从理论到行动---实践式管理训练

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1、 Trainer：Davis 2005版本 “从理论到行动” - 实践式管理训练课程( 世界跨国公司针对中层经理的培训课程精华 )使用此课程指导工作的世界知名公司 奥迪 美林 马里奥特酒店 摩根斯坦利 瑞士酒店集团 三菱电机 希尔斯 大通银行 丰田 皇家飞利浦电子通用汽车公司 美国电讯沃尔玛商店 美国海军埃克森美孚 现代丰田汽车 拜耳花旗集团 杜邦西门子 富士银行安联保险 瑞士联合银行美国邮政总局 强生荷兰国际集团 时代华纳美国电话电报 三星电子索尼 三菱重工德意志银行 高盛集团波音 戴尔电脑本田汽车 阿尔卡特美国银行公司 沃特迪斯尼雀巢食品 佳能西南贝尔电讯 诺基亚瑞士信贷 现代汽车惠普 百

2、事公司富士通 百时美施贵宝住友生命 可口可乐日本电气公司 微软联合利华 马自达汽车美国国际集团 施乐家乐福 大宇汇丰控股 联合航空荷兰银行 联合百货康柏电脑 夏普朗讯科技 辉瑞宝洁 麦当劳德国电信 富士胶卷宝马 富士重工西北航空 三井不动产讲 师 简 介Director Introduction中文姓名Chinese Name赵大勇英文名English NameDavis 性别Gender男语言Language普通话地区Area广州年龄Age28-32岁 33-40岁 40-50岁教育背景Educational Level同济大学经济学硕士、北京大学经济分析研究员培训从业时间When Be a

3、 Trainer1999年开始从事培训总培训课时（至2004年底）约2600课时培训学员总数（至2004年底）约28000人次培训资格Consultant Qualification P&G(广州宝洁有限公司)（全球500强）职业培训导师，历任销售经理、大区经理、中国区培训经理； 新浪网（SINA）中国区渠道总监 专业培训讲师，有多个课程获资格认证，例如：“七个习惯”“实践式管理训练” “从方法到应用”等。培训风格Training Style其授课风格热情生动、具亲和力，讲解透彻、重视学员的感受 课程全部采用案例刨析和故事讲授；（经验）培训客户Trained Customers英国壳牌

4、（SHELL）（中国）公司、P&G、深圳华为、东方通讯、JV、摩托罗拉（中国）公司、日立电梯、中国索尼、三星电子、三菱电梯、南方航空公司、南方证券、光大银行、广东电信、广东移动、华凌空调、粤电集团、中国工商银行 、高露洁(中国)等；职业履历Profession Experience跨国公司销售经理、培训经理、渠道总监、副总经理；主要讲授课程Training Courses“从方法到应用”-大客户经理实践式综合销售技能训练“心随我动”- 大客户经理双赢谈判策略“把爱进行到底”- 如何把每项促销方案执行到底?“爱上你的工作”- 以老板心态工作“精彩人生”- 职业生涯规划与自我管理“你心我知

5、”-如何根据人的性格进行有效的沟通“从理论到行动”- 实践式管理训练“所向披靡”- 打造卓越的服务厅团队“完成任务”- 一线销售执行力训练“落实到位”- 中层经理执行力训练一、培训特色：1 融丰富的跨国公司和国营、民营企业管理经验及深厚理论知识于一体2 所有培训均以案例为主线,穿插演练及理论知识；3 不拘泥于讲义内容,鼓励学员深入探讨相关业务问题4 关注培训结果,即培训对组织的业绩产生的影响5 对不同的培训对象和不同特点的组织设计实用有效的培训内容和案例,并可对培训内容的实施进行指导.6 培训结束后即可以应用到工作中，产生效果；二、培训对象：1、行业： 通信、家电、化工、日用品、银行、电力 等

6、；2职位：企业中高管理人员与一线执行人员3经验：接受过相关管理培训、有一定实践经验。三、授课形式：互动式授课；5人一组，每次授课总人数不得超过30人。四、培训实施的步骤：第一步：准备工作/背景研究 Ø 本步骤的目的在于确保双方对培训的目标、内容和责任有进一步的了解，从而为培训的顺利实施确立基础。第二步：培训课程开发设计Ø 培训课程能否被员工接受、认可和得到真正的实施，课程开发设计是关键。因此，我们必须根据公司情况和员工现状开发出最适合公司现有以及未来业务的课程，并具有课程更新和再开发的能力。初步推荐的课程内容大纲，仅供前期参考，我们将会在进一步调研以及双方的深入沟通之后，进

7、行课程的重整设计，保证我们所提供的课程最贴切的满足此次培训的特别需求。Ø 课程分类与材料收集Ø 导师手册、学员讲义的开发Ø 培训游戏、道具的设计与应用Ø 课程专项评估与考核第三步：课程实施l 课程培训实施第四步：课程反馈l 学员填写课程反馈表l 课程反馈评估统计l 把评估统计表反馈回受培训单位五、五大授课范围：授课范围课程主题课程时间销售能力训练系列“从方法到应用”-大客户经理实践式综合销售技能训练 3天“精耕细作”- 不同客户的销售谋略 3天“让爱做主”- 如何影响客户的购买决定2天“心随我动”- 大客户经理双赢谈判策略 2天“把爱进行到底”- 如何把

8、每项促销方案执行到底?2天服务系列“关键时刻(MOT)”-以服务促销售2天“瞬间把握”- 服务厅营销代表的六项修炼2天新员工系列“走进新生活”-新晋员工8项核心技能训练2天“你心我知”-如何根据人的性格进行有效的沟通2天经理人成长系列“七步法” - 内部讲师培训 (高级版) (Advanced TTT)2天“爱上你的工作”- 以老板心态工作2天“精彩人生”- 职业生涯规划与自我管理(程社明)2天“足智多谋”-<康熙王朝>之中国式管理精髓 3天“八面玲珑”-<韦小宝与康熙>之管理者沟通艺术3天中层管理系列“从理论到行动”- 实践式管理训练3天“超越指标”- 分公司经理销售

9、执行力训练2天“落实到位”- 服务厅经理执行力训练2天“完成任务”- 一线销售执行力训练2天“不汝使命”- 服务厅经理的八项修炼2天“所向披靡”- 打造卓越的服务厅团队2天备注：2005年的课程全部将根据客户的实际现状进行量身订做，需要提前1个月预定时间，并且要安排实际现场与学员的课前访谈，所有课程将采用理论与实际案例、模拟操作完美结合，并引用VIDIO场景片段来深入分析，确保学员在课程中就学会如何操作！ “从理论到行动” - 实践式管理训练课程时间课程内容 共二天第一讲：管理问题研讨与分析(案例)一、我们管理中存在哪些问题？A、 人的问题？B、 管理方法的问题？二、如何解决这些问题？A、 需

10、要做对哪些事情？B、 如何把这些事情做对？ 三、中层管理者需要重点做好哪四项工作？A、 如何提升效率？B、 效果怎么样实现？第二讲：如何选拔人？(案例)一、你要的人需要做对哪些事情？(案例)A、 公司战略与战术分解；B、 需要来的人做对什么事情？C、 什么样的人是理想的人选？二、你对来的人的要求是怎么样？(案例)A、 基本要求是怎样的？B、 需要具备的才干如何？C、 需要具备什么经验？D、 他将来在一起工作的人的要求？E、 他将来的领导和下属有什么要求？ 三、去哪里找适合你的企业的人？(案例)A、 适合你的媒体如何应用？B、 如何运用别人的推荐？四、如何考核你找来的人是否合适？(案例)五、角色

11、模拟在面试中如何应用？(案例)第三讲：如何领导你的员工？一、你现在的领导境界？（测试题）A、 寻找到你的位置？B、 好的领导行为与不好的领导行为分析；（练习题并研讨） 二、领导力的三要素是什么？A、 你会和员工谈话吗？（影片欣赏）B、 该怎么和员工谈话？（角色模拟） 三、如何维护下属的自尊和自信？(案例)A、 维护自尊的关键在哪里？B、 维护自信的关键在哪里？ 四、如何采取主动、以身作则？(案例)A、 采取主动的关键在哪里？B、 以身作则的关键在哪里？ 五、如何维护员工的良好人际关系？(案例)A、 员工需要怎样人际关系能把工作做好？C、 如何给员工创造他需要的人际关系？ 六、如何熟练运用领导力

12、的三个要素？(案例)A、 分组练习应用；（案例模拟练习）B、 评估与研讨；（现场练习指导）第四讲：如何培育你的下属，使他有能力做事？ 一、如何了解你的下属的能力？(案例)A、 他的优势是什么？B、 他需要哪些知识与技能？ 二、辅导下属的关键两个动作是什么？(案例)A、 如何对下属进行诊断？B、 如何进行制订改善计划并行动？ 三、培育下属的三种方法是什么？(案例)A、 如何运用教练式的培育方法？B、 如何运用指导式的培育方法？C、 如何运用督导式的培育方法？ 四、如何熟练运用这三种方法培育下属？(案例)A、 分组练习应用；（案例模拟练习）B、 评估与研讨；（现场练习指导）第五讲：如何激励你的下属，使他愿意做事？一、 如何了解下属的期望？(案例)A、 下属期望的了解测试（练习）B、 如何确认下属的期望？二、 满足下属期望需具备哪三项能力？(案例)三、 如何在现有资源状况下激励下属？(案例)A、 我们不能用哪些方法？（没有权力）B、 我们能用哪些方法？（权力范围内）C、 哪些方法你没有用但很有效？ 四、如何熟练运用这些方法激励下属？(案例)C、