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1、新企业文化建设研究报告引 言近些年来，企业文化建设逐渐得到社会的高度重视，人们也开始意识到先进的企业文化已经成为企业发展的动力。在市场竞争激烈的今天，企业的竞争，表面看来是产品和服务的竞争，深一层看是管理水平的竞争，再深一层看就是文化的竞争。企业要生存发展就必须寻求更科学、更系统、更完整的管理体系。企业文化提供了必要的企业组织结构和管理机制,当代企业要保持平稳和持续发展,必须开发具有自己特色的企业文化。企业文化的建设和企业发展战略、企业管理具有同等重要的作用。基于以上原因，本课题旨在对新企业文化建设作系统的研究。本课题的主要内容有：认识企业文化的理论体系并把握其发展规律及趋势；分析新企业文化建
2、设过程中的经验和存在的问题；确定今后一个时期企业文化建设的目标和措施。第一部分 对企业文化的基本认识一、企业文化的起源企业文化是企业的客观存在，只要有企业，就有这样或那样的企业文化在其日常经营活动中起着潜移默化的作用。然而，企业文化作为一个新的管理学理论，是美国学者通过开展美日企业管理的比较研究，在20世纪80年代初首先提出企业文化的概念并形成了一种新的管理学派。二、企业文化的涵义根据对现代企业文化内在涵义和体系的理解，我们认为：企业文化是在一定的社会历史条件下，企业生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富和物质形态。它包括文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、历史传统
3、、企业制度、文化环境、企业产品等。其中价值观是企业文化的核心。 三、企业文化的地位和作用企业文化在国内外成功企业中具有十分重要的地位。位列全球500强的企业，大都将企业文化和发展战略作为企业最重要的两项工作。企业文化建设不仅关系到企业的生存和发展，也是企业核心竞争力的重要体现。一般来说，企业的核心竞争力主要包括三方面内容：人才优势、企业文化优势和企业专有资源优势。企业文化可以起到使人才的能力扩增与价值实现的作用，从而使企业各方面人才能够充分施展各自的才能，发挥各自在企业各个领域的作用，为企业的发展创造更高价值。四、企业文化的发展趋势当代企业的发展趋势已经开始把人的发展视为目的，而不是单纯的手段
4、，这是企业价值观的根本性变化。企业能否给员工提供一个适合发展的良好环境，能否给员工的发展创造一切可能的条件，这是衡量一个当代企业优或劣、先进或落后的根本标志。通过对在企业文化建设过程中普遍经验的研究与总结，我们基本得出了以下的企业文化发展趋势：（1）更加注重企业员工的文化素养。具体包括：有强烈的精神动力并充满激情地追求目标，自信及坚忍不拔，重视学习，以身作则的作风。（2）更加注重在发展中形成企业文化体系的独特性。由于历史传统、企业环境及行业的差异，每个企业都有自身的特殊品质。企业应更重视塑造个性鲜明的企业理念系统和员工行为规范，形成风格迥异的企业文化氛围。 （3）更加注重文化与战略的配合。企业
5、文化不是一成不变的，它会随着企业战略的变化而变化，企业战略变化常常是企业对外部竞争环境变化的反应结果，这就要求企业领导人必须懂得用文化的变化来配合或推动战略的转变。（4）更加注重建设学习型组织。一个具有优秀企业文化的组织不仅是一个具有高效运作效率的组织，而且它必然是一个学习型组织，通过不断的知识更新、技术创新和业务流程改进提高企业的经营效率。（5）更加注重树立良好的企业形象。企业的知名度与美誉度，是企业一笔巨大的无形资产，声誉卓著的企业就能招揽到更多的优秀人才和顾客。（7）更加注重技术创新。企业要想在市场上保持优势地位，技术创新能力是一个非常关键的因素，世界优秀企业无一不把技术创新作为企业取胜
6、的重要法宝。（8）更加注重员工的自主管理。企业文化的核心是通过员工个人价值和企业核心价值观的融合，使员工产生发自内心的归属感，从而有效地激发员工的主动性和创造性。第二部分 新企业文化建设的探索与实践一、企业文化建设的主要经验长期坚持推进企业文化建设，不仅在实践上有很大成就，也会积累丰富的经验，这些经验对于今后的企业文化建设是弥足珍贵的。1、始终坚持企业文化建设与企业发展目标相结合, 注重于文化先行的战略定位。要从建厂初期就把战略目标定位于行业领先。国内一流是企业发展的战略目标，也是与之相适应的企业文化的发展目标。建设一流的企业文化，必须着眼于高起点、高品味、高要求。企业发展，文化先行，这也是企
7、业文化迅速发展的大好时期。2、始终坚持企业文化建设与思想政治工作、日常管理工作相结合，注重于企业文化建设的资源整合。企业文化是企业思想政治工作向经营管理活动渗透的有效途径。企业思想政治工作和日常管理工作的创新，要把企业文化作为着力点。企业文化建设要善于运用思想政治工作和企业管理工作的组织优势，有效地推动资源的整合。要逐步建立起目标明确、权责分明、关系协调、渠道畅通的企业文化管理体制和工作机制，形成党政共同负责、各部门各组织齐抓共管、职工群众广泛参与的企业文化建设的生动局面。3、始终坚持企业文化建设与生产经营的中心任务相结合，注重于解决企业中存在的实际问题。根据企业面临的形势和承担的任务的不同，
8、企业文化的要求和内涵也不同。企业文化建设应突出重点，在不同的时期解决不同的实际问题，如结合生产经营形势开展挑战先进、精细管理活动，直接为企业生产经营服务，取得了较好的成效。4、始终坚持企业文化建设以内强素质和外塑形象相结合，注重于企业文化建设的实际效果。充分运用素质工程建设，增强企业的内在素质。从建立学习型组织的要求出发，完善教育培训机制，推进企业人才高地的建设。充分运用新闻媒体、广告、公益活动等渠道，提高企业的外在形象。在对外交往活动中，贯彻企业理念，凸显企业形象，提升企业的无形资产。内强素质和外塑形象的结合，使企业文化建设更具有全面性、务实性。5、始终坚持企业文化建设的继承与创新相结合，拓
9、展更高的空间和更宽的层面。企业文化是一个不断积淀和发展的过程。既要体现中国优秀传统文化的内涵，借鉴国内外先进企业文化的经验，又要进行不断探索，使之更能体现时代特征，更能反映社会主义市场经济的特点。二、企业文化建设的突出问题新企业文化建设还存在以下几个突出的问题： 1、企业文化的理论研究和创新力度不够。在企业发展的过程中不断形成新的管理文化、制度文化、物质文化、伦理文化等，使企业文化建设始终走在时代的前列，始终与企业的发展战略相匹配。与之相比，新企业文化建设还缺乏系统理论研究的深度，与企业经营模式、管理方法、管理制度的结合不够紧密，停留在表层化，缺乏建立在本企业优秀传统文化基础上的自身内涵的提炼
10、和挖掘，缺乏借鉴优秀的企业文化理论的勇气，如对 “以人为本”的人力资源理念、市场经济“共赢”理念、社会“诚信”理念等研究应用还不够，缺少与国际上市公司地位相适应的文化底蕴。2、企业文化建设的规划和实践力度不够。企业文化建设在组织、机制上的保证不够有力，虽然提出了企业文化规划，有了一个大体的规划，但在宣传贯彻、组织领导、策划推进上，都还没有完全达到既定的工作目标，没有体现出与企业文化建设应有地位相匹配的工作实践力度。3、典型人物的塑造和倡导力度不够。凡具有优秀文化传统的企业，必然会有代表这种企业文化的典型人物。诸多成功企业对典型人物的塑造，或以树立英雄式的个别典范为主，讲求长效的轰动效应；或以培
11、育明星式的示范群体为主，讲求长效的品牌效应。这种持久塑造典型的做法，不仅能更好地发挥引导和规范企业及职工行为的作用，而且也是企业形象的最佳展示。典型人物是直观的感性的榜样，具有鲜明生动的感召力，体现了企业所倡导的价值观。公司削弱了典型人物所应具有的强烈的示范效应和感染力。第三部分 新企业文化建设的推进措施新企业文化建设既要按照总的框架体系构建，又必须坚持循序渐进、量力而行的原则，有重点、分步骤地逐步推进。根据现实情况，企业文化建设可采用以下八项推进措施。一、完善企业文化建设的运作体系，切实提供必要的组织、机制保证。企业文化要有必要的人力、资金投入，企业文化工作要确立目标明确、权责分明、关系协调
12、、渠道畅通工作机制，形成党政共同负责、各部门各组织齐抓共管、职工群众广泛参与的工作格局。二、加强企业文化骨干队伍的培训，全面提高员工对企业文化的认知认同度。针对目前企业文化理论素养亟待提高的问题，应通过专题讲座、系统培训和观摩交流等形式，加大对骨干队伍和相关从业人员的培训力度，使他们能够熟练掌握企业文化的基础理论和实践方式，以适应企业文化建设的需要。要广泛宣传公司今后一个阶段企业文化建设的阶段性目标及措施，并对管理人员、普通员工、新进员工等不同需求，开展有针对性的教育培训活动。加大对企业文化的宣传力度，编撰、印制企业文化手册，使其既可作为各相关部门开展企业文化建设的基础资料，也可作为各层次员工
13、学习、培训的教材。三、提炼各专业条线的管理理念，形成具有个性特点的基本管理方法。要加大企业文化的理论研究力度，不断丰富和发展企业文化的理论体系。通过与相关专业人员的座谈、讨论和开展专项征集活动，从中总结、归纳和提炼富有创新性、操作性和广泛认同性的专业条线的管理理念，使这些理念既能体现企业的价值观，又简明扼要、便于推广运用。在推进精细管理的活动中，注意总结基础管理工作的经验，搜集基础管理工作的成功范例，通过对这些成功经验和案例的归纳、整理，探索同行业的先进管理风格和管理模式，逐步形成具有企业个性特点的基本管理方法。四、推进职业道德实践活动，规范员工的职业行为。深入推进职业道德实践活动，关键是要找
14、准抓手，完善机制，形成一套适合各个条线、各个工种、各个岗位的实践方式和活动载体，使职业道德实践活动真正成为融入企业日常管理的基本行为准则。为有效推进教育实践活动，必须坚持抓好五个环节。一是教育培训。要将职业道德的内容作为必修课，编入员工入厂教育、岗位培训的教材。通过群众性班组学习等形式，在全体员工中进行职业精神的教育。二是舆论引导。发挥舆论导向和监督作用，开辟职业道德专栏，大力宣传良好的职业行为，批评抵制各种有悖职业精神的行为观念，营造良好的舆论氛围。三是典型示范。广泛开展弘扬模范人物和先进事迹的征集、评选活动，善于发现、培育和运用先进典型，树立可亲、可敬、可信、可学的的楷模。 五、实施员工素
15、质工程，努力构筑适应企业发展需要的人才高地。要大力推进职工素质工程，进一步完善以思想道德素质、科学文化素质、技术业务素质、创新创造能力为核心的素质工程四大系统，鼓励员工通过多种形式和渠道，参与各种有助于提高自身素质和竞争能力的学习活动，及时总结和推广一批学习效果好、岗位结合性强、群众普遍欢迎的学习模式，帮助员工树立全员学习、终身学习这一符合时代发展需要的求知理念，积极推动学习型企业建设，努力在规范化、程序化、制度化上下功夫，形成特色，体现实效，为构筑上海石化人才建设高地创造条件。六、规范应用企业理念和形象标识，逐步完善企业对外形象展示。企业理念和形象标识，必须严格、规范地应用，不能随意变动。不
16、能层层搞各自的形象标识。各单位要共同维护企业核心理念和形象标识的统一性和权威性，对企业文化的理论概括，不能超出公司核心理念的框架范围，对企业标识的运用必须清晰和完整。强调企业理念和形象标识的统一、规范，是为了避免使职工认知上出现混乱，行为上无所适从。要对已形成的视觉形象标识（VI）进行梳理，整定，纠正运用中存在的错误。要花功夫对企业形象、领导形象、员工形象、产品形象、环保形象、窗口形象以及对内、对外的宣传等诸多方面逐一进行系统的规划和设计，做好员工服饰、产品标志以及办公用品中的专用奖状、奖章、证书、合同、请柬等的设计工作和规范应用。七、丰富企业文化礼仪活动，积极营造健康向上的文化氛围。企业的文化礼仪活动要进一步增强思想
