决胜职场必修课员工美德篇

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1、,1,节 决胜职场的必修课 员工美德篇,2014年5月15日,2,优秀团队离不开好员工 好员工必须具有美德,3,一、敬业：工作是人的天职,故事1：我情愿下地狱-1 每个人都应该相信，工作是人与生俱来的一种责任，每个人都应该将工作视为自己不可推卸的责任。 只为薪水而工作，会在工作上失去很多，会让你的生命失去很多。工作有着比薪水多得多的意义。,4,工作可以使人免除三大流弊 生活乏味、胡作非为、一贫如洗 做自己爱做的，爱自己所做的就是要我们对自己的工作充满激情和想象力，把工作当成自己幸福和快乐的源泉。 故事2：扮演耶稣-2 职场没有道具，你要做 好你的工作，就必须付 出百分之百的努力。,5,故事3：

2、厨房里的启示-2 故事4：工地上的三个建筑工人-2 全力以赴地投入工作，做事不 是做给老板看的，更不需要等 别人来监督。只有全心 全意，尽职尽责地对待 自己的工作，才能把工 作做得更好，更完美！,6,二、忠诚：公司选人的第一标准,故事5：做勤杂工的玛丽-3 忠诚是职场上最好的名片。 忠诚是优秀员工的生存之 道。对自己的公司和工作 忠诚，从某种意义上讲， 就是忠诚于自己的本分。 忠于公司是员工的本分。 一个忠诚的员工，一个将公司兴亡视为自己责任的员工，他将最终拥有自己的事业。,7,故事6：到“春城”旅游的越南旅游团-3 忠诚的员工把自己当做是公司的主人，他们清楚个人是“小我”，公司是“大我”，只

3、有爱自己的公司，才能最终爱及自己。 忠诚即与公司共命运 企业和员工是一个共 生体，企业的成长要 依靠员工的成长来实现；员工的成长，又要依靠企业这个平台。企业兴，员工兴：企业衰，员工衰。,8,抵制诱惑，关键时候见忠诚 作为公司的一员，要守住公司的秘密，不要做出卖公司、出卖老板的事。如果为了一己之利不惜牺牲公司的利益，其结果是出卖了公司的同时，也出卖了自己。 记住：如果你的能力一 般，忠诚会让你走得更 好;如果你本身已经很优 秀,忠诚会引领你登上更 为成功的高峰。,9,频繁跳槽是对忠诚的最大亵渎 故事7：挖井的故事-4 一位人力资源部经理说:“当我看到申请人员的简历上写着一连串的工作经历,而且是在

4、短短的时间内,我的第一感受就是他的工作换得太频繁了,频繁地换工作并不能代办一个人工作经验丰富,而是更说明了一个人的适应性很差或者工作能力低,如果他能快速适应一份工作,就 不会轻易离开,因为换一份 工作的成本也是很大的。”,10,跳槽的原因： 工作一不如意跳槽 人际关系不行跳槽 可以多赚几个钱跳槽 跳槽者的工作就是跳槽。慢慢地，他们就失去了以前那种努力积极的工作精神，一有困难就退缩，遇到麻烦绕开走。其实换工作并不能解决工作中遇到的问题，因为任何工作中都会出现困难，以这种态度对待工作，只会毁了自己的大好前途。 跳槽是为了去更易发挥才能、施展才华的地方这是值得鼓励的，但过于频繁跳槽对个人来说是一种时

5、间和精力的浪费，也是对企业、对自己的不负责任。,11,三、责任：至高无上的价值,故事8：即将裁员-5 责任，是一种信仰 责任，是一种奉献 责任，赢得尊严 勇于负责，改变境遇 一个人要想赢得别人的敬重，让自己活的有尊严，就应该勇敢地承担起责任，一个人即使没有良好的出身、优越的地位，只要他能勤奋地工作，认真、负责地处理好日常工作中的事物，就会赢得别人的敬重和支持。 生活会给予每个人回报，一个人只有具备了勇于负责的精神，才会产生改变一切的力量。,12,四、主动:不要只做老板告诉你的事,故事9 ：半桶、空桶还是一桶 著名企业家奥丹尼尔在那篇著名的企业对员工的终极期望一文中这样说道：亲爱的员工，我们之所

6、以聘用你，是因为你能满足我们一些紧迫的要求，在你任职期间，你会被要求做许多事情：一般性的职责，特别的任务，团队和个人项目。你会有很多机会超越他人，显示你的优秀，并向我们证明当初聘用你的决定是多么明智有一项最重要的职责你要始终牢牢记在心里，那就是企业对你的终极期望永远做非常需要做的事，而不必等待别人要求你去做。,13,领导不在，自发主动地工作 多做一些分外的事 你是否会这样： 1、下班时“啊，终于下班了”，甚至提前半小时已收拾好东西准备走人。 2、“老板，我的专职工作是搞设计的，要让我干别的事情，要么给我奖金，要么我不干。” 3、“加班，加班，怎么老有干不完的事，烦死了” 4、“千万别多揽事，多

7、一事不如少一事，干得多，错的多，何苦呢？”,14,如果只做老板交代的事，不能独立、主动地开展自己的工作，主动去做公司需要的事，这样的公司不可能长久，这样的员工也 不可能有太大 的发展。,15,请记住：但额外的工作分配到 你头上时，不妨视为一种机遇， 如果不是你的工作，而你做了， 这就是你的机会，机会总是伪 装成“问题”的样子。 故事11：不起眼的超市包装工-7 当你接受一项自己并不喜欢的工作，或代替某人的职务时，不要有丝毫抱怨，主动去做，多学一些，把这项工作当做是一次锻炼和学习的机会，多会一项技能，所熟悉一种业务总是有好处的，同时也是展示自己才能和促进同事关系的大好机会，当你做到了，你就是一名

8、有价值的员工。,16,五、服从：天经地义的事,故事12：被网住的鸟儿 服从第一 在公司中，必须保持上级指挥，下级服从的制度，否则会给本人和领导造成麻烦，公司的 业务进展也不会顺利。 服从无条件 一个部门、企业的成败很大程度上取决于是否完美的贯彻了服从的观念。,17,故事13：“精明”的秘书-8 上司也有错误的时候，但作 为下属，可以提供建议，上 司一旦决定，只有服从，上 司在做决定时，经过了周密 的考虑和计划，在未验证 之前很难判断对错。 作为公司的下属要记住：你是来协助上司完成经营决策的，不是由你来制定决策，所以就算上司决定不如你的意，甚至与你的意见完全相反，当你的建议无效时，应该完全放弃自

9、己的意见，全心全力执行上司的决定。在执行时，如果发现这项决定是错误的，尽可能使这项错误决定造成的损失减到最小，这是一个优秀员工应有的工作态度。,18,六、认真： 自己是认真工作的最大受益者,故事14：好裁缝做的衣服-10 故事15：老木匠盖房子-10 只有认真工作才是真正的聪明 今天你糊弄工作，明天工作糊弄你 “糊弄员工”如同“烂苹果”，结果是“三个一”工程：一无所获，一事无成，一穷二白。 认真工作的员工不会为自己的前途担心，因为他们已经养成了一个良好的习惯，到任何公司都会受到欢迎。,19,故事16：辞职前的“报仇” -10 你可以把工作当做是你的一个学习机会，从中学习业务知识，提升个人修养，

10、积累行业经验长此下去，你不但能够获得很多知识，还可以为今后的工作打下坚实的基础。 从平凡的工作脱颖而出，一方面有个人的才能所决定，另一方面则取决于个人的态度。这个世界只为那些认真工作的人大开绿灯。,20,七、细节决定成败,故事17： 从米店小老板到塑胶大王 -10 王永庆15岁那年自己开米店当老板，启动资金则是父亲向别人借来的200块钱。 小店开张后生意不好， 王永庆展现了超强的营销能力： 1、挨家挨户上门推销大米。 2、免费给居民掏陈米、洗米缸。 （针对性极强的个性化服务。） 3、王永庆在每次卖米前都把米中掺杂着米糠、沙粒和小石头拣干净，回头客增加。 天下难事，必作于易；天下大事，必作于细。

11、 尊重细节才能扭转人生，做好细节才能成就梦想。,21,结果一：王永庆的米店一天卖米不到12斗，后来一天能卖100多斗。 结果二：台塑集团在台湾是独一无二的企业集团，下辖9个公司、员工总数超过7万，资产总额达1.5万亿新台币。台塑集团已经跃居台湾各企业集团的龙头老大。王永庆也以54亿美元的身价登上福布斯全球顶级富人榜。 小事成就大事，细节 成就完美。细节的成 功看似偶然，实则孕 育着成功的必然。,22,故事18： 企业的年夜饭 细节无处不在，细节隐藏玄机。对于企业，细节就是创新，细节就是机遇，细节就是财富，细节就是决定生死成败的关键；对于个人，细节体现素质，细节决胜职场，细节攸关幸福，细节具有决

12、定命运的力量！ 人的每一步都会对未来产生深远的影响，细节往往是决定一个人成败的关键因素，关注细节才能成就大事。把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡。,23,八、合作： 没有完美的个人，只有完美的团队,故事19：文将和武将的故事-10 故事20：螃蟹、蚂蚁的故事-11 故事22：两个饥饿的旅者-13 一个人的能力有限，只有学会与 人合作，取长补短才能双赢 权威组织学家分析，百分 之八十在工作中失败的人 不是因为他们的能力不够，而是因为他们的人际关系和人力技能非常失败。由此可见，人际关系对一个人的成功起着至关重要的作用。,24,搭建信任与互助的平台 1、自信 自信的人才有

13、资格得到别人的信任 2、聆听他人的声音 关注别人的感受、观点， 能够守住秘密。 3、信守承诺 以言出必行的个性来为人处世，必定容易受到他人的信任。 4、杜绝闲言碎语 培养一种坦诚、有话直说的沟通模式 5、助人者人恒助之 通过对他人的关心和支持，赢得别人协助自己的能力 6、要有容人的雅量 对别人的错误，宽容之，理解之，原谅之，以实际行动感化之,25,同事相处黄金法则,1、寒暄招呼作用大 2、公事合作不能“挑肥拣瘦”。 3、同事面前不要吹牛 4、取得佳绩不要炫耀 5、不要苛求和挑剔同事 6、及时消除误解和隔阂 7、不搬弄是非 8、关心同事，乐于助人 9、学会察言观色 10、给同事一些赞美,26,把

14、自己培养成为有团队精神的人,1、积极乐观 2、平等友善 3、创造能力 4、善于交流 5、接受批评 一个有不凡表现的人，除了主动保持与人合作以外，还需要所有人乐意与你合作。,27,人缘，不是有多少人认识你，而是有多少人愿意帮助你；人脉，不是你利用过多少人，而是你帮助过多少人；人气，不是有多少人在你面前吹捧你，而是有多少人在你背后称赞你。,28,九、成为上司的好下属,故事23：两个推销员的故事 一个人获得成功的因素很多，时代背景、机遇，上司的慧眼识才等等。因此，要在正确的时间做正确的事情，准确的做出判断，抓住一切机会去证实自己的实力。 1、领会上司的意图 15 彻底领会和理解上司的行动方针 理解上

15、司对下属的期待 掌握上司的工作方法及特点 理解上司的处境，体会上司的心情 理解上司的难处,29,2、诚心诚意敬重上司 登门拜访时应礼貌地敲门探问； 与上司谈话不要边说话边做其他事 请求上司帮助时，应态度诚恳； 向上司借用或索取物品时，好言相商，征得同意后才能行事，避免强人所难； 告别时礼貌； 切忌喧宾夺主； 不宜多嘴多舌； 热心为上司排忧解难。,30,3、在上司需要帮助时伸出自己的手,a、为处在困境中的上司雪中送炭 b、帮助犯错误的上司 c 、保全上司面子，私下提醒上司 尽量用“糖衣” 公众场合不与上司争论 d 、为被孤立的上司送去温暖 16 不冷落上司 私下多些鼓励和问候 为上司出谋划策 支

16、持上司工作,31,4、 上司愿意重视这样的人 忠实执行上司命令的人 能为上司做好代办的人 知道自己权限的人 向上司报告自己解决问题情况的人 勇于承担责任的人 不是事事请示的人 经常请求上级指示的人 提供情报给上司的人 上司不在时能负起留守职责的人,32,十、领导，得心应手,领导细节决定成败。 对于每一位领导来说，工作中更多的还是要处理一些授权、决策和组织等方面的细节问题，只有钟情于细节的领导才是最卓越的领导。,33,1、做官者要学会做事 不仅仅是把事情做完，而是做对； 用你的魅力影响部属； 能够独当一面； 学会忍耐。 2、会做事还要会做人 心存感激 ； 18 精诚合作； 欣赏他人； 反思自己； 求同存异。 3、会做人还要会做“神” 当好下属庇护人； （故事24：爱指责的上司-18） 帮助下属转换心境。,34,4、与下属交谈 善于激发下属讲话的愿望 善于启发下属讲真话 善于抓住主要问题 善于表达对谈话内容的兴趣和热情 善于掌握评论的分寸 善于克制自己，避免冲动,35,5、面对下属的失误 主动承担责任 要宽容 为下属改正错误创造有力的环境和条件 6、学会奖赏的