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1、一、单选题（共10分，每空1分）1. 建立现代企业制度的首要基础是（ ）A、实行产权明确 B、完善企业法人制度C、实行现代公司制 D、实行有限责任制度2. 决策贯穿管理的全过程，管理的关键是经营，经营的中心是决策，是由（ ）提出的A、泰罗 B、马斯洛 C、西蒙 D、梅奥3. 日用品一般应采用（ ）销售渠道策略A、普遍性 B、选择性 C、单一性 D、传销4. 基本竞争战略不包含（ ）A、经营特色战略 B、成本领先战略 C、产品差异战略 D、重点市场战略5. PDCA循环包括（ ）A、三个阶段六个步骤 B、三个阶段八个步骤 C四个阶段十个步骤、 D四个阶段八个步骤6. 价值工程的核心是（）A、降低
2、成本 B、需求分析 C、功能分析 D、创造性7. “集中政策，分散经营”的管理原则是（ ）组织形成的建立原则A、直线职能结构 B、事业部结构 C、 模拟分权结构 D、矩阵结构8. 在企业经营战略内容体系中战略的核心部分是（ ）A、市场战略 B、投资战略 C、科技战略 D、产品战略9. 在MIS开发的（）阶段，应该对企业原管理系统进行详细调研，确定系统目标，构造新系统逻辑模型。A、准备 B、系统分析 C、系统设计 D、系统实施10. 市场必须具有的三要素是购买者、购买力和（）A、购买场所 B、销售者 C、购买动机 D、销售动机二、判断分析题（简述为什么、共24分，8题任选6题，每题4分）1. 分
3、工能够提高效率（ ）2. 泰罗的科学管理与Y理论的人性假设具有一致性（ ）3. 某一目的实现的期望值越大，其激励力就大（ ）4. 企业文化的实质是思想政治工作（ ）5. 企业管理组织原则中，管理幅度与管理层次成正比关系（ ）6. 撤退型战略是一种战略转移或调整，并不意味着企业已经失败破产（ ）7. “以质量求生存，以品种求发展，以服务求信誉”的经营方针，是我国企业都视为座右铭的方针（ ）8. 市场营销组合策略，即是4P策略（ ）三、简答题（共36分，每小题6分，任选6题）1. 什么是CI？2. 五种竞争力量模型？3. 什么是成本，具体分为哪几类？4. 公司有限责任制度的重要意义？5. 简述现代
4、管理理论同科学管理理论相比有哪些主要特点和趋势。6. 工业企业为什么要开发新产品？新产品开发方向如何？7. 何谓劳动生产率？提高劳动生产率的硬软两方面途径是指什么？8. 企业生产的空间过程包括哪几个过程，其中的核心过程是什么？四、计算题（共12分，每小题6分）1. 某企业生产一种产品，售价为400元/件，销售量为100件，固定费用为12000元，总变动费用为24000元。试求:盈亏平衡点时的销售量，销售额及经营安全率（不考虑税率）2. 某电视机厂1992年至1997年电视机销售情况如下表，请用一元线性回归法预测1998年电视机销售量。年份 1992 1993 1994 1995 1996 19
5、97电视机销售量 3.8 4.8 4.7 5.0 5.2 6.4五、论述题（18分）总理98年提出努力实现国企改革，用三年左右时间使大多数国企扭亏为盈，摆脱困境是完全能够实现的，请从改善宏观环境与加强企业自身两方面来论述其应采取的主要对策？ 中南大学2003年研究生入学考试试题考试科目:管理学 考试科目代码:44267注意:所有答案（含选择题、填空题、判断题、作图题等）一律答在中南大学答题纸上；写在试题纸上或其他地点一律不给分。作图题可以在原试题图上作答，然后将“图”撕下来贴在答题纸上相应位置。一、 填空题（每空2分，共40分）1. ISO中文含义是_2. 5S是其他管理活动有效开展的基石之一
6、，5S来之日文，因为五个单词在日文发音的第一个字母都是“S”，所以统称为“5S”，中文含义是:整理、整顿_、_、_。3. SWOT分析法即知己知彼的战略，SWOT的中文含义分别是:S:企业内部的优势、W:_、O:_、T:_。4. 波斯顿矩阵法（又称为经营业务组合分析法）将企业经营业务分为四种类型，即:金牛、_、_、_。5. 在质量管理中，影响产品质量波动的原因有人、机器、_、_、_。6. 根据穆顿管理方格图，8.4、3.7、2.8、9.2四种管理模式中，对工作抓的最紧的是_。7. 菲德勒根据影响领导工作三个主要因素的情况总结出在非常有利和非常不利的领导环境中_的领导方式能获得好的成效。8. 作
7、为领导者，无论你处于哪一层次，都必须掌握三种基本技能。而无论哪一层次的管理者对_的掌握都是同等重要的。9. 把管理理论的各个学派称之为“管理理论丛林”的管理学家是_。10. 我国习惯上称之为“专家预测法”的是_。11. 根据下面的直方图可对该工序质量分布状况做出统计判断:_。 T B12. 合理组织生产过程的基本要求应包括以下四点要求:连续性比例性平行性_。二、 简答题（每题6分，共30分）1. 如何评价泰勒对管理科学的贡献及不足之处？2. 简述全面质量管理的基本内容？3. 根据西蒙的观点，人们在决策中应该运用满意的标准代替最有的标准，你是否同意这个观点？为什么？4. 简述管理者与领导者的区别
8、？5. 非正式组织是怎样对组织活动产生影响的？三、 分析题（每题20分，共60分）1.案例1:中南智能研究所设备先进，人才济济，但却一直没有很高水平的科研成果。该所负责人王所长采用“重金悬赏”的方法。他坚信“重赏之下必有勇夫”，但收效甚微。为了更好的管理研究人员，他制定了严格的考勤制度:迟到3分钟要罚款100元。为此，员工有时为了准时到达，不惜乘坐出租车上班。该所员工的出勤率一直保持较高水平。在一次行业研讨会上，规模相近的华东智能研究所发布了几项重要科研成果，并介绍了试验。他们认为每个员工都希望做好工作，为此推行了“弹性工作制”以及研究人员自我组合、自主管理的方法。尽管华东智能研究所取得了这样
9、的成绩，但王所长仍然认为采用这种方法会失去控制，这种方法不宜推广。问题:请结合人性假设论，判断这两家研究所对人性的假设分别是什么？简述以上两种假设的基本观点以及二者相应的管理方式。试对王所长对人性的看法和管理方法进行评价。2.案例2:甲、乙、丙、丁四人是同一车间的操作工。甲进厂才3天。乙已工作了半个多月了，能在师傅指导下进行劳动。丙刚开始独立从事操作。丁则已是老工人了。请选用一个领导有效性的情景理论，谈谈如何对他们进行有效管理？3.案例3:制定可考核的目标分公司经理最近听了有关目标管理的讲课。多亏这次授课，使他越发热衷于目标管理,终于他决定引进这一概念。他希望在下次幕僚会上能有所进展。他重新估
10、计这种制度在理论上的发展，列举将这一方法应用到本公司的优点，并要求它的下属考虑加以接受。并非如一般人所想得那么容易，下次会议上提出了几个疑问。财务经理想知道，“有没有指令本部门在下一年度的目标？”分公司经理回答说:“不，我没有，我在等待公司告诉我他们对我们期待什么，但是他们似乎对这是不甚了解。”“那么分公司该怎么做？”制造经理询问着，他宁可希望没有什么指示可做。经理说:“我想列举我对本公司的期望，对此没有什么神秘。我希望销售额达3000美元；税后利润占销售额的8%；投资回收率15%；一个不断发展的规划于6月30日生效；随后我将列举未来的管理人员应具备的具体素质；今年年底将完成我们的MP型产品的
11、研制工作；雇员流动率将稳定在5%。幕僚们对他们的上司如此明确而且自信的考虑这些可考核的目标大吃一惊，他们对上司希望实现这些目标的诚意也感到惊奇。下个月我要求你们每一个人把这些目标转换成你们各自部门的可考核的目标，当然，对于财务、营销、生产、工程以及行政的部门的目标会有所不同。无论如何，你们要提出你们的目标，我希望这些目标汇集起来就意味着分公司目标的实现。根据案例所提供的情况，请回答:你认为分公司经历真正理解了“目标管理”吗？目标管理的具体过程是这样的吗？四、 计算题（本题20分）某新华书店拟经销一本新书，在经销之前，书店对其他城市销售情况进行了市场调查。市场调查结果表明，该新书在其他城市的销售
12、量之出现了四种情况:50本、100本、150本、200本，其他销售量情况不存在。该新书进价为每本80元，售价为每本100元，处理价为每本50元（若不能以每本100元的正常售价售完，剩余部分必须以处理价全部卖出），如果你是该书店经理，请你决定应定购多少本，才是最理想的方案？（请分别用悲观法、乐观法、最小后悔值法确定最佳订货量） 中南大学2004年研究生入学考试试题考试科目:管理学 考试科目代码:44267注意:所有答案（含选择题、填空题、判断题、作图题等）一律答在中南大学答题纸上；写在试题纸上或其他地点一律不给分。作图题可以在原试题图上作答，然后将“图”撕下来贴在答题纸上相应位置。一、 填空题（共20分，每空1分）1.“管理运动”是人们对于管理重要性的认识以及由此而产生的对经济的重大影响过程，其发生的主要时间(时期)是_。2.群体行为学派最早的研究活动开始于_。3.首先提出目标管理思想的学者是_。4.菲特勒认为领导方式大体上有三类_、_、_。5.在企业组织结构的设计上，既有按职能划分的垂直领导系统，又有按产品（项目）划分的横向领导系统，这种组织结构属于_
