《一份详实的集团公司员工手册》由会员分享，可在线阅读，更多相关《一份详实的集团公司员工手册（28页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、分享中人网共建中人网分享中人网共建中人网我们热忱欢迎您走进 XX 公司，为了使每一个员工清晰全面的了解公司的规章制度，人力资源部特编印此员工手册什么是制度？制度是一种规范，也是一个标准，建立制度的目的在于人与人、人与事之间凝聚一种共识，先知而后行，对公司规章制度的了解和遵守，有助于员工改善自己的言行，工作态度及个性。如果每一位员工都自觉遵守规章制度那必将使我们的合作更为愉快，我们的生活也更具意义。如果每一位员工都能依据规章去做事，则能更好的提高工作效率及工作能力，从而也能获得更多的晋升机会。制度是建立必须审慎而认真，切合实际、合理、可行，良好的管理制度的形成，我们日常的运作活动必将简单有序、增
2、效。打个比喻；如果说交警是行人与车辆的指挥官，那么管理制度可以说是企业生存与发展的红绿灯。衷心地希望此手册带给各位的不仅是切实遵守的规章制度，更希望它能成为您在 XX 公司工作愉快，事业成功的指南。分享中人网共建中人网第一章：董事长致词第二章：公司简介第三章：企业价值文化第四章：为公司和您塑造美好形象一、 形象和仪表二、 日常礼仪规范三、 接听电话四、 客户投诉第五章：劳资关系一、 招聘原则二、 招聘程序三、 试用期四、 员工须知五、 终止雇用关系第六章薪资福利一、 工作时间二、 薪金制度三、 薪资发放方法四、 薪资调整第七章考勤制度一、 概论二、 考勤方式分享中人网共建中人网三、 考勤记录修
3、正四、 班次规定五、 迟到、早迟、旷工六、 公差规定七、 请假手续八、 假期九、 加班规定第八章假期及福利待遇一、 特定假期二、 其它假期三、 福利待遇第九章培训及发展一、 员工晋升二、 调职三、 培训成长第十章纪律制度一、 纪律处分原则二、 纪律处分步骤三、 纪律条例第十一章安全管理一、 工业安全二、 工伤处理程序三、 消防安全第十二沟通管理一、 公司刊物二、 公告栏三、 员工申诉程序分享中人网共建中人网每一章、董事长致词亲爱的 XX 新员工：今天作为 XX 的一名新员工，你应该感到自豪，这不只是因为你通过了XX 的招聘程序证明了你的潜在素质和价值，同时，也是因为有了许多像你一样优秀的人士的
4、加入，使 XX 得以持续、健康地发展壮大。从现在开始，我们有理由 相信并且热切期待你在 XX 的每一个日子里，不论处于什么岗位，都能证明自己存在的价值和卓越。经营企业这么多年，常有人问我什么是人才，这些年创业历程我对人才的理解是；所有关心 XX 荣誉、维护 XX 利益，勤勤恳恳、任劳任怨，胜任本职工作并在其岗位工作中不断提高的员工都是公司的人才；所以在定位公司文化时我们将“人是 XX 最宝贵的财产” “成事在人”成为本集团公司文化核心的一个部分。“诚信 XX，共赢共享”是核心价值观的重要支柱，企业的诚信是由一批诚信的员工组成。XX 的商业信誉是由全体员工建立起来的，并将一路传承下去。在 XX
5、集团，每一个人都会得到被尊重，被认同。我们不仅需要建立共同的目标、理念和价值观，同时还要创造一个公平、公正、公开的人文文化。在激烈竞争的环境中，多年来保持稳定、健康的发展扩大。我们希望能将这种势头长期保持下去，但如何才能做到这一点呢？有一点是可以肯定的，这需要你的参与和付出、需要你作为 XX 公司的一员的真诚和努力、需要用爱心做人,用感恩的心做事！我们希望你在这里不仅仅是为了一份工作，更希望你作为 XX 公司的一员，能充分体会“工作是快乐的，生活是充实的”的 XX 文化，同时希望有一天 XX 因为有你而感到骄傲！分享中人网共建中人网你也许会问我，我应该从什么地方开始我 XX 公司的旅程呢？这正
6、是我今天要告诉你的，那就是，从了解员工手册开始。她会带你迈出在 XX 旅程中的第一步。我们期待你在这里扬帆，并祝旅途快乐！XX 公司董事长： 第二章、公司简介公司简介第三章、企业的价值与文化企业的价值观：我们的愿景：做中国最大的 PCB 制造企业；我们的文化：工作是开心的、生活是充实的、快速迎接竟争；我们的思想：先学做人，后学做事；我们的团队：没有完美的个人，只有完满的团队；我们的理念：真诚、 ，激情、包容、快乐；我们的宗旨：诚信 XX，共赢共享，回报社会；我们的行为守则一、 恪尽职守，勤奋工作，高质量地完成工作任务。 二、 奉行“XX 追求卓越，产品达到并超过客户的要求，不断提升市场竞争能力
7、”的品质方针。三、 服从工作和指导安排，对工作职务报告遵循逐级向上报告的原则， 不宜越级呈报。上下之间的诚意相待，彼此尊重。四 、正确、有效、及时地与同事、与其它部门沟通意见看法。遇到问题不分享中人网共建中人网推卸责任，共同建立互信互助的团队合作关系。五、 严格遵守公司的制度规定、办事程序，绝不泄露公司的机密。不打听同事的考绩结果和薪酬收入。六、 钻研业务知识的技能，开发自身的潜力，表现出主动参与、积极进取的精神。七、 爱惜并节约使用公司的一切财资物品。八、 注意保护自身和周围人的安全与健康，维持良好的作业、办公等区域的清洁和秩序。九、 掌握规范正确的职业礼仪，体现文明礼貌的形象举止。十、 牢
8、记我们自己代表公司，在任何时间、地点都注意维护公司的形象声誉。在公司是名好员工，在社会上是守法文明的好公民，在家庭里是负起责任的好成员。请谨记： 你的一言一行塑造着公司的形象你的工作状态影响着公司的发展第四章、为公司和您塑造美好形象一形象和仪表员工的仪表反映了公司的形象，整齐、卫生和适当的修饰是很重要的。公司希望员工注意以下几个方面：11 公司男性员工不要留长发、怪发及染发，前部的头发不要遮住眉毛，分享中人网共建中人网侧部的头发不要盖住耳朵，后部的头发不要长过衬衫领子的上部，头发不要过厚，鬓角不要过长，女性员工不要浓妆艳抹，不要戴过分夸张的首饰；12 着装要整洁，干净，衣裤无污垢、无油渍、无异
9、味，领口与袖口处尤其要保持干净；做到上衣平整、裤线笔挺；13 须穿工衣，但禁止穿奇形怪状的裤子，工作时间内不得赤膊、赤脚、穿背心、短裤或拖鞋，女员工不得穿过于偏短的裙子。14 不准穿着露趾鞋或过于高的鞋跟，如有发现保安即时劝退出厂15 工作证应挂在左胸位置，管理人员的吊带厂证也应将吊带藏收到衣领内，厂牌不要收在衣服口袋内；16 走动时手不要插口袋亦不要双手环抱于胸前；17 公司范围内包括住宿区要保持环境清洁，不得随地乱抛垃圾、吐痰。18 不得对他人使用粗言秽语或有歧视他人的言行。二日常礼仪规范工作礼仪注意事项：11 确使用公司的物品和设备，提高工作效率，22 公司的物品要精心保管，不能野蛮对待
10、，更不能挪为私用。23 及时清洁、整理工作室上的物品，保持工作室上物品摆放整齐。24 未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等；借用他人或公司的东西，使用后应及时送还或归放原处。25 站姿：两脚脚跟着地，脚尖离开约 45 度，腰背挺直，胸膛自然，颈脖伸直，头微向下，使人看清你的面孔。两臂自然，不耸肩，身体重心在两脚中间。26. 坐姿：坐下后，应尽量坐端正，把双腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或向后伸，或俯视前方。27 公司内与同事相遇应点头行礼表示致意。28 握手时用普通站姿，并目视对方眼睛。握手时脊背要挺直，不弯腰低头，要大方热情，不卑不亢。伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的，异性间应先向男方
11、伸手。分享中人网共建中人网29 出入房间的礼貌：进入房间，要先轻轻敲门，听到应答再进。进入后，回手关门，不能大力、粗暴。进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，也要看住机会。而且要说：对不起，打断您们的谈话。210 递交物件时，如递文件等，要把正面、文字对着对方的方向递上去，如是钢笔，要把笔尖向自己，使对方容易接着；至于刀子或剪刀等利器，应把刀尖向着自己。211 走通道、走廊时要放轻脚步。在通道、走廊里遇到上司或客户要礼让，不能抢行。212 无论在自己的公司，还是对访问的公司，在通道和走廊里不能一边走一边大声说话，更不得唱歌或吹口哨等。213 公司内以职务称呼
12、上司。同事、客户间以先生、小姐等相称。三接听电话3。1 电话铃响起时，迅速接电话，不使铃声超过三下，旁桌无人而 电话铃响时，也必须尽快代接电话，妥善处理。32 通话时语言保持简短扼要，通话前计划好通话内容，避免重复嗦。33 工作时间尽量避免打私人电话。如有必须处理的私事，尽可能放在午餐时间。34 通话态度和气热情，多使用您好、谢谢、对不起、我可以 吗？、请等文明礼貌用语。切勿大声叫嚷。35 结束通话时，接话方要让打出方先挂电话。 （通常男士让女士先挂电话；下属让上司先挂电告；后生让长者先挂电话；）36 若对方打错电话，应帮助把电话转到对方所需人那里。如不可能，应礼貌说明，不得责怪对方或断然挂断
13、电话。37 记住你在电话中代表着公司。任何员工接到有关公司重要事项的电话，在不清楚应有谁负责的情况下，要做好电话记录（来电者分享中人网共建中人网姓名、回电号码、单位、事项） ，并及时反馈给相关部门处理。四、客户投诉41 所有员工必须细心聆听客户的投诉，切勿半途打断插话。42 若投诉事件超过自我处理权利或范围，应立即转呈上司。43 切记“客户永远是对的” ，切忌与客户争吵辩论。44 为能快而准的回答客户对公司之咨询，所有员工要熟悉公司情况、业绩。第五章、劳资关系一、招聘原则11 公司推行“唯才是举，唯才是用”的用人原则，反对任何舞弊及虚假行为力求求职职者在公平、公正的原则下竞争，若求职者在求职过
14、程中受到招聘人员或介绍人之非正常对待及要求可直接向人力资源部经理致函具名反映，为使你反映的问题能有效查清，一旦问题查实，本公司将尽力作出公道处理。1。2 员工健康检查公司保留要求任何员工在任何情况下接受体检的权利，凡发现有传染病或其它不适应工作的疾病者。公司将酌情调整患者工种或劝其退工，或辞退以确保其他员工的身体健康。二、招聘程序21 人力资源部按各部门界定的人员编制，依据填定的“人力资源申请表”与各主管协商，首先在全公司范围内进行人员调配。22 依据招聘计划通过登报、职业介绍所、现场人才招聘、校院熟人介绍，公司内部招聘广告等途径进行招聘。分享中人网共建中人网23 面试：面试者必须备妥个人资料
15、（身份证、计划生育证、学历证或资格等级证）来公司面试，并认真填好本公司的人事履历表 ，人力资源部必须认真的核实面试者所有证件的真伪确保证件与其身份相符。三、试用期3 1 新员工于报到日起 2-3 个月为试用期，最少要有二个月试用期。3 2 试用期内确因工作成绩突出，由本人申请、副总或总经理批准，可提前由试用人员转为公司正式员工，享受公司正式工待遇。3 3 试用期间用人部门确认该试岗位员工不适应岗位要求或不合格，应及时提出意见反馈人力资源部另作处理。3 4 试用期满后经考核称职者，将给予通过试用期；若表现欠佳或未能达到职位要求者，公司有权延长试用期或对其终止录用。四、员工须知1. 人事档案11
16、员工人事履历表将存于人力资源部作主要人事档案。22 资料均需属实，若受聘员工有任何虚假或捏造者，会被即时解雇。员工个人资料均属机密，只限人力资源负责人及该部门直属主管或经理查询，其他人员有需要查询时须人力资源部经理同意。23 料档案及相片于员工离职时不予退还。2公司厂证21 每位雇员工在办理入职手续后发给工 ID 卡及厂牌一张，作为本公司员工身份证明凭证及考勤之用，不得作其他用途。22 所有员工进入厂区大门时必须正确佩带厂证供保安人员查核。23 厂证必须小心保存，不得转借他人，若有遗失，应在遗失当天或次日到人力资源部办理补领手续（补领厂证将视情况收取工本费） 。24 离职时必须将厂证交回人力资源，否则按未完成离职手续处理。
