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1、实习生的实习报告 小实习生的实习报告 仍然记得5.12汶川抗震救灾工作如火如荼进行之时，同窗四年的同学们相继被派遣到各个实习医院实习。我来到湖南中医附一医院，开始了紧张而令人兴奋的临床实践生活。我很喜欢中医，喜欢针灸，因为她不仅是种技能，更是一种文化，博大精深，精巧聪慧。或许因为出身在医学之家，从小就对中医耳濡目染，我从来没有怀疑过我对中医的崇敬。入大学时考入针灸推拿这个专业，更加深了我对中医的进一步了解。一直都很期待实习，学以致用，很想知道自己学得如何。 进入医院后科室带教老师在管理方面对我们作了严格的管理规定，让我们一开始就树立严谨的作风和认真的工作态度，形成我们固定的思维方式，为将来参加
2、工作打好基础。医德医风让我切实感觉到了作为一名医务工作者的神圣和务实性，我们必须树立好自己的形象，做事坚持原则，才能更好地维护白衣天使的神圣职权，才能得到病人及同事的尊重。 首先进入的科室是推拿科，也是本专业的临床科室。听说这个科室挺累人，我对此也心有些许不情愿。带教的老师是龚新民老师，他手法非常到位人也很幽默热情，每天都有很多患者来应诊。由于来应诊的患者很多，使我有机会接触各个病种。如肩周炎、腰椎间盘突出症、强直性脊柱炎、面瘫等。刚开始，我主要跟着老师学手法，揉法、滚法、一指禅、抖法、刮法等常用手法都得到了很大程度上的提高， 老师数十年如一日的任劳任怨也让我对推拿这个科室产生了新的看法，手法
3、的熟练程度也让我对此酝酿出浓厚的兴趣，最初的不情愿也完全一扫而空。在后半个月里，龚老师忙不过来时，我已经可以独当一面了，患者反映也良好。遇到很典型的病例，龚老师先叫我认真看、问、触仔细观察病情，然后指出这是什么病，并详细的讲解它的诊断标准、鉴别诊断和处理措施。上午来的病人多忙不过来，龚老师会分配住院部的病人下午来，每天不到两点他就又开始工作了。他多年来的坚持如故更使我也很敬佩，从他身上我学到了大医精诚里面那种“勿避疲劳”，一心为救治病人而工作的崇高精神。 离开儿科之后，我到了神经内科门诊，也是让我收获很多的地方。神经内科的主要疾病有面神经炎、坐骨神经痛、脑出血、脑梗死、癫痫及各型头痛，很多患者
4、病情危重，必须及时处理才能得到较好的治疗效果。在门诊，我的基本工作是为病人测量血压，有时也做些神经系统的各项查体，一天忙忙碌碌，感觉自己运用知识的能力明显提高，同时也认识到坐门诊是让自己的知识活起来的有效方法。再接下来的月份里，我还去了针灸科，在那里我学习了拔针、上艾条、针刺、刺络拔罐、穴位注射、埋针等许多针灸治疗方法。在针灸科两个月之后，我又相继在妇科、急诊、儿科、放射科等科室实习了近半年的时间。在住院部少不了写病历，老师写完首次记录后，一般让我们写住院记录。厚厚的一大摞病例，我井井有条地查阅并一一写完。科室里面的老师夸我字写得工整漂亮，这使我感到在这样一个集体中很欣慰。经过各科室的学习，我
5、熟练掌握了各科多发病、常见病的诊断和 处理方法。并且学会了读心电图，分析x片和b超等影像资料。这些经历对我的综合能力有了很大的提升，尤其在临床诊断的时候使我能兼顾各方面的资料而更有把握地确诊疾病。虽然医学博大精深，难以掌握，但我还是凭籍自己看书所得的体悟和临床所得经验加上一份胆量，过年回家时，在父母亲的监督下，我给几个亲戚乡邻开了些汤药，虽然不似那么传神，但望闻问切一样不少，乡亲效果反映也比较好。 临床上的一些具体工作，如书写医疗文书，针灸讲座，让原本只具备理论知识的我认识到了临床工作要干好是多么的不易，只靠掌握理论知识是不行的。除此之外，对正确的处理医患关系的问题上也有了更加感性的认识，培养
6、了人文关怀精神，患者来到医院本来就有一定的焦虑，作为医生应当在诊疗救治患者疾病的同时注意沟通，避免因相互了解不充分而导致医疗纠纷及医疗事故的发生。 一年恍然已过，回忆这一年之中，充满了无数的艰辛和喜悦。忆，无数个不辞疲劳只为救治病痛的日子；喜，学到了丰富的知识，看到了许多康复的笑容，感觉到了白衣天使无上的光荣。路漫漫其修远兮，我将以毕生之精力奉献于医道 目录 实习报告1实习鉴定表6 实习报告 本次实习主要以本人在xxx公司的实习学习生活为主，在货代op这个职位上的各种工作背景前提下，详细描述了这段时间的所学习到的各种实践知识和工作经验。在这不短的半年时间的实习中。经历了太多太多学校中所没有见识
7、到的人和事，从中也获得了很多宝贵的经验和教训。再次，要感谢在这次实习中提供给我实习机会的单位领导和新易公司。让我对国际货运代理这个行业有了全新的认识，也让获得在这行工作所必需的业务知识。在这里我要非常感谢德能公司的领导及所有对我有过提点的同事，让我圆满的完成了此次实习。 一：实习单位基本状况 xxx公司是经中华人民共和国部批准的国际船舶代理企业。 公司主要经营国际船舶代理，国内船舶代理，货运代理。 公司业务力量雄厚，汇集了集航运，港口，交通运输单位的一些业务精英，拥有一支精通船舶，运输服务的业务骨干。公司实现了全方位的计算机化，网络化管理。配备有高学历，高素质的的专业管理队伍。 公司机构设置完
8、整，管理科学。同时设有客户服务和教育培训中心。 我司主要的服务项目有：国际/国内船舶代理，水运/海运，空运/陆运运输。散货进出口服务，重件，大件进出口服务。集装箱整柜进出口服务，集装箱拼箱进出口服务。货物仓储，包装服务。货物中转/装柜/拆柜/报关服务。 二：实习岗位介绍 本人所从事的是公司外贸部门的op一职。也就是常说的操作。主要负责将为销售所接到的客户办理如托书询盘，寻找订舱口，货物进仓安排，报关单据的收发，报关单据的制作。货物明细的系统录制，各项费用的换算，以及货物出运后的各项售后服务。是一项需要操作非常细心，负责任的工作。 三：工作体会及心得 1.仔细 仔细贯穿于整个操作过程，当我们从业
9、务手里结过托单首先要仔细申单，看一下收发货人的资料是否完整并符合要求，还有就是有没有超重，品名是什么，如果是化工品或者危险品必然操作流程与普货有区别。还有的会有特殊条款或者船证， 比如转运条款，这些我们在订舱之前都需要跟船公司确认，以免不能显示给客户造成单证上的麻烦。提单确认就更需要仔细了，不要单做船公司跟客户之间的传递工具，客户要改了提单确认自己先审一遍，确保船公司能看清楚;而船公司改回来得提单确认还要再看一遍，要改的内容改了没有，改的对不对。这样能减少更改次数，提高效率。最重要的审单还是报关环节，客户传过来的报关单据（青岛这边一般包括箱单，发票，正本的报关委托还有核销单）一定要审一下，尤其
10、是合同号件数还有重量，我曾经因为审单不仔细出过不少错误，客户的错误有时候是防不胜防，合同号跟商检通关单不一致，毛净重颠倒等等，我们审单的目的就是要将错误扼杀在萌芽状态，以绝后患。 2.思路清晰 忙的时候我们一个人手上可能同时要做20票以上单子，每票单子客户是谁，订舱处是哪里，箱型箱量，场站是哪里，运行到什么状态，下一步需要干什么，哪票单子着急.都要在脑子里有个印象。一个电话过来说的是哪票货，一定要迅速的反应过来，这样才能更有效的运作，给客户的印象也是专业的。而怎么样才能做到这样呢，这就是下一个要点。 3.方法对路 方法没有唯一，适合自己的才能行之有效。我的方法就是正在运行的单子按照截港时间的先
11、后顺序排，同一条船上的货再按照客户排，一票单子完毕归档。其实怎么放并不重要，重要的是你的文件自己第一时间能找到。 4.善于沟通 这个沟通是多方面的，有什么问题及时向客户反馈，订舱必然要跟船公司打交道，落实放箱或者装货就要联系场站，如果要报关肯定要跟报关员及时沟通，而派车自然要找车队。这期间联系的人涉及层次也不窄。最值得一提的是公司内部跟同事的沟通，我觉得很多人跟别人沟通都不成问题，偏偏跟同事之间沟通出问题。作为操作如果有什么解决不了的问题一定要跟销售沟通，因为货是销售揽的，事情该怎么处理才合适，才能兼顾到客户的利益和船公司的关系，他们往往比我们有底，或者能提供很好的建议与协调工作，记住你们可是
12、同一阵线的。总之不要把问题放在心里，该反馈的信息一定要及时准确地反馈到正确的地方，以便有的放矢，尽早解决。每一种沟通都有技巧哦，沟通好了好办事！ 5.态度温和 我想一个操作的效率哪怕再高，如果没有好的服务态度那也是美中不足的。礼貌和蔼的态度总会给人一个良好的印象。不管是对谁说话都要有礼貌，语速适中，声音清晰，态度温和。尤其是对待客户一定要有耐心，他们的要求在能力范围之内尽力满足，碰到有些客户不讲道理的也要有理有据不卑不亢的讲明白，动之已情，晓之以理，但绝对不失礼貌。 6.心态要好 作为货代操作有很多时候要吃气，有时候客户会因为一点小过失来训你；而船公司说你这个单据不完整，那个信息不全，反正人家
13、是船老大，一个个都挺牛的，说说你简直太小菜了；更可气的是有些场站态度一点也不好，你要查个放行人家就跟你说呆会儿网上查行了，有时候给你甩了货连个招呼都不打。凡此种种，让人上火的事可真不少，所以我们一定要有一个好的心态，时刻准备着与这些人周旋，把受气当成一种锻炼，因为它让我学会隐忍与坚强，这就是天将降大任于我的前奏，呵呵。保持快乐的心情，才能体会工作中的快乐。 7.不断学习 人说真正不变的是变化，真正的进步是永不停步，所以要与时俱进，不断学业务知识，然后有效延伸，这样就不会落伍，就能给客户提供更优质的服务，更专业的咨询。 四：本次实习的收获及意义 在这次实习中。我努力将自己从一个学生转变为一个职业
14、人士，在这个过程中我感受到很多。 这段时间里我收获颇多，首先，我深刻的认识到，货代行业中团队合作意识的重要性，因为有时遇到棘手的问题，自己一个人想很久都没有解决，可只要拿出来和大家集思广益，问题很快就可以解决了。同时，我还可以在考论的过程中学到很多知识，其次，就是有效沟通，当自己遇到问题时，让对方明白自己出了什么问题，问题出在什么地方，是解决问题的第一步，有效沟通就是帮我们解决了这个问题。最后，就是合理安排时间，由于实习的内容包括了操作和接洽客户等技术和英语环节。操作是我今后的工作的基本重心。而英语在接见客户的时候成为了一项必不可少的工具。所以，英语的学习至关重要。不仅我看的很多资料是全英文的
15、。而且国 外的客户来访的时候，口语的表达能力精细程度也显得的格外重要。这个时候时间的管理在这时就显得相当重要了。按照轻，重，缓，急来合理分配。让自己能够在最短的时间里能够学会更多的东西。 回顾走过的点点滴滴。实习的过程即难忘又充实。在不长不短的半年实习中。我真真切切的体会到了企业和学校的不同，在这里有每天必须完成的事情，因为这是责任，只有承担起了这份责任，我才能成为一个合格的职业人。在此，我要非常感谢新易公司的全体同仁和上级领导。是你们给予我这次难得的宝贵机会，让我对货代这个行业有了全新的认识。也学习到了宝贵的经验和知识。圆满的完成了此次半年的实习任务。 专业：国际经济与贸易学号：xx208b42班级：08b姓名：许百涛 实习报告 实习时间：xx/7/19xx/7/30 实习单位：江苏省常州市莱尼特国际贸易有限公司 企业简介： 常州莱尼特国际贸易有限公司自营和代理各类商品和技术的进出口业务。公司以全新的经营理念和用人制度，坚持“科技领先、质量第一、以人为本、用户至上”的方针，注重科技创新与发展，注重人才培养与引进，合理配置每一位员工的日常工作，激励和调动其进取精神，使之与公司的兴旺发
