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1、投资公司企业文化培训报告,最新卓越管理方案模板，PPT模板可自由编辑，值得下载拥有,【最新卓越管理方案 您可自由编辑】,今日培训的目的,介绍企业文化的基本情况,我们要为XX集团作的企业文化工作,导 读,企业文化基本介绍,什么是企业文化（what）,企业文化的阶段性（when）,企业为什么需要企业文化（why）,如何建立企业文化（how）,我们将为XX做的企业文化工作,企业文化内容（文化理念大纲、员工手册）,工作方式,企业文化的基本概念,企业文化是一个组织持有的并影响它的感觉、思维方式以及不同的情况做出反应的一系列的共同信念 Edgar Schein 麻省理工学院教授,共 同 的 使 命,共 同
2、 的 目 标,一致的是非标准,整齐的对外形象,共同遵守的行为规范,企业文化总体包括无形的即思想意识和有形的即行为规范两个方面的内容,企业文化,思想意识,行为规范,企业中多数成员共同拥有的思维模式，能有效影响企业的行为方式；即使企业成员改变，也会长期存在的价值观念。 如：如我们注重诚信、效率等,企业通过各种规章制度、活动与措施，规范员工的行为，形成企业延续的和共同的行为模式。 如：各类规章制度，员工手册，外部形象,企业文化进一步可以细分为四个层面：精神层、制度层、行为层和物质层,精神层,制度层,行为层,物质层,精神层，也即MI，包括企业使命、愿景、价值观、经营管理理念等内容，是企业意识形态的总和
3、。主要以企业文化大纲的形式体现。,制度层主要包括企业组织结构和企业管理制度。主要以各项规章制度的形式体现。,物质层，包括企业的标识，象征物，厂容厂貌，员工服饰、企业广告等对外形象方面的内容。主要以VI的形式体现。（金长城工作内容）,行为层，也即BI，包括员工和管理者的行为规范。主要以员工手册体现。,企业文化像磁场一样统一员工的思想意识，将杂乱无章的员工思想统一到同一方向，形成合力，为企业的发展服务,无企业文化,有企业文化,制度规范,这事儿没制度可依,企业没有明确文化,同事们做法不一致,快看领导怎么做,文化引导,员工共识,领导人导向,无所适从,犯规者受到一致的批判,导 读,企业文化基本介绍,什么
4、是企业文化（what）,企业文化的阶段性（when）,企业为什么需要企业文化（why）,如何建立企业文化（how）,我们将为XX做的企业文化工作,企业文化内容（文化理念大纲、员工手册）,工作方式,研究表明：企业文化能够显著的提高企业的长期发展业绩,美国知名管理行为与领导专家、权威约翰科特教授与其研究小组，用了11年时间，就企业文化对企业经营业绩的影响力进行研究，结果证明：,资料来源：约翰.科特和詹姆斯.赫斯克特合著企业文化与经营业绩,企业文化主要具有六方面作用：导向、凝聚、激励、约束、协调与美化,协调作用 统一的价值观体系，如共同的目标、共同的理想、共同的思考问题的方式，就会大大减少协调的难度
5、。,美化作用 优秀的企业文化， 不仅能美化工作场所， 还美化工作本身，有利于提高企业对外的整体形象。,约束作用 企业文化能够以无形的、非正式的、非强制性的方式，对思想和行为进行约束。文化的控制是自内而外的自觉性的遵守，能够弥补制度控制的不足。,激励作用 企业的价值观念和经营理念等确立了良好的激励标尺，文化氛围使人们能对符合文化要求的行为自觉地给与赞美或奖励。,凝聚作用 产生对工作的责任感、自豪感和使命感，增强对集体的认同感和归属感。特别是对核心管理团队的凝聚。如：不愿离开公司的原因是对公司有感情，老板对我不错等。,导向作用 企业文化可以潜移默化的使公司的员工接受共同价值观，把思想、行为引导到实
6、现企业目标上来。如我们注重速度，我们就建立“效率为先”的价值观念。,企业文化主要能帮助企业解决以下问题,为什么员工在企业进行组织变革与流程再造过程中感到迷茫、迟疑而不愿跟进，导致变革成效不佳 企业的制度管理成本高，不断完善的管理制度仍然不能达到有效的控制（例子） 企业的待遇很好，但仍然留不住人才 ,导 读,企业文化基本介绍,什么是企业文化（what）,企业文化的阶段性（when）,企业为什么需要企业文化（why）,如何建立企业文化（how）,我们将为XX做的企业文化工作,企业文化内容（文化理念大纲、员工手册）,工作方式,企业在不同的发展阶段具有不同的企业文化特点，从而形成不同类型的企业文化,支
7、持导向 （稳定型）,创新导向 （垄断型）,规则导向 （发展型）,目标导向 （创业型）,第一时期企业以开拓市场为目的。为谋求生存、经营成果和效率，总会作出某种不规范的行为。此时的企业文化就明显表现出目标导向。,第四时期企业以寻求新的发展机会为目的。企业强调要突破旧观念、旧模式、旧技术。此时的企业文化明显表征是以创新超越为导向。,第三时期企业以稳定市场占有率为目的。寻求更好的美誉度，树立品牌形象，强调合作意识与服务观念。此时文化明显表征为协同支持的导向。,第二时期企业以规范管理，走向有序竞争为目的。要求员工做事遵循规范与程序。此时的企业文化明显表现出规则导向。,不同类型的企业文化内容,创业型企业文
8、化,发展型企业文化,稳定型企业文化,垄断型企业文化,坚强、富有冒险精神、具有开拓意识、有魄力、推崇个人崇拜、亲情文化,诚信、务实、敬业、追求规范、重视人才、重视质量、尊崇效率,注重团结协作、树立品牌意识、重视服务、要求精益求精,注重创新、具有开拓意识、富有冒险精神,现在的企业文化由自发形成向系统建设发展，因此需要突破阶段性文化的特点，结合企业的需要设立,导 读,企业文化基本介绍,什么是企业文化（what）,企业文化的阶段性（when）,企业为什么需要企业文化（why）,如何建立企业文化（how）,我们将为XX做的企业文化工作,企业文化内容（文化理念大纲、员工手册）,工作方式,企业文化的三种建立
9、模式：整理归类、继承历史与迎合未来、重新创建,整理归类,继承历史 迎合未来,重新创建,1,2,3,有相当历史的文化积累 用企业文化统一意识,有零散的文化痕迹 面临新的挑战,企业文化缺失 创建全新企业环境,企业文化建立的关键点,改变惯性思维,长期宣贯,企业文化建设,领导重视,新的文化要求从领导 到员工思维习惯的改 变，这也将是文化建 设中的最大难点。,领导的重视显示公司对 于文化建设的决心，决 定推行力度的大小。,文化建设是一个长期的过 程，持续不断的宣传与灌 输是文化建设成功的保证,企业文化建设中，各管理者的任务分配,领导人制定或调整企业文化的核心理念，是企业文化的布道者。他平时的一言一行，对
10、是非的判断与倾向都会给员工带来直接的影响。,基层员工是企业文化的接受者。对企业文化的认同度决定了他们的主观能动性的发挥，员工的态度与行为是企业文化的集中体现，也是直接反映企业文化效果的标准。,中层管理者在文化建设中起着承上启下的作用，既是文化的接受者，又是文化的传播者。不仅要去学习、感受领导倡导的观念，更肩负着向下级传递的任务。中层的一言一行是传播企业文化最重要的载体，也是文化继承的关键。,领导层,中层管理,基层员工,导 读,企业文化基本介绍,什么是企业文化（what）,企业文化的阶段性（when）,企业为什么需要企业文化（why）,如何建立企业文化（how）,我们将为XX做的企业文化工作,企
11、业文化内容（文化理念大纲、员工手册）,工作方式,文化理念大纲的主要内容：,第二部分：风格篇,第三部分：经营篇,第四部分：行为篇,XX使命、愿景、核心价值观、企业精神,口号、图腾、品牌、产品、服务,经营理念、管理思想,XX员工行为规范、 XX管理者的职业规范,第一部分：价值篇,价值篇使命（MISSION）,使命：企业为什么存在，企业具有怎样的生存价值,沃尔玛（WALMART）：我们存在的目的是为顾客提供等价商品通过降低价格和扩大选择余地来改善他们的生活；其他事情都是次要的。 强生（Johnson）：我们存在的目的就是解除病痛。 ：为中国企业的成长与变革提供时效性的解决方案 万科：建筑无限生活,价
12、值篇愿景（VISION）,愿景：企业希望成为怎样的企业，有怎样的远大目标，企业有怎样的希望,通用汽车（General Motor）：在全球交通运输工具及相关产业中成为市场的领导者，以优良的产品品质及服务领先客户的需求。 ：成为中国最受尊重的大型咨询企业 万科：成为中国房地产行业领跑者 金地：以品质提升价值，做中国最受信赖的房地产企业,价值篇价值观（VALUES）,价值观：企业评判是非的价值标准是什么，企业的行为出发点，什么对我们企业最重要,惠普（HP）：我们信任和尊重个人、我们追求卓越的成就与贡献、我们在经营活动中坚持诚实与正直、我们靠团队精神达到我们的共同目标、我们鼓励灵活性和创造性 中国网
13、通：信任沟通、进取热情、低调实干、业绩承诺 金地：用心做事，诚信为人；专业之道，惟经惟一 广州珠江房地产：以客户为主心、以人才为资本、以创新为生命,价值篇企业精神,企业精神：企业精神将企业的使命、愿景、价值观转化成具体行为的方式，通常以员工意识的形式加以表现。主要回答以下问题：企业要实现愿景目标必须具备怎样的精神？具备什么样意识的员工是我们所急需的？,沃尔玛：简洁、活力、创新、严谨 城建：同心图制，惟实创新，追求卓越 华侨城集团：同根，同心，求实，求精；敬业，合作，学习，创新,风格篇口号,口号：用简洁响亮的语句对外传递企业核心价值观的某个方面，经常通过企业广告的形式对外宣贯,耐克：JUST D
14、O IT 海尔：真诚到永远（反映了海尔对于利益相关者的重视） 中国移动：沟通从心开始（有行业的烙印、有服务的理念、营造良好的客 户感觉、心同芯：高科技企业性质） 城建：城建与您携手共建美好家园,风格篇图腾,图腾：基于某种动物或植物能反映企业的某些突出特点，从而用之代表企业，使外界能够从该动物或植物联想到企业，使企业文化形象、生动的体现,白沙鹤 (鹤舞白沙，我心飞翔) 记忆关联点：颜色 鹤对于白沙企业内涵的诠释： 从容鹤的姿态优雅、从容，但时刻警惕着环境的变化。 合作鹤是群居动物，特别是在飞行的过程中，都是结队而行、互相 借力。 和谐共生为了生存，鹤一直保持与自然环境和谐共生的关系（对于 烟草企
15、业尤其重要）,风格篇品牌、产品、服务,品牌：是企业对外形象的集中体现，产品与服务则是品牌对外传递的主要载体,华侨城集团： 时尚-雅俗交融，恢弘气派； 典雅-品质高贵，追求一流； 现代-开放文明，面向未来。,经营篇经营理念,经营理念：回答企业如何对待利益相关者的问题，利益相关者包括：客户、合作伙伴、股东、员工、政府和社会等,华侨城： 致力于顾客利益的最大化；（对客户） 致力于所有者权益的充分实现；（对股东） 致力于与员工共同成长；（对员工） 致力于为社会作出贡献。 （对社会）,经营篇管理思想,管理思想：企业在管理中所尊崇的基本原则，所形成的管理风格,某房地产公司：奉行“拿来主义” 推崇专业化的分
16、工，用专业分工塑造专业形象，用专 业的人干专业化的事,行为篇员工行为规范、管理者行为规范,员工行为规范主要是对员工在 工作中的行为提出的要求，是 企业价值观在员工身上的具体 体现。,管理者行为规范是对企业管理人 员的工作，特别是针对其管理行 为提出的要求，不仅体现企业价 值观，而且直接影响企业价值观 向员工的传递。,导 读,企业文化基本介绍,什么是企业文化（what）,企业文化的阶段性（when）,企业为什么需要企业文化（why）,如何建立企业文化（how）,我们将为XX做的企业文化工作,企业文化内容（文化理念大纲、员工手册）,工作方式,员工手册的主要内容,第二章：入职指引,第三章：职业规范,第四章：人力资源政策,第五章：奖惩制度,第一章：公司概况,董事长致辞,第六章：监督制度,员工手
