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1、这是一位公务员面试考官的工作感受及自2008年3月20日到4月12日对网友所提问题的回复 导读：就爱阅读网友为您分享以下“这是一位公务员面试考官的工作感受及自2008年3月20日到4月12日对网友所提问题的回复”资讯，希望对您有所帮助，感谢您对的支持!1、 问 :你们的面试公平吗?答 :我认为面试基本是公平的。但也不可否认有关系的问题。大家都不容易,能够闯进面试, 如果有关系,当然会照顾。不管是领导的孩子,还是普通人家的孩子,只要自己出色,就会 赢得胜利。2、 问 : 想请教三个问题:(1) . 回答时太口语化,用了很多“这个” “那个” “嗯” “哦”的, 对分数有影响吗?(2. )有些话,
2、比如“考生思考完毕,现在开始回答” “回答完毕” ,算不 算是套话?(3. )在面试中,您会点头表示赞许吗?答 :1.这个,那个,嗯,哦等等,对分数没有影响,因为本来就是以谈话方式进行面试的。 2. 思考完毕,开始回答不算套话。 “回答完毕”是必须的,我们在面试时会在开始时就告诉考 生回答完问题后要说回答完毕。 3. 考官在面试时都是正襟危坐,不会对考生的表现做出任何 的表情和动作,这是考官纪律之一。4、问 :套话的定义是什么呢?如果是说答题模版的话,我觉得一个普通考生在那么紧张的情 况下使用一下模版起码会有一个提示思路的作用, 不犯方向性错误, 而且听说考官其实都有 打分标准的, 模版的框架
3、起码满足标准的要求啊, 要中庸一点的话还是参考一下模版比较好 的吧?想请楼主简单说说哪些典型套话是你一听到就觉得不行,不会给高分的 .答 :套话就是不按照题目给出的具体内容回答问题。可以告诉你的是,考官手头会有每道题 目的答案的。 有一道题, 看看大家怎么回答。 你的下属总是在完成你布置的任务后越级向上 级汇报工作,遇到这种情况,你怎么办? 这道题要注意回答三个要点:一是要通过各种渠 道了解越级汇报的原因, 可以找本人谈, 也可以找领导谈,也可以找其他人谈,也可以自己 反思; 二是如果是自己的原因, 要通过适当的方式沟通。 消除误解;三是如果不是自己的原 因,则必须找下属谈话,明确告诉越级是不
4、对的。总之要树立沟通意识,团结意识。不能太 机械。 。再比如一道这样的题目:某产品被群众举报有安全隐患,领导指派你去进行调查, 你如何开展工作?很多考生回答这道题目时, 都是按照培训机构的套路回答, 说领导交给自己这项工作, 是 对自己的信任, 自己一定会认真完成任务,这就是套话。 根本不用说, 本来你的工作就是这 个,你不完成也不行,更扯不上领导信任问题。另外,很多考生回答时就是三部曲,第一要 做一个详细的调查计划, 第二认真开展调查, 第三写出调查报告, 然后就完了。培训机构可 以这样说,但考生这样回答,那肯定不行,就是套话。因为已经明确告诉你是什么工作了, 必须按照工作来回答。这道题的答
5、题要点是:1. 搜集这个产品的有关信息,如国家或者工厂制造标准,这个产品 在本地区的销售状况,举报的危害情况(有多少人,危害程度等等) ; 2. 请教专家和有关管 理部门,对产品的情况进行鉴定; 3. 根据搜集到的信息制订调查方案,有针对的进行多种形 式的调查, 如到商场, 到受害人家里, 或进行住户访问调查等等。 4. 根据调查结果进行研究, 写出正确的报告,看是否是个案还是普遍现象,得出结论。 5. 最后呈报领导,以便领导根据 报告做出决策。6、 . 问 :现在的答案都是所谓某些机构的答案 . 不知老师您能不能给我们分析下考官手中各类 题目答案的要点。1. 对于时政评论方面的考题,可以把握
6、基本的原则是要两分法看问题。这个问题回答好不 容易, 要有平时对时政方面的积累, 功夫在下面。 平时要多看新闻,多看国家的大政方针及 对这些大政方针的反映。2. 工作能力方面的考题(如一项调查,一个工作的开展) 。这类题目要换位思考,把自己 作为具体工作人员来考虑问题。 一定要明白题目的具体内容, 从这个工作涉及的各方面去把 握,要明白这个工作的目的是什么。 如果这个工作是政府工作,还要从对群众负责、工作的 严谨这个角度去考虑虑。 切记一定要有工作思路, 不能泛泛而谈。 这种题对于已经参加过工作的考生是有优势的。3. 综合协调能力考题(如给你几项棘手的工作,如何去完成) 。这时一定要明白各项工
7、作 的轻重缓急,要明白政府工作或企业工作的程序。4. 人际关系处理考题。 这种考题要注意四点, 一是要注意有上下级关系, 要有尊重上下级、 同事意识; 二是要注意要有沟通意识,缓解误解意识;三是要有原则性,不能做的就不能迁 就。四是要注意有反省意识。5. 应变能力考题(如群众到单位吵闹,如何处理) 。这种题目一般很难回答好,我认为:一是要明白这个工作 (事件) 的目的是什么, 明白了这点就会在出现紧急情况时采取合适补 救措施或紧急协调措施;二是要有具体补救措施;三是要注意向有关领导(方面)报告。 6. 服务意识考题(如群众来访来电很多,影响了你的正常工作) 。注意一是要有为民服务意 识,不能不
8、管,二是要有学习意识,要会正确处理事情;三是要有完善意识,要会反省是什 么造成的,如何完善工作。结构化面试(还有一种面试是无领导小组讨论, 这里不谈论) ,考官要从:综合分析能力, 语言表达能力,协调、计划和组织能力,应变能力,服务意识、自我情绪控制能力,动机匹 配性, 仪表举止等 8个方面给考生打分, 其中有的是从考题中反映出来, 有的是要由考官综 合观察体会出来。7、问 :每道题思考的时间是多少为好?(如果是每题 5分钟)答 :一般面试时间总的是 20分钟 25分钟, 考官开始时会告诉你。 题目一般有 5道左右, 答 题时一般是逐题回答,你可以根据情况把握。13、问:如果遇到容易紧张的考生
9、,你们会放弃他吗?答:紧张是难免的,我上去考也会紧张,但要能够控制自己的情绪,认真答题。有一个自我 情绪控制的要素分,这个分低了,别的要素分高,也会成功的。14、问:我去年进入省考面试的时候,桌上有纸笔和一份面试题目,但是题目由主持人念出 来, 因此我只能看着前面的考官。 等主持人念完题目的时候, 所谓的思考时间由五分钟给缩 短了。 我想问的是, 假如再遇上这种情况,能否主持人一边念题目,我一边看面试题目就开 始思考, 当然这样的情况下就不能做到目视考官了。 不知道该如何做, 请处长帮忙解答一下 答:如果考生面前有题板,那就不用看着考官,认真看题就行了。即使没有题板,在考官念 题目的时候,你也
10、不用看着考官,认真记录题目就是了15、问:请问面试时手应该如何摆放,是平放在膝盖上好,还是桌子上?答:考生面前会有桌子的,可以放在桌子上,不要放在膝盖上。不要太紧张呀16、问 :想问一下 , 你有没有特意去照顾某位考生 ?答 : 当然会有,如果一个漂亮丫头或者一个很机灵的小伙,我肯定会给高分。当然,最主要 的是:考生必须要有自己的见解,而不是按照套路来回答问题。17、问 :是分开每题打分,还是打一个 5题的总分 ?答 : 考官打分有平衡表, 会在面试过程中记下一些情况, 面试结束后给出 8个要素的分数 (有 的要素是要考官观察,综合给分的) ,由于是人工打分,会有掌握尺度把握不好的问题,所 以
11、在一组考生面试后会根据情况进行重新平衡,或者每个考生进行平衡。22、题目是:如果领导叫你去筹集救灾物资,怎么组织?我的回答:1。了解受灾情况,是因为什么原因造成的,现在灾区的情况怎么样。2。根据了解的情况,研究灾区人民现在缺少什么?水、衣服、食物还是其他。 。3。组织、计划一次单位内或全地区的有针对性的募捐活动,并请示领导。4。请教一些有经验的老同志关于如何组织和应急预案等具体问题。答 :你答的很好,基本把题目要领抓住了。有两点注意,一是请教老同志的问题,可以改成和其他同事一起研究, 制定周密的计划; 再一点是如何组织救灾物资集中, 如公布捐助电话, 公布需要的物品(资金) ;设立物资搜集点等
12、等。41、问:1. 到了新单位 , 发现单位分成两派 , 你怎么办 ?2. 现在很多公务员不想搞科研 , 只想进管 理单位 , 你怎么看 ?3. 让你组织一次促进下级向上级反应情况的会议 , 你怎样使与会人员敢说 话 , 说真话答:1. 这道题我认为应该注意这样几点:一是要说明单位分成派别是不对的, 不管什么原因, 不能分成派别; 二是自己绝对不能参与任何一派的事情, 要搞好团结, 只对事不对人; 三是 努力干好工作,不管是那一派的领导交待的任务。2. 这道题我认为应该注意这么几点:一是作为公务员,要有为人民服务的正确思想,不管 是什么工作,这是首要宗旨;二是要认真努力干好自己的本职工作,做出
13、更大成绩;三是要 有服从组织决定的观念, 不能自己想干什么就干什么。 四是如果自己的工作和自己所学专业 不一致,要有努力学习,不断提高工作水平的观念。3. 这道题我认为应该注意这样几点:一是自己要有正确思想,使同志们信任自己,告诉同 志们汇报的时候只对事不对人,还有让有关领导不在现场等等;二是要根据情况采取措施, 比如是个活动,如“三讲”活动,可以采取集体谈话方式,或者分类召集人员;三是注意善 于正确引导大家发言,讲究实效;四是可以设立举报箱之类。42、问:1. 有个同事的工作能力比不上你 , 但很会奉承领导 , 常常颠倒黑白 , 怎样处理与这个同 事的关系 ? 2. 针对大学生考试作弊的现象
14、 , 有的学校抓到学生作弊 , 立即开除 , 怎么看待这个 现象?答:1. 注意几点:一是树立正确的工作思想, 不能因为别人的问题而影响工作, 要努力工作; 二是工作要及时向领导汇报; 三是弄清颠倒黑白的原因, 在适当的时候以适当的方式与领导 沟通。2. 一是讲明不管什么时候,诚信是道德的正确观念,不诚信是有害处的;二是阐明考试 作弊是不好的行为, 不管对自己对别人都不会有好处; 三是亮明自己的观点, 反对考试作弊; 四是应该还是要以教育为主,不能简单粗暴,如果是初犯,应该允许改正错误。44、 问:你正在接待一名情绪很激动的信访群众, 上级 15分钟后要来你单位视察, 怎么办? 答:1要冷静对
15、待,不能激动; 2. 要有耐心细致的沟通工作; 3. 及时向领导汇报,采取一些 措施。 4. 要有反省意识,看是什么责任,及时承诺。 5. 对于无理取闹的要有防范措施,比如 及时隔离,及时报警。45、问:1. 目前塑料带使用带来污染,某市提出禁用令,引起不同反应,提出你的看法 .2. 你单位同事 , 小李 , 经常在工作中要你帮忙 , 领导批评你 , 你怎么处理 ?3. 你新进一个单位 , 单位里有人很忙 , 有人很闲 , 你怎么处理?4. 单位的新员工培训 , 包括企业文化 , 团队精神 , 工作流程 . 你怎么组织 ?5. 你单位派你到基层调研 , 某媒体将你的个人意见发放出去 , 造成不
16、好影响,你怎么处理 ? 我的回答思路概要:第一题:1、承认为方便存在大量使用塑料带问题 2、分析原因商家为 方便顾客更为个人利益提供塑料带,顾客为方便不顾污染,政府监管不力 3、危害难降解白 色污染 4、应对一舆论宣传二开发无污染替代品三严格监管与实施 第二题:1、虚心接受领导批评 2、尊重于理解领导与小李 3、向小李说明情况,这样做危害 不利于个人水平提高与工作开展,并帮助而不是代办 4、继续关心小李,并向领导建议适当 分配难度小工作,逐步提高,一步步提高第三题:1、表态进入后会努力学习刻苦工作,及早胜任 2、分析忙,向他们学习,闲个人 评判那些他们还没有作到 3,重点明确自己岗位职责,做好自己本职工作 4、总结不问别人 干好自己本质,适应需要第四题:做好三个阶段, 方案制定, 方案实施, 总结。 制定阶段培训目的方案人员时间地点,
