《电子商务物流技术》PPT课件

《《电子商务物流技术》PPT课件》由会员分享，可在线阅读，更多相关《《电子商务物流技术》PPT课件（81页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、第八章 电子商务物流技术,案 例 UPS的信息化物流,UPS（United Parcel Service）联合邮递公司 世界上最大的航空和陆地邮件运输公司 每年他们将近30亿件邮件和信函发往美国各地及世界上至少185个国家和地区 采用先进的信息技术 低成本 通过使用一种叫做邮递信息获取设备（DIAD）的便携电脑 ，UPS的司机可以自动获取有关客户的签字、收取、交货和时间记录卡等信息 世界各地的机构都可以使用这些信息 UPS的客户也可以直接查到这些信息,案 例 UPS,物流的地位,据市场报报道：“一个百分点等于178亿元”，这个等式是现代物流领域蕴含巨大经济潜能的生动写照。我国去年全社会流通费用

2、达17880亿元，约占GDP的20，如果全社会流通费用降低1个百分点，就可节约资金178亿元。而发展现代物流则是降低流通费用最有效的途径。 全球物流活动成本占GDP的比例的平均值：12，美国10.5 新趋势：物流成为企业市场营销活动的一个重要环节。,惠普的金牌服务 高端PC服务器：38个主要城市24*7*4 中档PC服务器：38个主要城市8*5*4 PC机：43个城市次日修复 笔记本电脑：4城市一小时立等可取 中档激光打印机：次日上门修复,打造纯金服务品质所必须的物流网络能力 全国大中城市必须具备有效计划和使用本地备件库的能力 全国大中成市必须具有1至2小时的同城快递能力 全国备件必须具备今日

3、申请、次日上午送达的能力 物流计划部门必须具备快速有效的特定用户群备件计划调拨能力 实施办法 惠普中心库房物流分拨中心第三方授权库房 物流合作伙伴EMS、DHL 在有效的计划支持下，可以做到价值8000美元的商品，其支持成本为35美元,8.1 物流基本理论,8.1.1物流的概念 1915： 阿奇萧-提出物流一词 1935 ：美国销售协会 physical distribution 二战：美国军队 logistics “物品从供应地向受地的实体流动过程，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。”,物流的产生,物流一词是在1979年才传入我国。

4、 “DISTRIBUTION”最早出现在美国。 1921年阿奇萧在市场流通中的若干问题（Some Problem in Market Distribution）一书中提出“物流是创造不同需求的一个问题”，并提到“物资经过时间或空间的转移，会产生附加价值”。 日本在1964年开始使用“物流”这一概念。,中文“物流”一词的由来,日本在1964年开始使用物流这一概念。1965年，日本在政府文件中正式采用“物的流通”这个术语，简称为“物流”。1981年，日本综合研究所编著的物流手册，对“物流”的表述是：“物质资料从供给者向需要者的物理性移动，是创造时间性、场所性价值的经济活动。从物流的范畴来看，包括：

5、包装、装卸、保管、库存管理、流通加工、运输、配送等诸种活动。” 中文“物流”一词是从日本引进到我国的，从1979年开始使用“物流”这一术语。1989年4月第八届国际物流会议在北京召开，“物流”一词的使用在我国日益普遍。,“LOGISTICS”一词的出现在第二次世界大战期间。美国在对军火等进行的战时供应时，首先采取了后勤管理（Logistics Management） 在50年代到70年代期间，人们研究的对象主要是狭义的物流，是与商品销售有关的物流活动，即流通过程中的商品实体运动。因此通常采用的仍是“Physical Distribution”一词。 Logistics与 Physical Di

6、stribution的不同，它已突破了商品流通的范围，把物流活动扩大到生产领域。物流已不仅仅从产品出厂开始，而是包括从原材料采购、加工生产到产品销售、售后服务，直到废旧物品回收等整个物理性的流通过程。,1954年，”市场营销的另一半“ 1963年，后勤 80年代，从日本引入“物流”。 1991年，加入服务理念 1998年，加入供应链管理思想 2000年，加入电子商务配送,物流概念的要点,研究对象贯穿流通领域和生产领域的一切物流及有关的信息流，研究目的是对其进行科学规划、管理和控制。 物流作用是将物质由供给主体向需求主体转移，创造时间价值和空间价值，并创造部分形质效果 物流的活动包括运输、保管、

7、装卸搬运、包装、流通加工以及有关的信息活动等。,8.2.2 物流的分类,社会物流 企业外部的物流活动的总称，即指超越一家一户的以一个社会为范畴面向社会为目的物流。这种社会性很强的物流往往是由专门的物流承担人承担的。社会物流的范畴是社会经济的大领域。社会物流研究再生产过程中随之发生的物流活动，研究国民经济中物流活动，研究如何形成服务于社会、面向社会又在社会环境中运行的物流，研究社会中物流体系结构和运行，因此带有综观和广泛性。,企业物流 生产物流 供应物流 销售物流 回收物流 废弃物物流,生产物流,原材料、燃料、外购件投入生产后，经过下料、发料，运送到各加 工点和存储点，以在制品的形态，从一个生产

8、单位(仓库)流入另一个生产单位，按照规定的工艺过程进行加工、储存，借助一定的运输装置，在某个点内流转，又从某个点内流出，始终体现着物料实物形态的流转过程。 厂房布置、混流生产,供应物流,供应物流是指包括原材料等一切生产物资的采购、进货运输、仓储、库存管理、用料管理和供应管理，也称为原材料采购物流。它是生产物流系统中相对独立性较强的子系统，并且和生产系统、财务系统等生产企业各部门以及企业外部的资源市场、运输部门有密切的联系。,采购。采购工作是供应物流与社会物流的衔接点，是依据生产企业生产供应采购计划来进行原材料外购的作业层，负责市场资源、供货厂家、市场变化等信息的采集和反馈。 生产资料供应。供应

9、工作是供应物流与生产物流的衔接点，是依据供应计划一消耗定额进行生产资料供给的作业层，负责原材料消耗的控制。 仓储、库存管理。仓储管理工作是供应物流的转换点，负责生产资料的接货和发货，以及物料保管工作；库存管理工作是供应物流的重要部分，依据企业生产计划制定供应和采购计划，并负责制定库存控制策略及计划的执行与反馈修改。 装卸、搬运。装卸、搬运工作是原材料接货、发货、堆码时进行的操作。虽然装卸、搬运是随着运输和保管而产生的作业，但却是衔接供应物流中其他活动的重要组成部分。,销售物流（Distribution logistics）,指生产企业、流通企业出售商品时，物品在供方与需方之间的实体流动。所以，

10、又称为企业销售物流，是企业为保证本身的经营利益，不断伴随销售活动，将产品所有权转给用户的物流活动。,回收物流：returned logistics,回收物流指不合格物品的返修、退货以及周转使用的包装容器从需方返回到供方所形成的物品实体流动。即企业在生产、供应、销售的活动中总会产生各种边角余料和废料，这些东西的回收是需要伴随物流活动的。如果回收物品处理不当，往往会影响整个生产环境，甚至影响产品的质量，占用很大空间，造成浪费。,废弃物物流 Waste material logistics,将经济活动中失去原有使用价值的物品，根据实际需要进行收集、分类、加工、包装、搬运、储存等，并分送到专门处理场所

11、时所形成的物品实体流动。,现代物流,原材料,包装,商品进入商店,REWE,商品进入商业仓库,标准件,辅料,通用件,企业物流,废弃,回收,废弃物流,8.2.3物流的功能,传输物流功能 运输功能 储存功能 装卸搬运功能 包装功能 流通加工功能 物流信息处理功能,增值性物流服务功能 增加便利性的服务 加快反应速度的服务 降低成本的服务 延伸服务,8.2 电子商务与物流,8.2.1物流在电子商务中的作用 物流是电子商务的基本构成部分 物流保障生产 物流服务于商流 物流是实现“以客户为中心”理念的根本保证,8.2.2 电子商务活动对物流的影响,电子商务将改变人们传统的物流概念 电子商务将改变物流的运作方

12、式 电子商务改变物流企业的经营形态 电子商务将促进物流基础设施的改善,电子商务将改变人们传统的物流概念,虚拟仓库 virtual warehouse 建立在计算机和网络通讯技术基础上，将地理上分散的、属于不同所有者物品储存、保管和远程控制的物流设施进行整和形成具有统一目标、统一任务、统一流程的暂时性物资存储与控制组织，可以实现不同状态、空间、时间的物资有效调度和统一管理。,虚拟仓库优势,虚拟仓库降低了企业的仓储成本。 虚拟仓库可以将物资以信息的形式存储在自动化指挥系统之中, 一个企业可以根据货物要求、进货与配送地点在市里其它地方还以契约的方式临时租用仓库，这些仓库有的是长期用，有的是定期定时用

13、，从传统上看这些企业没有仓库，从现代物流管理来讲，他们有一个仓库群，进的来，放的好，管的住，出的去。这样企业就可以避免了建设仓库而带来的成本增加，同时为物资的快速合理调拔提供条件。 建立虚拟仓库可以避免物资流动过程中的不合理运输。 通过网络中心，可以根据需求者的各种要求选择出最优化的物资流动路径，减少在时间和空间上造成的迂回物流和仓储费用的增加。,虚拟仓库，方便了企业对其仓库监控。 通过对它的查询,检索,可以实现对各个仓库，各类物资的种类数量和质量,一目了然。 建立虚拟仓库，提高物流效率与效益。 建立虚拟仓库，运用电子商务进行在线代购，可以大大简化企业采购流程，采购部门在适时短时间内就可得到必

14、需的资料信息而且这些信息比以往更广泛、更全面、更快捷、更准确、更经济。,电子商务将改变物流的运作方式,网络的应用可以实现整个过程的实时监控和实时决策。,电子商务改变物流企业的经营形态,（1）电子商务将改变物流企业对物流的组织和管理 从社会的角度来实行组织和管理，以打破传统物流分散的状态 （2）电子商务将改变物流企业的竞争状态 从相互竞争到合作共赢,电子商务将促进物流基础设施的改善,（1）电子商务将促进物流基础设施的改善 （2）电子商务将促进物流技术的进步 物流硬技术：各种材料、机械和设施 物流软技术：技术和管理方法 （3）电子商务将促进物流管理水平的提高,8.2.3 电子商务物流的特点,信息化

15、：条码、射频、EOS、EDI、QR 自动化：自动分检系统、自动导引车 网络化：物流配送系统的计算机通信网络、组织的网络化 智能化：机器人、专家系统ES 柔性化:柔性制造系统FMS、ERP,8.2.4 电子商务下的物流模式,物流一体化 以物流系统为核心的由生产企业经由物流企业、销售企业，直至消费者的供应链的整体化和系统化。它是物流业发展的高级和成熟阶段。,物流一体化的发展可进一步分为物流自身一体化、微观物流一体化和宏观物流一体化3个层次。 物流自身一体化：是指物流系统的观念逐渐确立，运输、仓储和其他物流要素趋向完备，子系统协调运作，系统化发展。 微观物流一体化：是指市场主体企业将物流提高到企业战

16、略的地位，并且出现了以物流战略作为纽带的企业联盟。 宏观物流一体化：是指物流业发展占到国家国民总产值的一定比例，处于社会经济生活的主导地位，使跨国公司从内部职能专业化和国际分工程度的提高中获得规模经济效益。,第三方物流 是指生产经营企业为集中精力搞好主业，把原来属于自己处理的物流活动，以合同方式委托给专业物流服务企业，同时通过信息系统与物流企业保持密切联系，以达到对物流全程管理的控制的一种物流运作与管理方式。 集中主业 节省费用，减少资本积压 减少库存 提升企业形象,8.3电子商务物流信息技术,8.3.1条码技术 概述 符号技术 识别技术 条码应用系统设计 商品条码与商品条码 商品编码与商品条码 物流条码 二维条码,8.3