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1、OMS商家操作培训,3C数码篇 黄衣 2012.07.31,3C数码物流宝操作流程,Part1：订购物流宝服务,在线订购物流宝服务：,Part2：服务开通，登录OMS,进入,Part3： OMS首页展示,商品创建后，商品编码、商品类型不可修改，以确保SKU的唯一性；,什么是“添加关联”？ 物流宝后台的商品SKU与前台商品（淘宝商城宝贝）建立关联关系，确保订单对应的商品正确出库； 一个物流宝后台商品（SKU）最多只能关联20个前台商品；一个前台商品只能对应一个后台SKU；已关联商品可撤销关联。,普通商品：一般商品 组合商品：主商品配件,信息创建完毕后点击“完成创建”；,Part4： 商品管理建立
2、商品信息添加商品,根据提示内容填写信息。,新入库单项目填写完毕，进入商品添加操作,Part5： 库存管理新建入库单,Part6：服务管理设置自动流转,3C数码分销操作流程供销方系统操作,Part7（1）：3C数码分销业务操作,3C数码分销操作提货流程线下业务操作,Part7（2）：3C数码分销业务操作,1、分销商根据提货委托书列明的相关内容，到3C数码仓库进行提货操作,2、物流公司提货前，须电话与五洲预约提货的具体时间,3、提货车辆到达物流宝仓库，五洲仓核对司机的身份证原件或驾驶证原件、核对提货车辆号码,4、双方签收（须签姓名、身份证号码）。五洲确认此调拨单完成，物流宝和分销平台扣减库存,Pa
3、rt8：3C操作注意事项（1）,2、预约方式：邮件预约。邮件发送至以下三个邮箱：xiangshuai，xuping，ranming 邮件主题：【入仓预约】商家店铺名称+到仓时间 邮件格式正文内容如下：所有必填 入库单号 ： 商家名称： 商家联系人： 商家联系电话： 运输公司名称：如果是自己公司提交的就填写自己公司车辆 运输公司运单号：如果是自己公司就填写车辆号码 入库时间： 预计到达时间： 仓库接收人： 仓库名称： 仓库电话： 仓库地址： 总件数： 发货方地址： 备注： 是否需要二次包装： 仓库提供包材还是商家自己提供包材：,1、关于到货预约： 提前一天在系统下入库单通过邮件通知仓。,仓库发货
4、完成后，订单状态自动更新为“已发货” 买家收到商品后，对订单点击“确认收货”，交易完成。,Part8：3C操作注意事项（2）,3、关于3C仓商品分类： 高货值商品： 商品价格RMB1000元 主机类商品（不管商品价格多少），包括但不限于手机、笔记本电脑、相机和平板电脑等 低货值商品： 商品价格=RMB1000元 配件类商品，如鼠标、键盘、电脑包、数据线等。,4、商品入库规范（重点部分）： 高货值商品：商品销售包装盒上需有完好的防盗签（封口贴）或商品销售包装是完好的塑封包装（防盗签可以没有）。 高货值商品：有标签，标签上有完好的SN码（机身唯一码）； 所有商品：有标签，标签上有完好的条码（国标码
5、，如69、47、88开头）； 如果没有条码，则须委托仓库贴SKU码方可入库； 所有商品：销售包装完好，无破损和压皱；商品完好须有装箱单随货。,Part8：3C操作注意事项（2）,7、3C仓发货时效： A、交易出库单（零售订单）：前天16:00当天16:00的订单，于当天20:00前出库 B、分销出库单（B2B订单）：前天22:00当天16:00的订单，当天22:00前出库；当天16:0022:00的订单，次日12:00前出库。,6、3C仓收货时效： A、收货时间：9:0017:30 B、收货时效：当天17:30前到货，当天完成上架；当天17:30后到货，仓库暂收，次日完成上架。,5、关于3C仓
6、的二次包装： A、低货值商品：气泡袋+PE袋 B、高货值商品：气泡袋+纸箱 C、分销订单商品：纸箱,Part8：3C操作注意事项（3）,8、商家自提规则（分销订单和退仓订单）： A、提前一天通过邮件提供“提货委托书”给物流宝帮助邮箱（wlb_help），再由物流宝通知仓库； B、提货司机须携带身份证原件或者驾驶证原件、“提货委托书”原件或者复印件到仓库提货。,9、3C仓指定的配送商规则： A、交易出库单（零售订单）：全部由“天猫物流”配送，订单金额RMB1000元，指定发联邦快递，订单金额=RMB1000元，指定发圆通快递，两家都发不到的偏远地区，发EMS。 B、分销出库单（B2B订单）：商家
7、可以选择“自提”或者“天猫物流”，“自提”即商家自己委托配送商到仓库提货，“天猫物流”则由指定的奥顺通物流进行配送。,Part8：3C操作注意事项（4）,10、关于赠品发放的规则： 赠品的概念：不能单独销售的配件类商品，如手机袋、宣传彩页、保修卡等。可 独立销售的配件类商品不能算是赠品，电脑包、鼠标、屏幕贴膜等 赠品必须与商品同时入库，不接收赠品单独入库 赠品随商品一起发放，赠品不能超过1件 双十一活动期间不支持赠品发放 赠品的管理和责任： A/赠品进仓无须做SKU码管理，但商家下入库单时须注明赠品的商品名称、数量，并明确注明是“赠品” B/仓库收赠品按大件（箱）点数，不点细数，细数有差异，商
8、家不能追究赔偿责任 C/仓库按照商家要求，随商品发放赠品，如遇买家投诉并判定仓库责任忘记放赠品，则仓库负责补发赠品的运费，不承担赔偿赠品本身的价格 D/仓库有责任保障赠品在仓内的存储安全,Part9：物流宝相关功能介绍,3C数码物流宝商家群：907801493 电器数码类目聚划算入仓群：924039255 JMI联合库存管理：990066797 结算群号：686309504 3C数码结算负责人：美咲 物流宝商家热线：400-800-0808-7 线上课程培训公告 物流宝商家宝典 线上知识库 JMI功能： 负责人：澄意 货票同行： 负责人：观铃 第三方检测：慕婉,Part10: 3C数码仓包裹,1）出厂包装箱； 2）笔记本套在气泡袋中，气泡袋可是加厚的哦； 3）放进纸箱里，我们的纸箱是质量最好的五层纸箱， 4）气泡膜防震保护；,Part10: 3C数码仓包裹,5）再把发票和发货小票放在包裹里面，照片上信封装的就是发票，也请向客户宣导哦，不要忘记发票了,6）带有天猫logo的专有封装胶带进行封箱！一切完备等待出库！,选择=结果,汇报结束 谢谢观看！ 欢迎提出您的宝贵意见！,
