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1、教师礼仪培训,2l世纪是国际竞争异常激烈的世纪。这种竞争实质是人才的竞争。而人才的培养主要靠教育。教育的优劣、人才质量的高低，关键在教师。所以又可以说谁拥有高素质的教师队伍，谁就拥有了竞争的资本，就有可能在竞争中立于不败之地。,作为好教师的12种素质中礼仪教育是十分重要的。一名优秀的教师必须具备良好的礼仪修养。,礼在中国古代用于定疏，决嫌疑，别同异，明是非。释名曰：“礼，体也。言得事之体也。礼是一个人为人处事的根本。也是人，之所以为人的一个标准。故论语曰：“不学礼，无以立。”,礼,礼仪：指具体的礼节仪式。 礼貌：指个人在待人接物时所表现出来的道德修养（如恭敬、和顺、谦让）。,一、礼仪对个人的影
2、响,1、有助于塑造良好的个人形象 2、有助于提高交际能力 3、有助于事业的成功,二、我国礼的基本原则,敬、净、静、雅,敬（尊重）,所有的礼仪，都包含“敬”的原则，甚至可以说，没有敬就没有礼。许多人甚至用敬来概括礼的精神。 在“敬”的原则之下，人在正式场合的举止，也就有了种种的要求。,净（没有污染）,越是文明的民族，对住所、食品、衣服等等的卫生程度要求越高。中国人自古就讲究卫生，中国人在传统礼仪中，往往通过“净”来体现尊敬之意。（没有污染：视觉的、听觉的、心灵的）,静,一个修养很好的人，身上必有“静气”，神定气闲，沉静从容。,雅,生活文明而又有教养的人，言谈举止必然都很文雅。（有教养，有涵养，有
3、修养。）,互动：作品叫什么名字？ 是有教养，有涵养，有修养？,三只猴子代表的是，不看，不听，不说。来历一说是缘自佛家典故，表现佛教超然处世的思想境界。缘自论语的“非礼勿视，非礼勿听，非礼勿言，非礼勿动”精神境界。 在家中摆置一尊三不猴的雕像，更能提醒和告诫自己无论是在工作中还是与人打交道时都要小心翼翼，谨守这三只猴子所代表的“三不”之道不该听的不听，不该说的不说，不该看的不看，从而免招是非，免惹争端，而能四平八稳。,什么是教养？ 教养如水发于内心,教养是文明规范，是文明社会的道德基石。得体的教养，有助于人们获得社会认可和幸福的生活，有助于人与人之间，创造积极和谐的社会关系，也有利于表现良好的公
4、共形象。教养的基础，是理解和尊重他人，同时不防碍他人。教养也是良好的社会规范的表现，不是随心所欲，更不是惟我独尊。 教养是善待他人、善待自己。做一个有教养的人，认真地关注他人，真诚地倾听他人，真实地感受他人，你会发现尊重别人就是尊重你自己。,有教养的人不会在公共场合大声喧哗，有教养的人使用公共厕所一定会主动冲水，有教养的人即便在无人看管的室外公共区域也不会随意丢弃废物。 真正的教养不是做给别人看的，而是发自内心的，不是有人看到你才会做，没人看到你就不做。真正的教养源自一颗热爱自己和热爱他人的心灵。中国有句古话，叫“己所不欲，勿施于人”，或许是对“教养”的最好诠释。教养与习惯紧密相连，良好的习惯
5、久而久之会成为一种自觉的行动，内化为教养。要做到有教养，应该从培养良好的习性开始。,三、注重礼仪教育提高教师素质,1、教师个人礼仪 2、教师与学生家长交往的礼仪 3、办公室的礼仪,（1）、注意修饰发型,面容,口腔, 手,服饰 （2）、注意表情目光，微笑 （3）、注意举止站姿，坐姿，走姿，手势 （4）、“腹有诗书”深厚的知识积累、宽阔的 胸怀及坚定的人生态度,1、教师个人礼仪,服饰美的基本原则： 1、和谐原则 2、得体原则,教师目光礼仪的具体要求,目光要亲切、自然、坦诚。 注视时间要适当。 注视的位置要得体。 注视的方向要合宜。,目光分配技巧,课堂教学中： A正确选择目光投放点（把目光中心放在倒
6、数二三排的位置，并兼顾其它）； B加强目光巡视，消除“教学死角”； C用目光给予信号，控制学生分心； D提问和课堂讨论时，对不同的情形采取不同的目光交流； E用目光制止学生的嬉笑打闹。,个别谈话时 （1）相信我们的眼睛会说话，我们的思想及心态，正在通过眼神流露出来。 （2）要全神贯注地注视着对方。 （3）目光接触的时间保持适中，不要死盯不放，也不要左顾右盼。,微笑，是人类最美好的形象。因为人类的笑脸放射着温暖、自信、幸福、宽容、慷慨、吉祥等等。心理学家分析，当我们看到一张笑脸时，我们的大脑神经就受到指令，指挥面部肌肉展示微笑，因而，会以微笑来回馈对方。,能否坦诚、热情、亲切、温馨、自然地对他人
7、微笑，取决于以下品德、品质：,自信。要相信自己有智慧、有能力与别人友好相处，并能获得别人的好评。如果自认为自己是坏的、恶的、不受欢迎的或别人所不容的，甚至对人生持一种悲观的态度，就更不会信任自己，这样的人是无论如何也微笑不出来的。 尊人。尊重他人是微笑的道德基础。只要心中充满对学生、对他人的关爱和好意，微笑就会自然的洋溢在脸上，慷慨地、温暖地，像春风一样奉献给与我们交往的每一个人。如果内心充满了对别人的恐惧、憎恨和妒忌，那么就不会坦诚的对别人微笑。对微笑的吝啬，将会失去很多机会和朋友。,注意举止 站姿，坐姿，走姿，手势,头正：双目平视，下额微收，表情自然。 肩平：两肩平整，微微放松，稍向下沉
8、臂垂：两臂自然垂于身体两侧，中指贴拢裤缝 躯挺：挺胸，收腹，立腰。 腿并：两腿立直，膝盖、脚跟相靠，两脚尖张开约60度。,正确的站姿,站立的禁忌,A.体位不规范。 B.手位不合礼。 C.脚位不得体。,仪态礼仪站姿,忌讳：东倒西歪、重心不稳、倚在墙上、无精打采、双手叉腰、抱胸 训练：顶书，夹纸，靠墙，背靠背,正确的坐姿,A 双目平视，下颌微收。 B 腰部挺起，上身正直。 C 两臂自然弯曲，双手可以十指交叉或一只手搭在另一只手背上，然后手心向下，平放在腿上或桌面上。 D 女士应双膝并拢，男士可少许打开双膝，但不宜幅度过大。,落坐的禁忌,A.体位不规范。正式场合仰靠在坐具背上，显得懒散和缺乏朝气。落
9、坐后频繁变换坐姿，给人一种不安分、毛躁的感觉。 B.手位不合礼。落坐后双手抱在胸前，或抱在脑后，或把双手夹在大腿之间。 C.腿脚姿态不得体。双脚向前伸出过远，伸出的脚脚尖朝上，高架“二郎腿”并以手相抱，腿脚不停抖动。,坐 姿,仪态礼仪蹲姿,标准蹲姿： 左脚前右脚后、交叉、臀部向下、上身略前倾 高低式，交叉式，半蹲式 注意事项：不要突然下蹲，不要距离过近，不要方位失当，不要毫无遮掩，不蹲着休息,正确的走姿,头要正，两眼向前平视，微收下颌。 双肩平稳，双臂在身体两侧前后自然摆 动，手臂伸直，手指自然弯曲。 膝盖正向前方，全脚掌着地。,行走的禁忌,A.行走时低头，弯腰塌背，双腿弯曲。 B.行走时精力
10、不集中，左顾右盼。 C.行走时双手插在衣袋里或多人同行时横队前行。,仪态礼仪手势,说明性手势 用双手或五指作出不同形状代表不同含义。 常用手势 基本原则：规范化的手势 ，手势宜少忌多。 引领手势：45度角.手臂弯曲.朝2、3、7、8点。 递物接物：手持物品稳妥、到位、卫生、正常. 展示物品不低于胸，不挡头部,仪态礼仪表情,眼神： 泰戈尔：“一旦学会了眼睛语言，表情的变化将无穷无尽。” 注视时间：表示重视，应占相处时间的2/3 ； 表示友好：应占1/3时间；表示兴趣，敌意 2/3 ；表示轻视：少于1/3 注视方位： 双眼公务凝视区域 社交场合社交凝视区域 亲密亲密凝视区域 不可用于客户，只限于至
11、亲 随意部位随意型注视，慎用,仪态礼仪表情,注视角度： 平视：表示平等，适用于普通场合 侧视：交往对象居身侧，需转身 仰视：表示尊重、敬畏 环视：有众多交往对象，一视同仁 不良角度：扫视、斜视、俯视、他视、无视。,目光接触的技巧,视线向下表现权威感和优越感，,视线向上表现服从与任人摆布。,视线水平表现客观和理智。,仪容端庄 1、发型 要求：整齐、清洁、固定、自 然、 光泽、美观、长短适中。 男士： 短不光头，前不覆额、 侧不 遮耳、后不齐领、面不留须。 女士：短不光头，前不过眉、 侧不遮耳，过肩宜扎起。 2 忌讳 脏、乱、怪、染、假、寸头。,3、化妆 类型：日妆、晚妆 目标：清新淡雅、华贵典雅
12、 要求：工作场合必须化淡妆。 目的：尊重自己、尊重学生、 维护并提升学校形象。,化妆的规矩 不要当众化妆, 不要借用他人化妆品, 不要非议他人化妆。 忌讳 洋娃娃、假睫毛、亮眼影 长彩甲、血盆口、媒婆脸 熊猫眼,仪表大方： 1、服装 要求：整齐（应景+得法）、清洁、 平直、合体、和谐。 忌讳：脏、破、旧、皱、乱、怪、 短、露、透、紧。,仪态优雅 举止稳重 种类：站、坐、走、递、鞠躬、手势 要求：站如松，坐如钟，行如风等 忌讳：不卫生的、不文明的、 不敬人的、不大方的、 不和谐的。,手势的禁忌,A.滥用手势。没有目的的指手划脚，双手叉腰，与人说话时指指戳戳，容易引起别人的不快。 B.无意手势。压
13、手指并发出响声。 C.不当手势。谈及自己时用拇指指自己的鼻尖或胸口，说及他人时用手指点他人，清点人数时用手指对着人群一下一下点数等。,“腹有诗书”,A：学会志远，远离浮躁。 B：学会认真，严谨务实。 C：学会合作，双赢共进。 D：学会学习，与时俱进，养成苦耕不辍，终身学 习的习惯。 E：学会研究，探索反思，养成勤于思考，勇于创新的习惯。,送给女士们 （1）上班前化个淡妆不露化妆痕迹；不在公 共场所化妆；不在异性面前化妆；不议论他人的化妆；不要过分热情的帮他人化妆；不借用他人化妆品；切勿使妆面出现残缺；工作时不宜使用味浓烈的香水。 （2）不要穿以下八类服装上班a.领子过低；b.裙子过短；c.布料
14、太轻薄、透明的、紧包着身体；d.西服、裤子、裙子有过于醒目的花卉图案；e.任何带有品牌印记的服装；f.衣服领子上过多的花边、装饰物；g.尺码不合身材、过于宽大或者过于紧身；h.破旧的、带有印渍的、不清洁的、带有古怪味道的服装。,避免以下不良举止,喜欢用牙齿咬东西； 吃饭时咀嚼声音过大； 爱用手指敲击桌子或双腿颤动不停； 不分时间、地点、场合当众挖鼻孔、剔牙齿、掏耳朵、剪指甲、嚼口香糖、搔头皮、打哈欠,温馨提示：课堂教学要有良好的教态,（1）站态要有安定感和力度； （2）要用优美的手势正确地表达感情； （3）面部表情要丰富，但不做作，要善于运 用喜、怒、哀、乐、爱、恨、怨、叹等 表情； （4）掌
15、握课堂目光分配技巧,对照一下，你做到了吗？ （1）进教室前，教师应整理好上课用品，并检查整理好自己的仪表，关闭通讯工具，或将通讯工具设置成无声状态后，放置在办公室的安全地方。 （2）上课之前，教师要面带笑容，用温和的目光把全班同学环视一遍后，与学生互相问候。,（4）教学过程中微笑、和气、文雅、不恶语伤人。认真、耐心地倾听学生发言，中途不要打断。 珍惜学生的上课时间。不讲与课堂教学无关的内容，不长时间责备学生等。 学生练习时，教师认真耐心地巡回辅导，关注每一个同学，不做与辅导无关的事。 （5）下课时，教师要与学生礼貌告别，保持愉快的心境。,2、教师与学生家长交往的礼仪,与学生家长交往的黄金原则：
16、 一、是对家长的态度要永远真诚，要常常微 笑着同家长交谈、交往。 二、要学会容忍，克服任性，要尽力理解家长，遇事要设身处地为家长着想。 应注意的两个问题：（1）要尊重学生家长，力戒损伤家长的感情。（2）要正确地评价学生，力戒挫伤家长的自尊心。,与学生家长成功交往的技巧,（1）称呼得体：记住家长姓名，并根据年龄、 身份、职务等确定一个合适的称呼。 （2）语气委婉：热情、关心、委婉的语气和家长和平对话，风趣幽默更佳。 （3）正确运用非语言技巧，如面带微笑、手势恰当、握手有力、姿势大方端庄、穿着得体等。,3、办公室的礼仪,一、尊重同仁，言谈举止要文明高雅，保持办公室内的肃静。 二、积极参加办公室卫生清洁工作，自己的东西不乱放，保持整洁。 三、有方便时先照顾别人。,办公室里最不受欢迎的行为,A.拒绝帮助同事 B.在办公室比在家里还懒 C.热衷于探听家事 D.只“进”不“出”
