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1、化学与环境学院学生会2008-2009年度绩效计划 提高竞争力，争创“红旗学生会”引言（Introduction）本绩效计划是基于化学与环境学院学生会20082009年度的工作计划以及本小组对该学生会管理现状的调查报告而制定的。从化环学院学生会的学年计划中，我们可以看到他们是围绕组织自身建设与为同学们服务这两方面展开的，以所开展的一系列活动为契机来提高学生会的竞争力和影响力，争取实现“红旗学生会”这一目标，用实际工作来为组织营造一种凝聚的、活力的氛围。从调查报告中得出，一方面化环学生会目前的工作及其管理绩效是较令人满意的，但另一方面又可以看到化环学院学生会在组织建设、内部运行以及对外交流等方面
2、都存在着不同程度的漏洞。例如：对内方面，虽然有比较完整的制度体系，但普遍没有详细的实施细节；人员较多，部门重叠；升迁、考核制度存在不公平现象，一些工作流程繁杂，导致效率低，失误多。对外方面，学生会所举办的一些活动没有很好的征求普通学生的意见，导致参与度不高；信息流通不够、对外公开程度不高，致使出现沟通上的差错；另外，某些干部形象不佳，也导致了普通学生对学生会存在着误解与反感。这些问题的存在使我们在该组织中引入绩效管理的提供了很好的理由。因为绩效管理，可以说是一种对组织资源进行规划、管理和使用,以达到目标并实现服务对象期待的过程，也是学生会成员就制度、人事等问题进行持续沟通的过程。从学生会所存在
3、的问题看出，这些问题的出现在很大程度上是沟通交流不够。为此，我们主要以效率、公平、回应度、责任等绩效要素来为本计划的相关测量指标提供设计方向，希望以此提高组织效率，提高不同人群对学生会的认同感与满意度。通过与化环学生会的主席团的沟通交流，我们双方在绩效目标方面达成了共识：在以“全心全意位同学服务”基本价值观指导下，争取得到“红旗学生会”的称号。同时，为实现这一目标，我们又将从制度建设、人际关系、组织文化这三方面来制定更为详细的目标。20082009年度的绩效目标包括：为实现“红旗学生会”的目的，从制度建设、人际关系、组织文化三方面建设组织。制度建设要求达到“完善各项基础制度，实现规范化管理”；
4、人际关系方面主要达到“畅通沟通渠道，塑造良好形象，扩大影响力”；组织文化要求达到“深化核心价值观，打造特色软文化，增强成员认同感”。这三方面并非独立，而是在组织的各项活动中相互促进，相互联系的：活动的成功举行需要规范制度的保障，需要良好的的组织内外人际关系的协作，需要组织核心文化的支撑；而反过来在活动实践中，各项制度得到进一步完善，人际关系取得进一步维系，组织文化得到新的积累。三者不断的循环作用，为总目标的实现提供了充分的条件。完善制度建设实现规范化管理绩 效 目 标 设 置 图红旗学生会提高人际关系处理能力塑造良好形象扩大影响力深化核心价值观打造特色软文化增强成员认同感提高人际关系处理能力塑
5、造良好形象扩大影响力扩大组织交际范围提升学生会知名度增强上级密切联系建立良好师生关系密切学生友好关系促进双方互动沟通加强组织内部交流提高信息沟通能力 绩 效 子目 标 设 置 图完善制度建设实现规范化管理健全人力资源制度充分发挥成员潜能实现公平公开合理健全基础制度简化办事程序提高服务质量深化核心价值观打造特色软文化增强成员认同感营造良好学习氛围提供学风建设信息打造特色组织文化增强组织凝聚力配合校园文化建设互补组织特色文化愿景 Vision进一步提高学生会的绩效和竞争力，将学生会打造成为良好服务的、持续学习的、沟通协作的、大胆创新的活力型红旗学生会。使命 Mission为大学生提供一个自我管理、
6、团队协作的实践舞台和培养社会工作能力的基础场所；在全心全意为同学的原则指导下，为同学们的学习、生活提供各种方便；在各项活动中发展、完善组织，争取得到“红旗学生会”的称号；努力经营学生会的各种人际关系，提高学生会的影响力。战略重点 Strategic Focus创新管理方法，提高组织成员素质；加强与服务对象交流互动，切实反映和满足他们的需要，解决他们的问题，增加他们对学生会的满意度和信任度；与校内外各相关组织保持良好的沟通交流，建立学生会丰富的对外资源，扩大学生会的影响力。 基本价值观 Basic Value高效、公正：学生会遵循高效公正的管理理念，高效完成各项工作，公正对待各种人和事。 沟通、
7、协作：学生会内部、外部以及内外部之间保持团结协作、良好沟通，以保证组织的各项事务顺利运行。学习、创新：学生会是个学习型组织，整个组织处于不断学习、不断创新的状态中，每个组织成员在持续学习的过程中，大胆创新，不断提高自身的综合素质。服务、管理：学生会的各项工作以规范的制度管理为基础运行，学生会的每个成员以全心全意为同学原则规范自己的言行。目的 Goals健全学生会制度，开拓组织文化建设，建立良好的组织人际关系；通过培训和持续学习充分调动每个成员的积极性、挖掘个人能力、潜力，使每个成员得到更全面的锻炼，建造高素质的干部队伍，以更好的服务同学，维护同学利益。目的一：完善制度建设，实现规范化管理 一个
8、规范、完善的制度体系是组织良好运作的基础。根据我们对化学与环境学院学生会的前期调查所得，我们了解到该组织基本上建立了一个完整的制度体系，包括组织基础制度和组织人力资源制度两方面，但整个制度在实施细节方面还有许多不足，因此我们认为该组织的制度应该进一步完善，以保证组织各项工作按照规范化方式进行。为达到该目的，我们分别从以下两个目标进行努力：目标健全基础制度，简化办事程序，提高服务质量健全人力资源制度，充分发挥成员潜能，实现公平公开合理目标一：健全基础制度，简化办事程序，提高服务质量制度是学生会建设的基础，一个好的制度体系能促使学生会运作得更高效，更令同学们满意。目前，化环学生会在制度建设方面取得
9、了一定成效，建立了一套较为完整的组织制度，包括工作制度和管理制度，但普遍没有详细的实施细节，不利于工作的有效运行。而在某些方面存在工作流程繁杂的现象，导致效率低下。针对这些问题，我们小组认为化环学生会有必要进一步健全基础制度的建设，简化办事程序，以提高服务的质量和同学的满意度。我们如何达到此目标？努力方向衡量绩效完善组织结构数据分析完善各项工作制度数据分析健全管理制度，制定并实施创新制度数据分析1. 完善组织结构，对某些部门进行整合和精简人员。为了达到目标，我们本学年举办如下活动：u 举行学生会成员的全体会议，并且鼓励非学生会的同学参加，就学生会的组织结构的设置进行一次大讨论，收集同学们的意见
10、。u 临时设立一个部门，负责听取和收集广大同学关于学生会组织结构和人员设置的意见。我们通过以下指标来评估我们的活动：此项活动达到的预期效果衡量的指标参与度参加大会的总人数收集到同学们建议的总条数有效度同学们提出了关于组织制度方面的建议的总数有实际的参考价值的建议的条数被采用的建议与建议总数的比值2. 完善学生会的工作制度。主要表现为改善档案资料管理制度，完善例会制度，值班制度，化环之星评比制度。为了达到目标，我们本学年举办如下活动：u 对各项组织活动的文档资料进行及时的整理、归档。u 组织各部门成员对档案资料和文印资料的管理进行评价。u 组织各个部门对学生会工作制度的不足之处提出本部门意见，并
11、由部长整理好部门意见，形成文字上交秘书处。u 建立一个分工明确的值班制度。u 化环之星候选人由班级、年级、学生会内部三方面分别提名，再由各班派代表选举产生。我们通过以下指标来评估我们的活动：此项活动达到的预期效果衡量的指标制度内容的合理性制度是否清晰明了，根据制度工作人员是否能清晰地知道自己的工作内容制度对工作人员的工作具有指导作用制度是否根据学生会的实际情况制定制度的可操作性各部门举办活动的效率是否提高各项制度的执行力度制度对象的接受程度、反应度公平性、公开性、民主性各项制度对所有成员一致平等各项制度向所有成员公开各项制度是在征集成员意见的基础上制定的3. 健全学生会原有管理制度，特别是要建
12、立一个公开、透明的财务管理制度；引入绩效管理方法，为学生会的管理制度注入新的活力，以进一步提高组织的管理绩效。为了达到目标，我们本学年举办如下活动：u 严格并及时地登记各项开销，活动各项开销详细列明，递交学院学生工作第一负责人签名审批后，上交秘书处备案，并由活动主要负责部门凭有效票据统一报账。u 每月小结财务收支情况，交主席团审议，并定期制作财务清单，向学生会全体成员公布。u 组织全体成员学习绩效管理方面的知识，提高学生会各成员对绩效管理的认识；u 成立绩效管理研究小组，讨论绩效管理计划。u 宣传和推广绩效管理制度。u 在组织内部实施绩效管理。u 搜集有关绩效管理方法实施后，组织成员对该管理方
13、法的意见和建议。我们通过以下指标来评估我们的活动：此项活动达到的预期效果衡量的指标财务管理的有序性、规范性预算的申请和审批严格按有关规定进行各项报销工作按照规定程序完成各项报销工作及时完成各项报销单据统一整理并保管财务登记清晰、明了、真实、完整财务管理的公开度、透明化财务主管部门报告本部门财务登记的次数学生会成员对组织各项开支清楚程度制度实施的普及性新制度被学生会成员认知的程度新制度在各部门普遍运用情况制度的有效性各部门工作效率是否提高新制度在各部门的执行力度制度对大部分工作人员的工作具有指导作用老师以及学生对绩效管理实施效果的评价制度的回应性对绩效管理实施的意见的反馈数量对绩效管理实施过程中
14、所遇到的问题数量对绩效管理提出建议的数量目标二 ：健全人力资源制度，充分发挥成员潜能，实现公平公开合理人力资源制度是一个组织最基本的制度，没有健全的人力资源制度，组织难以发展。在学生会中，人力资源制度关系着学生会内部的成员发展。在化环学生会中，部门重叠，制度设置不合理，升迁、考核制度存在不公平现象，一些工作流程繁杂，导致效率低，失误多。建立健全人力资源制度，是学生会当前的迫切任务。为了达到共同的愿景，我们必须达到以下目的：健全人力资源制度，充分发挥成员潜能，实现公平公开合理。我们如何达到该目的？努力方向衡量绩效把好招新关口，严格挑选人才数据分析抓好培训工作，建立一支高素质的学生干部队伍数据分析考核民主化，实行公平、公开、公正的原则数据分析在内部升迁上要本着民主公平原则，充分听取各方意见数据分析简化离任程序，及时总结问题数据分析为了达到目标，我们本学年举办相关活动如下：1、 做好招新工作，严格挑选人才u 做好前期的招新宣传，让更多的同学了解学生会；u 组织好招新面试，有序、合理地进行；u 面试官必须细心谨慎，认真应对面试；u 采取民主方式，达成一致意见决定录用哪些同学。我们通过以下指标来评估我们的活动此项活动达到的预期效果衡量的指标公平性挑选新成员是否经过各部门民主决定对于每位面试者提出的问题的相似度合理性是否按各部门实际需要决定招聘人数是否按照招聘的程序、手
