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1、【问题现象】右击桌面“我的电脑”图标 - 依次点击“管理”- “服务和应用程序”-“服务”- 启动“用友通服务”时提示“本地计算机上的用友通服务启动后又停止了。一些服务自动停止,如果它们没有什么可做的,例如“性能日志和警报”服务”。【原因分析】用友通服务启动过程中此提示比较常见,出错原因情况较多,一般通过分析用友通日志文件来确定问题所在。日志文件名为 UF2000.log(存放路径 C:WindowsSystem32UF2000.log),此文件可用记事本打开,操作中可先清空内容或删除文件,然后再启动服务将错误的日志信息写入,最后由日志提示信息判断分析问题原因,针对不同的原因有不同的解决方案。
2、【解决方案】(1)查看 UF2000.log 提示:2012.8.21 10:23:22不能找到 UFSystem 或Account 表库,可能是安装没有正常完成,或没有进行初始化,请运行行系统管理进行安装后的初始化。如下图所示: 分 2 种情况进行解决:a、安装用友通 T3 软件或者重新安装用友通 T3 软件后,未重新启动电脑,请直接重启电脑;或者双击桌面的“系统管理”图标建立系统库,再右击桌面“我的电脑”图标 - 依次点击“管理”- “服务和应用程序”-“服务”- 启动“用友通服务”用友通服务就可以自动启动了。b、可能是系统初始化执行了,但是没有执行完整,导致系统库置疑或者没有建立完,此种
3、情况下即使重新启动电脑或者重新打开系统管理都不会重建系统库。此时需要删除注册表项:HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREUFSoftUF20002.0Setup再重新登录系统管理做初始化操作。【重要提示:删除注册表后打开系统管理系统会重新建立系统库。请确定账套数据备份的情况下再执行此操作,否则重建系统库之后,用友通 T3 登录界面只能找到软件自带的演示账套了。】附:删除注册表项的操作步骤如下:“开始”-“运行”-“regedit”-依次找到HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREUFSoftUF20002.0Setup,右击 Setup删除。 (2)查看 UF2000
4、.log 提示:2012.8.21 10:59:55不能连接到 SQL Server,可能是口令不正确。2012.8.21 10:59:55SetServiceStatusfailed如下图所示: 一般情况下是 SA 口令更改过造成的,具体可用以下几种方法进行解决:a、如果是自己修改过 SA 口令,那么可以打开桌面的“系统管理”会提示输入 SA 口令,此时输入修改过的 SA 口令就可以重新启动用友通服务了;如下图所示:b、如果不确定是否修改过 SA 口令,请参照 如何修改 SA 口令,将 SA 口令进行重置,再启用用友通服务;c、如果上述 a/b 两种情况都不存在,那么可以查看一下数据库服务是
5、否正常启动【右击“我的电脑”-“管理”-“服务和应用程序”-“服务”- 找到MSSQLSERVER 服务(注:SQL2005 服务名为:SQL Server(MSSQLSERVER),右击并选择“重新启动”如图所示】如果此时数据库服务不能正常启动,提示错误,说明数据库可能已经被损坏,需要备份数据重新安装数据库来解决此问题。(特别提示:请确定您的账套数据已经备份的情况下再重新安装)d、如果数据库服务正常启动,SA 口令也是正确的,系统管理也能够正常登录,那么请对用友通服务授予 LOCAL SERVICE 权限,操作步骤如下:右击“我的电脑”- 选择“管理”-“服务和应用程序”-“服务”-“用友通
6、服务”,右键“属性”,选择“属性”,如图: 选择“登录”选项卡,点击“此账户”,点击“浏览” 点击“高级”,点击“立即查找”,在列表处选择“LOCAL SERVICE” 依次点击“确定”按钮,清空密码处的密码,设置为空,点击确定,再启动用友通服务;如下图: (3)查看 UF2000.log 提示:2012.01.13 15:16:53接收信息出错。2012.6.1415:17:1不能装订接口。如下图所示: a、提示中的接口可以理解为端口,用友通产品端口是 4630,SQL 数据库默认端口是 1433,日志中记录不能装订接口,很可能是产品端口被禁用或被别的程序占用,被禁用一般是由于防火墙引起,包
7、括杀毒软件自带防火墙或操作系统系统防火墙,被占用可能是别的应用软件需要调动自身端口或临时动态端口,导致 4630 端口不能被用友通服务正常调用。可以参照如下方法判断是否开放:点击“开始”-“运行”-“CMD”-在 DOS 窗口中输入 netstat a n(如下图表示已经开放)如果在上图中未找到 4630 和 1433 的端口,那么请参照 如何添加端口 文章添加 4630 和 1433 端口再启用用友通服务。注:最简单的方法是先把杀毒软件和防火墙关闭,此方适用于判断问题,如果半闭后用友通服务能够正常启动的话,请参照如何添加端口中的方法添加端口号再启用用友通服务。(4)查看 UF2000.log
8、 提示:2010.8.1917:51:3XP2010050510332010.8.1917:51:3PROVIDER=SQLOLEDB;DATA SOURCE=XP201005051033;USER ID=SA;PASSWORD=2010.8.19 17:51:3得到连接串时不能创建 ADO 连接对象,可能是 ADO 安装不正确。2010.8.19 17:51:42此提示一般是由于数据访问组件版本不一致,或者微软数据库访问组件损坏等原因造成。可参考下面的方法解决:a、修复安装 MDAC 组件:可下载操作系统对应的 MDAC 版本安装,以 XP SP2 为例,下载 MDAC 2.8 SP1。MD
9、AC 2.8 SP1 微软官方下载地址:( http:/ )下载后直接安装,再启动用友通服务。(5)查看 UF2000.log 提示:2012.01.13 15:16:53Server 不能装入底层接口 SGV2012.01.13 15:16:53SetServiceStatus faileda、此提示一般是由于用友通服务和版本不兼容所致,用友通服务对应文件是系统盘 System32ServerNT.exe【如:C:windowsSystem32ServerNT.exe】,此文件与当前用友通版本不一致。原因可能是安装早版本时没卸载干净或ServerNT.exe 文件损坏引起。解决方法:停止用友通服务【右击“我的电脑”-“管理”-“服务和应用程序”-“服务”-找到“用友通”服务右击,选择“停止”。】,再从别的机器上拷贝 ServerNT.exe 文件覆盖本机此文件,启动用友通服务。