丰田品质管理(非常好).ppt

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1、道德是一定社会、一定阶级调节人与人之间、个体与社会、个体与自然之间各种关系的行为规范的总和。这种规范是靠社会舆论、传统习惯、教育和内心信念来维持的。 丰田品质管理 讲师:施荣伟 13590339112 1 道德是一定社会、一定阶级调节人与人之间、个体与社会、个体与自然之间各种关系的行为规范的总和。这种规范是靠社会舆论、传统习惯、教育和内心信念来维持的。 关于品质 制造部的职责 初期品质管理 1. 设计阶段 2. 工程计划整备阶段 3. 号口试作 4. 初期生产 日常品质管理 5. 维持管理 6. 变化点管理 2 道德是一定社会、一定阶级调节人与人之间、个体与社会、个体与自然之间各种关系的行为规

2、范的总和。这种规范是靠社会舆论、传统习惯、教育和内心信念来维持的。 关于品质 P 3 道德是一定社会、一定阶级调节人与人之间、个体与社会、个体与自然之间各种关系的行为规范的总和。这种规范是靠社会舆论、传统习惯、教育和内心信念来维持的。 品质质 制品品质质 设计设计品质质 (目标标品质质) 制造品质质 (做出结结果的品质质) 服务质务质量 (价格、交货货期、售后服务务) 为产为产生这这些的工作的工艺艺 品质质 (狭义义的品质质) (广义义的品质质):工作的质质量 ()品质是什么? P 4 道德是一定社会、一定阶级调节人与人之间、个体与社会、个体与自然之间各种关系的行为规范的总和。这种规范是靠社会

3、舆论、传统习惯、教育和内心信念来维持的。 () 什么支持着丰田品牌的形象 全球品牌观察数据显示 从语言联想的品牌 制品品质 信頼感 位 丰田 丰田 位 奔驰 奔驰 位 本田 本田 品质、信赖性的品牌效应是丰田的经营资源 P 5 道德是一定社会、一定阶级调节人与人之间、个体与社会、个体与自然之间各种关系的行为规范的总和。这种规范是靠社会舆论、传统习惯、教育和内心信念来维持的。 品质质是“客户户”的! 站在客户、当事人的立场上对事物进行判断是不 可缺少的 客户的期待度:多变、零散 品质 社内规格 生产性成本是公司的自身的考虑 品质质是谁谁的? () 客户第一品质第一 1万件中发生1件的不良发生率是

4、无法避免的 虽然吻合社内基准、为什么还会产生不良 从公司角度的考虑方式 P, 6 道德是一定社会、一定阶级调节人与人之间、个体与社会、个体与自然之间各种关系的行为规范的总和。这种规范是靠社会舆论、传统习惯、教育和内心信念来维持的。 制造部的职责 7 道德是一定社会、一定阶级调节人与人之间、个体与社会、个体与自然之间各种关系的行为规范的总和。这种规范是靠社会舆论、传统习惯、教育和内心信念来维持的。 制造部本来应应做的事情 品质质的维维持管理 作出优秀品质制品的基本条件 按照图纸做的话、就能作出好东西制品设计设计 如果遵守已被决定的条件、就能作出好东西设备设备工程设计设计 按照M维维持管理(日常管

5、理) ()根据工程的维维持管理、不要出现现不良 尽早感知异常、使不良在发生之前就做到防止 根据检查、不要让“坏东西”流出 ()变变化点管理 P 8 道德是一定社会、一定阶级调节人与人之间、个体与社会、个体与自然之间各种关系的行为规范的总和。这种规范是靠社会舆论、传统习惯、教育和内心信念来维持的。 关键词 不良 和 异常的不同? 工程管理 和 检查检查的不同? 9 道德是一定社会、一定阶级调节人与人之间、个体与社会、个体与自然之间各种关系的行为规范的总和。这种规范是靠社会舆论、传统习惯、教育和内心信念来维持的。 (不良)脱离规格 (异常)不是不良、而是使工程变成无法正常运行的状态 【在管理图中出

6、现异常的例子】 管理界限 管理界限 规规格 规规格 不良 异常 在这实这实 施对对策 不良 和 异常的不同 P 10 道德是一定社会、一定阶级调节人与人之间、个体与社会、个体与自然之间各种关系的行为规范的总和。这种规范是靠社会舆论、传统习惯、教育和内心信念来维持的。 检查检查 工程 实实施形成 不良 前的对对策 感知工程的异常尽早改善 维维持正常状态态 (管理图图等) 工程管理 和 检查的不同 工程 良品 不良品 判断基准 比较较筛选筛选 只让让良品 流入后工程 不良品的排除 【工程管理防患于发发生】 【检查检查防止流出】 不良情报报的反馈馈 P 11 道德是一定社会、一定阶级调节人与人之间、

7、个体与社会、个体与自然之间各种关系的行为规范的总和。这种规范是靠社会舆论、传统习惯、教育和内心信念来维持的。 自工程完成活动两种丰田生产方式支柱之一的“自动动化” 不制造坏东东西。在设备设备或作业业中发发生异常时时、 停止生产线产线 保证方法 P 12 道德是一定社会、一定阶级调节人与人之间、个体与社会、个体与自然之间各种关系的行为规范的总和。这种规范是靠社会舆论、传统习惯、教育和内心信念来维持的。 用语要点 “停止”是什么? 所谓后工程是客户? 13 道德是一定社会、一定阶级调节人与人之间、个体与社会、个体与自然之间各种关系的行为规范的总和。这种规范是靠社会舆论、传统习惯、教育和内心信念来维

8、持的。 关于“停止” “停止”的意义、 不将不良品流入后工程 集中相关人员追查原因根本对策 关于后工程 后工程:影响自身工作结果的工程 使后工程乐于接受自己的工作成果。 不给后工程添麻烦 完善本工程的品质 本工程的完结 要点:积极消除后工程的潜在意见 P 14 道德是一定社会、一定阶级调节人与人之间、个体与社会、个体与自然之间各种关系的行为规范的总和。这种规范是靠社会舆论、传统习惯、教育和内心信念来维持的。 所谓本工程要素! 用现有情报、制造最优良品的基本要素 本工程要素 设计设计 要素 制造要素 生技要素 P 15 道德是一定社会、一定阶级调节人与人之间、个体与社会、个体与自然之间各种关系的

9、行为规范的总和。这种规范是靠社会舆论、传统习惯、教育和内心信念来维持的。 设计要素 生技要素 无法制造次品的构造 让作业者判断良否的构造 易操作的构造 条件明确有工程能力 不发生误次品、工程遗漏等的工程设计 产生不良品时、自动停止生产线与设备的 生技构造 维修基准明确 P 防呆理念 关注过程设计 层面 16 道德是一定社会、一定阶级调节人与人之间、个体与社会、个体与自然之间各种关系的行为规范的总和。这种规范是靠社会舆论、传统习惯、教育和内心信念来维持的。 设备 物 方法 人 确保每个部品的精度品质 制造要素 可判断自己的作业与制品的良否 只要按照作业标准、谁都能够做出与目标 一致的产品 生技要

10、素 P 关注执行 层面 17 道德是一定社会、一定阶级调节人与人之间、个体与社会、个体与自然之间各种关系的行为规范的总和。这种规范是靠社会舆论、传统习惯、教育和内心信念来维持的。 本工程要素的环状构造 人肯定会犯错。 为极力减少这种可能性 对于设计生技,为“品质的易造性”而进行的改善 能充分提出意见的体制是重要的 做不到没办法 如做不到(从设计生技)不能轻易接受的蜕变 P 18 道德是一定社会、一定阶级调节人与人之间、个体与社会、个体与自然之间各种关系的行为规范的总和。这种规范是靠社会舆论、传统习惯、教育和内心信念来维持的。 管理项目的选定 本工程要素管理项目 管理项目: 在本工程要素中有必要

11、时常观察有变化的、恶劣的项目 及有必要确认是否为正常状态的项目 本工程要素 管理项目 即使是本工程要素、 时常一定、通常无变化的 项目也不为管理项目 例)设计构造 P 日语中 管理控制(之意) 19 道德是一定社会、一定阶级调节人与人之间、个体与社会、个体与自然之间各种关系的行为规范的总和。这种规范是靠社会舆论、传统习惯、教育和内心信念来维持的。 作为变化应抓住的标准项目(例) 责任者变更 年休、离职 一时性离职 短期性离职者复员 间休、午休 各班始业时、终业时 日常变动项目突发项目 接受帮助 工作更替 工程变更 生产节拍变更 突发年休 作业中断时追踪确认 生产线停止与再启动 人 Man 增能

12、新设 模具变更 模具更新 工具/夹具/刀具的变更、交换 保全定期点检 安全联锁装置的变更移设 设备移设 修理 改造 新设/更新工事 设备故障、设备异常 设备、工具 M 工程 Method 物 Material 储备物品、 先行物品发生流动的 场合 辅助材料的变更 材料变更 原料变更 设计变更 异常处置 追踪式点检/ 追根源点检 因误欠品不得不 流动时 工程变更 条件变更 加工法变更 循环时间变更 生产节拍变更 生产线变更 季节变动 条件设定失误后的追踪 准备事物追踪 P 工具/夹具/刀具的劣化、破损 工具/夹具/刀具的故障20 道德是一定社会、一定阶级调节人与人之间、个体与社会、个体与自然之间

13、各种关系的行为规范的总和。这种规范是靠社会舆论、传统习惯、教育和内心信念来维持的。 初期品质管理 21 道德是一定社会、一定阶级调节人与人之间、个体与社会、个体与自然之间各种关系的行为规范的总和。这种规范是靠社会舆论、传统习惯、教育和内心信念来维持的。 设计阶段 在设计阶段,制造的作用和目的? 用品质质的易操作性,作业业性的观观点 编编入“自工程条件” 【要点】 能否克服眼前的压力。例如:指标,成本,交货期? 没办法的情况下是否放弃? P 22 道德是一定社会、一定阶级调节人与人之间、个体与社会、个体与自然之间各种关系的行为规范的总和。这种规范是靠社会舆论、传统习惯、教育和内心信念来维持的。

14、() 编入图纸要求项目的提案 提案的关键点 适当整理和把握过去的问题点 与作业性相关问题点的把握 影响制品品质特性要因的检出 (依据制品指向检出要因) 制品公差的成立性 P 23 道德是一定社会、一定阶级调节人与人之间、个体与社会、个体与自然之间各种关系的行为规范的总和。这种规范是靠社会舆论、传统习惯、教育和内心信念来维持的。 关键词 什么是“制品指向”? 什么是要因的检出方法? 什么是制品公差的成立性? 24 道德是一定社会、一定阶级调节人与人之间、个体与社会、个体与自然之间各种关系的行为规范的总和。这种规范是靠社会舆论、传统习惯、教育和内心信念来维持的。 所谓谓制品指向 考虑制品的基本要求

15、性能(防止漏油等)和使用目的, 检讨应该怎样做? 例:钻钻孔作业业的情况下、 只是保证精度单纯钻孔的观点 理解这个孔用于什么的基础上,检讨最适宜的 工法和设备 P 25 道德是一定社会、一定阶级调节人与人之间、个体与社会、个体与自然之间各种关系的行为规范的总和。这种规范是靠社会舆论、传统习惯、教育和内心信念来维持的。 鱼鱼骨式: 特性要因图图 P, 要因的检检出方法? 工程 Failure(故障)Mode(形态)and Effects(影响)Analysis(解析) 26 道德是一定社会、一定阶级调节人与人之间、个体与社会、个体与自然之间各种关系的行为规范的总和。这种规范是靠社会舆论、传统习惯、教育和内心信念来维持的。 考虑虑分布的公差特性 . 由于要把左图图的3个齿轮齿轮和2个垫垫片 安装在下部的铁块铁块中,有必要将安 装品的尺寸像图图中一样样收容到下部 铁块铁块中 算出各齿轮齿轮,垫垫片的累计计公差, 检讨检讨能否满满足其规规格 50.15 100.15 齿轮齿轮 (传动传动 装置) 垫垫片 110.06 120.25 60.15 组组立品规规格 铁块铁块 传动轴传动轴 P 制品公差的成立性 27 道德是一定社会、一定阶级调节人

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