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1、创建学习型组织 培训讲义 Copyright IBM Corporation 2002 道德是一定社会、一定阶级调节人与人之间、个体与社会、个体与自然之间各种关系的行为规范的总和。这种规范是靠社会舆论、传统习惯、教育和内心信念来维持的。 2 两则故事： 三只老鼠三只老鼠 三只老鼠一同去偷油喝。找到了一个油瓶，三只老鼠商量，一只踩着一只 的肩膀，轮流上去喝油。于是三只老鼠开始叠罗汉，当最后一只老鼠刚刚爬到 另外两只的肩膀上，不知什么原因，油瓶倒了，最后，惊动了人，三只老鼠逃 跑了。回到老鼠窝，大家开会讨论为什么会失败。 最上面的老鼠说，我没有喝到油，而且推倒了油瓶，是因为下面第二只老 鼠抖动了一
2、下，所以我推倒了油瓶，第二只老鼠说，我抖了一下，但我感觉到 第三只老鼠也抽搐了一下，我才抖动了一下。第三只老鼠说：“对，对，我因为 好象听见门外有猫的叫声，所以抖了一下。“哦，原来如此呀！” Copyright IBM Corporation 2002 道德是一定社会、一定阶级调节人与人之间、个体与社会、个体与自然之间各种关系的行为规范的总和。这种规范是靠社会舆论、传统习惯、教育和内心信念来维持的。 3 一次房地产公司的季度会议： 营销部门的经理 A 说：“最近销售做的不好，我们有一定责任，但是最主要的责任不 在我们，竞争对手纷纷推出新房型，而且比我们的价格还好，所以我们很不好做，设计部 门和
3、工程部门要认真总结。” 工程部门经理 B 说：“我们最近一直在和设计部门计划对现有的房型结构实施部分 改造,但是我们也有困难呀，我们的预算很少，就是少的可怜的预算，也被财务削减 了！” 财务经理 C 说：“是，我是削减了你的预算，但是你要知道，公司的成本在上升， 我们当然没有多少钱。” 这时，采购经理 D 跳起来：“我们的采购成本是上升了10%，为什么，你们知道吗？ 目前的建筑材料全都涨价了,前几天公布的建材价格比上个月的贵了20%。主要是国家建设 部提高了现有的建材产品的入市标准,材料紧缺呀.” A、B、C、D：“哦，原来如此呀，我们大家都已经尽力了，哈哈哈哈！” 人力资源经理F说：“这样说
4、来，我只好去考核国家建设部了！” 经理们的会议经理们的会议 Copyright IBM Corporation 2002 道德是一定社会、一定阶级调节人与人之间、个体与社会、个体与自然之间各种关系的行为规范的总和。这种规范是靠社会舆论、传统习惯、教育和内心信念来维持的。 4 游戏：回形针的妙用 目的：启发和引导学员的创造性思维，让团队学员练习创造性的解决问题。 材料：回形针、可移动的桌椅 时间：3分钟 步骤： 1、3分钟尽可能多地想出回形针的用途 2、每组指定一个人负责记录想法的数量和内容 3、在3分钟后，请各组汇报数量、内容，汇总时将重复的省去 讨论： 1、你所在的小组在讨论的时候用到哪些方
5、法？ 2、你的创意曾遭到同伴的反对吗？ 3、你认为妨碍团队创意的障碍有哪些？ Copyright IBM Corporation 2002 道德是一定社会、一定阶级调节人与人之间、个体与社会、个体与自然之间各种关系的行为规范的总和。这种规范是靠社会舆论、传统习惯、教育和内心信念来维持的。 5 四大压力：四大压力： 1、为了保护自己不提没把握的问题 2、为了维护团结不提分歧性的问题 3、为了不使人难堪不提质疑性的问题 4、为了使大家接受只作折中性结论 成员自我防卫的结果成员自我防卫的结果 封闭心灵、团队弱智封闭心灵、团队弱智 小结：组织学习的4大压力7大障碍 七大障碍：七大障碍： 1、局限思考
6、2、归罪于外 3、缺乏整体思考的主动积极性 4、专注个别事件 5、不能觉察渐进变化威胁 6、经验学习错觉 7、管理团队的迷思 Copyright IBM Corporation 2002 道德是一定社会、一定阶级调节人与人之间、个体与社会、个体与自然之间各种关系的行为规范的总和。这种规范是靠社会舆论、传统习惯、教育和内心信念来维持的。 6 为什么要建设学习型组织？ 倘诺你有一个苹果，我也有一个苹果，那么，你我仍然是各有一个 苹果。但是，倘诺，你有一种思想，我也有一种思想，而我们彼此 交流这种思想，那么，我们每个人将各有两种思想。 肖伯纳 Copyright IBM Corporation 20
7、02 道德是一定社会、一定阶级调节人与人之间、个体与社会、个体与自然之间各种关系的行为规范的总和。这种规范是靠社会舆论、传统习惯、教育和内心信念来维持的。 7 需要组织 敏捷地适应 速度 创新 低成本 一、世界变化的需求 产业变革产业变革 全球化全球化 信息技术信息技术 集中在：集中在： 核心核心 竞争力竞争力 Leading to 伙伴与外包 网络结构 智力资本 对客户透明 信息技术 新商业模式 基于知识的战略 核心竞争力 创新者 外部合作 关系促成者 Copyright IBM Corporation 2002 道德是一定社会、一定阶级调节人与人之间、个体与社会、个体与自然之间各种关系的行
8、为规范的总和。这种规范是靠社会舆论、传统习惯、教育和内心信念来维持的。 8 二、未来世界管理变革的10大趋势 1创新未来管理的主旋律； 2知识最重要的资源； 3“学习型组织”未来成功企业的模式： 4快速的应变力一10倍时代的新要求： 5权力结构转换变正金字塔为倒金字塔； 6弹性系统跨功能、跨企业的团队； 7全球战略下一世纪企业决战成效的关键； 8跨文化管理管理文化的升华； 9四满意目标（顾客满意、员工满意、投资者满意、社会满意）一一企业永恒的 追求； 10“没有管理的管理”管理的最高境界 Copyright IBM Corporation 2002 道德是一定社会、一定阶级调节人与人之间、个体
9、与社会、个体与自然之间各种关系的行为规范的总和。这种规范是靠社会舆论、传统习惯、教育和内心信念来维持的。 9 三、知识经济社会的几个特点 新经济时代 知识资源核心作用 INTERNET网使人类集体创造力得以快速聚合和发挥，知识创新速度加 快，也就意味着知识折旧速度加快 企业生和死速度加快，竞争加剧； 教育的概念和学习的概念发生根本性变化； 提供终身学习的是新型的企业； 无终身职业时代； 成功的企业必须是学习型组织。 Copyright IBM Corporation 2002 道德是一定社会、一定阶级调节人与人之间、个体与社会、个体与自然之间各种关系的行为规范的总和。这种规范是靠社会舆论、传统
10、习惯、教育和内心信念来维持的。 10 四、个人成长与企业长寿的需要 为什么在许多团队中，每个成员的智商都在 120 以上而整体智商却只有62？ 为什么70年代名列“幸福”杂志“500大”排行榜的 公司，到了80年代却有1/3已销声匿迹？ 一次学习与终生学习 一人学习与团队学习 命 运 风水 积德 读书 0 0 0 0 的启示1 Copyright IBM Corporation 2002 道德是一定社会、一定阶级调节人与人之间、个体与社会、个体与自然之间各种关系的行为规范的总和。这种规范是靠社会舆论、传统习惯、教育和内心信念来维持的。 11 什么是学习型组织？ Copyright IBM Co
11、rporation 2002 道德是一定社会、一定阶级调节人与人之间、个体与社会、个体与自然之间各种关系的行为规范的总和。这种规范是靠社会舆论、传统习惯、教育和内心信念来维持的。 12 一、什么是学习型组织 学习型组织是这样一个组织。在其中，大家得以不断突破自己的能力上限，创 造真心向往的结果，培养全新、前瞻而开阔的思考方式，全力实现共同的抱负 ，以及不断一起学习如何共同学习。 学习型组织是二十一世纪的组织，它从组织素质的各个环节对传统组织进行了 质的改造，使得人们胸怀大志、心手相连、相互反省求真、脚踏实地、勇于挑 战极限及过去的成功模式，不为眼前近利所诱，同时以令成员振奋的远大共同 愿景，以
12、及与整体动能相搭配的策略与行动，充分发挥生命的潜能，创造超乎 寻常的成果，从而从真正的学习中体会工作的真意，追求心里的成长与自我实 现，并与周围的世界产生一体感，最终实现企业的持续成长。 Copyright IBM Corporation 2002 道德是一定社会、一定阶级调节人与人之间、个体与社会、个体与自然之间各种关系的行为规范的总和。这种规范是靠社会舆论、传统习惯、教育和内心信念来维持的。 13 二、学习型组织的特点和作用 1、适应于组织工作而不是个人 2、适应于项目工作而不是职能性工作 3、适应于创新而不是重复性任务 4、有利于员工的相互影响、沟通和知识共享 5、有利于企业的知识更新和
13、深化 6、有利于企业集中资源完成知识的商品化 7、有利于企业增强对环境的适应能力 8、有利于企业不断提升业绩 9、有利于企业凝聚力和价值观的形成 Copyright IBM Corporation 2002 道德是一定社会、一定阶级调节人与人之间、个体与社会、个体与自然之间各种关系的行为规范的总和。这种规范是靠社会舆论、传统习惯、教育和内心信念来维持的。 14 1、组织成员拥有一个共同的愿景； 2、组织由多个创造性个体组成； 3、善于不断学习（“终身学习”、“全员学习”、“全过程学习”、“团体学习”）； 4、“地方为主”的扁平式结构； 5、自主管理； 6、组织的边界将被重新界定； 7、员工家庭
14、与事业平衡； 8、领导者的新角色（设计师、仆人和教师）。 三、学习型组织特征 Copyright IBM Corporation 2002 道德是一定社会、一定阶级调节人与人之间、个体与社会、个体与自然之间各种关系的行为规范的总和。这种规范是靠社会舆论、传统习惯、教育和内心信念来维持的。 15 四、学习型组织的效果 1、发动机功能激发员工潜能的释放 2、交换机功能交换知识，资源共享 3、复印机功能总结归纳，探索发展 学习型组织可以激活企业的：学习型组织可以激活企业的： （1） 注入了一种心态积极心态 （2） 营造了一种氛围快乐团队 （3） 铸造了一种精神自我超越 （4） 夯实了一个理念不断创新
15、 （5） 强调了一个观念系统思考、全局观念 （6） 培养了一种习惯主动反思 （7） 激发了一种热情追求速度 （8） 拨亮了一盏灯活出生命意义的心灯 （9） 增强了一个根学习力 （10） 明白了一个道理“沟通无限 ” 学习型组织的三大功能：学习型组织的三大功能： Copyright IBM Corporation 2002 道德是一定社会、一定阶级调节人与人之间、个体与社会、个体与自然之间各种关系的行为规范的总和。这种规范是靠社会舆论、传统习惯、教育和内心信念来维持的。 16 小结：成为学习型组织的理由 -知识的重要性与快速 更新； -变化中的工作性质； -个人的学习天性和对 学习的渴望； -全
16、球经济一体化所带 来的竞争挑战； -企业面临日益剧烈、 飘摇不定的变化； -合作与竞争； 组织学习特别重要 -学习是组织的一项基本 职能； -组织学习为全面提升企 业竞争力提供了良好的契机 ； -组织学习是组织生存与 发展的前提和基础； 成为学习型组织的理由 Copyright IBM Corporation 2002 道德是一定社会、一定阶级调节人与人之间、个体与社会、个体与自然之间各种关系的行为规范的总和。这种规范是靠社会舆论、传统习惯、教育和内心信念来维持的。 17 如何建设学习型组织？ Copyright IBM Corporation 2002 道德是一定社会、一定阶级调节人与人之间、个体与社会、个体与自然之间各种关系的行为规范的总和
