现代企业管理-第三章

《现代企业管理-第三章》由会员分享，可在线阅读，更多相关《现代企业管理-第三章（117页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、现代企业战略管理,主讲人：姜巧巧 （广西南宁西乡塘区）,现代企业战略管理,3. 战略选择-选择什么战略,2. 战略分析-可能有什么战略,1.企业管理概述解释战略的定义，什么战术,4. 战略实施-具体去实施已经制定的战略,5. 战略评估与控制-在实施战略的过程中可能遇到的问题控制和风险管理,什么是战略？,1.企业战略管理概述-解释战略的定义，什么战术,什么是战略是一个中长期的概念，一般5到10年的发展计划，方向。当然，这个时间不是定死的，根据行业的不同，企业规模的不同而不同。,比如大企业和狗洞企业战略的区别,对于狗洞企业而言，5到10年太长了。它的寿命可能都没有2年。那么它的战略当然不能用5到1

2、0年衡量。 但是，对于大型企业，比如央企，或者国家制定战略计划，一般至少都要5年以上。比如我们国家的每一个战略性政策制定，都至少要5到10年甚至更多。,什么是战术？,战术是一个短期的，局部的概念。通常都是针对一个地区，一个特定的时间段，特定的市场，和客户来实施特定的手段或者措施,比如泡妞？,战略呢是指选定追求对象，而预计到会有一个艰难的过程，并且是以结婚为目的的。结婚的时间概念是以一辈子衡量的，就不是5到10年，所以这种对象的选择是战略性的。,至于战术，比如你确定目标后，需要选择什么方式，比如对方是什么类型的。要投其所好。比如对方喜欢吃巧克力，看演唱会，你就要采取相应的措施，这种措施叫战术。,

3、泡妞案例可以类比战略分析，战略选择，战略实施，战略管控,战略分析就是要看自己是高富帅，还是矮矬穷，选择合适的目标。不是高富帅就不要选择白富美。或者什么年龄段，是喜欢姐姐还是妹妹。,战略分析就是搞清楚自己是什么货色。,战略选择就是在搞清楚自己是什么货色的情况下能选择的对象，最适合自己的对象是哪种类型的，最后选定其中的目标。,泡妞案例可以类比战略分析，战略选择，战略实施，战略管控,战略实施，其实战术就是战略实施的组成部分。比如开始选定泡的目标，那么久要开始调查分析，搞清楚对方喜好。然后通过各种途径，达到讨好对方的目的。,战略管控就是追求过程中，要看到对方的反馈情况，比如对方很投桃报李，那就加紧攻势

4、。如果对方不冷不热，那就也见机会行事，可以也忽冷忽热欲擒故纵。,战略实施,送花战术，鲜花攻势 温情战术 欲擒故纵战术,泡妞案例可以类比战略分析，战略选择，战略实施，战略管控,如果对方不喜欢，要考虑是否死缠烂打。这些都是战略实施过程中的风险管控和调整。比如对方不喜欢，你还要死缠烂打，或者对方已有男友，你可能会被暴打一顿，这就是泡妞的风险，所以要管控。,把泡妞案例放回企业案例中,企业要泡的是客户。 赢得客户的信任是需要时间和真诚的态度的。,企业的战略分析，就是知道自己要做什么的。 企业的战略愿景，就是我们要做最好的手机，比如说。,华为企业愿景（战略目标）：丰富人们的沟通,战略分析： 我们需要知道自

5、己优势是什么，擅长做什么。竞争对手都是谁，对方的优势是劣势是什么。 比如我们要做到手机的NO.1，那么我们的战略分析就要建立在市场分析，竞争分析，成本分析，等等的基础上。,战略管理特征,系统性 系统性意味着这个战略涉及到企业的各个层面。是牵一发而动全身的过程，比如企业战略可以包括人力战略，成本战略，财务战略，市场战略。 而战略的各个环节也相辅相成。战略制定战略分析战略实施都是融为一体。,科学性,管理不是一门纯科学，但是要借助很多科学的手段。比如很多现代化的软件，通信工具，财务统计模型和工具。 比如，财务管理上，因为各种各样的财报需要大量的数学计算，这就牵涉到很多数学工具的运用。这会导致战略管理

6、方面具有很多科学特征。,艺术性,艺术的意思就是只可意会不可言传。 因为战略管理主要是针对人。关键在于人际关系的协调。 鼓励员工以工作为荣，并倡导经理和雇员团结一致为目标而奋斗的精神,企业战略层次,第一级：公司级 这就是从公司层面说，比如华为战略就是做世界上最好的手机,企业战略层次,第二级：事业部级 比如从市场部层面说，比如我3年内占有国内市场1半的份额。3年打垮小米。,企业战略层次,第三级：职能战略/分战略 比如从南宁销售部，一年内超过小米在南宁的销量。,战略分析类比,成本分析：自己有没有钱，有钱就可以搞高档餐厅，出国旅游，咖啡馆，游乐场 没钱就搞狗洞，大排档 竞争分析：有没有强有力的竞争对手

7、。如果是班花校花，那竞争对手就很多了。,成本分析也是内部环境分析的一种,或者叫实力分析。,竞争性分析就是看你有没有竞争对手,有多少，都是谁？谁就是你的竞争商家 他们现在开始追了吗？开始了的叫竞争对手。竞争对手开始进入这个行业了吗，开始跟你抢夺客户了吗？ 没开始想开始叫潜在竞争对手,宏观环境分析,你现在追求对象的宏观环境。 比如你现在追的环境是在美国，男多女少。那么追求难度就 高多了。 这就是所谓的社会因素。比如你要做一个海外市场，就要考虑这种因素,社会因素,比如你是做火腿肠的公司，到穆斯林（回教）国家去，那么显然违背人家习俗。因为人家不吃猪肉。这个战略制定和分析都是问题大大的。,经济因素,你现

8、在手上资金100万，你想做房地产生意。可能倒一间房可以，但是想做房地产生意，显然太少了。那么你需要考虑融资，或者合伙。这就是经济因素。 如果要开米粉店，100万那么在狗洞开就太多了。,政治因素,比如西大门口有电瓶车出租店，那么价廉物美，很多学生都喜欢。但是如果南宁市政府出台了一个禁止电瓶车的规定。而你刚刚进了100台电瓶车，就血本无归了。所以你要涉足电瓶车出租生意的战略分析的时候，要考虑政府的因素。,行业与产业分析,比如电子行业，消费电子类（手机，平板电脑）行业，竞争激烈，进入这个行业，生存周期很短，做战略分析的时候，要考虑到竞争性，竞争对手，然后自身企业发展战略需要的时间尺度是比较短的，有时

9、会1年就会明显变化。,行业与产业分析竞争者分析,因为竞争激烈。要知道现在的强大的竞争对手是谁。还有谁是潜在的竞争对手。 比如，手机，本来华为不做手机，手机行业的公司，比如三星或者联想，要预料到华为可能做手机会带来什么影响，这种就要分析。如果不分析，一旦华为进入这个领域，既定战略就会措手不及。影响战略实施。,行业与产业分析与供货商和买家讨价还价的策略,这些相对次要的战略。但是对于成本管控和利润率比较重要。就是牵涉到，比如做高端还是低端 ，这就是成本战略走高价战略还是低价战略的问题。,行业与产业分析与供货商和买家讨价还价的策略,不要看书上的字面意思，说白了就是走高端还是低端，阳春白雪还是下里巴人。

10、 那么跟供货商，是走长期绑定供货商，批量采购降低成本，还是走分散供货商，分散风险的策略。 比如手机触摸屏，那么你是要只买一家稳定供货商，但是成本较高的。还是从很多家买，但是有可能会断货。成本相对较低。,行业与产业分析与供货商和买家讨价还价的策略,取决于你作为生产厂能不能承担断货的风险。这个手机厂商里面比较常见。比如买芯片的，有些厂家的芯片很好，但是供货产能不够，供货周期长，容易断货。那么宁可选择质量稍差，但是供货稳定的。这也是一种供应商战略分析。,行业与产业分析替代产品造成替代产品或服务的威胁,比如你是三星，触摸屏只有你家可做，你虽然会断货，但是别人拿你没办法。所有没有替代产品威胁。 但是比如

11、你是做手机WIFI芯片，你博通质量好，但是供货能力弱，容易断货，那么我们就会找质量稍微次的联发科，但是供货好的。这样身为芯片厂博通，就会面临替代产品威胁。,在做了充分分析之后,战略选择： 我们选择其中的一种战略，比如进攻型战略。 那么我们怎么进攻？,集中优势兵力,战略选择： 我们选择其中的一种战略，比如进攻型战略。 那么我们怎么进攻？,进攻型战略,集中优势兵力的针尖型策略！,把少量的资源全部集中在一个点上，实现针尖效应，扎到敌人的软肋，实现流血和突破！,针尖战略进攻型战略的一种,农村包围城市从武鸣到南宁,比如华为早期，做市场人少。外企早已占领北京上海。这样直接派少量的市场人员到大城市的据点，跟

12、人家硬碰硬，那无异于以卵击石！ 这种进攻型战略就是盲目的！,但是如果我们从农村下手,因为南宁电信局也被外国交换机占领,但是武鸣还没有交换机！外企还没注意到武鸣，这时候我们要把所有的市场人员投放到武鸣，搞清楚电信局负责采购的领导是谁？喜欢按摩泡温泉还是喜欢吃柠檬鸭？ 搞定他们！拿下订单。 然后搞定邕宁，马山，宾阳，上林,最后南宁外围郊县都被攻占了,因为南宁周边订单赚到的钱可以支撑进一步的交换机的更新，我们可以有更好的交换机能够拿给南宁的客户展示。 在武鸣等地又形成了良好的口碑和声誉，有低成本的优势，24小时的售后。就为拿下南宁铺平道路。 最后一举拿下。这就是针尖战略农村包围城市的成功。,增长型战

13、略,增长型战略通常意味着一个成规模的公司，产品线非常大而杂 。 而又多处于赚钱的状态。典型的比如通用电气公司。,下面简单介绍一下通用电气公司,通用电气，英文叫GENERAL ELECTRIC，简写GE(板书！）。 请注意，要和通用汽车区别开来。 通用汽车，英文叫GENERAL MOTOR （简写GM） 男同学熟悉汽车应该很熟悉GM，比如别克轿车。,但是！此通用非彼通用,GE是一个大型跨国公司，是世界上最大的企业之一。创始人之一为爱迪生！ 电灯泡的发明人。至今电灯泡仍然是GE的产品，美国电灯泡有一大半是GE 生产的。 PHILIPS，飞利浦是欧洲公司，其实有点类似GE。但是没GE规模大。,GE也

14、做飞机引擎，神奇吧？！,电灯泡也做，飞机引擎也做。 还有你们不知道，他也开银行，还开电视台。比如美国的国家广播公司（NBC） 好，现在我们回到书本上的例子，它提到他们做燃气轮机和蒸汽轮机，这很好理解了，因为燃气轮机就是很多船用动力，也就是船的引擎。,燃气轮机和蒸汽轮机,都是火力发电厂用来发电的设备。 因为GE也做发电设备。比如三峡的发电机组。也是GE做的。神奇吧。 做大到燃气轮机，小到电灯泡，这两种产品的战略怎么可能会有交集呢？ 如果GE现在还在赚钱，还在想增加它的产品线。,那么它为什么不干脆把自己拆分成很多个独立的厂子呢？,因为管理上它有一套，虽然企业产品线多，又处于扩张状态下，但是不同产品

15、线共用战略部分，既有分属于各产品线的战略人员，但是他们又在一起办公，经常相互交流。 各个产品线经理定期学习战略。形成今天所谓的矩阵式交互。,所谓矩阵式交互,就是企业不单是金字塔级别，不同的产品线，虽然是平级的经理或者研发人员，也要沟通交流，而不只是沿着垂直方向，只听自己部门自己产品线的，不与其他部分同级别或者更低级别的沟通。这种管理和架构模式，叫矩阵式。,稳定型战略,就是 以守为攻！以逸待劳！ 什么叫以守为攻？,比如四川为例,四川，是一个盆地，历史上历来入川只有水路相对方便，易守难攻。 所以呢，那个地方内部又很富足，特别是成都平原，有天府之国（人间天堂的意思）之称。因为有都江堰水利工程，旱涝保

16、收，土地又很肥沃。 在这种情况下，川人通常都可以不思进取。 以稳定型战略发展。,比如四川为例,说白了，就是敌人很难攻入，而内部矛盾也没有很激烈。 比如企业做一个产品，目前技术完全处于垄断，别人短期内搞不定，高枕无忧。处于技术绝对垄断地位，领先竞争对手20年。而且竞争对手山寨困难。这种情况下，另一方面，这种产品的市场相对固定，趋近饱和。就没必要开疆扩土，开辟新的产品线。因为垄断地位的时候利润率通常非常高。,比如三国荆州为例,这种时候就会采取稳定策略。 但是比如荆州，就不能采取四川相同策略，因为是平原，无险可守，很容易被敌人攻打进来，即使物产丰富也不能采取稳定战略。 要么主动进攻他人，要么很快被强敌端掉。,比如三国荆州为例,如果面临荆州环境一样的企业，必须居安思危。因为你产品的技术门槛不高，容易被别人山寨，这样，你就必须要不停地更新自己的产品，采用积极进取的主动进攻型的战略。 采取防守型的战略是必死的。,紧缩性战略,混不下去了就要紧缩！ 比如你在狗洞卖粉，本来卖螺蛳粉，鸭肉粉和桂林米粉。 最近发现很多其他店子也在卖桂林米粉，而且把你的客源抢了不少，