《第一篇-总论第一章-管理概述.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《第一篇-总论第一章-管理概述.ppt（31页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、单击此处编辑母版标题样式 单击此处编辑母版副标题样式 *1 管 理 学 主讲教师：吴长莉主讲教师：吴长莉 虽然我国人民的健康水平显著提高，但依然面临着心脑血管疾病、恶性肿瘤、糖尿病和慢性呼吸系统疾病等慢性病带来的挑战。那些可防可控的慢性病危险因素，如吸烟、过量饮酒、身体活动不足和膳食不合理等不健康生活方式仍未得到有效控制。 课程性质课程性质 n专业基础课，有的院校称为管理原理； n为什么是专业基础课？如计划职能：讲什 么是计划，为什么要制定计划，制定计划 要求与原理，制定计划的基本程序与方法 。至于如何制定具体计划（质量计划、生 产计划、销售计划、财务计划等）将在专 业课中解决。 n2 虽然我
2、国人民的健康水平显著提高，但依然面临着心脑血管疾病、恶性肿瘤、糖尿病和慢性呼吸系统疾病等慢性病带来的挑战。那些可防可控的慢性病危险因素，如吸烟、过量饮酒、身体活动不足和膳食不合理等不健康生活方式仍未得到有效控制。 课程要求课程要求 n阅读案例，能分析完成问题。 n笔试。 n成绩评定：平时成绩占30%，考试成绩占 70%。 n3 虽然我国人民的健康水平显著提高，但依然面临着心脑血管疾病、恶性肿瘤、糖尿病和慢性呼吸系统疾病等慢性病带来的挑战。那些可防可控的慢性病危险因素，如吸烟、过量饮酒、身体活动不足和膳食不合理等不健康生活方式仍未得到有效控制。 教材与主要参考书教材与主要参考书 n教材：面向21
3、世纪课程教材 管理学，周三多，高等教育出版社 。 n参考书： 1.管理学原理，杨文士主编，中国 人民大学出版社。 2. 管理学，徐国华等，清华大学 出版社 n4 虽然我国人民的健康水平显著提高，但依然面临着心脑血管疾病、恶性肿瘤、糖尿病和慢性呼吸系统疾病等慢性病带来的挑战。那些可防可控的慢性病危险因素，如吸烟、过量饮酒、身体活动不足和膳食不合理等不健康生活方式仍未得到有效控制。 第一篇 总论管 理导论 为什么要学习管理学 管理概述 管理学的特点与研究方法 n5 虽然我国人民的健康水平显著提高，但依然面临着心脑血管疾病、恶性肿瘤、糖尿病和慢性呼吸系统疾病等慢性病带来的挑战。那些可防可控的慢性病危
4、险因素，如吸烟、过量饮酒、身体活动不足和膳食不合理等不健康生活方式仍未得到有效控制。 第一节第一节 为什么要学习管理学为什么要学习管理学 一、管理的基本矛盾一、管理的基本矛盾 l资源的有限性（时间、人力、财力、物理：面临能 源枯竭） l目标的多样性（不同时期，不同阶段人会有不同的 目标） l -资源的有限性和目标的多样 性构成了管理的基本矛盾管理的基本矛盾即有限的资源和相互竞争的 多种目标的矛盾 n6 虽然我国人民的健康水平显著提高，但依然面临着心脑血管疾病、恶性肿瘤、糖尿病和慢性呼吸系统疾病等慢性病带来的挑战。那些可防可控的慢性病危险因素，如吸烟、过量饮酒、身体活动不足和膳食不合理等不健康生
5、活方式仍未得到有效控制。 二、竞争的残酷性二、竞争的残酷性 经营不好就会被淘汰出局 三、环境的易变性三、环境的易变性 (1)短缺经济转变为相对过剩经济； (2)数量型经济转变为需求型经济； (3)封闭型经济转变为全球经济一体化；P41 (4)信息化社会的到来改变了人们的生活和工作 方式； P59 (5)暴利时代转变为微利时代； (6)大鱼吃小鱼的时代转变为快鱼吃慢鱼和快鱼 吃大鱼的时代。 n7 虽然我国人民的健康水平显著提高，但依然面临着心脑血管疾病、恶性肿瘤、糖尿病和慢性呼吸系统疾病等慢性病带来的挑战。那些可防可控的慢性病危险因素，如吸烟、过量饮酒、身体活动不足和膳食不合理等不健康生活方式仍
6、未得到有效控制。 第二节 管理概述 n管理的概念 n管理的基本特征 n管理的性质 n管理的内容 n管理的作用 n8 虽然我国人民的健康水平显著提高，但依然面临着心脑血管疾病、恶性肿瘤、糖尿病和慢性呼吸系统疾病等慢性病带来的挑战。那些可防可控的慢性病危险因素，如吸烟、过量饮酒、身体活动不足和膳食不合理等不健康生活方式仍未得到有效控制。 从强调工作任务的角度出发管理就是通过他人 来完成工作。 从强调管理过程的角度出发管理就是计划、组 织、控制等活动过程。 从强调管理者个人领导艺术的角度出发管理就 是领导。 从强调决策作用的角度出发管理就是决策。 本书定义本书定义：管理是指组织为了达到个人无法实现的
7、 目标，通过各种职能活动，合理分配、协调相关资 源的过程。 一、管理的概念 n9 虽然我国人民的健康水平显著提高，但依然面临着心脑血管疾病、恶性肿瘤、糖尿病和慢性呼吸系统疾病等慢性病带来的挑战。那些可防可控的慢性病危险因素，如吸烟、过量饮酒、身体活动不足和膳食不合理等不健康生活方式仍未得到有效控制。 （一）管理的载体是组织。管理是任何组织集体劳 动所必须的活动，其任务是充分利用各种资源，以 最小的消耗，正确有效地实现组织的预期目标。 1.凡是有两个或两个以上的人组成的集体活动就必 须有管理。 2.管理是人类的基本社会行为，他渗透到社会、政 治、经济、军事、技术、文化和生活的方方面面， 是一种社
8、会现象。 3.管理是手段，是为有效地实现组织的目标服务的 ，是一个有意识、有目的的行为过程。 二、管理的基本特征二、管理的基本特征 n10 虽然我国人民的健康水平显著提高，但依然面临着心脑血管疾病、恶性肿瘤、糖尿病和慢性呼吸系统疾病等慢性病带来的挑战。那些可防可控的慢性病危险因素，如吸烟、过量饮酒、身体活动不足和膳食不合理等不健康生活方式仍未得到有效控制。 （二）管理的对象是组织拥有的各种资源和活动 ，其核心是处理人与人的关系。 1.组织需要消耗各种资源和通过各种活动来实现 目标。 2.管理就是要做到人尽其财、物尽其用、才尽其 力。 3.管理活动最终是由人进行的，而人是所有资源 中最活跃，具有
9、主动能动性的因素。因此，在处 理人与人、人与物、物与物的关系中，人与人的 关系是核心。 n11 虽然我国人民的健康水平显著提高，但依然面临着心脑血管疾病、恶性肿瘤、糖尿病和慢性呼吸系统疾病等慢性病带来的挑战。那些可防可控的慢性病危险因素，如吸烟、过量饮酒、身体活动不足和膳食不合理等不健康生活方式仍未得到有效控制。 （三）管理的主体是具有专门知识、利用专门 技术和手段，进行专门活动的管理者。 1、管理者承担管理任务的人。 2、管理者层次 1）管理者层次分为：上层、中层、基层。 2）管理层次不同，职责与权限不同，但任务 是相同的，即创造环境，实现组织目标，只是 侧重点不同。 3）企业规模不同，侧重
10、点也不同 n12 虽然我国人民的健康水平显著提高，但依然面临着心脑血管疾病、恶性肿瘤、糖尿病和慢性呼吸系统疾病等慢性病带来的挑战。那些可防可控的慢性病危险因素，如吸烟、过量饮酒、身体活动不足和膳食不合理等不健康生活方式仍未得到有效控制。 3、 管理者角色P6 名茨伯格的观点 人际角色；冠名首脑、联络者和领导者 信息角色：信息监听者、传播者和发言人 决策角色：企业家、故障处理家（冲突管理者 ）、资源分配者和谈判者。 4、管理者的素质 （1）知识（knowledge):管理知识和专业技能知 识。 （2）经验：管理方面直接经验和间接经验。 （3）能力：技术、认识和综合全局的能力。 n13 虽然我国人
11、民的健康水平显著提高，但依然面临着心脑血管疾病、恶性肿瘤、糖尿病和慢性呼吸系统疾病等慢性病带来的挑战。那些可防可控的慢性病危险因素，如吸烟、过量饮酒、身体活动不足和膳食不合理等不健康生活方式仍未得到有效控制。 5、管理者的技能p8 （1）概念性技能：创新能力、抽象思维能力、整 合能力判断能力等 （2）人际关系技能：是与其他人以其有效开展工 作的能力 （3）技术性技能：指能够运用特定的程序、方法 、技巧处理和解决实际问题的能力 不同层次的管理人员所要求的技能不同 概念技能 人际关系技能 技术技能 高层管理人员 中层管理人员 基层管理人员 n14 虽然我国人民的健康水平显著提高，但依然面临着心脑血
12、管疾病、恶性肿瘤、糖尿病和慢性呼吸系统疾病等慢性病带来的挑战。那些可防可控的慢性病危险因素，如吸烟、过量饮酒、身体活动不足和膳食不合理等不健康生活方式仍未得到有效控制。 (四)管理过程是由一系列相互关联、连续进行的活动 所构成。 1）管理职能。管理者所从事的活动称之为管理职能 ，是指管理者在管理过程中应发挥的作用和应尽的 职责。 2）管理的基本职能： 合理组织生产力； 维护、巩固生产关系。 3）管理的具体职能 法约尔的观点：计划 、 组织、 指挥、 协调、 控制 。 孔茨的观点：计划、 组织、 控制、 指挥 、人事。 公认的观点：计划、 组织、 控制。 本书的观点：决策与计划 、组织、领导 、
13、控制、创 新 (五)管理必须处理好组织和环境的关系（见第七章） n15 虽然我国人民的健康水平显著提高，但依然面临着心脑血管疾病、恶性肿瘤、糖尿病和慢性呼吸系统疾病等慢性病带来的挑战。那些可防可控的慢性病危险因素，如吸烟、过量饮酒、身体活动不足和膳食不合理等不健康生活方式仍未得到有效控制。 （一）管理的综合性 管理是各学科的综合,融会了各学科的知识指 导复杂的管理实践 （二）管理的二重性 自然属性和社会属性 （三）管理的科学性与艺术性 管理既是科学，又是艺术，是科学和艺术的 辨证统一 （四）管理的不精确性 （五）管理是一门软科学 三、管理的特性三、管理的特性 n16 虽然我国人民的健康水平显著
14、提高，但依然面临着心脑血管疾病、恶性肿瘤、糖尿病和慢性呼吸系统疾病等慢性病带来的挑战。那些可防可控的慢性病危险因素，如吸烟、过量饮酒、身体活动不足和膳食不合理等不健康生活方式仍未得到有效控制。 (一）管理的二重性 1、管理的自然属性是指管理要处理人与自然的关系 ，有同生产力、社会化大生产相联系的自然属性。 2、管理的社会属性是指管理要处理人与人之间的关 系，有与生产关系、社会制度相联系的社会属性， 表现为维护一定的生产关系和社会制度的特殊职能 。 3、管理的二重性是同一管理过程的两种属性。 根据管理二重性理论，管理的自然属性决定了管理理论 、经验的世界性和继承性；管理的社会属性决定了管理手 段
15、的阶段性和阶级性。决定自然属性的是生产力发展水平 和劳动社会化程度。决定社会属性的是生产关系的性质， 并随着生产关系性质的变化而变化。 n17 虽然我国人民的健康水平显著提高，但依然面临着心脑血管疾病、恶性肿瘤、糖尿病和慢性呼吸系统疾病等慢性病带来的挑战。那些可防可控的慢性病危险因素，如吸烟、过量饮酒、身体活动不足和膳食不合理等不健康生活方式仍未得到有效控制。 4、学习管理二重性的重要意义 1) 管理的二重性是指管理的自然属性和管理的社会属性 n管理的自然属性、管理的社会属性的含义 2) 根据管理二重性理论，管理的自然属性决定了管理理论 、经验的世界性和继承性；管理的社会属性决定了管理 手段的
16、阶段性和阶级性。 n决定自然属性的是生产力发展水平和劳动社会化程 度 n决定社会属性的是生产关系的性质，并随着生产关 系性质的变化而变化。 3)、重大的现实意义： 认真总结我国四十多年来在管理中正反两方面的经 验教训，更好地发挥社会主义制度的优越性 注意学习，引进国外对我们有益的管理理论，技术和 方法。 要结合实际，随机制宜地学习与运用 n18 虽然我国人民的健康水平显著提高，但依然面临着心脑血管疾病、恶性肿瘤、糖尿病和慢性呼吸系统疾病等慢性病带来的挑战。那些可防可控的慢性病危险因素，如吸烟、过量饮酒、身体活动不足和膳食不合理等不健康生活方式仍未得到有效控制。 （二）、管理的科学性与艺术性？ n管理的科学性是管理作为一个活动过程,其间存在着一系列 基本客观规律。管理是一门科学,是指它以反映管理客观规律 的管理理论和方法为指导,有一套分析问题、解决问题的科学 的方法论。 n管理的艺术性就是强调其实践性,没有实践则无所谓艺术。 管理的艺术性,就是强调管理活动必须针对不同的
