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1、2019年江苏省人力资源服务从业人员资格考核部分复习资料一. 填空题（104题）1劳务派遣协议应当约定派遣岗位和人员数量，派遣期限，劳动报酬和社会保险费的数额与支付方式以及 违反协议的责任 。2劳务派遣一般在 临时性、辅助性、替代性 的工作岗位上实施。3职工患病，在规定的医疗期内劳动合同期满时，劳动合同续延至 医疗期满止 。4用人单位由于生产经营需要，经与工会和劳动者协商后可以延长工作时间，一般每日不得超过一小时；因特殊原因需要延长工作时间的，在保障劳动者身体健康的条件下延长工作时间每日不得超过 3小时 ，但是每月不得超过 36 小时。5用人单位自用工之日起,超过一个月不满一年未与劳动者订立书
2、面合同的,应当向劳动者每月支付 2倍 的工资。6制定中介服务收费标准应以中介机构服务人员的 平均成本工时费 为基础，加法定税金和合理利润，并考虑市场供求情况制定。7申请设立中外合资.中外合作职业介绍机构的外方投资者应是从事职业介绍的法人，在注册国 有开展职业介绍3年以上 的经历，并具有良好信誉；8县级以上人民政府劳动行政部门会同工会和企业方面代表，建立健全 协调劳动关系的三方机制 ，共同研究解决有关劳动关系的重大问题。9签订集体合同应当经过：起草集体合同草案、职工代表大会讨论、 代表签字，报送行政部门 备案、公布，五个程序。10用人单位不得克扣或者无故拖欠农民工工资。工资应当支付给 农民工本人
3、 ，并同时提供 工资单 。用人单位支付农民工的工资不得低于当地最低工资标准。11 城市居民最低生活保障条例规定，对无生活来源.无劳动能力又无法定赡养人.扶养人或者抚养人的城市居民，可以 全额 享受当地城市居民最低生活保障；对尚有一定收入的城市居民，可以 差额 享受当地城市居民最低生活保障。12面向城镇从业人员.失业人员和离退休人员发行的，用于劳动和社会保障领域各项管理和服务 工作的集成电路卡，叫做 社会保障卡 。13劳动合同法调整的劳动关系是一种 人身关系 和 财产关系 相结合的关系。14劳动保障行政部门做出责令停产停业.吊销许可证.较大数额罚款等行政处罚决定之前，应当告知当事人有要求 听证
4、的权利。15劳动合同的无效，由 劳动争议仲裁委员会 或者人民法院确认。16劳动合同可以约定试用期。试用期最长不得超过 6 个月。17所谓就业准入是指根据劳动法和职业教育法的有关规定，对从事技术复杂.通用性广.涉及到国家财产.人民生命安全和消费者利益的职业（工种）的劳动者，必须经过培训，并取得 职业资格 证书后，方可就业上岗。18流动人员人事档案管理遵循“ 集中统一，归口管理 ”的原则，接受同级党委组织部门.政府人事行政部门的监督和指导。19设立职业中介机构需有 4名 以上具备国家人力资源管理师.职业指导师职业资格或熟悉人力资源市场法规和政策业务并经省劳动保障部门考核合格的专职工作人员。上述人员
5、的资格实行 年审制度 。20用人单位对已经解除或者终止的劳动合同的文本，至少保存 2 年备查。21依法成立的 会计师事务所 . 律师事务所 等合伙组织和基金会，属于劳动合同法规定的用人单位。22劳务派遣单位应当与被派遣劳动者订立 2 年以上的固定期限劳动合同，按月支付劳动报酬。23劳动争议申请仲裁的时效期间为 1年 。仲裁时效期间从当事人知道或者应当知道其权利被侵害之日起计算。24用人单位经济性裁员后，在 6个月 内重新招用人员的，应当通知被裁减的人员，并在同等条件下优先招用被裁减的人员。25凡 年满16周岁 、 有劳动能力 的劳动者，可以通过职业介绍机构、劳动力交流洽谈会或者直接向用人单位求
6、职等合法渠道求职择业。26企业劳动争议调解委员会由 职工代表 和企业代表组成。27仲裁庭裁决劳动争议案件，应当自劳动争议仲裁委员会受理仲裁申请之日起 45 日内结束。28用人单位违反劳动合同法规定，以担保或者其他名义向劳动者收取财物的，由劳动行政部门责令限期退还劳动者本人，并以每人 500元以上2000元以下 处罚。29劳务派遣单位违反劳动合同法，情节严重的，以每人 1000元以上5000元以下 标准处以罚款，并由工商行政管理部门吊销营业执照。30国家采取措施建立健全 劳动预备制度 ，县级以上地方人民政府对有就业要求的初高中毕业生实行一定期限的职业教育和培训，使其取得相应的职业资格或者掌握一定
7、的职业技能。31. 就业促进法明确规定，国家对从事涉及公共安全.人身健康. 生命财产安全 等特殊工种的劳动者，实行 职业资格证书 制度。32.就业促进法规定，劳动者依法享有 平等就业 和 自主择业 的权利。劳动者就业，不因民族.种族.性别.宗教信仰等不同而受歧视。33. 劳动者在试用期的工资不得低于本单位相同岗位最低档工资或者劳动合同约定工资的 80% ，并不得低于用人单位所在地的最低工资标准。34用人单位自 用工之日 起即与劳动者建立劳动关系。35已经建立劳动关系，未同时订立书面劳动合同的，应当自用工之日起 一个月 内订立书面劳动合同。36非全日制用工劳动报酬结算支付周期最长不得超过 15
8、日。37国家实行劳动者每日工作时间不超过 8 小时，平均每周工作时间不超过 40 小时的工时制度，用人单位应当保证劳动者每周至少休息 1 日。38劳动者月工资高于用人单位所在直辖市.设区的市级人民政府公布的本地区上年度职工月平均工资三倍的，向其支付经济补偿的标准按职工月平均工资三倍的数额支付，向其支付经济补偿的年限最高不超过 12 年。39劳动者违反竞业限制约定的，应当按照约定向用人单位支付 违约金 。40职业介绍机构应当在服务场所的显著位置悬挂 经劳动行政部门批准开业的合法执照 .服务项目和核准的收费项目.收费标准。41职业介绍机构从事职业介绍活动收取服务费的，必须执行国家和省人民政府规定的
9、收费项目和收费标准，不得擅自扩大收费范围和提高收费标准，不得以任何理由获取规定以外的报酬和谋取其他经济利益；介绍不成功的，不得收取 中介成功费 。42按照劳动法规定，安排劳动者延长工作时间的，支付不低于工资的 1.5倍 的工资报酬，休息日安排劳动者工作又不能安排补休的，支付不低于工资的 2倍 的工资报酬，法定休假日安排劳动者工作的，支付不低于工资的 3倍 的工资报酬。43劳务派遣组织向用工单位派遣农民工的，由劳务派遣组织与农民工订立书面劳动合同，建立 职工名册 ，并履行向劳动保障行政部门书面报告劳动合同订立.解除和终止情况的义务。44按照赫茨伯格的双因素理论，有两种因素会对人的行为产生影响：
10、保健因素 与激励因素。45基本薪酬的确定的四种基本方式：基于职位的薪酬、基于能力的薪酬、 基于绩效 和基于市场价值的薪酬。46工伤保险制度遵循的原则有无过失补偿原则 、风险分担，互助互济原则和个人不缴费原则。47四维报酬要素主要是 责任 、技能、努力以及工作条件及其相关子要素。48用人单位应当自 劳动合同订立之日 起五个工作日内将文本交付劳动者本人，不得扣押。49. 行政机关对于申请人申请延续行政许可的申请逾期未作决定的，视为 准予延续 50. 行政处罚由违法行为发生地的 县级以上 地方人民政府具有行政处罚权的行政机关管辖。法律、行政法规另有规定的除外。 51职业介绍机构对登记求职 6个月 仍
11、未就业的求职者，提供专项服务，努力促进其实现就业。52集体合同由工会代表职工一方与企业订立：尚未建立工会的企业，由 上一级工会 指导该企业职工推举的代表与企业订立。53社会主义职业道德的基础和核心是 爱岗敬业 54. 用人单位与劳动者协商一致，可以解除劳动合同。经济补偿按劳动者在本单位工作的年限，每满一年支付一个月工资的标准向劳动者支付。六个月以上不满一年的， 按一年计算 ；不满六个月的，向劳动者支付 半个月工资 的经济补偿。55. 自2016年1月1日起，符合江苏省人口与计划生育条例规定生育子女的夫妻，女方在享受国家规定产假的基础上，延长产假三十天，男方享受护理假十五天。56在影响工作报酬的
12、内在因素中，首要制约因素是 支付能力 。57. 用工单位应当按照 同工同酬 原则，对被派遣劳动者与本单位同类岗位的劳动者实行相同的劳动报酬分配办法。58. 劳动合同用工是我国的企业基本用工形式。劳务派遣用工是 补充形式 ，只能在临时性、辅助性或者替代性的工作岗位上实施。59用人单位安排劳动者从事高温天气作业和高温作业的，应当采取防暑降温措施，并按照国家和省的规定向劳动者支付 高温津贴、岗位津贴 。60劳务派遣单位跨地区派遣劳动者的，应当为被派遣劳动者在 用工单位 所在地办理社会保险。61经营劳务派遣业务，应当向 所在地有许可管辖权 的人力资源社会保障行政部门依法申请行政许可.62 强化职业责任
13、 是爱岗敬业职业道德规范的具体要求。63办事公道是指职业人员在进行职业活动时要做到：支持真理、公私分明 、公平公正和光明磊落64. 某公司今年离职人员数为30，而今年在职人员的平均数为150，那么，该公司的人员变动率是 20% 。65. 在人员甄选活动中，对一个人所学知识和技能的基本检测称之为 成就测试 。 66一名工人的绩效，除了产量指标完成情况外，质量、原材料消耗率、能耗、出勤，甚至团结、服从纪律等软硬方面的表现，都需要综合考虑，逐一评估，这体现了绩效的 多维性 的特点。67商贸企业在新增加的岗位中，当年新招用持再就业优惠证人员，与其签订1年 以上期限劳动合同并缴纳社会保险费的，按实际招用人数，享受减免营业税企业所得税等优惠政策。68被许可人需要延续依法取得的行政许可的有效期的，应当在该行政许可有效期届满 30 日前向行政许可决定的行政机关提出申请。69. 拟享受职业介绍补贴的人力资源服务机构应在当地人社部门网站向社会公示，公示期 不少于5个工作日 ，公示无异议后方可享受补贴。70. 原补贴条件中“人力资源服务机构为上年度市级以上人力资源服务诚信企业”，拓宽为符合下列条件的人力资源服务机构： 取得工商营业执
