1 VJ3 系列激光机常见故障解决 方法 汇总 目 录 开机白灯闪烁不停，无法 正常 进入系统 … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … 3 开机白灯闪烁不停，无法正常进入系统，按 RESET 键后 即 正常 … … … … … … … … … … … 3 开机正常，但键盘一直显示 waiting for laser… … … … … … … … … … … … … … … … … … 4 开机正常，但键盘显示 no connection 20 秒后重新连接 … … … … … … … … … … … … … 4 打印过程中出现 信息中 缺笔画现象 ，时好时坏 … … … … … … … … … … … … … … … … … … .5 开机正常但软件无法连接， 保存信息很慢或者死机 … … … … … … … … … … … … … … … … 5 激光漏光 … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … 6 打印变弱 … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … 6 无激光输出 ， 但 无报警 … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … 6 手持键盘无法进入操作界面，显示两行或三行英文 … … … … … … … … … … … … … … … … 7 机器 I/O 信号状态不正常 … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … 7 W00002 Incomplete marking, product movement too fast… … … … … … … … … … 8 E00105 Marking aborted, product movement too fast E00200 Laser not ready… … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … 8 E00204 General error… … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … 9 E09002 Marking head: Overpositioning of X mirror… … … … … … … … … … … … … … 9 或 E09003 Marking head: Overpositioning of Y mirror 或 E09004 Marking head: Overcurrent of X mirror 或 E09005 Marking head: Overcurrent of Y mirror 或 E09006 Marking head: No X mirror connected 或 E09007 Marking head: No Y mirror connected E09002 和 E09003 同时出现 … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … 10 2 W00908 Parts of the marking are not within the marking field of the marking head… … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … 10 E09012Communication error ACC -> FM： MHI: Gaps in the data flow… … … … 11 或 E09021 Internal error: Cannot set control mode of the FM： MHI 或 E09022 Internal error: Cannot set configuration mode of the FM： MHI 或 E09101Internal error: Error status of the FM/MHI cannot be reset 或 E09102Interrupted communication with marking head E10302Shutter does not stay open… … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … 11 或 E10303Shutter does not stay closed. E10003Cannot write (all) to the backup of the system database… … … … … … 12 E10401 Template invalid… … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … 12 E10408 The beam shutter does not close… … … … … … … … … … … … … … … … … … 12 或 E10407 The beam shutter does not open E10411 External text: : Value can only be marked once… … … … … … … 13 W10504Not all previously used templates have been saved… … … … … … … … … 13 或 W10505The template used last was not saved W10506Invalid value of absolute operating hours in SRAM… … … … … … … … … 14 E19309The clock had to be restarted. Please set the time E19307The circuit for external laser enable has been opened… … … … … … … … 14 The laser stop switch has been pressed 开机报警 E10408,E9022,E9101,E9102,F10515… … … … … … … … … … … … … … … … … 15 3 故障 ： 开机白灯闪烁不停，无法 正常 进入系统 可能原因 ： QMARK， MMC 卡或者相关硬件损坏 处理办法： 1 重新将 QMARK 写入 MMC 卡 2 更换 MMC 卡及 QMARK 3 检查机器内部各插头连接，重新插拔 4 ACC 板损坏 5 FM 板损坏 （特殊情况） 6 对于数据量很大的数据库（大量使用中文字库等）有可能时有发生，建议尽量减小数据， 使用新版本 QMARK 故障： 开机白灯闪烁不停，无法正常进入系统，按 RESET 键后就正常了 可能原因： EEPROM 芯 片损坏 处理办法： 1 更换 EEPROM 芯片 4 故障： 开机正常，但键盘一直显示 waiting for laser 可能原因： 键盘与 ACC 板间无法连接 处理办法 ： 1 键盘线 损坏 ， 修复或者 更换 2 检查 ACC 板到键盘插座之间连线 (RJ45)，修复或更换 3 键盘底部接口是否损坏，更换 4 更换 ACC 板 故障： 开机正常，但键盘显示 no connection 20 秒后重新连接 可能原因： QMARK 或 者 MMC 卡损坏 处理办法 ： 1 重写 MMC 中的 QMARK 2 重新编辑打印数据 3 如果模板名称为英文加数 字或中文加数字，更改为只有英文或中文 4 更换 MMC 卡 5 故障： 打印过程中出现 信息中 缺笔画现象 ，时好时坏 可能原因： 软件存在某些 BUG 处理办法 ： 1 尽量更换最新版本 QMARK 2 如果是 logo 可以 重新优化 制作 3 微调字体的大小及位置 4 重新编辑打印数据 5 更换 MMC 卡 6 如果缺笔画时没有规律，随机出现则可能是激光管问题 故障： 开机正常但软件无法连接， 保存信息很慢或者死机 可能原因： 数据库包含信息太多或者大容量汉字库造成 处理办法 ： 1 尽量精简数据 2 精简字库，只使用包含需要的汉字的 字库， 或者用 LOGO 代替 3 必须 使用情况下，可以拷贝一条信息专供修改用，不保存 4 更换存储速度更快的 MMC 卡 5 新版本 6.6.0 将解决此问题 6 故障： 激光漏光 可能原因： 激光管 或软件 故障 处理办法 ： 1 可以先用漏光测试方法 在敏感材料 （如纸） 上 确认后，更换激光管 2 软件故障，重做 QMARK 后解决 故障： 打印变弱 可能原因： 光路脏或者激光功率衰减 处理办法 ： 1 确认打印材料没有改变前提下检查 焦距， 参数 设置， 光路 清洁 2 测量激光 管出口处和镜头下的 功率 ，如衰减则 更换激光管 或降低 生产 速度 故 障： 无激光输出 ， 但 无报警 可能原因： 参数设置错误，激光管控制信号问题或者激光管损坏 处理办法 ： 1 检查机器参数设置 ， 检查工作距离正常 ， 测试静态打印， 如果静态打印正常，则有可能外部信号输入（如同步器信号）问题 2 检查激光管出口处输出，如可以测试激光能量 3 检查激光管各接插件连接 7 4 更换喉管 5 若是 VJ3120 更换串口界面板 6 更换激光管 故障： 手持键盘无法进入操作界面，显示两行或三行英文 可能原因： 客户误操作或者键盘死机造成 处理办法 ： 1 通过电脑下载 G55 程序到手持键盘 2 提醒客户尽量 不要使用 F5 帮助键 ，避免误操作 3 在 QMARK6.6.0 中菜单会有改进，减少误操作的可能 故障： 机器 I/O 信号状态不正常 可能原因： 接线错误， 和 外界 电 路 没有 隔离， 某些软件信号状态错误，或者 ACC 板损坏 处理办法 ： 1 仔细检查 接线 是否 正确， 和 外界 电路 是否 建立 隔离 2 检查 QMARK 版本，尽量使用新版本，当前建议 6.4.7 3 更换 ACC 板 4 如果使用外部客户接口盒，请检查 ACC 版本高于 F， IOEB 版本高于 C，QMARK 版本高于 6.3.5，以及使用相应的 EEPROM 芯片 8 故障： W00002 Incomplete marking, product movement too fast E00105 Marking aborted, product movement too fast 可能原因： 设置的打印内容所需时间较大无法满足产品运动速度，或参数设置错误 处理办法 ： 1 调节打印参数降低打印时间 2 减小打印内容尺寸 3 选择更简化字体 4 在打印效果可接受情况下，选择更大的镜头获得更大的打印区域 5 加大 start delay 同时相应调节电眼位置 6 对于打印长信息（如线缆）， start delay 一定要大于信息长度一半 7 电眼误 触发，设定合适的信号封锁段 故障： E00200 Laser not ready 可能原因： 激光管无 30V 电压供电，激光管准备好信号未返回 ACC 板 处理办法 ： 1 检查 ACC 板 继电器及激光管之间的各连接，。