（精品推荐）2019年旅游业务战略研究分析报告

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1、旅游业务战略研究分析报告 最新卓越管理方案模板，PPT模板可自由编辑，值得下载拥有 【最新卓越最新卓越管理方案管理方案 您您可可自由编辑自由编辑】 导读 问题提出 旅游行业分析 饭店业务分析 旅行社业务分析 旅游景点分析 业务战略建议 宾馆业务是发展集团当前的主要业务 集团现有业务 宾馆与疗养院 旅行社 房地产 石化仓储 贸易 建材 2001年集团资产构成 2001年集团收入构成 从业务特征来看，发展集团宾馆业务与旅游业紧密相关 宾馆地理位置绝大部分宾馆、疗养院位于旅游地区 宾馆客源以观光旅游、商务旅游客人为主 当地旅游业特点宾馆经营业绩与当地旅游业特点高度相关 旅游业竞争程度宾馆经营业绩与当

2、地旅游业竞争程度高度相关 相关因素相关程度 发展集团宾馆实质上是旅游宾馆，该业务属于旅游行业 旅行酒店 旅行社旅游景点 旅游行业三大分支 旅游业构成要素 行、住、食、游、娱、购 相关行业 旅行社 酒店 交通业 旅游景点 娱乐、餐饮、购物 发展集团宾馆是旅游宾馆，该 业务是旅游业主要业务之一 因此，管理局领导与发展集团领导期望通过资源整合 将旅游业做大做强，使之成为集团未来支柱产业之一 相关资源与优势 办事处大多地处旅游胜地 现有宾馆具备一定基础 管理局政策支持 积累了一定的运作经验 领导期望 充分依托驻外机构当地的旅游资 源与自身的服务资源，统一品牌 ，联网经营，转换机制，优质服 务，尽快将旅

3、游业做大做强 旅游业务运作之前，发展集团必须首先明确以下问题 问题一 发展集团是否应将旅游业列为集团未来 的支柱产业之一？ 问题二 集团宾馆业务发展如何定位，集团是否 应当进入旅游业其他领域？ 问题三 未来几年内发展集团旅游业务战略如何 安排部署，业务如何运作？ 导读 问题提出 旅游行业分析 饭店业务分析 旅行社业务分析 旅游景点分析 业务战略建议 行业特点 发展现状 未来趋势 突出问题 国际市场 作为永久性朝阳产业的旅游业，市场潜在需求巨大 q个人收入水平和社会劳动生产率的提高，使人们物质基 础和时间更加充裕，需求层次不断提高。人们对生活享 受和休闲的需求，成为产生旅游需求的客观基础。 q旅

4、游的经济基础不断增强，用于旅游资源开发和投资的 资金越来越充裕，景点可以得到很好的建设、维护、开 发和完善，也可以修建更好的配套设施，如宾馆、交通 路线，配备现代化交通工具及安全设施，这使得旅游业 硬件日趋完善 。 q信息技术的高度发达使各种与旅游有关的信息唾手可得 ，消费者可以凭借迅捷、透明的市场信息做出决策，极 大地方便了旅游愿望的实现。 q世界经济一体化发展趋势，加速了人类之间的流动与相 互沟通交流 。 旅游市场越来越大 旅游资源具有一定的垄断性，该行业属于劳动力 密集型产业，产业成本相对较低 旅游资源具有一定的垄断性 v不可复制性：自然景观、人文景观、人造景观等旅游资源较为独特，难以复

5、制 。 v不可迁移性：旅游资源难以从一个地方迁徙到另一个地方。 v不可替代性：随着旅游景点的形成和发展，其独特性被赋予到景点名称中成为 固有的内涵，人们一提到该景点就会产生对景点的直观印象，从而将众多景点 区别开来，形成价值判断。 旅游业是劳动力密集型产业 v劳动力密集型产业：与资本密集型产业和高科技产业相比，对从业人员的智力 素质要求相对较低；旅游业从业人员呈现金字塔型结构，塔顶是少量的管理人 员，塔基是众多的普通服务人员。 v就业人数多：旅游业每增加一个直接就业人数，就可以增加有关联的间接就业 人数5人以上；据权威研究报告显示，全世界目前每9个就业人口中就有一个在 旅游行业就业。 v就业成

6、本低：一些发达国家的实践表明，旅游业安排就业的平均成本要比其他 产业低36.3%。 v具有较高的经济乘数效应：世界旅游组织的资料显示，旅游业每直接收入1元 ，相关行业的收入就能增加4.3元；旅游业每增加一个直接从业人员，社会就 能增加5个就业机会。 因而与其它产业相比具有很强的生命力 将旅游业称为永远的朝 阳产业，这充分说明其 发展前景十分广阔 旅游业巨大的潜在市场 决定了其具有很大的发 展空间 旅游资源的独特性与垄 断性决定了旅游业能够 满足人们多样化的需求 劳动力密集型产业及其 相关特性决定了旅游业 在任何社会都具有强大 的生存基础 相对于其它产业，旅 游业具有独特的优势 ，产业生命力很强

7、 旅游业已成为或者正发展成为世界经济与各国国民 经济的支柱产业之一 世界旅游业 1950年以来，世界旅游人数、国际旅游 收入每年分别以7.1%、11.8%的速度增长 1992 年，世界旅游总收入超过了石油、 汽车工业，旅游业成为世界第一大产业 1996年世界旅游总产值达到3.6万亿美元 ，占世界GDP的10.7%；旅游总投资7660 亿美元，占世界总投资的11.9%；旅游业 总税收为6530亿美元，占世界税收总额 的10.4%；旅游业就业人数达2.55亿人， 占世界总就业人数的1/9 世界旅游理事会指出：无论用哪一种经 济指标衡量，旅游都是世界上最大产业 中国旅游业 2001年，我国旅游业总收

8、入达到4998.57 亿元，占GDP的5.21%；其中国内旅游收 入3552.4亿元，国际旅游收入177.9美元 ，分别较上年增长10.92%、9.68% 2001年，国内旅游人数达到783666万人 次，入境旅游人数达到8901万人次，国 内居民出境总人数达到1213.4万，分别较 上年增长了5.27%、6.67%与15.86% 2000年，我国接待入境过夜旅游人数达 3122.88万人次，旅游外汇收入则达到 162.24亿美元，国际排名分别为第5和第7 世界旅游组织预测，2020年，我国将成 为世界最大的旅游目的地国家，同时也 成为世界十大旅游客源国之一 导读 问题提出 旅游行业分析 饭店

9、业务分析 旅行社业务分析 旅游景点分析 业务战略建议 行业特点 发展现状 未来趋势 突出问题 国际市场 我国旅游业经过多年的发展，目前处于快速成长阶段 时间1978-1991年1992-2001年2002年之后 发展阶段 导入期成长期从旅游发展速度来看， 入境旅游在稳步增长， 国内旅游和出境旅游正 超常规的高速发展 中国旅游业正在深度开 发入境旅游、国内旅游 和出境旅游三大市场， 形成“大旅游、大产业、 大发展”的格局，使中国 成为世界旅游强国 旅游业与房地产业、信 息产业一起成为我国国 民经济的三大增长点 市场发展的 驱动力 主要通过入境旅游拉动 国内旅游业的发展 国内外市场的需求拉动 市场

10、特征 计划经济体制 以创外汇为目的 采用市场化运作 产业链逐步完善 旅游产品 产品单一，仅有简单 的观光旅游 产品多样化，例如观光、度假 、会议商务，还有森林旅游及 科技、都市、乡村、修学旅游 等 管理模式 行政管理逐步实行现代企业管理模式 行业特点 法律法规不健全 软硬件设施不配套 没形成产业化发展 行业法律法规逐步完善 成为国民经济新的增长点 导入期 成长期 1991年2000年 旅游 收入 时间 旅游业与房地产业、信息产业已成为我国国民经 济的三大增长点 年均增长 率为4% 亿 人 次 中国旅游总人次 亿 元 年均增长率 15% 中国旅游总收入 中国旅游收入占第三产业的比重中国旅游收入占

11、GDP的比重 从构成来看，国内旅游、出境旅游增长很快，国 内旅游已在我国旅游业占据主体地位 19962001年旅游收入结构19962001年旅游人次结构 19962001年旅游人次指数增长19962001年旅游收入指数增长 入境旅游：我国起步很早，但目前发展速度逐步放慢 v中国入境旅游的收入 大约每5年翻一番，增 长主要来自于港澳同胞 来大陆探亲、贸易和投 资性商务旅游。 v1989年的造 成了入境旅游出现暂时 性的17的收入滑坡， 但到1990年，入境旅游 已基本恢复到此前的水 平。 v这一阶段是中国入境 旅游增长最快的时期 。 v从入境人数来看，同 期从2700余万人增加 到5700余万人

12、，增长 幅度达110以上，其 中外国人从170多万增 加到700余万，同时人 均花费也有一定的增 长。 v从1998年开始，入境 旅游进入其发展的第 三个阶段。 v在这个阶段，旅游业 仍将持续发展，但是 其速度有所减慢。 1980年1990年1998年 第一阶段 高速增长阶段 第二阶段 加速增长阶段 第三阶段 缓慢增长阶段 入境游客主要来源于港澳台、日韩俄美，虽然港 澳入境人次最多，但是外国人的旅游消费高 2001年入境旅游客源结构 19962001年入境旅游人次指数增长 有关分析研究结论 虽然港澳入境人次最多，但港澳游客的总花费与人数规模远远小于外国游客 。 台湾同胞虽然人数较少，但人均消费

13、却最高，其次是华侨，然后才是外国人 ，港澳同胞最低。 港澳台同胞的入境旅游主要以探亲为主要目的，而且旅游时间较短。 我国的入境旅游消费中探亲旅游所占比例很大。 港澳台入境者以探亲旅游为主，主要集中于沿海地区 ， 1999年2000年 83% 港 澳 台 境 外 旅 游 者 入境者主要城市人均消费 上海 北京 陕西 浙江 云南 234 222 205 江苏 199 199 山东 197 185 单位美 元/人天 入境者主要城市停留时间 北京 江苏 天津 福建 辽宁 3.8 3.3 3.1 上海 3.0 3.0 湖南 3.0 2.8 单位天 单位：百 万人次 旅游周期 百万人 次 2001年主要地

14、区接待港澳台同胞 港 澳 台 外国旅游者中商务旅游所占比例很大，旅游地区主要 集中于北京、长江三角洲、广东、渤海湾、秦滇桂 48.7% 33.8% 25-44岁 17.5% 45-64岁 其他年龄 年龄结构 49% 17% 5.4% 其他专 业人员 7.6% 6% 商人专业技 术人员 无职业 人员 服务 人员 职业特点 1999年2000年 83% 外国人 境 外 旅 游 者 17% 单位： 万人次 旅游周期 入境者城市人均消费 北京 上海 江苏 浙江 陕西 230 226 195 辽宁 189 188 云南 161 160 单位美 元/人天 入境者城市停留时间 北京 上海 福建 江苏 天津

15、4.4 4.1 4.0 湖南 3.8 3.7 辽宁 3.5 3.5 单位天 2001年主要地区接待外国旅客与创汇 国内旅游：增长较快，虽然农村人次明显高于城 镇，但城镇人均消费水平远远超过农村 19962001年国内旅游人次 19962001年国内旅游收入 万人次 亿元 19962001年国内旅游城乡人次 19962001年城乡人均消费 元百万人次 城镇出游者以观光游览为主要目的，每次出游占 家庭年收入的6%左右 18.4% 离退休 人员 16.1% 企事业管 理者 工人学生文教/技 术人员 职业特点 16.7% 14.8%14.4% 38% 35.8% 25-44岁 11.7% 45-64岁

16、 15-24 出游者年龄结构 城镇居民旅游 消费者特征 注：中国城镇居民家庭每人年收入 6317元 观光游览 16.8% 探亲访友休闲度假会议出行商务活动 旅游目的 26.4% 6.3% 3% 40% 1000-1999 12.7% 2000-2999500-9993000-3999 4000-4999 旅游者家庭月收入分布 24.2% 10% 4.8% 39.5% 资料来源：2000-2020年中国旅游发展：分析与预测 2/3的旅游者家庭月收入在10003000元之间 农村出游者以探亲访友为主要目的，每次出游占 家庭年收入的25%左右 农村出游消费 着特征 1500-1999 18.8% 2000-29991500以 下 2500-2999 3000-3999 出游者家庭年收入 分布比例 19.9% 11.5% 22% 12.5% 观光 游览 8.0% 探亲 方友 休闲 度假 会议 出行 商务 活动 旅游目的 18.5% 3.7% 3% 50.6% 出游者年龄结构 54.4% 35.7% 25-44岁 9.