查询酒店列表，返回符合查询条件的酒店信息列表。2）. 指令格式及显示效果HC: 城市/
3、入住日期/离店日期/星级/酒店名称/地标/价格区间/供应商/支付方式/排序方式参数取值示例：HC: PEK/26dec/27dec/5*/S/R-ASC含义：查询北京市，12月26日入住，12月27日离店，5星级，支付方式为预付全款的酒店概要信息，显示顺序按价格正序排列显示效果 ：3）. 查询参数规则 【城市】 必需项，可以使用航空三字代码，如PEK、CAN等；或者城市中文名称，如北京；或者城市拼音，如beijing。 如果不填写则使用航空上下文中最近航段中的目的城市 航空上下文功能1：当HC指令中不输入城市时，会按最近一次航班订座查询指令中的目的城市查询航空订座查询指令包括AV、FV、SK等
4、 可根据城市汉字或城市拼音全拼查询城市三字码 通过城市三字码查询城市名称 格式:HC:CD/城市三字码 例如:HC:CD/PEK 通过城市名称查询城市三字码（支持汉字和拼音查询模糊查询） 格式：HC:CNTD/城市名称 例如:HC:CNTD/北京 【入住日期】必需项，不填写时首先使用航空上下文中第一个航段中的航班日期，若没取到默认为当天 航空上下文功能2：当HC指令中不输入入住日期时，按最近一次航订座查询指令中的航班日期查询航空订座查询指令包括AV、FV、SK等 可使用符号“.”表示当天 可使用符号“+”表示下一天 【离店日期】不填写时默认入住日期第二天 可使用数字表示入住几天 可使用符号“+
5、”表示下一天，但不能与入住日期连用 【星级】 可由数字和*或数字和#组成，如“5*” 表示5星级，5#表示准5星【酒店名称】由前缀“-N”加酒店名称组成 酒店名称可做模糊查询 酒店名称可由酒店名称拼音首字母组成 【地标】由前缀“-P”加地标名称组成 【价格区间】 价格下限至价格上限，如2-4，表示房价200-400 不设置下限举例-4，表示400以下 不设置上限举例4-，表示400元以上 【供应商】指定供应商代码查询，可不填 【支付方式】T前台现付，S预付全款 【排序】R-ASC 表示按价格正序，R-DESC表示按价格逆序 4）. 多酒店查询帮助指令 HC: HELP显示多酒店查询指令帮助信息
6、 2酒店详细信息查询指令（HF）1）. 指令功能查询酒店详细信息，包括名称、星级、电话、地址、地标、交通信息、酒店简介等。2）. 指令格式及显示效果 格式1：HF:多酒店查询结果序号 指令举例：在HC的查询结果中做HF:1，结果如下 格式2：HF:酒店代码 指令举例：HF:07202，结果如下3单酒店查询指令系列-HA . 指令功能概述 查询某单个酒店房型价格和可用性信息。 . 指令格式及显示效果1格式1：HA: HC查询结果序号/供应商代码 其中，供应商代码不是必需项，若不填默认按列表中显示的第1个供应商查询参数取值示例：例1：HA:1 含义：对HC查询结果列表中的第一个酒店进行单酒店查询操
7、作，供应商默认为列表中显示的第一个 查询参数规则：【酒店代码】 此时，会在屏幕右侧弹出该酒店相关信息，包括基本信息、简介、展示图片和电子地图等。例2：HA:1/0EA 含义：对HC查询结果列表中的第一个酒店进行单酒店查询操作，供应商指定为0EA . 指令格式及显示效果2格式2（全指令查询）：HA: 酒店代码/入住日期/离店日期/供应商代码/价格计划代码/支付方式参数取值示例： ha:05159/25feb/26feb/0ea/-Rbs003/s含义：对酒店代码为05159的酒店进行单酒店查询，2月25日入住，2月26日离店，供应商代码0EA的价格代码为BS003，预付全款支付方式的房型信息 查
8、询参数规则：【酒店代码】与【供应商代码】必填项【入住日期】必需项，若不填则先去航空上下文中取，若取不到则默认为当天。 航空上下文功能3：当HA全指令查询中若不 输入入住日期时，则按最近一次航班订座查询指令中航班日期查询 。航空订座查询指令包括AV、FV、SK等 【离店日期】 不填写时默认入住日期第二天 可使用数字表示入住几天 可使用符号“+”表示下一天 【支付方式】T表示前台现付，S表示预付全款 .指令格式及显示效果3格式3（佣金查询）：HA:酒店代码/cm/供应商参数取值示例：HA:1/CM/0EA含义：对HC查询结果列表中的第一个酒店进行佣金查询操作，供应商指定为0EA查询参数规则：【酒店
9、代码】与【供应商代码】必填项 3.1单酒店查询指令系列HA:D(房型详情查询)1）. 指令功能概述单酒店查询后，查询某一个房型的详细信息，包括静态信息、入住离店日期、价格详情、政策详情等2）. 指令格式 HA: D/序号（HA查询结果列表中的序号） 3）. 显示效果 3.2单酒店查询指令系列HA:S(供应商详情查询)1）. 指令功能 通过供应商代码，查询供应商详细信息 2）. 指令格式 HA: S/供应商代码（必填项） 参数值示例： HA:S/0EA 含义：查询供应商代码为0EA的供应商详细信息 3）. 显示效果 主平台酒店业务预订指令介绍1预订系列指令(HB)1.1根据单酒店查询结果进入订单
10、信息1）. 指令功能 根据HA单酒店指令查询结果，显示订单信息和输入提示信息2）. 指令格式HB: HA查询结果房型序号/房间数/最晚到店时间 参数值示例：HB: 1/2/1900（国内） HB: 1/1900（国际）含义：选择HA查询结果的第一个房型，预订两个房间，最晚到店时间为19：00（国内） 选择HA查询结果的第一个房型，默认预订一个房间，最晚到店时间为19：00（国际）指令参数规则 【HA查询结果房型序号】必填项 【房间数】可不填，默认为1，国际酒店预订时每个订单只能预订一间房【最晚到店时间】可不填，默认为18：001.2通过执行单酒店查询进入订单信息1）指令功能执行单酒店全指令查询
11、，直接指定预订酒店和房型，若不可预订，则提示错误信息；若可以预订，显示订单信息和输入提示信息 2）指令格式 HB: 供应商代码/酒店代码/房型代码/价格计划代码/入住日期/离店日期/房间数/最晚到店时间/酒店原订单号参数值示例：HB：0EB/10493/INCE001/BK002/11SEP/15SEP/2/2200 HB：IHG/AE148/KEXN/IGBBB/20FEB/21FEB/1/2100/-A2-C2/-Y3，12含义：国内酒店预订供应商为0EA，酒店代码为10493的酒店，价格计划为BK002，房型代码为INCE001的房间1间，最晚到店时间为22:00，入住日期为9月11日，
12、离店日期为9月15日 1.3预订系列指令(HB)HB:G 客人信息1）指令功能 引导输入客人联系信息 2）指令格式 HB: G/姓名电话/姓名电话参数值示例：HB:G/张三1380013800 李四/138101000003）参数规则 【姓名与手机号】 必需项，每间房最多可填写2个旅客，国际订单中每间房入住几个客人就要输入几个客人信息 旅客姓名可从航空上下文中提取 航空上下文功能4：当有PNR处于被提取或未封口状态时，客人信息会从PNR的NM组中提取旅客姓名和手机号信息，最多提取2人1.4预订系列指令(HB)HB:C 联系人信息1）指令功能 引导输入联系人联系信息 2）指令格式HB: C/姓名/手机/固话/传真/邮箱参数值示例：HB: C/张三/13800138000/010-99999999/HB：C如果直接输入不带参数的HB：C指令，那么系统会默认上一次录入的联系人信息作为本次联系人信息保存在当前订单中3）参数规则 姓名必填，手机必填，固话、传真、邮箱可不填 固话在前，传真在后，若只有一个固定电话号码则默认为电话号码 暂未实现从PNR中获取旅客联系人信息功能 1.5预订系列指令(HB)HB:S 特殊要求
