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1、 第1章 优秀仓管员基本要求 1.1优秀仓管员素质要求 基本素质 职业道德 心态要求 1.1.1 仓管员基本素质 u具有丰富的物资知识，充分熟悉所管的物资，掌握其理化性质和保管要 求，能针对性地采取管理措施 u掌握现代仓储管理的技术，并能熟练运用，特别是现代信息技术的使用 u熟悉仓储设备，并能合理和高效地安排使用仓储设备 u办事能力强，能分轻重缓急、有条理地处理事务 u具有一定的财务管理能力，能够进行报表查阅、经济核算、成本分析 u具有一定的管理和沟通能力 1.1.2 仓管员职业道德 1. 热爱仓库管理工作，忠于职守，具有敬业精神 2. 树立企业兴我荣、企业衰我耻的责任感和使命感，坚持维护企业
2、利益 3. 具备一定的政治理论修养，了解国家相关政策、法律、法规等 4. 强烈的责任感和良好的修养，树立讲效率、讲效益的思想 5. 切实做到三实：做诚实人、说实话、做实事 6. 严格依照企业规定的操作程序及规范开展各项作业，不因自己主观或 他人强加的意志而转移 7. 清正廉洁，自觉构筑思想防线，抵制各种违法乱纪行为 8. 严格遵守仓库管理的规章制度和工作规范，严格履行岗位职责 职业 道德 1.1.3 仓管员心态要求 优秀仓管员 的心态要求 积极主动 反应迅速 严格把关 认真细心 1 4 2 3 1.2 优秀仓管员的岗位责任 1. 仓储管理工作任务 2. 仓管员的工作内容 3. 仓管员的工作程序
3、 4. 仓管员的岗位责任 1.2.1 仓储管理工作任务 仓储管理是指仓库管理员通过仓库对 商品进行储存和保管，是企业为了充分利 用所具有的仓储资源，提供高效的仓储服 务所进行的计划、组织、控制和协调过程 。 仓储管理的主要任务是保管好库存物 品，做到数量准确，质量完好，确保安全 ，收发迅速，面向销售，服务周到。 具体要求如下： 合理规划并利用各种仓库设施，搞好挖潜、革新、改造，不断扩大仓 库储存能力，提高作业效率 做好物资出库和入库工作，并使物资储存、供应、销售各环节平衡衔 接 执行并监督合理储备，减少库存压力，加速资金周转 做好仓库物品的验收、发运以及保管工作，保证企业生产获得及时、 齐备、
4、准确、完好的物品供应 做好物资保管工作，如实登记仓库实物账，定期清查、盘点库存物资 ，做到账、卡、物相符 重视仓储成本管理，不断降低仓储成本，积极开展废旧物资、生产余 料的回收、整理、利用工作，妥善保管好剩料、废旧包装，收集和处 理好下脚料，做好回收工作 做好仓库安全保卫、防火、防盗工作，确保仓库和物资的安全 1.2.2 仓管员的工作内容 仓储管理内容包括仓储资源的获得、仓储商务 管理、仓储流程管理、仓储作业管理、保管管理、 安全管理等多种管理工作及相关操作。 仓库管理员主要负责企业所有物资的管理工作 ，及时准确地上报相关数据，确保所辖库区收、发 、存、移、退操作顺利运转，保障库内商品安全，
5、协助主管做好库工的管理及培训工作。 具体工作内容如下： 主要工作分项具体内容 仓储规 划 管理仓储战 略规划 l合理制定仓储发 展战略规划，熟悉仓库 的结构和仓库规 划，掌握熟悉堆码、苫垫热 核和堆垛作业要求 l确定仓库 的经营 方针和动作模式，制定各项仓储业务 的 目标 仓储 作 业规 划 l运用搬运分析、动作分析等方法，优化物流人员的作业方 法，提升作业效率 l优化仓储 区域、作业现场 的作业顺 序，提升作业效率 l妥善安排货位，合理高效地利用仓容 物资验 收 管理验收工作 实施 l组织 物资的入库验 收工作，安排验收人员、场地及工具 等 l认真开展物资验 收工作，亲自核对货 号、尺码明细
6、及数 量与供应商发货单 是否一致，检查货 物质量，做好验收 记录 并绘制报告 验收结 果处理 l妥善处理不合格物资，根据其质量状况采取偏差特采、退 货、返修等各类处 理措施 l对物资数量短缺等各类异常情况作出妥善处理 主要工作分项具体内容 物资入库 管理 接运 l合理安排物资的接运工作，确保物资妥善到达仓 库 l确保接货过 程中损坏物资的数量降到最低 储位安排 l对入库物资进 行合理的编码 ，并将物资编码录 入仓储 系统中，确保入库信息更新的及时性 l根据物资特性及编码 ，对其安排储位，及时将物 资存储在合理区域，同一物品类似物品应放在同一 地方保管 l出货和进货频率高的物品应放在靠近出入口、
7、易 于作业的地方，流动性差的物品放在距离出入口稍 远的地方，季节性物品则依其季节特性来选定放置 场所 入库手续 办理 l审核各项物资入库手续及验收凭证，确保入库物 资凭证完整率 l对入库物资进 行记录 并妥善保存，为仓储 管理工 作提供重要依据 主要工作分项具体内容 物资存储保管 仓库 日常 管理 l做好仓库 物资的巡检工作，检查 物资数量是否正确 、包装是否完整，查看物资是否发生损坏或变质 l保管好仓储 作业设备 和相关器具，要求各作业人员 掌握设备 和器具的使用方法，确保妥善使用 仓储 环境 控制 l做好仓库 温湿度调节 工作，充分利用通风、降温、吸 湿等措施，将仓库 温湿度控制在适宜物资
8、存储的范围 内 l定期对仓库 周边的垃圾进行清理，确保仓库 整洁、 有利于物资存储 物资 保养 l定期对仓库 物资进 行保养，确保物资的完好率 l对仓储 物资进 行防霉、除尘处 理，防止其出现霉变 对物资造成损害 l及时对仓库环境进行清理，杜绝病虫害出现的源头 主要工作分项具体内容 盘点管理 实施盘点工作 l做好盘点工作的组织 ，并认真落实盘 点工作 l记录盘 点过程的数据，确保盘点结果与实际 相符 盘点结果处 理 l将盘点结果与系统数据进行核对，并计算误差 l及时对盘 点的盈亏状况进行处理 l分析盘点结果，通过其准确掌握库存信息，了解库存状况 呆废料处理 l重视仓储 成本管理，不断降低仓储
9、成本，积极开展废旧 物资、生产余料的回收、整理、利用工作 l妥善保管好剩料、废旧包装，收集和处理好下脚料，做好 回收工作 库存管理库存控制 l根据生产计 划和历史库存信息等，制定库存消耗定额， 并据其对库 存水平进行控制 l及时汇总 分析各项库 存成本和费用，对库 存成本进行核 算，根据成本现状制定成本节约 的计划，并积极落实 l根据仓库及物资消耗的实际情况，选择合适的库存成本控 制方法，降低库存总成本 主要工作分项具体内容 物资出库管理 做好物资 出库工作 l严格审核出库及领取凭证，确保出库物资出库凭证真 实有效 l规划拣货 路线，快速完成出库物资的分拣工作，对出 库物资进 行质量检验 ，确
10、保出库物资符合出库质 量要 求 l对出库物资进行捆绑和包装，减少在运输过程中造成 的质量损害 l安排人员仔细核对出库物资的品名、数量等，确保出 库物资与出库单据的相符性 物资装卸搬运 实施装卸 搬运工作 l做好物资入库、出库及库内的装卸搬运工作，提高作 业及时完成率 l合理使用和维护 叉车、超重机、堆高机等装卸搬运设 备，并定期对其进行维护 ，确保器具完好 设备维 护 l合理使用与维护 叉车、超重机、堆高机等装卸搬运设 备，确保器具及设备 的正常 l可以根据装卸搬运设备 和器具的采购需求 主要工作分项具体内容 仓储 安全管理 制定 安全 管理 规范 l积极落实仓库 各项作业的安全管理规范，杜绝
11、安全 责任事故的发生 l开展仓库 安全教育培训工作，要求员工都具备安全 意识及基础知识 仓库 防盗 管理 l做好仓库 出入登记工作，严控仓储 出库人员 l做好仓库 各项区域的监控工作，杜绝仓库 物资的失 窃 l贵重物品仓库应做好出入库的检查工作，防止工作人 员盗窃物品 仓库 消防 安全 管理 l定期检查仓库 的电源、插座、电线 等情况，做好仓 库防火工作 l妥善管理仓库 中的危险品，以免发生安全事故 l仓库杜绝出现各类火种、明火等，防止发生仓库火灾 1.2.3 仓管员的工作程序 l合理设计仓储存放区域、存储规则，提升仓库空间利用率 l统一安排通道、收发货区、墙间距和垛间距的宽度 l确定货物存放
12、方式，以适应仓储作业过程的要求，利用仓储 业务开展 l对仓库设备布局进行规划，保证货物流动遵循一定的规律 1 2 3 4 仓储规划工作程序 货物验收工作程序 l根据货物验收的要求，制定入库验收的计划，明确货物验收的要项 l对物资入库的凭证进行核对，查看其是否真实，是否有涂改、伪造 的痕迹，上面的记载是否和系统内的资料相符 l对计重、计件等用不同单位衡量的物资，采取不同的数量点收方式 l将物资数量与合同或入库单等进行核对，确保其准确性 l做好物资外观的验收工作，查看其是否有破损、毁坏等情况发生， 并对异常情况作出处理 l采用适当的方法和仪器对物资的质量特性作出检验，确定其是否符 合质量允许标准
13、l对检验过程的数据进行记录，并及时地根据验收标准处理验收结果 ，对物资作出允收、拒收、特采或退化的处理 1 2 3 4 5 6 货物入库工作程序 l根据入库货物的特性，准备好入库所需的场地、工具、文件等，并合 理安排入库人员 l及时准确地从交通运输单位提取所需入库的货物，为仓库验收入库创 造有利条件 l根据货物的质量要求，做好验收工作，并及时处理验收结果 l及时处理入库的单据，登记入库台账，办理入库手续 l根据货物的分类、特性等做好货物的入库编号工作 l对非商品货物，应打印条形码并准确粘贴在物资上，方便后续管理 l按照货物的特性、分类及存储要求，做好储位设计及分配的工作 1 2 3 4 5 6
14、 货物出库工作程序 审核凭证复核准备货物 包装 点交登账清理 货物盘点工作程序 p盘点前的准备工作是否充分，关系到盘点作业能否顺利进行 p盘点前准备工作包确定盘点时间、盘点方法、进行盘点人员培训等 p盘点作业开始之前，仓管员须对盘点现场进行整理，以提高盘点作 业的效率和盘点结果的准确性 p仓管员组织人员进行货物的签署点、清查，发现问题及时上报，羡 慕作相关记录 p仓管员组织查清盘点差异的原因 p查清原因后，为了通过盘点使账面数与实物数保持一致，需要对盘 点盈亏和报废品一并进行调整 货物盘点，是仓管员为了掌握货物的流动情况（入库 、在库、出库的流动状况），定期或临时对库存货物的实 际数量进行清查
15、、清点的作业。 1.2.4 仓管员的岗位责任 p做好区域规划，设计各类货物存储的规则和位置，合理利用仓容及其 他资源 p做好货物入库前的数量清点、单据核对、外观验收等工作，并做好记 录，将验收结果及时反馈给相关部门，协助其作出处理 p做好货物的安储安排，办理出入库手续，不断优化出入库作业流程， 保证出入库工作的高效性和准确性 p定期开展盘点工作，有时发现仓储管理问题，为仓储管理提供依据 p核定和掌握各种货物的储备定额，并严格控制，保证库存合理性， p 对各类货物进行动态管理，及时提出补货需求，及时处理仓库内的呆 滞货物 p做好各类物资的人库装卸、搬运，出库装车及库内搬移、垂吊等作业 p做好仓库
16、的消防工作、防盗管理工作、危险品管理工作等，确保仓库 的财物安全 p做好仓库各项安全防护工作，确保仓库内作业人员的安全 第2章 仓储与仓储规划 2.1.5 仓储管理的任务 仓储管理的宏观任务 1.组建高效率的仓储管理机构，保证仓库高效运作 2.利用市场经济手段获得最大的仓储资源的配置 3.积极开展仓储商务活动，不断满足社会需要 4.以高效率、低成本为原则，合理组织仓储生产 5.以优质服务树立良好的企业形象 6.建立健全仓储管理规章制度，不断提高仓储管理水平 7.从技术到精神领域，着力提高仓储企业员工素质 仓储管理微观任务 1.合理规划仓储设施网络，选择仓储设施设备，提高作业效 率 2.做好货物的收发、保管保养工作，严格控制货物进出质量 3.搞好成本管理，开源节流，降低仓储运营成本，提高企业 的经济效益 4.积极采取有效措施，保证仓储设施、库存物品和仓库职工 的安全 5.认真开展仓储技术的科学研究，不断提高仓库的机械化和 自动化水平 2.1.6 仓储管理的要求 仓储管理要做到“两齐”、“三保”、“三清”、“三化” 、“三一致”、“四懂”、“四会”、“四号定位
