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1、规章制度范本(精选多篇) 规章制度 1严格遵守上班时间，不迟到，不早退，并严格签署上下班具体时间 2a请假一天以书面形式向店长申请，超过期限视为旷工，超过3天按自动离职处理，当月抽成不予发放b请假3天以上以书面形式向店长申请，经店长批准，经理审批后方可休假 3病假需出示医院开据的诊断证明，并在上班的第一天补写请假条 4注意仪容仪表，淡妆上岗，着美容院统一工装，工鞋，不允许上班时候穿私人衣服，客用拖鞋，上班时间统一束发，不能留长指甲，涂指甲油 5做好接待及送客礼仪，“迎三送七”为标准，来时问好，并给准备消毒好的拖鞋，走时要送到门外，说谢谢光临请慢走，并以看不见顾客为准再回来 6服务顾客要注意细节
2、，及时满足顾客需求，不允许跟顾客发生口角，不能跟顾客议论其他顾客及美容师的私人问题 7上班时间不允许用私人电话跟顾客联系，必须用店内电话预约 8电话礼仪，无论是谁，必须说您好，姿怡，我是*很高兴为您服务9团结友爱，互相帮助，不背后议论他人 10上班时间不大声喧哗，不打闹，不把手机带入除员工房以外的任何地方11当班时间必须按规定填写各类表格 12自觉维护美容院及老板的形象声誉，积极配合店内的各项活动，不与顾客议论美容院内部是非 13服从工作安排，工作积极主动，积极配合店长和顾问做好预约工作，不允许挑顾客 14上班时间不允许躺美容床，如遇特殊情况须跟店长申请 15上班时间手机调到震动或静音，不允许
3、玩手机且在员工房以外的地方接打电话，更不可把手机带到护理间，接打电话时间不允许超过3分钟 16上班时间放轻音乐，以舒适安静为主 17进入他人房间，要先敲门，走路要轻盈，不能打扰别的顾客休息 18严格保密顾客资料，未经美容院同意，不准私自借用店内资料，物品19节约用水用电，拒绝浪费，做护理时不能偷工减料或铺张浪费 20积极配合店长及顾问工作，认真执行其分配的各项事务 21不传播消极信息，不带情绪工作 22严格执行卫生区域划分表，他人休息时，要主动承担别人的卫生区域23水杯跟着顾客走，顾客到哪水杯到哪，护理完及时清理完水杯 24护理完送走顾客及时清理拖鞋，床铺及物品，待客状铺床，并把换洗物品放到清
4、洗地方，禁止乱扔物品，并及时填写日报及护理 25上班时间做任何与工作无关的事须请示店长，批准后才能去做！ 26不允许在员工房以外的地方见到个人的私人物品（水杯，鞋子等）27严禁工作时间吃带异味的食物，如韭菜，葱，蒜等 28不得向顾客索要小费或利用工作之便假公济私，谋取私利 29美容师不允许向顾客透露院内的薪资制度 30美容师不允许利用职位之便向顾客售低价商品，否则开除处理 31顾客投诉3次以上，罚现金200元 32店内物品损坏，主动承认者，视情况赔偿，无人承认，全体赔偿 33员工辞职必须提前一个月以书面形式交辞职报告，店长核准签字确认，由经 理批准，并将工装及其他店内物品归还，核实后方可办理离
5、职手续，否则按自动离职处理，薪水不予发放 34与主管顶撞一次罚50元，两次罚100元，三次罚200元，四次开除！与领导顶撞一次罚100，两次罚200元，三次开除 09级1班2班党支部成员规章制度 （1）支部书记的职责 支部书记在支部委员会的集体领导下，按照支部党员大会、支部委员会的决定，负责主持党支部的日常工作。其主要职责是： 1、负责召开支部委员会会议和支部党员大会。 2、检查党支部的、决议的执行情况，按时间向支部委员会、支部党员大会和上级党组织报告工作。 3、支持和指导、学生会的工作，积极开展有益于学生身心健康的各项活动。 4、抓好支部委员会的学习，按时召开支部委员民主生活会，抓好支部班子
6、的自身建设，充分发挥支部委员会的集体领导作用。 （2）组织委员的职责 1、了解和掌握支部的组织状况，根据需要提出党小组的划分和调整意见。 2、了解和掌握党员的思想状况，协助宣传委员对党员进行思想和纪律教育；收集和党员的模范事迹材料，向支部委员会提出表扬和鼓励的建议。 3、做好发展党员工作，了解入党积极分子情况，负责对入党积极分子进行培养、教育和考察，提出发展党员的意见，具体办理接收新党员手续；做好对预备党员的教育考察，具体办理预备党员转正手续。 4、做好党员的管理工作，根据支部的实际情况，做好民主评议党员工作，认真搞好评选先进党小组和优秀党员活动；接转组织关系；收缴党费，定期向党员公布党费收缴
7、情况；做好党员和党组织的统计工作。 （3）宣传委员的职责 1、根据不同时期党的工作中心和上级党组织的指示，结合本支部的思想实际，提出宣传教育和意见，经支部委员会集体讨论通过后，具体组织实施。 2、组织党员学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的路线、方针、政策。组织党课教育，积极做好思想政治工作。 3、支持和指导共青团、学生会的工作，积极开展有益于学生身心健康的各项活动。 规章制度 考勤 1、自觉遵守工作时间，不迟到、不早退、不旷工。 2、迟到、早退30分钟以内，每次扣发5-10元工资； 3、迟到、早退30分钟至1小时，每次扣发半天工资； 4、迟到、早退1小时至2小时，
8、每次扣发一天工资； 5、旷工：员工旷工一天扣发一天工资额的2倍. 6、每月迟到、早退五次或连续旷工两天，解除聘用关系。 7、员工因病、因事须填写请假单，注明请假种类及起止时间，履行请假手续，具体手续按请休假管理办法的规定执行，凡未履行请假手续，或请假未批准不到岗者，一律按旷工处理。 8、当班期间，因个人原因需暂时离开应向当班负责人请示，经批准后方可离开。如私自离岗视旷工处理。 请假 请假分为事假和病假两种，所有人员请假必须填写完整的请假单。要求提前一天请假，原则上不受理电话请假。 上班时间短时外出须得到当班负责人同意。 每位员工一个月可以请假一天,特殊情况除外. 辞职、解聘 辞退：员工工作期间
9、，严重违反本网吧管理制度，不服从领导分配，违法乱纪或伤及本网吧、他人荣誉或生命财产，本网吧有 权进行辞退工作，而不须提前通知。辞退工作的员工，原则上不再发放工作保证金，本网吧同时保留对其的法律追究权利。 辞职：凡正式员工，认为工作不适合自己，应提前十五天向值班经理提出辞职申请.离职：凡因辞职未经本网吧同意而擅自离职的人员或未办理任何手续离职或未办完离职手续的员工。自动离职人员的薪金原则 不予支付，若领工资后离职，必须在工作保证金内扣罚工资的30%罚金，对给本网吧造成损失（经济业务衔接）的视情 况做出相应处理，造成固定资产损失的，除追回损失外，并处以十倍罚金。 保证金制度 为加强本网吧对员工的管
10、理，树立起每个员工对本网吧工作的责任感，特制定本制度。员工在正式入职后需交纳一定金额的保证金，做财物管理以及服装定制等用，员工应首付一半后，其他的从每月工资中扣除，财务将会做相应登记以及出具收据。新录人员在办公室填写员工登记表，网管交工作保证金（300元）收银员交工作保证金（500元）。在员工离职（正常辞职或辞退）办理完一切手续，经本网吧批准后，凭原始收据到财务部领取保证；凡未按照正常手续办理辞职，私自离岗的按规定对其保证金进行扣罚。 工作制度 1.上班时间上网、睡觉、擅离职守、聚堆闲聊、服务差、被顾客投诉的、上班时间吸烟、酗酒、赌博的、和同事、顾客或其他人吵架、打架斗殴的、顶撞领导、不执行命
11、令、不服从管理、严重妨碍管理秩序的，一次罚10元。 2.上班时间不得借用客人机器进行上网聊天、玩游戏。 3.上班时间不得出门会客。 4.上班不得私自刷卡上网.违者罚款50元. 5.上班期间，各位员工各负其责，认真圆满的做好本职工作，并在工作时间内听从负责人的安排，积极完成负责人交待的其他工作，当天能完成的工作必须完成。 6.所有员工要必须听从领导指挥，严格按章操作，不得违章作业. 7.所有员工必须注意防火、防盗、防暴、防机械事故，若发现事故苗头，及时采取措施，防止事故发生，同时上报领导。 8.要认真检查设备，消除不安全隐患，确保顾客生命安全及公司财产安全。（各电线、网线连接点要逐一清查，不得有
12、烟头等危险品存在） 9.发现行迹可疑或不法行为的人或事，要及时报告主管。 10.不要在电脑旁放置明火等危险品，若发现顾客有此举动立即制止 11.其他见. 卫生制度 工作现场设备、桌椅、电脑台面等要摆放整齐干净卫生； 白班要保证电脑桌面干净整齐，夜班要保证场地地面卫生以及显示器等清洁； 鼠标、键盘由早班擦拭一次。 及时清理顾客下机遗留物品，耳机，键鼠摆放整齐。 发现卫生间有异味，都必须立刻进行处理。处理方法包括：冲水、喷空气清新剂、关卫生间 的门，并报告保洁员进行进一步处理 奖惩制度 奖励: 1、品行端正，工作努力，模范遵守本网吧规章制度，能适时完成值班经理交办任务者。 2、热情服务客户，维护本
13、网吧和客户良好合作关系，事迹突出者。 惩罚: 1、上班时间，躲卧休息，擅自离岗，怠忽工作者。 2、上班期间酗酒以致影响工作或他人者。 3、员工因违反本手册中规定同一制度，如员工行为规范、工作制度、考勤制度、请假制度等，三次以上者。 4、假借外出办事徇私，经查属实者。 5、擅离职守，导致本网吧蒙受重大损失者。 6、一个月内无故旷工3天者。 各岗位职责及工作内容 收银员 岗位职责： 1、熟知超市、收银台、网吧环境，作好物品摆放和管理及区域卫生工作； 2、以标准的普通话和纯熟的收银操作技能为客人作好及时、周到的服务； 3、熟知本网吧业务，为客人做好宣传、介绍； 4、负责监控员工卡、充值卡的使用； 5
14、、负责销售、领货、交款等工作； 6、时刻了解本网吧各个楼层的上座率等上网人员情况; 主要工作： 1、负责所辖区的卫生、做好上机卡（将顾客办理的会员卡按要求做好记录及时递交上级并做好大金额会员卡的销售记录，以便出现问题时有据可查）、酒水、饮料、食品等销售服务工作； 2、根据运营经理目前所开展的促销活动的内容，负责主动向顾客宣传介绍，对于顾客提出的问题要耐心礼貌地给予解答； 3、做好收银台、超市的物品、工具等的整齐摆放，及时补充货源，销售进货做到账目清晰，严禁赊帐，做到货物先进先出，杜绝假币； 4、做好每日进货帐目详细登记。收银台现金如有差错将由收款员个人承担经济责任； 5、下班及时交纳营业款和领货等工作； 收银员注意事项： 1、注意仪容、仪表、仪态、言行、举止； 2、做好顾客购物须知的宣传介绍，先收款，后给物；向顾客服务时要求唱收唱付钱物当面点清，以防顾客退卡、退物发生争议，并严禁赊帐； 3、做好验钞工作，杜绝假币； 4、除了运营经理查帐、技术员维护设备、收银员上班，其他闲杂人等,不得允许或默许进入收银台内。 5、收银员好帐目，清点所有现金交与指定的收
