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1、The World Cafe,唯有合作，才有智慧 展开对話，分享智慧,整体安排,1、世界咖啡介绍 2、世界咖啡主题讨论 3、小组汇集发表 4、综合荟萃，成果展示,What is the World Cafe ？,创造集体智慧的汇谈方法！,Welcome the World Cafe,汇谈，就是在探索。 世界咖啡适合探讨有深层意涵的事情，他可以用来探索主题的意义，甚至不需要结论或收敛。 在分组谈话的过程中，参与者不仅仅是表达自己的看法，更重要的聆听对方讲的话，然后透过连接重新组合，找到全新的观点或从来没有发现过的盲点。,汇谈与行动的关系,汇谈与辩论的区别,Welcome the World Ca
2、fe,Points of interest,世界咖啡以全新的角度把对话当做一个核心流程，团体和组合可以透过对话去改变周围的环境，催生有助于成功的必要知识。,世界咖啡的发起人,华妮塔布朗博士(Juanita Brown, Ph.D.)思想伙伴和设计顾问曾创造和主持各种别出心裁的策略性汇谈，探讨重要的组织及社会议题。 大卫伊萨克(David Isaacs)是Clearing Communication公司的总裁，这是一家以组织和沟通策略见长的公司，合作对象遍及美国境内及国外。,世界咖啡的原理,世界咖啡的形式,1,2,4,3,聆听与理解,连接各种想法,共同聆听其中的模式、观点及更深层次的问题,尽情涂
3、鸦画画,提出你的想法与经验,世界咖啡的“规矩”,世界咖啡的原则,世界咖啡的原则,1.为背景定调- what 、why 、how 理清目的：为对话范围定好界限 决定合适的与会者：多元化的思想比较能催生更多的见地与心得发现 利用各种外在因素发挥创意，以达到目的（时间、预算、场地等）,世界咖啡的原则,2.营造出宜人好客的环境空间 -Warm、Safe、Free 会场布置,让人们有心理安全感，舒适感 让成员自觉成为大团体的一部分 以背景音乐陪衬 鼓励大家发散热情，建立友好气氛 ,世界咖啡的原则,3.探索真正重要的提问 真正的提问是很欢迎各种创见的，能激发创新思维和实际行动；要架构出可唤起我们内在智慧的
4、策略性问题，例如： 问题简单明了 问题能引人入胜 问题能释放能量 问题能集中探寻的焦点 问题能让我们嗅出其中的基本前提 问题能开启出新的未来的种种可能,世界咖啡的原则,4.鼓励大家踊跃贡献己见 尊重和鼓励每个人的独特贡献 强调贡献除了可以促进知识的创造外，也可以培养社群 5.交流与连接不同的观点 来自不同背景的人从对话中开始懂得尊重彼此，也开始懂得体谅别人的意见为何与自己相左。 多元化观点 合作思考,世界咖啡的原则,6.共同聆听其中的模式、观点及更深层次的问题 在不泯灭个体贡献的基础上集中共同的关注点，孕育思想的一致性。 注意倾听，串联和构筑出共通的想法 当人们鼓励彼此做更深入的思考时，最容易
5、催生有创建的思维 7.分享集体心得 经过几回合的对话之后，在进行全体对话，集体知识的记录与呈现，并具有可执行性。,世界咖啡的操作方法,每组一名组长（一组4-6人） 人人皆有发言权 放开心胸 用心聆听 可用海报纸尽情发挥想法 (用写的,用画的都可) 铃声响 即换组(组长不动),角色定位主持人,主持人角色： 带领及介绍上一回合讨论的内容，引发下一回深入的讨论 鼓励发言，维持聆听及良好互动的气氛 第一轮尽量每个人都发言，请参与者共同聆听，并确认记录者，请其记录简要重点，第二轮开放补充或深化讨论 偶尔在空档中，加入自己的见解，证明自己的存在 促进小组完成三回合的内容重点整理,角色定位参与者,参与者角色
6、： 相信这是个开放空间，勇敢贡献自己的想法 欣赏、聆听及观察他人的想法 放下批评，学习反思，是否有更多想法的连接 让想法写入海报纸中,适用世界咖啡的场合,分享知识、激发创新思维、建立社群，以及针对现实生活里的各种议题和问题展开可能性的探索 针对重大的挑战和机会点，展开深入的探索 让首度碰面的人可以展开真正的对话 为现存团体里的成员们建立更好的关系，让彼此对团体有认同感 在说者和听者之间创造有意义的互动 当团体人数至少超过12人以上时为宜 至少有90分钟可以进行世界咖啡,不适用世界咖啡的场合,对于你要找的对策和答案，其实你已经有了腹稿 你只想做单向的资讯传递 你正在制作详细的执行计划和作业任务
7、你只有不到90分钟可以举行世界咖啡 你遇到的是极端对立或火爆的场面 与会人数不足12人,世界咖啡实例,华妮塔布朗博士,主持人介绍规则,小组讨论,成果展示,小组汇报,大组讨论,大组汇报,成果展示,世界咖啡在全球,世界咖啡在全球,世界咖啡在全球,世界咖啡在全球,咖啡上桌，尝试一下吧!,我们今天的咖啡主题,如何有效展开人才培养,如何有效展开人才培养 A九州通发展战略与人才需求分析 B集团或区域公司现行人才培养的得与失 C如何处理好集团总部与区域公司在人才培训培养关系 D如何正确定义人力资源与直线经理各自所扮演的角色 E如何通过有效的人才管理培养和保留人才 F关于有效的人才培训培养模式与方法的探讨,要点,开放、平和、放下的心态，摒弃成见 从经验出发，重视跨领域经验 以实际案例分享为主，萃取精华，集百家之长 尊重不同见解，重视聆听 共同营造友好、亲切、和谐氛围,编组及轮换安排（1）,编组及轮换安排（2）,编组及轮换安排（3）,编组及轮换安排（4）,编组及轮换安排（5）,编组及轮换安排（6）,编组及轮换安排（还原）,成果展示,编组及轮换安排,五组六人,编组及轮换（1）,编组及轮换（2）,编组及轮换（3）,编组及轮换（4）,编组及轮换（5）,编组及轮换（6）,编组及轮换（还原）,成果展示,
