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1、道德是一定社会、一定阶级调节 人与人之间、个体与社会、个体与自然之间各种关系的行为规 范的总和。这种规范是靠社会舆论 、传统习惯 、教育和内心信念来维持的。 角色认知 主讲：徐浩 道德是一定社会、一定阶级调节 人与人之间、个体与社会、个体与自然之间各种关系的行为规 范的总和。这种规范是靠社会舆论 、传统习惯 、教育和内心信念来维持的。 导言 道德是一定社会、一定阶级调节 人与人之间、个体与社会、个体与自然之间各种关系的行为规 范的总和。这种规范是靠社会舆论 、传统习惯 、教育和内心信念来维持的。 蚂蚁王国的秘密 道德是一定社会、一定阶级调节 人与人之间、个体与社会、个体与自然之间各种关系的行为
2、规 范的总和。这种规范是靠社会舆论 、传统习惯 、教育和内心信念来维持的。 “懒”蚂蚁带来的启示 原来那些看起来“不干事” 的 蚂蚁，发挥的作用比一般的蚂蚁 还要大，它们其实就是蚂蚁群中 的管理者！ 道德是一定社会、一定阶级调节 人与人之间、个体与社会、个体与自然之间各种关系的行为规 范的总和。这种规范是靠社会舆论 、传统习惯 、教育和内心信念来维持的。 管理者的角色定位 道德是一定社会、一定阶级调节 人与人之间、个体与社会、个体与自然之间各种关系的行为规 范的总和。这种规范是靠社会舆论 、传统习惯 、教育和内心信念来维持的。 管理者的肢体动作 高层挥着手 中层背着手 基层舞着手 道德是一定社
3、会、一定阶级调节 人与人之间、个体与社会、个体与自然之间各种关系的行为规 范的总和。这种规范是靠社会舆论 、传统习惯 、教育和内心信念来维持的。 管理者的角色 高层决策做正确的事 中层督导正确地去做 基层高效执行该做的事 越基层的管理越务实，越高层的管 理越务虚！ 道德是一定社会、一定阶级调节 人与人之间、个体与社会、个体与自然之间各种关系的行为规 范的总和。这种规范是靠社会舆论 、传统习惯 、教育和内心信念来维持的。 管理的定义 管理就是通过他人实现目标的过 程。 道德是一定社会、一定阶级调节 人与人之间、个体与社会、个体与自然之间各种关系的行为规 范的总和。这种规范是靠社会舆论 、传统习惯
4、 、教育和内心信念来维持的。 诸葛亮的误区 事无巨细 事必躬亲 鞠躬尽瘁 死而后已 诸葛亮最大的失 误是没有扮演好 最佳角色！ 道德是一定社会、一定阶级调节 人与人之间、个体与社会、个体与自然之间各种关系的行为规 范的总和。这种规范是靠社会舆论 、传统习惯 、教育和内心信念来维持的。 角色是幸福的标尺 别人眼中的你和你自己愿意扮演的你非 常不一致感觉不幸福！ 别人眼中的你和你自己愿意扮演的你高 度一致感觉幸福！ 道德是一定社会、一定阶级调节 人与人之间、个体与社会、个体与自然之间各种关系的行为规 范的总和。这种规范是靠社会舆论 、传统习惯 、教育和内心信念来维持的。 角色决定什么 角色决定你的
5、职责 角色决定你的位置 角色决定你的行为 角色决定你的各种关系 道德是一定社会、一定阶级调节 人与人之间、个体与社会、个体与自然之间各种关系的行为规 范的总和。这种规范是靠社会舆论 、传统习惯 、教育和内心信念来维持的。 管理者在企业常扮演 领导者 监督者 传播者 协调者 训练者 调配者 支持者 执行者 道德是一定社会、一定阶级调节 人与人之间、个体与社会、个体与自然之间各种关系的行为规 范的总和。这种规范是靠社会舆论 、传统习惯 、教育和内心信念来维持的。 人生就是一个大舞台 你总是在不同的场合扮演不同的角色！ 人生舞台的最大压力：永远都是现 场直播！人生没有彩排！ 道德是一定社会、一定阶级
6、调节 人与人之间、个体与社会、个体与自然之间各种关系的行为规 范的总和。这种规范是靠社会舆论 、传统习惯 、教育和内心信念来维持的。 主管不好当 跑冤枉腿！ 吃窝囊饭！ 受夹板气！ 道德是一定社会、一定阶级调节 人与人之间、个体与社会、个体与自然之间各种关系的行为规 范的总和。这种规范是靠社会舆论 、传统习惯 、教育和内心信念来维持的。 常见的角色错位 向上错位 自然人 领主 民意代表 道德是一定社会、一定阶级调节 人与人之间、个体与社会、个体与自然之间各种关系的行为规 范的总和。这种规范是靠社会舆论 、传统习惯 、教育和内心信念来维持的。 实战管理情景再现 道德是一定社会、一定阶级调节 人与
7、人之间、个体与社会、个体与自然之间各种关系的行为规 范的总和。这种规范是靠社会舆论 、传统习惯 、教育和内心信念来维持的。 你会怎么办 情景1：如果遇到你的上司向你布 置了一个错误的任务 情景2：如果下属向你反映上级部 门对待你的团队利益不公 情景3：如果你的副手意见与你相 反，并执意他的想法 情景4：如果你被你的上司误解， 并对你态度有些冷淡 道德是一定社会、一定阶级调节 人与人之间、个体与社会、个体与自然之间各种关系的行为规 范的总和。这种规范是靠社会舆论 、传统习惯 、教育和内心信念来维持的。 角色错位的典型表现 向上错位领导怎么这么下命令 ，应该 民意代表带头闹事，下属拥戴 ，上司头痛
8、！ 领主这里老子说了算！ 自然人牢骚一大堆，事情没人 管！ 道德是一定社会、一定阶级调节 人与人之间、个体与社会、个体与自然之间各种关系的行为规 范的总和。这种规范是靠社会舆论 、传统习惯 、教育和内心信念来维持的。 李云龙的典型错位 道德是一定社会、一定阶级调节 人与人之间、个体与社会、个体与自然之间各种关系的行为规 范的总和。这种规范是靠社会舆论 、传统习惯 、教育和内心信念来维持的。 李云龙临阵抗命 什么撤退？敌人把刺刀对着我的鼻 子我怎么撤？回去告诉旅长，我新 一团已经和敌人纠缠到一起，无法 撤退，团长李云龙决定率领全体战 士从正面突围，干掉板田联队！ 李云龙如此讲话属于哪种角色错位
9、？ 道德是一定社会、一定阶级调节 人与人之间、个体与社会、个体与自然之间各种关系的行为规 范的总和。这种规范是靠社会舆论 、传统习惯 、教育和内心信念来维持的。 李云龙压制政委 你是新来的政委？好！欢迎！不过 我把丑化说在前头，生活上的事你 管，打仗的事你就不用操心了！ 李云龙如此讲话属于哪种角色错位 ？ 道德是一定社会、一定阶级调节 人与人之间、个体与社会、个体与自然之间各种关系的行为规 范的总和。这种规范是靠社会舆论 、传统习惯 、教育和内心信念来维持的。 李云龙救老婆 他娘的！什么解放平安县！这次打 仗就是为赵家裕的父老乡亲报仇！ 就是救你们的嫂子。说什么大话， 别人把你的老婆抢走了，都
10、不敢吭 气，还算什么男人！ 李云龙如此讲话属于哪种角色错位 ？ 道德是一定社会、一定阶级调节 人与人之间、个体与社会、个体与自然之间各种关系的行为规 范的总和。这种规范是靠社会舆论 、传统习惯 、教育和内心信念来维持的。 李云龙摆谱 不去不去！这得说清楚！老子在新 一团干的好好的！不就是没按要求 突围吗？反正朝那个方向突围不都 是突围吗?凭什么把老子的团长说撤 就撤了！老子不去，这得说清楚！ 要去老子也要去新一团！ 李云龙如此讲话属于哪种角色错位 ？ 道德是一定社会、一定阶级调节 人与人之间、个体与社会、个体与自然之间各种关系的行为规 范的总和。这种规范是靠社会舆论 、传统习惯 、教育和内心信
11、念来维持的。 角色定位忠告 不要去判断领导的对与错，领导的对 错由他的领导去评价，管理干部要对过 程负责更要对结果负责，执行力是保证 ！ 不要为下属“出头”，要学会保持“ 中立”。你是谁任命的主管就要代表谁 的意志。 自我感觉良好，老子天下第一。是一 种无知产生的狂妄。 牢骚太多，又缺乏作为的干部，有能 力也会没出息。 道德是一定社会、一定阶级调节 人与人之间、个体与社会、个体与自然之间各种关系的行为规 范的总和。这种规范是靠社会舆论 、传统习惯 、教育和内心信念来维持的。 实战管理情景测试 道德是一定社会、一定阶级调节 人与人之间、个体与社会、个体与自然之间各种关系的行为规 范的总和。这种规
12、范是靠社会舆论 、传统习惯 、教育和内心信念来维持的。 1、有一天另一个部门的一位 员工找到你，向你诉说他们 部门的种种问题。他说，他 多次向他们主管提出建议， 但他们主管不接受，而他又 接触不到更高一层的领导。 他希望你帮帮他。这时你会 怎么做？ 道德是一定社会、一定阶级调节 人与人之间、个体与社会、个体与自然之间各种关系的行为规 范的总和。这种规范是靠社会舆论 、传统习惯 、教育和内心信念来维持的。 A、为了公司的整体利益，向上 司反映那个部门的问题 B、私底下找那个主管，把那个 员工的建议告诉他 C、向那个员工委婉的表示，这 不是你的权责范围 道德是一定社会、一定阶级调节 人与人之间、个
13、体与社会、个体与自然之间各种关系的行为规 范的总和。这种规范是靠社会舆论 、传统习惯 、教育和内心信念来维持的。 2、你正在和另一位主管竞 争更高的位置，就在这时， 那位主管在工作中出现了一 个失误。这时领导来询问你 这件事的时候，你会怎么办 ？ 道德是一定社会、一定阶级调节 人与人之间、个体与社会、个体与自然之间各种关系的行为规 范的总和。这种规范是靠社会舆论 、传统习惯 、教育和内心信念来维持的。 A、说出你知道的情况 B、表示不知情 C、建议领导问其他人 道德是一定社会、一定阶级调节 人与人之间、个体与社会、个体与自然之间各种关系的行为规 范的总和。这种规范是靠社会舆论 、传统习惯 、教
14、育和内心信念来维持的。 3、你们公司决定举办一个 同事联谊活动，但偏偏凑巧 的是，那天刚好是你妻子的 生日，你认为下面那种做法 最不可取？ 道德是一定社会、一定阶级调节 人与人之间、个体与社会、个体与自然之间各种关系的行为规 范的总和。这种规范是靠社会舆论 、传统习惯 、教育和内心信念来维持的。 A、请假回家陪妻子过生日 B、劝妻子换个时间庆祝生日， 去参加联谊会 C、说服妻子一起去参加活动 道德是一定社会、一定阶级调节 人与人之间、个体与社会、个体与自然之间各种关系的行为规 范的总和。这种规范是靠社会舆论 、传统习惯 、教育和内心信念来维持的。 4、你的两位同事正在竞争 副主管的职位。这时，
15、那位 在竞争中暂时处于下风的同 事来找你，让你支持他。这 时，你会怎么做？ 道德是一定社会、一定阶级调节 人与人之间、个体与社会、个体与自然之间各种关系的行为规 范的总和。这种规范是靠社会舆论 、传统习惯 、教育和内心信念来维持的。 A、表态支持来找你的同事 B、支持在竞争中处于上风的同 事 C、保持中立 道德是一定社会、一定阶级调节 人与人之间、个体与社会、个体与自然之间各种关系的行为规 范的总和。这种规范是靠社会舆论 、传统习惯 、教育和内心信念来维持的。 5、有一天，你叫你的一位下属写 份报告，由于时间紧迫，报告写完 后你没有看就叫那位下属把报告直 接交给了你的上司。而你的上司看 完报告
16、后，怒气冲冲地冲入你的办 公室，无视你的存在，把这份报告 扔到那位下属面前，指着他说：“ 你写的是什么报告？你还想不想干 了？”这时你会怎么做？ 道德是一定社会、一定阶级调节 人与人之间、个体与社会、个体与自然之间各种关系的行为规 范的总和。这种规范是靠社会舆论 、传统习惯 、教育和内心信念来维持的。 A、站出来说：“是我让他写的 ，责任由我来负！” B、不打断上司，等上司走了， 安慰一下部属 C、为了表示不是你的责任，跟 上司一起指责你的部属 道德是一定社会、一定阶级调节 人与人之间、个体与社会、个体与自然之间各种关系的行为规 范的总和。这种规范是靠社会舆论 、传统习惯 、教育和内心信念来维持的。 6、尽管你尽了最大的努力 ，但由于复杂的因素，到了 年底还是没有完成工作任务 ，这时，领导叫你向他述 职。你会怎么向领导交代呢 ？ 道德是一定社会、一定阶级调节 人与人之间、个体与社会、个体与自然之间各
